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文档简介
重庆银行长江系列理财产品
品牌推广策划草案
目录(一)银行理财业务现状分析及品牌定位(二)品牌整体推广计划(三)品牌建设阶段推广计划一个品牌的创建必须具备三个基本要素:品牌个性客户忠诚度品牌延伸独特的金融品牌定位。金融产品必须具备鲜明的品牌特征,给人留下深刻、鲜明、独特的形象,这就需要独特的定位。能够树立客户忠诚度。品牌的忠诚度主要体现在客户对该业务的高度信任和排他心理,会觉得只有这一品牌的金融产品让人放心、省心。品牌应具有可延伸性。品牌延伸是企业通过利用自己的品牌来发展自己其他新兴业务的战略,利用品牌知名度来渗透新市场,对金融产品品牌延伸来说,可以是一条金融产品线或是一系列产品品种的延伸。(一)银行理财业务现状分析及品牌定位个人理财产品市场状况分析
银行理财品牌品牌广告语门槛特色服务招商银行金葵花为您成就未来50万“一对一”理财顾问;专属理财空间;理财资讯;增值服务工商银行理财金帐户指点迷津,驾御财富20万“一对一”理财顾问;度身理财方案;优先办理;减免手续费中国银行中银理财50万主要宗旨是:优先+优惠;业务与其他银行近似花旗银行贵宾理财助您步步为赢,理人胜人一筹10万美元贵宾室;不设书面建议书,所有建议均口头传送汇丰银行卓越理财您应该拥有更多5万美元一对一理财顾问;综合理财帐户;全球服务银行个人理财产品特征:通过个人财产多寡区分客户,以高端客户作为主要的目标群体;
个人理财产品建立了专有的金融品牌和主要的宣传广告语;
服务方面:强调“一对一”的专家服务;整合了银行的产品体系;注重提供理财建议和理财信息;提供了优先、优惠的VIP服务。个人理财产品发展趋势:理财产品市场需要进一步细分,出现针对高端和中低端客户的服务的划分;
高端理财服务和中低端理财服务形成各自的市场,在产品、服务、增值服务等方面出现明显的区分。重庆银行个人理财产品优劣势分析:
劣势weakness优势strength:1.
从企业的知名度来讲,重庆银行知名度相对较小;2.从网点规模来讲,重庆北分网点没有规模优势;3.推广费用较少,产品被认知难度增大;4.其他银行同类产品已经推广了很长时间,已形成一定认知度。1、可以将产品定位在更广泛人群,满足其他银行不能满足的低端客户的理财需求;2.、重庆银行推出的“长江直通车”有了一定的社会认知度;机会opportunity威胁threat1.经过其他银行的早期市场开拓,社会理财观念有所提高;2.国内个人理财市场还有巨大的发展空间,给予各家充分的发展机遇;3.其他银行只注重大客户理财,忽略了中小客户。1.各家银行的理财门槛有降低的趋势,其中工行的理财金帐户只有20万的门槛;2.推出无门槛理财后,容易被其他银行所迅速模仿;3.恒生银行等外资银行已经将个人理财进行了市场细分,根据需求划分成不同的需求层次。SWOT分析结论在重庆地区还没有针对低端群体的理财产品和服务,重庆银行的理财产品可以很好的满足低端人群的需求;在20万以下规模的理财市场上可以获得“先发优势”,通过理财概念的宣传获得良好的市场份额;针对其他银行理财门槛较高的特点,“无歧视”、“无门槛”是我们有效的宣传点,可以迅速在理财市场上建立起差异化的形象。产品村定位针对岂所有塘有理案财需涨求的津群体石;具有公全民抓理财逆概念身的理昼财品电牌;可以概持续阻发展皇的理订财品糊牌体切系。(二蓬)品约牌整励体推秆广计搞划理财赤品牌暴建设两方案第一与阶段饥:品佛牌建培立阶奶段打造疼“全数民理航财”任概纽奉念;将重尝庆银屿行理蛙财产视品定最位于箩“所艘有有们理财探需求小的群股体”执;完善请和丰瘦富理掌财产愤品的虽种类善和整极合内转部金访融产欲品线如;提高伴重庆哄银行欺及重炉庆银港行产脚品的摄社会锹知名既度和距美誉罢度;客户导数据杜库的虹建立旗和完长善,吨为下扮一阶冤段理煤财市坡场细霞分做呜准备行。第二燃阶段段:品骆牌发摩展阶再段理财宝产品杆进行孝充分逮的市倘场细铃分;依据幻玉客户能的理狐财额产度和射理财姻偏好遭进行投市场纵细分颤,建云立“悟子品愈牌”劣;进一壶步提耀升品斗牌知史名度此和美掘誉度疤,争与取建蓬立强柴势理鸦财品倾牌。第三精阶段仰:品撒牌完妨善阶凶段理财糊品牌涉不断瓦的完肃善和桂深化塔;如果郊有必益要可级以进攀行品喝牌的贴更新咳,保蕉持品绿牌在革社会欠上的牵生命晋力。业务上体系痛的巩妹固、落发展忘与创戒新整合摔多种怠金融坡产品喜而使罗其变蚕成一俯种单堵一的炒“金培融服嫁务”杂已成吧为一潜种必业然趋现势。株也就兵是说屿,银册行最锤终就悄是向惧单个疼的消比费者含提供煌一种丸全面该而特嫌色的针“金匪融服合务”脱。所仔谓全角面是主指金久融产酿品的凉品种巧广泛燥而全剧面,坛特色老是指童消费贿者无风须费里尽脑齿筋去娇进行填各种富金融吃产品稻的甄每别与链挑选探,由着银行甩这一被专业缺的“住理财复专家贯”根雨据客丈户需闻求进跟行个赌性化贡的组都合设构计。全面窝整合茂金融权产品饥,向茅消费桑者提口供全喂方位举的理福财业研务1售点费通路杠(柜晃台售梢点)人们栗对银赛行认绿知途饮径中烦最重靠要的搁渠道写是售舅点,姐对售耽点的序服务职感受虹是产鹊生消拿费的铃重要配源泉忘,因悟此售轧点通亩路的恋建设崇与完位善是依理财政中心渗成功亏的关恶键。A售点粪的气罚氛营沈造(是陈设蝇、各梁种宣稻传品投、广晶告、心专业涉的咨鼻询室午或咨脚询柜纺台、地知识垃专栏敏或触镇摸屏翁等等惧)在售划点设通置理办财师低,解车答或露帮助峰客户征办理摊相关杀业务猪,在仁一些龙大的毅网点咐应该宇设置花贵宾熔室,哭对口饥服务钟。其辱实这梢是银规行客带户经都理制毒在个匹人零醋售业采务中迫的形忠式。售点触针对捧高端区人群拖或专监业人减群的守理财询师热国线使麻客户亏与其嗽负责司的理仗财师挺进行炒互动炒。加强窗对售弦点人院员的域有关闷综合板理财缘瑞基础笔知识汇的专顽业培熄训和睬礼仪深培训滋。一、航通路鼻建设岁完善匀与创荐新2.雾电话怖银行宵和手捎机银止行A设置史理财工中心积咨询览电话血。B在电录话银姐行中数的结购构设文置尽业可能歉亲切阴、简母洁、搞有效缸率,比充分芳体现醒理财推中心妈的理途财特携性,暂使客泉户迅症速的故查询袭或使豆用其垮需要体的功湿能或圾服务细,业条务介那绍或皂广告津尽可顾能设氏置一章个功宫能键粪内让救客户谱选择育。人扁工服银务一讯定要雷保证叨来电懒必接冈,条磁件允币许的郊情况谎下尽尤可能僵保证斧24毅小时脚服务窄。C安全表性、雹私密吸性在得客户绳申请锻电话菌银行严业务千时就饮能够割充分计体现崇出来蝇,同摄时并盟入客档户的林管理肤档案伯。密劈燕码确券认在溪保证抗安全浩性的恳同时管尽可役能人牛性化哭。D手机狭银行校是现屯实和扶未来湿的个敏人理砌财的织重要卵载体蹄,也泄是一休个重映要的同休息喇发布队的载昏体。予在未须来实袋施品毙牌推抱广战尽略的艘通路厌中手鼠机银誓行是慨一个祖非常贷重要壮的途宅径,瓦当然目现在往还有稿一定锯的局婚限性令,但肾外汇脆业务蚕尤其竹外汇抢炒买霸业务沾,手云机银跳行的盐作用腿不可礼忽略馋。3.网上朋银行网上兄银行叔是实悲现与结客户米互动拾营销还的重箩要手济段,遮也是誓未来钩银行茎营销狡发展符的重冲要途休径。偿就目取前而扒言,敬网上海银行挥的建臂立提摩了一吹个新念的服对务平活台,览也为岭客户炮提供化了更液多的逢增值傲服务报,尽塌管网暮上银缠行还裤有许割多需傅要完尿善的哑地方僵,但戏其做股为客最户最郑便捷司的了准解银俱行业窑务的鲁信息组窗口溜不可蜓忽视逐。A界面建友好线、简钩洁,奏使客卸户最孟快时堆间了险解理解财中累心的谋具体内业务铅或迅伤速使至用其弱需要犯的功惑能。B充分鸽考虑葵客户档对私驱密性币、安津全性答的需存要,罚在业浪务查饺询和绳业务棍交易锣设置旦中更船加人站性化市。C综合繁理财毅的各干项业汉务的量介绍申尽可载能通反俗详爽细,先满足贼不同摩层次关人的后需要腰。D建立设互动右平台棚,及喂时了历解客珍户的桃需求鞠和投映诉并柱能及泪时的驼解决杯问题融。E充分胁利用晨网络蓬公告煤的特砌点,奶及时捏的将波相关铸业务万的变见化与哗进展域以及革各种妥理财零新知潮介绍膏给客仪户。棒必要驰的新叹业务狭在界洋面设彻置上子生动轨而具掩体,征发挥送网络勺宣传压销售救功能饥。二、素理财袭业务热的市爬场创惧新策搁略随着播理财膜品牌誉及各心项业补务的粒推广而,我睡们需屯根据证不同暖的人重群的蛙消费脂、投舱资、孔理财节的特声点和纠偏好恩,设宾计和拖提供蜡具有狠针对鹅性和片个性你化的兄服务痒。进动行组毙合创扰新,侮引导如潜在倚的消博费可展能。可根秒据客下户的绑资产霞或收绿入或勇储蓄赢状况绸将客疗户细归分为欢:阳光战时代俩:主要无针对他年青讯人的谅理财珠服务浇,其引月均纲收入滴在3围00爸0元我以上成,储袋蓄资脖产在席1至浆15沈万元属左右板。可粪根据贝其消镰费和干信贷垂为主痕要特心点的亦特点镇设计腔相应缘瑞的个认性化风理财贼服务园。商务缠一族炎:中端备的理每财服书务,离主要剂针对暖30匠岁以香上的甘中坚滤专业而人群捎,他针们的遗一般陈储蓄斯资产扩在2丧0万肚至2较00敲万元跑之间遵,他脑们有万着投京资、始小额收融资乏、信闹贷炒耕汇、京商务兰、专文柜服至务等投多重胆需求员。时代些精英宰(高眨端VI支P):这针划对于蛋高端迈人群项,其存可投血资性坐资产健在5笼00柱万元令以上瞧者,帅可根嚷据其季特点边设计迁全方设位的位私人位银行局服务招、增型值服搂务、世各项常专业泻顾问辛服务锦。银行档的竞朗争实词质上睁是保窄有率员的竞税争,翼及银宴行如照何保零有客宅户及卵实现汤客户奔营销那,因计为开殊发一晕个新敲客户椅的成般本远帝比维惧护一父个老执客户将的成梦本大弟的多滤。而击新客纯户所圣产生渠的利腐润风卷险也裂大的扬多,卡因此叔理财跳中心华营销戒推广端中面荣临的庄一个处最重里要的泽任务紫是在掀来断悲开发悟新客恢户的坐同时踏保有当老客祝户,宽并实宣现老毫客户刑的持啦续营颈销,程并通绝过老灭客户炸带动财和开察发新炎客户膀,实疮现二帐次开心发和躬多次话开发格。三、捞保有外率的慨竞争太:客劝户管产理与井二次边开发(三精)品蚕牌建匹设阶督段推刘广计啦划以EV招EN宏T行销秧在短翼时间县内引滨发市渡场关收注理财职品牌花建立喉阶段接推广斧策略通过蛇“理挖财金缝额无孟限制幻玉”建雨立与抽其他棕银行态品牌添差异帐化的乳理财快品牌障形象矩;以向垄社会示广泛征集奋品牌垮名称为起纺点,练引起蛛社会薪对重同庆理瓶财产雁品的腊广泛嗽关注悼;同时途在各锯网点璃推出端“理财阳真体岗验”的明客户咽体验调活动线,令焰一些型中低躁端客昨户直拔接体谱验理受财专肯家的词服务通过驶系列含软文明哄托高和创辣造社谱会热煌点,晌吸引锄人们获对于意理财满产品肺和重铺庆银选行的首关注倘,争破取社穗会对枝全新罩理财租观念螺的认辆同;活动浮目的叨:推广庸综合山理财险产品毁,提雹高重合庆理枕财产神品的盲知名狂度和淘美誉迷度;提高变客户棵的储榜蓄额滨度,车提高纷银行跑的整类体品意牌和变品牌典知名尚度。活动饶主题扰:全民追理财汗,财盼富早庸到来品牌小推广假活动品牌烟征名描活动活动犁时间四:略活动蜡方式右:有奖腾征名选择甘媒体僚:《重庆蹈晚报》媒体仓规格作:半版翁或1/宫4版套颤红媒体雅频次谁:2—3次宣传钻重点缘瑞:以品圈牌有滥奖征春名活掀动为沸主体甲;突出赠理财割产品麻的系灾列性因分类坟(如亭投资顶类、嫌信贷恐类、起消费河类等抢);强调予理财雪产品饰和服皂务对蓬客户岂的利璃益点塞。客户粒体验象活动活动错时间房诚:略活动咽方式读:在网率点由递理财喉专家拳向客中户免拆费提症供理笑财建额议活动筛地点骑:各营航业网计点活动链名称:理财番真体摸验活动葛内容震:在各介网点惹张贴暗海报辞,强饶调由熄理财槐专家霉进行迎免费司的理首财咨法询,这根据糖客户孝实际纲收支挤情况寺出具肃理财药方案仅。令客游户真闭正体昂验到染专家“理财”宣传唱重点生:强调兄理财篇产品皱和服腾务的馆无门饭槛。挂牌察小型柄媒体网见面稿会活动静时间佛:略活动胞方式响:挂牌评仪式餐及小粥型媒与体发刊布会邀请疤媒体晋:《重庆鄙晚报》、《重庆寇晨报》、《消费品导报》、《重庆红经济先报》等地驼方媒酸体记状者。宣传扇重点牛:理财违中心伞正式惯挂牌置营业羡;理财阴产品模不设横置最夺低门律槛,脖实现筝了“讽全民匆理财捡”;重庆弟银行虫理财辱真正合的满胞足了描所有遭需求兵群体内理财吩需求先。沃尔串玛推忆广活推动活动嘴时间叛:略活动哑方式塞:与强险势品币牌的狡联合劫推广活动瞧重点炊:与国困际知卵名销招售商福共同蹄推广展理财顺产品漆,真爆正实竭现以耀客户病为中盯心;通过啄与知扎名品如牌的淘互动谅活动决,提唱升长翼江系皆列理由财品扑牌的箭知名冬度与柄美誉虽度;创造惹热点乡丰性新炼闻,的增加规社会耀对重股庆银爹行的艇关注凑,加作快品括牌推垄广;也可放在现妇场进订行“积理财强真体来验”拖活动郊。系列稻公关填软文挂牌胖系列锤软文炎:突出休长江逼系列帖理财松产品弯品牌劝;突出释银行针的整勿体形返象和腿实力绳;产品唉系列啊软文弹:突出环理财丙业务健各项即业务伏对客区户的廉好处刑;突出绢新
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