最全面深入精美的培训需求总结报告

**有限公司——员工培训需求分析报告前言据美国教育机构统计，企业对培训投入1美元，回报达3美元。培训是一种双赢投资，即培训不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强员工本人的素质和能力，使员工受益。培训是企业送给员工的最佳礼物。

本期调查培训需求的主要目的如下：了解公司人员结构并分析其特点；掌握员工对培训的实际需求；了解员工在工作中遇到的困难，主观及客观的工作障碍；找到培训工作的主要矛盾，并准备相应的解决办法；规划下一阶段培训主导方向、时间安排及培训方式。本期培训需求调查统计情况本次培训需求调查于2011年8月23日开始，截止至9月1日，共发出53份调查问卷，收回32份，收回数占发出总数的60.4%。其中，无效答卷1份，有效答卷31份。员工基本都认真的填写了培训调查表内的相关内容，本次培训需求调查真实有效。单位：（人）公司人力资源结构单位：（人）4公司人力结构特点分析根据上页三幅示例图显示，公司人员结构属性为具有高学历、较丰富工作经验及年轻化组织群体。大部分员工的接受能力较强，已建成固有的工作习惯和方式，并在各自的专业领域具有较强的执行能力。但是，从年龄结构和工作年限观察发现，公司大部分员工在职业生涯中已经处于或准备处于一个职业发展瓶颈阶段。大部分员工在相关领域已有一定建树，学习动力慢慢减弱，而新的职业目标并不清晰或比较茫然。这就与其20-40年龄段善学学习，专于事业的特点产生了较大的矛盾。因此，若公司可以给予员工明确的多种类的职业生涯规划，并且建立符合公司战略及员工需求的培训体系，便可让员工创造出更大的价值空间，也使其个人职业生涯有了一个新的突破，从而保障了员工的稳定性。现阶段员工培训状况单位：（人）员工培训状况的分析通过上图，我们不难发现，现阶段公司内员工极高的培训愿望及需求与公司相对低量的培训的矛盾越发突出。从日常沟通过程和调查问卷分析，突出感觉到员工对工作技能、方式方法和个人综合素质能力提升都有较强的愿望。这说明大部分员工已经发现工作中出现的问题不善解决或没有能力解决，长时间问题的累积会导致员工工作能力下降，工作时长增加，自信心不足，最终导致工作质量不高或拖延，客户服务质量降低，影响公司服务品质。因此，公司须尽快建立培训体系，完善培训课程，改善现有员工工作中出现的问题，提高工作质量，保障工作效果。让员工停止前进的障碍工作障碍——（个人因素）您认为自己在工作中哪些方面阻碍您的发展（可多选不超过3项）A.演讲水平B.专业知识C.管理技能D.心理素质E.语言能力F.办公软件G.理念思路H.工作方法I.沟通技巧J.其他

单位：（人）您工作中主要的客观障碍是什么（可多选不超过3项）A.人员关系复杂B.欠缺切实可行管理制度C.内部沟通不畅D.相关培训不足E.工作目标不清晰F.内部管理不公平G.其它工作石障碍——（客鸣观因司素）员工竿工作纳障碍杯主客积观分往析培训顷的关新键是沈要解环决我企们工植作中晶的短咽板及或障碍亩，在果针对波工作抓中主渠观及秃客观给的障魄碍因勿素中淡我们馅分析率得出吐。主观穷障碍腔主要纤是（杨由主亮到次浴）1.专业做知识兆；2.理念死思路眉；3.语言置能力远及办悄公软其件；4.管理盯技能汪。大肠部分酸员工请的选逐择基域本上身符合救现阶翻段制商约员桑工发灵展的言障碍源，可听以结挂合上宝述问突题安领排针线对性即的培撒训。立但是澡有一啊点值青得我倘们注眼意，站就是勾“理另念思巨路”寄这一奴选项阴排在啄了主靠观因语素障扒碍的益第二夹位。拾这就发说明君一方腥面公确司员惊工对捷公司雪的企凭业文作化、喉宗旨杜、管鞋理理赛念、或战略爷规划熔不是允很了应解，示甚至怠感到心茫然赛，不消清楚兼工作扁的目向的和堂未来宫在公虹司的输发展贵空间甲。另良一方鼓面，焰针对幅我们白现阶筛段唯绞一的旗客户与，他含们的辈经营闲理念跌和营喉销思创路是鹊我们恰需要无充分峡理解惑的，桃这在莫现实肥工作旬中才阅能与围经销围商统哥一思凝想。伤最后数，员周工对拨自己肉本身涌的工禾作理食念和钓思路隔有很吨多的笛疑问亚，而娃且急厦待解刚决这供些问隙题。员工寨工作铲障碍张主客瓶观分倡析员工脱的客观垫障碍主要温是（枯由主庸到次）：1.相关信培训勾不足浙；2.缺乏篮切实吵可行绝的管羞理制泪度；3内部另沟通劫不畅赖；4.工作乔目标胶不清似晰。客观障碍采方面店仍然洞凸显享出培片训不命足，斤再次永说明袋了员愿工的那需要坑解决必问题寺的心絮态。腰而第未二点滩障碍朵“缺皇乏切庆实可恼行的蜂管理饰制度新”方滨面是赶对公计司内萌部管都理没启有依撑据表骄达出殖来的余不满颈。例务如：喜没有备明确肆的流突程化漫的工铃作方乖针或总流程塑，导叉致工梁作时考安排袋混乱谅，费聚力不咽讨好撇。或换是，遍同样弯的工贞作而侮最后成的分鹅配不穗均。话这个虫问题爱虽然邮不是害最显拣著的填，但付是，紫问题良背后怨还是押让我蝴感到否隐隐膀的担贸忧。槐俗话嚷说：辞“没循有规瘦矩不薄成方誉圆”彼，背规章烦制度贡流程屈是管邮理中蝴最基条础的利三个仍方面姨，他帝们是面公司盖最基闲本的来标准辆，也廉是员瓦工最锻重要欣的工炊作方仿向。醋若相或关制摧度未寸建立状或不泉完善财，就辫会造为成后拼面的旱“内听部沟葛通不丸畅”汇和“细工作窝目标渣不清井晰”体等障状碍。浅而这笨不仅皆需要搜培训框更需婚要管关理的稳完善滚。是什词么影被响了堂我们覆的培送训您认为以下哪个因素对于公司培训工作的开展效果影响最大（可多选不超过3项）A.培训内容的实用性B.领导的重视程度C.培训方式与手段D.培训讲师的授课水平E.员工的培训参与意识F.培训效果的跟进G.培训时间的安排和时长H.培训组织与服务您认为过去公司举办的培训课程哪些地方有待改进（可多选不超过3项）A.培训时间安排更合理B.培训形式应多样化C.提高讲师水平D.培训次数太少，可适当增加E.培训内容实用程度应加强F.培训应少而精G.培训组织服务更完善H.培训内容理论程度应深化I.其他影响各培训侄工作拨因素沸的分钉析影响思培训缴工作科的主梢要两逗个方荒面是灶“培崖训实钳用性段”和跃“培咸训的荣形式收”。访员工努选择朴此类懂选项兵符合草客观晌现实果，同蹈样，伙这也副是我存们未仅来做辣好培岔训工与作中饱的考幅核要刑点。洞无论离是员利工还理是公绢司拿旋出时嘱间和潮精力捧坐下泰来学纵习培迷训都犁想有兵一些卷提高贿和认汤识。网这也唱同样焦说明吨了培册训前耳做相耀关的范调查躁可以栋更有泻针对软性的拴制作恩培训头课程塞，选矿择合磁适的勇讲师熔及培航训方带式。16改进辫我们判的培裹训您认为公司培训最有效的培训方法是什么（可多选不超过5项）A.外聘讲师到公司集中讲授B.由公司内部有经验的人员进行讲授C.与服务企业参观交流D.建立网络学习平台E.到院校接受系统培训F.到培训机构接受系统外训G.光碟、视频等声像资料学习H.建立公司图书库，供借阅I.部门内部组织经验交流与分享讨论J.拓展训练K.其他

您认为最有效的团队建设培训是什么（可多选不超过3项）A.集体野外拓展训练B.各部门竞赛互动C.下午茶活动D.部门内部团队建设E.共同参加公益事业F.建立各类兴趣小组G.参观相关展览、博物馆或图书馆H.共同参与娱乐活动I.其他有效晒的培均训方柳式分呢析关于掘有效镰的培剧训方来式，投大部弱分员著工还驰是体堤现了弱实用他性的醒标准皂，主案要选剩择了呆“由毛公司秧有经捞验的县人员窃进行脆讲授谱”和员“内悦部组阔织经汽验交锈流与拳分享教讨论腥”伙。同钓时，梳这也肾符合膨公司接的经晕营方舍式，祖我们趋大部乒分的南专业守知识烧和培涛训内愉容均真源于迁公司己内部堤的创下造，刑外部石的培向训很允难有匀针对孟性的恭对公昏司内股部员错工进绒行专另业方朝面的鼻培训铃。而顽且，纺这也港便于盈公司玻开展杨在网专络平星台上肥搭建色培训谋体系晒，学亿习和糟分享匙培训涂课程脑。仍要库关注租一点卵就是搬，员黎工到递甲方鱼公司箩参观托交流峰的培焰训方仅式，来这样界即可羊有直榜观的乞印象宴，又唇可以偿与甲掀方人堤员有择共同教交流选，方隔便日嫁后工花作的替开展摘。最后冠，关握于团戚队建虚设，圈大部跟分员晌工还滩是倾肆向于赶野外样拓展响训练辆方面延的公硬司整会体活培动。绒一方控面有旬利于故各部果门交娇流，嫩同时谦也可成以看绢到各愿部门悔在另哈一个艺战场琴的竞医争和菌较量养。培训走组织培训澡组织启员工乖意向廉统计单位汇：（巩人）单位狡：（潜人）培训远时间馋及地扔点意陆向统绩计单位碗：（视人）单位泼：（俱人）培训励组织驱员工执意愿委分析关于最培训拍的时折间及菊频率海，大继部分拐员工叠基本下上选采择每年月或蜓半个万月进波行一虫次培唉训，培最好道在上暖班时邀间进斧行培星训，间培训辛时间糊根据居课程颠要求射，但沾最好爆在2个小巾时左宜右，吩地点邮方面色则无酸明显袭要求孔。上述让员工蝴意向搭基本温符合吗现实缸状况佛。员手工也南许会践感到现长时先间频树繁的指培训应会导健致手凝头的自工作崇无法暑完成额，或萌过于溪疲乏兽。这景些方迎面我惭们会准在培驳训整抛体安奋排中雹有所慈考虑拉。找到主适合悲的授咏课讲料师及蚁方法您认为最有效的课堂教学方法是什么（可多选不超过3项）A.案例分析B.课堂讲授C.专题研讨会D.团队解决问题能力E.交流座谈会F.模拟及角色扮演G.游戏竞赛活动H.户外训练I.课堂讨论J.音像多媒体讲师薪类型抹及授转课风食格单位预：（芳人）单位捕：（厨人）培训反授课辞的讲忽师及泻方法萌分析绝大且部分跑员工资在“各有效足地课摊堂教爸学方胡法”约问题撕上选泉择了石“案继例分查析”报。一漫方面鸽表示女了现待有知龙识或妻经验面对于汇解决孔现实近问题盟还有择欠缺尸，另矩一方卫面也宇表示粱了仍姐然强泊调了身员工容对培炕训的崇现实曲意义孩更注纲重。嗽在后淹期的猛培训久的课荒程及粥方式灾安排书上应享更多广侧重由于实提战案润例等就方面称。大部鄙分员萄工希袄望加柴入内笛训讲技师的务行列膀，在艇培训砍体系伪中，放应将准内部巾讲师荡的聘旗用标故准、连考核小及待粮遇制担度列嗓出，名让全窑公司疲员工沃竞聘晚上岗组。员类工更首倾向他于实侦战性顶强、增风趣敲幽默键、形姥式多粱样、尘知识厦渊博出型的简讲师术，这蜜也给馆我们箩做TT搂T的培冲训中治给予浊了一稻定的额指导犁方向灯。员工肥最需馒要哪奇些方撤面的见培训单位警：（辅人）培训怒需求锋项目曲分析经过辨选项岸汇总榜，此晴项目命的员权工需爹求最溪为特袋殊。测前期屯员工慎主要覆的选霸项均减是结差合自缘瑞己的偶实际务工作否中的欧问题棉进行弄选择遵。然势而在贿实际甚的培妙训课担程方黑面更孕多的郑员工刻愿意皆进行堵“企瞧业战肃略管浊理”皇的相燥关培管训，殿而不妹是“俩专业致知识蒸”，乓这与脆前期影的选蓬择有么些不素一致筑。通泻过分极析，导我感伟到员增工表眨面的握工作理能力势及方桃法问誓题虽诞然是胳很棘逃手，叛而且拐急需淘解决头，但拍是，坟员工讯心理纲潜在持的茫呼然和累职业版发展研的不带确定储性是软根本查原因敞。也退就是根说“糠专业豆知识钞”问尊题是是表面允现象欲，工纸作目峰的和抵职业饶生涯且发展熟才是畅内心脑的本纵质。技解决弹了表菜面问转题可悬以提主升工赏作效渴率，挤但解壶决不夕了根拌本问幕题。器从前权三项扣的选雾择可反以看奖出，宏“企焰业战摔略”狼、“伶市场秋营销遇”和匙“财纠务管屡理”狼均与沾公司讨的实集际工独作内邪容没爽有必半要的欢联系罪，而愈是个赴人综涛合素胀质价酱值提风升的券培训草方向脏。在尽心理京学上远说明颗，人慨在对枣目前界现状诉不确芒定的终时候填，往嫁往会底通过绣更多赢的机等会保杂证自谨己的盆稳定齿性。例如嗽，大次学毕岭业生窝会考作取很株多与块所学居专业堂无关晴的证呜书来捎保证斗就业伶选择割的确伶定性。因辜此，戏公司互的大珍部分贯员工滚内心誓的工组作目何标及候对未背来的财职业烛规划呼及发吃展空谊间不朋清晰倡，用卷更多闸的知帐识或祝者能特力来膀弥补冻其心漂理的绩不确东定性宴，保借障内悬心地揉稳定妄感。稀长时勉间缺伪乏稳绑定感森的员樱工，倡一方酬面容描易跳升槽，巨另一江方面梢容易港导致桂工作都不努榨力或捞工作象出错央过多佣。这些问题抖不是热单一治的培涂训工磨作能扰解决阻的，盆下一悦步应辽建立牵适合岗公司踢战略尼的晋挖升体璃系和旗员工叫发展暮平台忽，加迅强员鞭工专诱业知络识技汁能的从培训甘，根弯据公著司战愁略需铺要培齐养员重工所显需的揉个人乒技能交。本期身培训量需求即调查伍总结