总务处庶务助理员办事细则

第1章工作职责工作目的....................................1-1工作项目....................................1-1第2章作业说明会议室服务...................................2-1公务停车名片整理................................2-5茶水间整理...................................2-5会议厅、简报室借用核对.............................2-5名片、刻印整理.................................2-6各项庶务性费用分摊输入核销...........................2-6会议厅及简报室各项资产盘点...........................2-6第3章异常状况及处理对策接获民众任何不满或建言.............................3-1人员因业务得知病人之病情资料..........................3-1庶务助理员办事细则 2013年4月15日第1次修订工作目的能表达职务设立精神或目的好会议室设备及清洁之环境供使用者使用。(1)满完成，提高服务水平(2)务停车名片整理(3)水间整理(4)借用核对(5)刻印、名片申请及整理(6)摊输入核销(7)室各项资产盘点 第2章作业说明作业细目及作业方法程序表单按处长签准之「会议厅使用申请登记表」B.设定会议区空调温度为25度，灯光音a.咖啡杯放在托盘正中央，杯柄朝右，b.每杯咖啡放置量一茶匙半约八分满。车上备用。 第2章作业说明作业细目及作业方法程序表单II.全天性会议则为开会后30分钟供应一次后，下午用膳后30分钟内IV.递送方向从座位右边将咖啡放置I.会议进行中随时注意与会人员茶水一次。II.如需加水，由被加水者座位右边进入并用左手取杯，退至座位后约一步处，加水七至八分满，再轻放回III.如使用茶包时，每个茶包原则上以冲泡二次为宜，如第一次加水时茶则须更换茶包。或物品时：提取。 第2章作业说明作业细目及作业方法程序表单议联络人代办或向主管报备派人I.开会人员若有交代事项，可用电话联络时，应将其交代内容、对象记连络。II.如有电话需与开会人员联系时，应详细登记对方单位、姓名及相关内容后即以书面信息转呈被联系人并II.餐具摆设位置：餐巾纸、筷子、汤匙、摆定于座位右桌面上.I.置二个大垃圾桶于会场外，注意用II.当餐具收拾后应注意桌面残遗杂物 第2章作业说明作业细目及作业方法程序表单掉不必要的电源。洗。，归定位。区域空调是否设定为25度，并随即关H.为避免因例假日使用会议区者未依规束后上班第一天早八点半应即至所有会议区审视空调及照明等用电设备使(4)A.每月上旬将会议室使用物品作全面清B.各会议室所备物品应随时备有其开会 第2章作业说明作业细目及作业方法程序表单最高使用量。所备物品总量应多加20面抽取纸、擦手纸、以登记，统计各单位片之订书针，将停车成后将名片递回使用、奶精、糖常存放量。之「会议厅使用申请登排。记。记表单归类存档。 第2章作业说明作业细目及作业方法程序表单务用品申请单申请商制作。门影印费成本分摊。单进行费用核销。 异常状况 发 生原因 处