第十一章、成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺

第十一章、成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺

第十一章：成品保护和工程保修成品保护和工程保修是工程后期质量管理的重要环节。实施完善的成品保护和提供快速优质的保修服务，不仅有利于促进工程质量、降低工程成本，也有利于提升企业的履约形象和社会信誉。一、成品保护的原则1.合理安排工序，确定保护方案在准备工作阶段，项目总工程师领导配合土建、安装、装饰等专业施工员对施工进行统一协调，合理安排工序，加强工种间的配合，正确划分施工段，避免因工序不当或工种配合不当造成成品损坏。同时，研究确定成品保护的组织管理方式以及具体的保护方案，并对重要构件保护下发作业指导书。2.建立成品保护责任制，责任到人派专人负责各专业所属劳务成品保护工作的监督管理，建立成品保护责任制。3.定期巡回检查，加强监护各专业施工员会同各分区的成品保护责任人进行定期的巡回检查，将成品的监护作为项目重要工作进行。4.加强职工教育，树立保护意识加强职工的质量和成品保护教育及成品保护人员岗前教育，树立工人的配合及保护意识，建立各种成品保护临时交接制，做到层层工序有人负责。5.贴挂警示标志，唤起注意除在施工现场设标语外，在成品或设备上贴挂成品保护醒目的警示标志，唤起来往人员的注意。6.对违规行为进行处罚对成品保护不力的分包单位和个人以及因粗心、漠视或故意破坏工地成品的，视不同情况和损失，予以不同程度的处罚。二、成品保护管理制度1.建立成品保护工作的组织机构以现场生产经理牵头组织并对成品保护工作负全面责任，项目经理部各专业施工员负责实施，各专业承包商主要领导负责自身施工范围内的作业面上的成品保护。2.建立成品保护的责任由生产经理组织划分成品保护责任区，并落实到岗，落实到人。3.确定成品保护的重点内容和实施计划由生产经理和项目工程师会同各专业施工员根据不同的施工阶段，确定成品保护的内容和实施计划。4.制定成品保护措施方案和实施细则各专业施工员根据本专业的特点，制定各成品的保护方案和实施细则，并经项目工程师审核批准实施。5.健全成品保护的各项管理制度由项目经理牵头，组织制定成品保护的检查制度、交叉施工管理制度、交接制度、考核制度、奖罚责任制度。成品保护是文明施工的重要方面，不仅省工省料，还确保工程质量和进度。除了制度和措施，还需要科学合理地安排工序交接，并加强监督和纠正违反保护措施的行为。在施工方案和规范的指导下，执行成品保护措施。1)测量工程成品保护措施：对定位标准桩和轴线引测桩采取固定措施，并设置明显标志，对水准引测点设固定点，禁止堆放材料遮挡。检查和维护现场控制点，做好排水工作，防止积水浸泡。2)钢筋工程成品保护措施：适当运输和存放钢筋，下垫方木码放整齐，防止野蛮装卸造成损伤和变形。在安装和吊运过程中，防止变形，搭设架子对墙、柱钢筋进行绑扎，保护已绑扎完的钢筋成品质量。在混凝土浇筑过程中，搭设专用支架，不准直接放在钢筋上造成变形。设专人负责钢筋的看护和修整，保证混凝土浇筑过程中钢筋的定位及连接质量。钢筋成品、半成品要防止油漆、油脂污染。钢筋绑扎完毕后，不得有任何重物挂、靠在钢筋上，以免钢筋变形、位移。板负筋采用直径12钢筋焊制成马凳架立于上下铁之间，铺上300mm宽木板，避免施工人员踩踏板负筋。钢筋施工及顶板混凝土施工中对于绑扎成型的钢筋和钢筋上敷设的电管、电盒，禁止乱踩、乱压，要铺设钢跳板、做人行通道，必要时安排专人看守。在浇筑梁、板混凝土时，把柱子钢筋用切开的塑料管包裹，防止水泥浆污染钢筋。二次结构预埋钢筋在顶板混凝土浇筑后，及时用竹胶合板保护起来。成品保护的重要性需要高度重视，除了执行相应的措施和制度，还需要科学合理地安排工序交接，并加强监督和纠正违反保护措施的行为。针对不同的工程项目，需要采取相应的成品保护措施，如钢筋工程中的钢筋运输和存放，以及测量工程中的控制点的检查和维护。在具体实施中，需要注意各项细节，如钢筋成品、半成品的防污染和板负筋的保护等。1.现场使用模板时，要注意保护装卸、存放，按规格码放整齐，以防损坏和变形。2.模板吊运就位时，要平稳、准确，不得撞击楼板和其它已施工完成的部位。在使用撬棍调整模板时，要保护模板下面的砂浆找平层或海绵条。3.安装好的模板要防止钢筋、脚手架等碰坏模板表面。在钢筋安装时，要确保模板不发生变形和位移。4.拆模时不得使用大锤硬砸或用撬棍硬撬，以免损伤混凝土表面和棱角。5.在模板施工时，要轻拿轻放，不得碰撞已完工的楼板、墙和柱。6.拆下的模板应及时清理干净，如发现不平或肋边损坏变形，需立即修理。7.要保护模板配套设备零件的齐全，吊运时要防止碰撞，堆放合理，以保护板面不变形。8.拆除模板时，禁止使用大锤敲击，以防混凝土出现裂纹。9.不得拆改模板有关连接插件及螺栓，以保证模板质量。10.拆下的模板要及时清理刷脱模剂，码放整齐以便下次使用。11.不允许在已支好的模板上挂、靠重物。12.要严格按照操作规程施工，模板卡子、螺栓和支撑不得任意取消或减少。13.在检查模板几何尺寸是否符合要求后，施工人员要特别注意不得任意修改或开洞等。14.混凝土泵管不得直接压靠于框架模板上，连接泵管在管路弯折处加强支撑和拉结，以防过大冲击力撞坏模板。1.在混凝土终凝前，不得在其表面堆放任何材料，施工人员也不得随意行走。现浇混凝土楼梯成型后，应予以临时封闭，混凝土达到1.2MPa后方可上人。2.加强混凝土的养护，保证养护时间和次数。3.混凝土结构的侧模和底模及其支撑的拆除，要严格执行设计要求和规范规定的强度要求。4.拆完模板的梁、板、柱及楼梯等构件，应及时采取护角加强保护，禁止钢筋、管件等撞击，以免造成混凝土表面和棱角损伤。5.混凝土浇筑完毕之后，拆模前必须填写申请单，由项目总工程师根据混凝土强度报告批准签字后，方可拆模。在拆装模板时，要轻起轻放。对于阴阳角混凝土部位，使用废旧竹胶板予以保护。混凝土的养护设专人24小时值班浇水养护。夏季施工时要防止混凝土水分蒸发和收缩产生裂缝，必须及时覆盖草袋，进行湿润养护，且养护时间不少于7天。6.在施工过程中，严禁在建筑物的任何部位集中堆放钢筋、模板等重物。7.要用竹胶合板和方木加工成楼梯踏步保护装置，对楼梯踏步进行保护。1.在防水工程中，要注意保护成品。2.防止在防水层上堆放材料或随意行走。3.严格执行设计要求和规范规定的强度要求。4.拆完模板的梁、板、柱及楼梯等构件，应及时采取护角加强保护，禁止钢筋、管件等撞击，以免造成防水层表面和棱角损伤。5.在拆装模板时，要轻起轻放，对于阴阳角混凝土部位，使用废旧竹胶板予以保护。6.在施工过程中，严禁在建筑物的任何部位集中堆放钢筋、模板等重物。7.要用竹胶合板和方木加工成楼梯踏步保护装置，对楼梯踏步进行保护。1.在已经完成的防水层上，禁止穿带钉鞋行走或放置坚硬物体和杂物。所有手推车应该用胶皮包好支腿，以免损坏防水层。防水层施工后及时做好保护层。在涂刷基层处理剂、粘贴等工序中，不得污染墙面及门窗等部位。施工人员应保护已做好的找平层、保温层等成品。底板上层钢筋的铁支架的铁腿底部焊平钢板，防止尖角戳坏保护层，损坏防水层。已做好的卷材防水层，不得损坏，及时砌筑保护墙及保护层。施工时应配备足够的灭火器材，防止火灾发生。2.在穿过地面、墙面等处的管根、地漏时，不得碰损、变位。穿过屋面的管道也不得碰撞、损坏和变位。施工中采取措施保证地漏、排水口等处保持畅通。排水沟、变形缝等处因施工需要临时堵塞的纸袋、麻绳、塑料布等，最后要彻底清除干净，保证畅通。3.土方在回填施工后，应提前确定好土方机械、车辆的行车路线，防止机械或人员在回填土上频繁行走，以防扰动回填土，影响其施工质量。回填土雨期施工后应防止水淹或水浸泡，做好排水挡水措施。施工时应注意妥善保护定位标准桩、轴线桩，防止定位桩撞碰移位。夜间施工应安排好施工顺序，照明设施充足，防止铺设超厚。施工前应根据具体情况，确定好回填土料含水率控制范围、虚铺厚度和压实遍数等参数。回填时严禁损坏预留管线、管道。填土前对回填部位基底和已完工程进行中间检查和验收，并办好验收手续。4.在砌块装运过程中，应轻装轻放，计算好各房间的用量，分别码放整齐。搭拆脚手架时，不要碰坏已砌墙体和门窗口边角。落地砂浆应及时清理，以免与地面粘结影响下道工序施工。需要预留的管道铁件、门窗框应同砌体有机配合，做好预留预埋工作。砌体施工完成后应按技术要求进行养护。不得随意开槽打洞，重锤击撞。雨期施工应按要求进行覆盖保护，保证砌体成品质量。5.抹灰前应先把门窗与墙边接合处的缝隙，用水泥砂浆填塞密实。及时清擦留在门窗框上的砂浆，门窗框抹灰前应保护好保护膜。在推车或搬运东西时应注意不要碰坏门口、门角和墙面。抹灰用的大杠等工具不要靠放在墙上，严禁蹬踩窗台，防止损坏其棱角。在拆除脚手架时，应轻拆轻放，并将拆除后的材料码放整齐，避免撞坏门窗、墙面，同时要注意保护墙上的预埋件、电线盒和各种管道。在抹灰层硬化前，应注意防止水冲、撞击、振动和挤压。抹灰层完成后，在倒、运料时要注意保护柱、墙棱角，避免磕碰。门窗在进场前应垫起、垫平、码放整齐，并贴好保护膜。在交工前，保护膜不能碰坏，残留的砂浆和污物应及时清洗干净。门窗安装后，应设专人管理，设专人开门锁门，对公共区部分应标识出入口，室外门应及时上锁，并做好防风措施。墙顶腻子、油漆浆活施工时要注意不要污染门窗及五金配件。五金件的安装要符合图纸要求，严禁错装和漏装。在架子搭拆、管线施工时，严禁蹭、砸、碰撞门窗边框。墙、地砖铺完后，应在表面铺一层塑料布，再铺一层大芯板或胶合板进行保护，防止硬物撞击，碰坏表面。在墙面砖勾缝时，应尽可能在其它工序均完成后再施工，以防止污染。地砖勾缝应在二次闭水后进行。在电气系统的施工中，电缆的敷设应该注意及时盖好盖板，以保护电缆成品；桥架或托盘敷设电缆应在其他专业施工完毕后进行，以防损伤电缆。安装灯具时要注意轻拿轻放，防止损坏表面油漆及玻璃罩，同时不得破坏建筑物的门窗及墙面。在安装开关、插座及配电箱时，要保持墙面清洁，安装完毕后不得再次喷浆，以保持面板清洁。配电箱面板安装好后，应使用尼龙纸贴面保护，防止箱面元器件被损坏。桥架进场后必须单独堆放，并严禁酸碱水浸入，以防破坏防腐。在安装完桥架后，应使用尼龙纸包扎，以防水进入破坏防腐。在进行土建砌墙和粉刷时，必须做好技术交底，并严禁砂浆砖块掉入。在现场进行各类焊接时，不得采用桥架作为接地线，以防破坏镀锌层并损坏桥架内线缆。安装好封闭式母线后，应立即用尼龙纸包扎并挂上明显的标志牌，以防灰尘进入和人为损坏。母线安装场所应保持封闭，防止小动物爬入并破坏内部绝缘。对于给排水系统，预制加工好的管段应加临时管箍或用水泥袋纸将管口包好，以防丝头生锈腐蚀。预制加工好的干、立、支管应分项按编号排放整齐，并用木方垫好，不得大管压小管码放，并应防止脚踏、物品砸。经除锈、刷油防腐处理后的管材、管件、型钢、托吊、卡架等金属制品应放在运输畅通的专用场地，其周围不应堆放杂物。安装好的管道不得用做支撑或放脚手板，不得踏压，其支托卡架不得做为其它用途的受力点。管道在喷浆前要加以保护，防止灰浆污染管道。水表、压力表、温度计等设备应作好保护措施，为防止损坏，统一在交工前装好。在空调风系统及排风、防排烟系统方面，要保持镀锌钢板表面光滑洁净，并放在宽敞干燥的隔潮木头垫架上，叠放整齐。法兰用料应分类理顺码放，露天放置应采取防雨措施，减少生锈现象。风管成品应码放在平整、无积水、宽敞的场地，不与其它材料、设备等混放在一起，并有防雨措施。码放时应按系统编号整齐、合理，便于装运。安装完的风管必须保证表面光滑清洁，暂停施工的系统风管开口处应封严，防止杂物进入。在穿插作业较多的场地，严禁以安装好的风管作为支架，并不允许将其它支、吊架焊在或挂在风管法兰和风管支、吊架上。在运输和安装风管时，应避免产生刮伤现象，并尽量减少与金属构件安装交叉施工。与义务在保修期内，承包商应对工程的设计、材料、施工等质量问题承担责任，负责维修和更换有关设备及部件，并承担由此产生的费用。同时，承包商应及时响应业主的维修请求，并在规定时间内完成维修工作。业主应按照要求正确使用和保养设备，如设备因业主或其代理人的过失而损坏，由业主负责维修和更换，并承担相应费用。（二）保修期间的服务承诺1）保修期间，承包商应及时响应业主的维修请求，并在规定时间内完成维修工作。2）承包商应在保修期内定期对设备进行检查和维护，并向业主提供相应的维护报告。3）承包商应对设备进行定期检修和保养，确保设备的正常运行。4）承包商应对设备进行必要的更换和升级，以保证设备的性能和质量。5）保修期间，承包商应及时向业主提供技术支持和维修咨询服务。（三）保修期满后的服务承诺1）保修期满后，承包商应继续向业主提供技术支持和维修咨询服务。2）承包商应向业主提供设备的运行和维护手册，以便业主正确使用和保养设备。3）承包商应向业主提供设备的维修和更换建议，以保证设备的长期正常运行。4）承包商应向业主提供设备的升级和改进建议，以提高设备的性能和质量。5）承包商应向业主提供设备的技术支持和培训服务，以提高业主的设备管理水平。作为总承包方，我们承担施工工程的全部保修责任。由我们所负责的分包商所施工的项目，我们将委托其进行保修。建设单位需要在保修期内申请保修时，填写《建筑质量修理工程通知书》并通知我们。我们收到通知后，将立即组织保修。如果我们未能按照工程质量保修书的约定进行保修，建设单位有权按原设计标准自行组织返修，并由我们承担所有费用。我们的服务宗旨是将服务工作范围从施工阶段延伸到设计阶段和业主使用阶段。我们将施工过程和工程交付作为重点来实施服务，以实现工程的预期效果，保证工程尽早投入使用并发挥预期效果。在工程竣工后，我们将以验收日作为保修开始日期，在保修期内按照保修规定，采取有效的制度和措施，为业主提供优良的维修服务。保修项目内容和范围包括防水漏水、风道和排气孔道不通、室内地面空鼓、开裂、起砂、面砖松动、有防水要求的地面漏水、内外墙及顶棚抹灰、面砖、墙纸、油漆等脱落、墙面脱皮、门窗开关不严或缝隙超过规范规定、厕所、厨房、盥洗室地面泛水倒积水、外墙渗漏水、水池、有防水要求的地下室漏水、室内上下水、供热系统管道漏水、漏气、暖气不热、电器、电线漏电、照明灯具脱落、上下水管道漏水、堵塞、场内道路沉陷、结构变形、裂缝超过规范和设计要求以及其他质量问题。我们的工程保修管理措施包括建立公司、项目经理部和工程保修施工作业队组成的三级保修服务组织机构。自工程交付之日起，在保修年限内，我们将定期组织回访小组对工程进行回访，小组由主管副总经理或总工程师带队，有关部门及项目经理等人员参加。我们还将成立保修队伍，项目经理部将成立工程保修小组，下设工程保修施工作业队。工程保修小组成员由工程经验丰富、处理问题能力强、工作认真的原项目经理部的施工管理人员及原工程施工的作业人员组成。我们将配合建设单位做好各种保修工作，并向建设单位提供