电子商务数据分析-第2章-数据分析利器-数据分析工具

第2章

数据分析利器——

使用数据分析工具电子商务数据分析电子商务数据分析-第2章-数据分析利器——数据分析工具全文共27页，当前为第1页。目录CONTENTS2.1借助外部工具监控数据2.2运用站内工具查看数据2.3本章实训电子商务数据分析-第2章-数据分析利器——数据分析工具全文共27页，当前为第2页。2.1.1使用Alexa获取网站流量Alexa是互联网首屈一指的免费提供网站流量信息的公司，致力于开发网页抓取和网站流量计算。Alexa的网站排名是用来评价某一网站访问量的一个指标，主要分为综合排名和分类排名两种。3特定网站在所有网站中的名次，Alexa每三个月公布一次新的网站综合排名。综合排名一种是按主题分类，如新闻、娱乐和购物等。另一种是按语言分类，通过语言的不同，给特定站点在所有此类语言网站中的名次。分类排名电子商务数据分析-第2章-数据分析利器——数据分析工具全文共27页，当前为第3页。2.1.1使用Alexa获取网站流量通过中文Alexa只能免费得到网站的综合排名数据、网站访问量数据、网站浏览量数据和排名变化趋势数据等，在其中无法得出分类排名数据。登录Alexa网站并免费查询淘宝网排名数据的方法为：登录Alexa网站，在“http://www”右侧的文本框中输入淘宝网网址，按【Enter】键。4电子商务数据分析-第2章-数据分析利器——数据分析工具全文共27页，当前为第4页。2.1.1使用Alexa获取网站流量单击网页上方导航栏中的“网站排名”选项卡，此时将显示淘宝网全球网站排名数据、排名变化、日均UV（访客数）和PV（浏览量）等数据，并将预估该网站的访客数和浏览量趋势，如图所示。5电子商务数据分析-第2章-数据分析利器——数据分析工具全文共27页，当前为第5页。2.1.1使用Alexa获取网站流量单击导航栏中的“流量分析”选项卡，还可查看该网站的当日、周平均、月平均和近三月平均的访问流量以及不同国家或地区的访问比例情况。6电子商务数据分析-第2章-数据分析利器——数据分析工具全文共27页，当前为第6页。2.1.2借助阿里指数查看区域与行业数据7贸易往来热门类目搜索词排行榜买家概括商家概括1.区域指数电子商务数据分析-第2章-数据分析利器——数据分析工具全文共27页，当前为第7页。2.1.2借助阿里指数查看区域与行业数据82.行业指数搜索词排行热门地区电子商务数据分析-第2章-数据分析利器——数据分析工具全文共27页，当前为第8页。2.1.3使用百度指数查看趋势、需求和人群画像91.趋势研究搜索指数趋势对比多个对象的搜索指数咨询关注电子商务数据分析-第2章-数据分析利器——数据分析工具全文共27页，当前为第9页。2.1.3使用百度指数查看趋势、需求和人群画像102.需求图谱需求图谱能够显示网民对于搜索关键词的关注内容和关注点。另外，在需求图谱网页下方还显示与搜索关键词相关词语的搜索指数。电子商务数据分析-第2章-数据分析利器——数据分析工具全文共27页，当前为第10页。2.1.3使用百度指数查看趋势、需求和人群画像113.人群画像百度指数的人群画像功能分为地域分布和人群属性两个版块。其中，地域分布主要显示关键词在全国各省份和城市的排名情况；人群属性则显示关键词在各年龄段和不同性别人群的搜索分布情况。电子商务数据分析-第2章-数据分析利器——数据分析工具全文共27页，当前为第11页。目录CONTENTS2.1借助外部工具监控数据2.2运用站内工具查看数据2.3本章实训电子商务数据分析-第2章-数据分析利器——数据分析工具全文共27页，当前为第12页。2.2.1使用生意参谋131.店铺概况登录到生意参谋后，默认会显示首页内容，其中显示的所有数据都与店铺数据紧密相关，包括店铺的实时概况数据、销售数据、支付转化率数据、访客数数据、流量数据、推广数据、退款数据等。通过首页就能了解到自己店铺的大体经营情况。电子商务数据分析-第2章-数据分析利器——数据分析工具全文共27页，当前为第13页。2.2.1使用生意参谋142.实时直播实时概况实时来源实时榜单实时催付宝实时访客电子商务数据分析-第2章-数据分析利器——数据分析工具全文共27页，当前为第14页。2.2.1使用生意参谋153.经营分析生意参谋的经营分析功能涉及到流量分析、品类分析、交易分析、内容分析、服务分析、营销分析、物流分析和财务分析等全方位的数据。单击顶部导航栏中对应的功能即可进入相应的数据分析版块，然后利用左侧导航栏便能查看相应的数据内容。电子商务数据分析-第2章-数据分析利器——数据分析工具全文共27页，当前为第15页。2.2.1使用生意参谋164.市场与竞争生意参谋的市场与竞争版块主要用于查看市场行情和竞争对手的数据，商家可以根据需要选择是否订购这些版块或版块中的部分功能。在“市场”板块中可以查看市场大盘数据、排行数据、搜索词数据、搜索人群等数据信息；在“竞争”版块则可分析竞店数据、竞品数据、品牌数据等数据信息。电子商务数据分析-第2章-数据分析利器——数据分析工具全文共27页，当前为第16页。2.2.1使用生意参谋175.报表生成在生意参谋顶部导航栏中单击“取数”超链接，然后单击左侧的“新建报表”超链接，指定报表维度、时间和指标等内容，单击“生成报表”按钮即可创建报表电子商务数据分析-第2章-数据分析利器——数据分析工具全文共27页，当前为第17页。2.2.2CRM客户关系管理软件181.CRM的运用范围消费者联系的提醒消费者资料的查询和分析统计业务员数据查询与提醒销售数据查询与分析统计费用查询和统计收/付款查询和统计应收款统计分析应收款提醒电子商务数据分析-第2章-数据分析利器——数据分析工具全文共27页，当前为第18页。2.2.2CRM客户关系管理软件192.CRM的指标消费者概况分析消费者利润分析消费者未来分析消费者促销分析消费者忠诚度分析消费者性能分析消费者商品分析电子商务数据分析-第2章-数据分析利器——数据分析工具全文共27页，当前为第19页。2.2.2CRM客户关系管理软件203.CRM软件的选择分为操作型和分析型两大类，操作型关注业务流程和信息记录，分析型基于大量的企业日常数据软件关注的重点分为预置型和托管型两类，托管型CRM的最大难题是如何解决数据安全方面的问题，重点功能在于如何说服一个成熟企业将核心数据放置在企业可控制范围之外软件的技术层面电子商务数据分析-第2章-数据分析利器——数据分析工具全文共27页，当前为第20页。2.2.2CRM客户关系管理软件21在电子商务的实际应用中，CRM软件最常用的功能是查看商家各店铺的销售数据和消费者数据等。如图所示即为商派CRM软件的管理页面，在左侧的任务窗格中选择对应的选项，即可查看店铺所有消费者的订单信息、设置营销推广方案、查看店铺整体运营状况等数据。电子商务数据分析-第2章-数据分析利器——数据分析工具全文共27页，当前为第21页。目录CONTENTS2.1借助外部工具监控数据2.2运用站内工具查看数据2.3本章实训电子商务数据分析-第2章-数据分析利器——数据分析工具全文共27页，当前为第22页。2.3.1分析男装牛仔裤行业数据232.实训要求1.实训目标登录阿里指数网站，通过设置男装牛仔裤行业，利用阿里指数的行业指数功能对男装牛仔裤的搜索词排行、热门地区、消费者和商家情况进行分析。①掌握阿里指数的使用。②通过直接观察法分析数据。电子商务数据分析-第2章-数据分析利器——数据分析工具全文共27页，当前为第23页。2.3.1分析男装牛仔裤行业数据243.实训步骤登录并设置行业搜索词排行热门地区买家概况卖家概况电子商务数据分析-第2章-数据分析利器——数据分析工具全文共27页，当前为第24页。2.3.1分析男装牛仔裤行业数据252.实训要求1.实训目标通过淘宝商家中心打开生意参谋工具，并对流量和品类数据进行查看和分析。①掌握生意参谋的使用。②熟悉相关流量和品类数据的指标。电子商务数据分析-第2章-数据分析利器——数据分析工具全文共