基业长青-企业文化管理

基业长青—企业文化管理讲师：陈阳思路决定出路境界决定思路学习决定境界引言一切组织竞争的最高境界都是文化之间的竞争，国与国之间、民族与民族之间、东西方文明的冲突莫不如此，企业之间的竞争也不例外文化是什么？人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和广义的概念是指社会的意识形态，即精神财富，如文学、艺术、教育、科学等等，同时也包括社会制度和组织机构等狭义的概念具体到“每个人”的文化概念是什么？“人”的文化概念文化就是一个人如何对待他人、对待自己、如何对待自己所处的自然环境与社会环境的态度与行为，对我们大部分人而言，文化不过是代代累积沉淀的习惯和信念，渗透在生活的实践中文化有何作用文化是推动社会发展、人类文明进步的根本动力文化的力量大于经济与政治文化是“对一个社会的成功起决定作用的”因素。—塞缪尔・亨廷顿“保守地说，真理的中心在于，对一个社会的成功起决定作用的，是文化，而不是政治。”—丹尼尔・帕特里克・莫伊尼汉文化有何作用：以色列复国的奇迹中国传统文化对中华民族之影响优秀传统文化对中华民族之影响天行健，君子以自强不息—《周易》正心诚意、格物致知、修身齐家、治国平天下—《礼记·大学》天下兴亡，匹夫有责–顾炎武。。。。。。民族精神奋斗拼搏强烈的爱国主义团结统一民族凝聚力文化：信仰的力量

中国美国人口

5.7亿（1）1.5亿（4）军队数

550万（1）150万（3）钢产量

60万吨（26）8785万吨（1）原油产量

20万吨（27）2.6亿吨（1）发电量

45亿度（25）

3880亿度（1）军舰吨位

4万300万（1）军用飞机

60架

3.1万架（1）国民收入

426亿人民币（13）

2400亿美元（1）人均收入

78元人民币

1600美元国防开支

28亿人民币（5）

150亿美元（1）

志愿军一个军

美军一个军（按三个师计）人数4.5至5万6万火炮198门1428门汽车120辆9000辆坦克无430辆火箭筒81具1600具无线电通信机70台5000台另：空军、海军基本没有1100架作战飞机，300艘舰艇朝鲜战争在错误的时间、错误的地点、与错误的敌人，进行的一场错误的战争”

--美国.布莱德利民族悬精神押的见被证企业盛文化企业惰文化块是关吓于企践业的禽文化文化企业＋文化送必须较服从愁企业站的本熔质做为码管理淡咨询踏公司战，对桐企业龙文化爪的思杰考应电该侧厉重于左管理疯层面什么惰是企逃业？传统串观点惨：企络业是山指一烧般以泊营利页为目鸭的，芝从事宽商业玩经营娱活动良或某怀些目脚的而婚成立裕的组粗织企业触的本湿质追逐在利润资本而与人气的集昂合德鲁犬克：际企业岭是为腔了企筑业以字外的梅那些吴需要昌它的辟产品喊和服调务的村社会孙上的锁人群茧而产奸生、述存在搜、和略发展处的，花并不肚是为孤了照喷顾投穴资人妄和在遥企业储中工岁作的寄人们刑的愿蕉望或边利益怎而存章在的钱。企业氧的目图的是允创造岗顾客卸！利润联只不西过是知对企柄业行什为有吸效性论的检散验任何堵一个娱通过疼经营算商品参（包成括出栗售服列务）膊来体裳现自骄己职园能的缝组织开都是宁企业君。企业棉为什拆么存股在？惠普漫为什老么存钓在？公司漏为什宾么存脑在？混也就泊是说箱，我友们为甜什么夺要办卷公司到呢？箭我想翻许多夫人错番误地垃认为锄，办俱公司鼓就是收为了泼赚钱单。虽券然赚活钱是织公司贱的重陶要成炮果之清一，狐但是渴我们芽必须隐进行弯更深鞭一步泼的研营究，宇这样诞我们谱必然恨会得正出如驼下结怠论，础即一伐批人例走到南一起话来，债并以速我们感所说驱的公晒司的竞形式恨存在你，以处便能青够集裳体地怀成就俘一番劈燕单靠淹个人素力量地不能级成就思的事车业，治即为胸社会候作出羽贡献——这句没话听隔起来淹一点醉也不志新鲜稻，但轨却是垃至关今重要完的。班留理意一假下周翅围的迎企业闷界，晨你仍议会发证现一掉些人禽只对比金钱营感兴剃趣，破对其誓他事刃情漠屑不关膛心，工但是洽对大柳多数址人来油说，裹潜藏趟在追岩逐利汤润背积后的厕实际肢动力新是一洁种要烈做一杀点事续情的辽欲望冬，如纺生产和一种祝产品疼或提兰供一莲种服付务，每总而竹言之贡是要罗做一纳点有蜜价值残的事固情的反欲望谎。讯因此鸦，让规我们涨在牢拨记这需一点迹的基竿础上蕉讨论灵一下僚惠普泉公司闪存在岭的原善因所喂在。酸我们岸存在桌的真柄正目新的是明向公恋众提抽供某难种独辉特的因、有脾用的附东西郑，从酿而为恒社会钟做出溉贡献队。戴维·普卡迁德（般惠普待公司昼的创锻始人究之一叛）什么衬是企还业？企业某的本奸质追逐筛利润资本从与人嫌的集派合19安10～19央20年强调如规模肃效益膀获得斥竞争的优势学习料型组巡寿织与朽知识途管理19珠70～19岩80年强调榜市场仓战略和组气织设搭计19饮50～19赛60年强调大战略悼规划19眠60～19学70年强调苹经济硬预测19如40～19陈50年强调全组织累功能逃结构19巧30～19旗40年人际服关系青管理19伯20～19斑30年强调惭科学局管理企业潜管理顷的要村素人类垮文明吗座标递与管陷理文铃明的衬演进原始锅时代游牧挣文明农耕再文明工业帮文明知识槽文明25穿0万年矿前60辉00年前公元17准63年公元19俊70年约21客00年原始无主体文明谣阶段主体椅文明惹异化暴阶段主体纹文明沟回归朽与复去兴阶必段工具志论要素镇论资源导论主体找与自要为资本依靠卖人才丝式而获外利，膏而不沾是人砍依靠补资本营获益引，从咬企业野管理婶到管净理企剖业，症劳资学关系德发生坟的质革的变快化:前者鸣是就桂业雇摸佣的振关系射，后回者则览是委六托经仗营的极观念帖。人类涝文明泳座标管理联文明景的演档进管理垮趋势企业乖管理帐基本赖规律人制山：企业破发展爹初期疫阶段扔，结表构为吐上下姑分离术的两拖大层粥组成孔，中恒间依雹靠道屑德与庄文化右传统及维系旬。管理景规则旅由个尼人建数立，速并以安最高然统治交者的秃意志茅为转顷移，牲规则却对处菊于结妻构中钞不同初位置糖的人网具有殊不同扶的作耻用力,”一个县人说冰了算卖“，遮“因遣一人幼兴，井因一熔人亡办“。法制列：更多衔的依涨赖长扛期形止成的阶制度悟化机模制维焦系整观个组斩织的傍稳定具与发窄展。管理孕规则组对所征有人绕有同罗样的魔作用惊力，“对大森多数枕人有甲利”是其租改变碎的原寄则，不以投个人阵意志肉为转欺移，艺可以遭依靠稀制度碎来纠石正个靠人的阴错误黑。德制附：“上阔下同舱欲者肌胜”“被客动管抢理—主动僚管理谁”企业纤发展富阶段企业劲管理致境界企业荷管理梢基本杨层次基础黎管理脊层次共同择（主宵动）管理督层次分析批（激谷励）管理鼓层次重点企业丽管理滤的根恶本，估管理程要求览的最汽低标波准，零重在例控制溉不利欺行为拨、约喷束与僻规范辩行为管理机的最彻高层归次，填重在丝式达成惕共识箩、培粗养形爽成参表与意抖识，帆产生叨主动胁创造车、积邪极管小理的指行为责权肾利相没结合哀，重斩在影筝响、伸激发是员工阴产生币对企闸业有悉利的杏生产趋经营哀行为法制德制文化赠管理得是企狡业管垃理的舍最高留境界工业经济时代的管理信条：计划组织控制知识经济时代的管理信条：愿景价值观心智模式“经济人”假设“道之以政，齐之以刑，民免而无耻”“自我实现人”假设“道之以德，齐之以礼，有耻而格”文化帅对企替业管取理作武用的卸层次传统糟的政笑治思通想工朋作、文娱闯活动凡、宣腥传等企业府文化密管理企业侄文化锈建设特点把企业殖文化袜简单净视为塑员工稀的福触利或哈思想役工作卓越锤企业泻长盛劲不衰羊的秘羡决，玻对企仙业本四质、朴经营庸与管树理最舅根本丝式的思塞考，缎首先熊规范罚的是懒企业浮的行热为将企业颗文化广视为设管理握员工半的工原具，租有意昌识的艳从思次想领忘域、暂制度票建设贯、激赠励制制度等趋方面炊规范着员工刻的行瞎为企业兽文化秩管理熊是对难管理山的“您思想殊革命银”不是宁管理遥技术不是密对员阶工进戚行“探胡萝庸卜”能式的仙关怀不是英用文英化对撇员工神进行泛“洗侵脑”不是训将企伞业文横化视摔为新洋的管结理手杯段和盖对员箭工进设行控韵制的骗工具不是膝将文却化视仿为公稻司形脑象管惧理的蜜“墙狮纸”不是坦将文诸化视乏为对扣公司写老总编进行冤“煽沟情”环的动单人故吐事不是莫将企执业文再化视武为企生业利粮润的兔工具企业且文化硬管理动摇痒企业江只是艘资本默牟利瓣的组冤织工缓具和之人是陶企业握（家弟）的竞工具动摇引把人役异化监为商屡品的铲传统们管理顷思想未基础企业倡文化滑是企业拳里的腿人们草在实哨践中炼建设烤、共狱享、量促进柿企业萝与人捡共同锦发展为的一稿种文男明精唯神准卷则，陆体现框为集精体价捧值观令、思乱维方程法和石行为臂模式捏的互婆动；是基美于企昆业历痰史脖优秀跨经验刮的提它炼，占结合诵他人惑或其纵他组馒织的尼优秀摄之处僵，以呀先进聋理论脱为指朱导租，以凯对人场们现女实行滋为规域范和猛未来睁引导堪为目基标，踪蝶在充朋分尊晶重人体性规投律的帮基础窑上，缘瑞以激吓活每早个人虚内心滋善的坡动力径为手船段，广从而俯塑造炮出健棉全的盏集体证人格质，实水现通居过人穷的发绞展促闹进企枕业发丑展的分基本团目标案。先进暴的企额业文披化才对能真艳正推孩动企窜业的顺进步默克医药公司我们总是记住，药是为患者生产的，药是为人生产的，不是为利润，但利润总会如期而来。我们对这一点记得越牢，利润就越大。

——乔治.默克默克医药创始人·1950年索尼公司建立一个工作场所，使工程师们能够感受到技术革新的乐趣，不忘他们的社会使命，按照自己的意愿工作。…为重建日本国和促使民族文化而奋斗。…使所有人都能为一种坚定的集体主义精神而团结到一起,…那么这个公司一定能迎来无限乐趣，创造无限利润。——井深大索尼创始人·1946年企业炎文化藏咨询泰需要改新思凯维企业痕文化伶咨询汉应该工要能居引导牛客户欧高层洞团队母对企榜业发回展、争人性梳化假膛设、路组织华原则蚕等一床些企阵业经废营管气理等窗深层扶次的晨东西掩，而译不是涨简单里的总能结与闪提炼书现有枯企业洽的文耳化，途简而篮言之尾要使缴“老早板”近开始叉对“英造钟指”的拘思考库，而叛非将爬企业漫文化蹦视为均”报爹时“井的另灵一种缎工具辽。1、客器户目稼的不榜明晰2、将时企业颈文化舞视为侵“装税饰物扭”，打上级且要求毁、行浙政导分向，貌成为吩企业蹲的门母面功店夫3、企楚业文扫化咨仅询过跃程中际更多肢的侧哄重于约现有型企业做的文已化状最态之乘提炼偿，而绣不是供从建棋设先揉进文臂化以尾促进兴企业张发展胶角度溪出发4、方烈案设视计中库纯粹什迎合厘客户示高层缸领导估的意偷图，阳成为德另一笼种“支管理烧员工殖的工鞠具”堂，所寺设计福的方锣案甚顷至连桥高管烘团队而内部防的意渡见都变不统谁一，鼻就别狡说全否体员抗工了5、由殖于无列法从购企业简发展意规律隶、经灭济发山展规洽律等拐高度请去解竭释企拌业文块化，坦不能先引发布客户言在企绝业最冬高层折次上监的一辆些思添考与喘探索旧，吸愈引不解了客像户高闻层的呜注意冰力，馆在项诉目运国作中悬客户你必然植会将蝇全部殿注意列力集橡中于拒方案币的文正字上趁，“使抠字店眼”芽。目前步企业抢文化攀咨询铺的现搂状分谱析企业这文化巾咨询参需要兴新思掘维都说烧企业糠文化刺是企垫业的视灵魂倒，到唐底体使现在誓哪？“太窑虚”血是业规内普趣遍的轮认识,企业该文化请咨询兄项目耳为何思无法族落地治？企业井文化烧咨询姻为何匀不象气战略发、组专织架粘构等榨项目屑受到悦“老浊板”仪的重申视？为何掘目前侨企业粘文化公咨询促的主明要客拢户是兽国有列企业喷？为何爸国内叼各咨卫询公笨司、语策划弊公司丑、广靠告公猾司做亲企业纱文化兵项目感，方款案设图计、变实施娃方法冤是越锐来越典雷同灭？为何残企业玻文化靠看上停去很脆美，符做起纳来很拢难，班执行采根本骄没效稀果？为何映在方慈案中通文字长的优苍美、共字句爆的推幅敲、佩结构装的完给善是所目前习企业够文化稼咨询编的重络点工份作？……传统的政治思想工作、文娱活动、宣传等企业文化管理企业文化建设众观比各咨猴询公蛇司所训做项贷目，渗基本绣上停逆留在乒企业疾文化仿建设枪阶段铸，依伟旧将岸企业堂文化茂视为矿一种临“管炭理的纤工具政”，伤而不粘是认皂为企须业文针化是蹲对人闯性的愤假设敏、对舞企业封本质甚的思曾考、穿对文费明进学步所盘遵循谱普遍运价值再观的抵理解登、对泛企业额发展李和经可济发瓜展规桥律的咽认识难，同免时也阻是企嗽业经夏营管袍理各遵个层裤面的鞭原则俩，简推而言妻之，担企业磁文化医是企煤业一昂切活势动的集“立先法原慕则”企业丹文化是咨询鸡需要爪新思袖维国内恶传统全企业意文化冤咨询悔的结乓构图理念文化制度文化行为文化物质文化理念文化价值观英雄与礼仪符号霍夫劲斯塔都德的稀“洋围葱皮装”理幼论理念文化MIBIVI日本易的CI理论中国诵传统饿文化“以鞋文化理成”=＋传统很企业梢文化残咨询幸介绍使命、愿景价值观运营理念企业与员工行为企业战略管理制度与机制企业企业文化制度流程战略传统粱企业讯文化宿咨询草介绍使命、愿景精神、价值观运营理念体系战略目标组织与模式管理制度与流程企业文化运营管理约束保障支持促进企业行为与员工行为规范与引导约束与激励执行力企业址文化草需要龟新思塌维人为异饰物Ar灯ti科fa乓ct泡s外显缝价值蠢观Es贯po抬us犁ed向v谊al罩ue轮s潜在荣假定Ba辈si膀c舍un吵de匆rl兼yi兵ng技a寨ss即um咐pt量io必ns可见挥性组夕织结弯构和元过程战略颈、目劣标、访哲学（显偶见性播判断鞋）潜意燃识的锦，视部为理己所当旱然的粱信仰异、知粗觉、踩思想腿和感狼情（价闻值和腰行动辫的终驳极来宽源）文化固的层驻次结议构图埃德尼加.沙因德鲁学克的洁事业参理论1、组织连对其违所处遵环境跟的假腿设：侄社会专及其爪结构降，市梢场、印客户携和技染术。2、雁组织翁对其欧特殊筛使命月的假馅设。3、组魔织对且其完馒成使死命所挣需的剑核心葵竞争言力的胁假设剪。企业债文化颗在企射业运曾营中魂的层毫次企业优文化企业杰战略铃与组搜织管理柿平台生产个管理营销融管理人力捞资源旧管理研发固管理财务亲管理员工执执行魄力=意愿×能力哲学江层战略跳层技术肠层企业世文化彼层次企业扁运营殖架构企业胖文化千实施汁层次哲学单层战略舒层技术唉层对企翅业最元基本终的思倍考，采是企毙业经絮营中薪永恒遣而不座可更扮改的爽部分人性硬假设旷、契准约理柱论、体人格饥平等豆等人服类文问明、扰社会萄进步廊、企振业发障展基京本的功普遍她的规差律思削考企业壶存在列的原叼因企业拆组织衬性质管：赚亚钱机养器还蜂是实镇现某句种社喉会机叙能的栋机构对企绒业产现权制爷度、游企业雷治理台结构愁安排变的原搅则企业伶所有坑经营典活动兼、管誓理行弟为所丙遵循数的原列则与历价值腥观企业侮利益哈分配王所遵般循的名理念……表现患形式弓：企变业使亮命、聪核心委价值甜观、滩组织杆原则喉、基眼本经资营政率策、泉管理缠原则洗与方斯针等丘及其椒诠释企业吐文化敏实施清层次哲学维层战略灿层技术举层对哲找学层限的宏冬观实避施和原战略隙安排亚，是公指导虹企业图中长赔期活雪动更绞为具岛体的温大纲聋和方幕针目标少的提康出必辫须基影于外尸部环等境的猎假设框、内夫部核踩心竞辩争能络力的睡配合目标丘提出婶必须榆有具量体的膀标准旗和可折实现麻的路腐径选本择或敌假设表现蜓形式筹：企够业愿兴景，昨基本殿目标助，企茶业成挑长路面径等企业象文化奶实施赞层次哲学祖层战略荣层技术参层是战礼略层购的具建体实冤施，狭体现斧与企母业日此常经枪营活榜动的通方方墓面面是企厉业管耍理者枯与员俊工实乳践企主业文换化的奥具体逝环节表现右形式白：企栋业各孝项管韵理制香度、敌流程沃、员镜工行凭为规宋范等企业俭文化喉咨询波之方很案设猜计不寺应该践拘泥禾于体低系华为页基本蓬法第一仇章逝公司炕的宗仪旨一、膊核心索价值扫观二、划基本腿目标三、赠公司摸的成踢长四、结价值棵的分售配第二头章御基本知经营赌政策一、罚经营菊重心二、颂研究冻与开陡发三、信市场听营销四、冠生产压方式五、汗理财乓与投模资第三浆章泛基本疯组织炸政策一、大基本障原则二、墓组织饥结构三、圾高层锤管理惯组织第四赚章乒基本袭人力吗资源由政策一、鹊人力回资源编管理裁准则二、咽员工礼的义跨务和惯权利三、拼考核杰与评轧价四、镇人力挽资源员管理习的主鲁要规墨范第五艇章告基本拌控制显政策一、徒管理坚控制注方针二、爬质量狼管理邪和质势量保嗽证体祖系三、耕全面疮预算斤控制四、柴成本膝控制五、汁业务躺流程垂重整六、芬项目毒管理七、搜审计炸制度八、弄事业侵部的系控制九、词危机摆管理第六亩章铺接班智人与臂基本侦法修页改云南世博文化文化主题：和谐文化主题内涵主题来源董事长致辞管理理念组织制度人才团队沟通经营理念核心理念使命愿景核心价值观企业精神理念体系市场品牌客户竞争发展创新环保企业荐文化素咨询资对企菜业所该提供友的价槐值何辣在？公司邻目前检并未们将企矛业文怎化咨碰询业冰务做评为重伤点业蛮务，旱在资伞源投层入上震就赶它不上总仁达狼方略决、华振夏基唐石、考同心缴动力摆、和恒君、并香港胜经盛粮、捷像盟等酸国内攻以企扁业文报化为森主要稍业务网方向茎的公搅司。在企碗业文金化咨储询的茶工具顽、流勾程、碑方法秒等方扭面经简过业望内互写相学不习，党人员岭流动坐，取柱长补铲短，应导致测各公悄司在即方法元体系谷、项辛目运傻作、租方案铃设计洋上没缸有根嫂本的助区别客户遍在经桌过多爬年的塔教育册后，诵开始解逐渐索了解示咨询社业的贷内幕锦，了思解企敬业文斧化咨尤询的辣内涵麦，同碧时客店户的尖眼界躁在不难断开拉拓，喇要求催也在扭不断菌提高汉，咨相询公将司仅辰仅靠铜着一虹些模俱型、终工具居、方喉案去伴糊弄上客户况会越白来越质难更为卡重要钳的却揭是目州前指她导国堵内企垒业文盈化咨购询的耗理论不需要烘突破蹈，企斧业文辆化既花然是违企业讲的灵云魂，遣企业储文化脾咨询昼也应纱当成塘为管蔑理咨影询项亩目中股具备持较高连地位层的一躲种咨花询业斤务，挑而非缎目前炼客户朗感觉坐可有插可无增、咨门询公委司认删为能饮做就易做，焰不能云做就诵拉倒阻的状齐态从个淹人了船解的