案例雅芳供应链的突破

雅芳供应链管理的突破案例分析有关雅芳雅芳的创始人大卫.麦可尼先生创立了加利福尼亚香品公司1886年6月第一位雅芳小姐艾碧太太雅芳第一家国际分公司在 1914年 加拿大蒙特利尔开张公司正式改名为雅芳(AVON) 1939年

世界最大的美容及相关产品的直销商，名列财富杂志500强

中国雅芳的历史1990年，雅芳开始在中国的运作1998年4月，政府宣布禁止直销；6月雅芳成为第一家获得政府颁发批发、零售执照的公司1998年11月，雅芳从化新厂正式开业2002年，净销售额首次超过10亿元人民币2003年6月，共发展BB店5431家，PBC1050家2000-2004年，销售增长率保持在40%左右2006年，获得中国首张直销经营许可证中国雅芳的产品种类护肤品彩妆品日常护理品香品内衣营养食品目录1物流现状分析2问题识别与整理3方案评价与选择4方案实施与控制5案例启示与总结雅芳现状分析供应商分析：供应商队伍庞大但良莠不齐；没有与供应商通过战略合作形成利益共同体；需求信息虽与部分供应商共享但更新速度慢且不准确，供应商未来的供货情况未及时反馈。信息系统分析:信息分散，信息系统不完善。各分支机构独立经营，拥有独立的信息系统，没有整体的规划，也没有共享生产、营销和分销方面的信息。成本分析：1）运营成本高，

销售与物流体系没有统一，导致一些经销商采取窜货、销售假货等方式转嫁自己的风险。

2）物流成本高

随着需求量的增加，为防止大面积缺货并维持分公

司的安全库存,分公司向工厂订货的数量更被放大，形成“牛鞭效应”续:雅芳现状分析客户服务分析：销售与物流体系不统一，物流不畅导致客户满意度降低,客户(经销商)流失率高。整体供应链分析：雅芳供应链的不确定性表现在两个方面，一是供应的不确定性，供应商的交货时间长，降低了市场响应速度。二是需求的不确定性，由此导致了各分公司过多的安全库存，增加了库存成本问题识别与整理销售周期与供应链根本不匹配，短期销售周期要求灵活灵敏的供应链，供应链响应速度慢、周期长。信息共享性差，系统落后。库存水平高，信息不能实现有效共享，继而需求的不确定性导致各分公司仓库不得不大量增加安全库存经销商自提成本高，且容易导致经销商的流失降低客户满意度。问题识别与整理网点建设缺乏规划，各分散仓库之间相互独立，地域之间的销售差异难以通过不同仓库之间的货物移动来解决，未形成统一的规划。产品包装策略不当。雅芳采取的是备货生产（MTS)的方法，所以雅芳不得不订购大量预先打印好的多种包装盒，不仅容易造成资金的浪费，也降低了市场响应速度。解决舞问题侦的可毛选方晨案自营晚物流映，在晒分公团司仓牵库建献立自惠营物踪蝶流网滑点，肿直接爽送货腐给经宿销商胜。（R旅,S砖）库狡存补别给策淘略，晶随时催检查荡库存奶状态啦，当胞发现贼库存变降低黎到订略货点岂水平惰R时刘，开伸始订评货，脾使其裂保持受在最婆大库捷存水筒平。在各毒分公每司建谊立工传厂，牺实行州本地叙化生牧产开发误一个喷信息源系统粘，实毙现信挑息数某据的帐共享挥，并摆借助扒于第损三方抖物流壤公司现实现呀产品聚的运论输，泼提高道供应屯链的淋响应射速度贴。方案宝评价经与选阀择·自营物流

RS库存策略在各分公司仓库建立工厂开发信息系统优点提高客户满意度，提高运输效率便于管理有效的控制库存降低缺货率，更好的满足客户需求缩短提前期提高反应速度降低库存实现信息共享，集三流于一体，提升客户满意度提高运作效率缺点投入大成本高土地租金贵管理成本高运输成本高成本高增加管理成本增加生产成本信息系统研发需要时间资金的投入及技术的支持决策不可取不可取不可取从长远利益来说可取。方案惯实施撇与控查制经销管商管灰理系你统：开发DR赛M系统坑，取副消原知来设包立于束各分欧公司扁的75个仓六库，令这样役形成换了“赖工厂——区域母服务疤中心——经销公商”师的供申应链潜体系畏，分容公司桃实现驰了零茅库存炸，员脏工数阶量锐航减，士降低伟了租滔金和佩人员境成本届，与撑此同吸时提测升了国经销船商的顷忠诚达度和金雅芳挡品牌次的美卡誉度递。并喷通过紫与银假行网月点的室自动钉链接遗，大宪大简腰化了拴资金撇运作汤流程技。优化管市场范预测旧管理颂：新设兆一个资部门——统一鹊规划惨小组废，建创立一需个数巡寿据库些，让诞公司等了解章产品接的销羡售趋环势和削库存允，进勒而以社销售捷订单液预测仓信息制为主孕，市味场宏雾观预解测信桶息为努辅，海结合琴物料盖信息抢、生时产产未能信座息、储产品壁生命川周期艇、历侍史数扑据等季信息惜综合装决策铺，以倦此指蚁导销晒售预养测、旬物料冒需求词预测齐等的唐制定仪。物流辉外包印：保留姿产品测研发位、生平产、晨销售冰的核叠心业朋务，信将物候流配负送交凉给第骆三方吐物流笋企业庸，与物痛流企献业形凡成战纱略合约作伙杏伴关横系，靠寻求祸企业籍、物时流供团应商鸦、经退销商惠三方泳多赢相的机兽制。棕在整软个运敌营成棋本降缠低的盘同时眨，也收提升伟了企劫业核萌心竞吗争力嚷，销剃量大可大增愧加。方案担实施世过程暮中可投能遇君到的丛问题争及解也决措洋施经销商势管理加系统衰对于投系统酸的研厦发和敬维护及技选术的要碗求相呢当高照，而醋且对裙于员基工的愈管理枕培训遭也很严格锈，会花该费大敢量研劣发和深培训斯资金宴。对于骑物流浪外包观问题额主要卧是难加以控烂制的幅问题文，难凭以确蚀保自兵己的泽货物沸在运婚输途善中产滔生的肾破损猛，遗恩失等促问题够的最胞小化腰，以拣及服汗务质母量等大问题置都难侦以保驴证，因此夜要谨寄慎选悄择第躲三方地物流慕公司羊，并禁与其湿建立撇良好爷的合扁作联女盟关驶系。供应哀链的王改变英的问集题还冬可能捏在于执改变磨人们款的心席态和船观念西。各盏部门荐主管荐、各躁节点硬企业的对此森改变再会做眼出不作同的魔反应恋。需脆协调烘好供用应链援上各腹节点软企业方及公右司内物部各捉部门蝴间的坛关系案例喘启示只与总秤结企业简应特挥别重福视供福应链宵的设涉计及蜓优化茶。雅女芳供伪应物东流发焰展变兽化过鞋程是禁：供狠应流倦程由擦“工巷厂仓娘库——各分定公司季仓库——雅芳删小姐融”转酒变为肠“工写厂仓蔽库——各分迈公司启仓库——经销丸商自霜提”滑，再蜡转变提为“僻工厂魄生产——区域歉服务白中心——送达罢经销屡商”套模式况，最甲后，茅借助溪第三啄方物婶流实后现对佣企业怪配送舞服务驰。这禽是企密业适档应市消场变忌化，自逐步霞发展验的物豪流配成送过绘程，炸这一嫂过程枯是实业现企渠业成裁本下楼降的办关键午所在届。信息弱系统博日益涛重要红，企准业应己注重谱信息旅技术廉的引爆用，俩提升抖效率匙，增割强竞脸争力。续：企业