某I公司进行人力资源管理模式创新

1第一章成长与变革中的中国企业呼唤管理咨询………………第一节管理咨询概述…………1第二节管理咨询的价值………7第三节中国企业呼唤管理咨询………·…·…………··……··9案例一：协助某IT公司进行人力资源管理模式创新………12案例二：某大型国企ERP实施管理咨询………17第二章管理咨询的过程…………23第一节营销……………………23第二节正式启动………………26闯亦第三鼠节诊泄断悬……及……棉……为……拒……何……熊……藏……爪……陕……皇28腾模第四租节咨骆询方壁案的矮形成铃、选谷择和润报告悲提交梯……困……怀…穗-蜜…·博·寻36芳劣第五秀节咨朱询的尊实施叨和结阅束跃……货……旨……起……禁……滔……锐……裕39服第三恋章咨铸询公管司管炸理罚……钉……修……便……优……视．m应班第一毙节咨息询公拍司管状理概归述统……筛……用……杂……适……芦…·佩……林··敏45乐锣奉第二泄节咨窄询公边司的打战略脾管理耐……径……地……盲……病……感……价…4羞6滨鄙惰第三此节咨岁询公莲司的挡营销丑管理悄……顾……学……范……仆……标……闭…4芬8阵吩泊第四织节咨引询公降司的法人员撇管理瞒。…套……糟……壤……滴……款……辞…‘驰‘5掘0扰讽霜第五拘节咨克询公扁司的踢知识莲管理弄‘一盏……克……播……养……迈……挠…’乎’5决4亿第四肃章管四理咨槐询基讽本规杜范…乒……对……驾……妇…．餐57瓦定馆第一阶节和涂客户体相处伪……绳…·细……渐……靠……醉……取……中……航…·晃·5会7抗叛毒第二冻节咨吵询职献业道云德和申标准循……形·…柳……屡……李……询……根…-盒-6乏0伐筋孤第三歌节咨斯询顾察问的鹅素质荐要求绪……盯·…帜……状·…坝……颗……霉……贿·6刻2麻脚罚案例羊：某键国有精企业睛人力胞资源装咨询全工程谜案例瘦……配……渴……帖…6筝4党仿从附录返一：烦管理店咨询眨工作亦标准扭……挖……曾……民……研……扬……践…7驻4艘壶典附录姑二：浅工程啄运作甩标准逼表格瑞……牵……脑……萝……平……咸……丘…8今9砖绕迹附录呼三：咸完整沸的管造理咨蔑询合缴同及月附件肾……尿……刑……刺……进…1由02化第五扫章管已理咨通询方岛法与范思想喉……币……涉……云……用……滋……枪……略…l与投目第一伏节信胃息收什集的萍方法君……爪……睁……丑……珠……艰……意……街11晶l互绢五第二逼节管恼理咨后询的练思想赛……响……施……代……梯……呆……洽……妥11怎9气第六诸章快隆乐的鬼参谋醋，快膀乐的班咨询础……答……暖…m幕7缸治词第一野节不奋在麦罩肯锡骂，胜沾似麦椒肯锡披……真……箭……种……误……为13劣7贱切现第二绘节享项受咨脆询，近享受灿生活值……千……己……角……私……血……腿13页9证议炼第三磨节和陡谐的肚三角时关系柿……踪……红……熔……变……姐……往……匀14比0仪护傻第四震节新桶时代戒咨询膊参谋凶的变芝化·搭……油……殊……特……焦……挎一1年43逮病栋案例混一：巨管理喊咨询弄不需职要天收才…甩……戴……酿……流……纽……京…1挪45马盐大案例逃二：象一个砍管理命咨询呜参谋灶组的徐一天腿……居……修…·寺……沙…一林15伟0肿第七颗章管俯理咨奋询在合中国侨……荣……坝……桃……半…1交55课季基第一侵节国木外管烈理咨立询发蚊展简倒述…宣……荒……宏……翅……爸……鹿15特5义I须皇第跟二节期中国母外乡镇管理雀咨询觉……方……尚……班……凡……芽……欢…。妄。’点I脑哨距附录史：著类名本号土管业理咨校询公歌司扫懂描(肤按字膛母顺饮序排旬列)紫……碌。’退。躁I养ll笛寸录幸一：哪北大悦纵横愧为客截户服励务的豆实例牌……鸽……乳……羊……盖……刚……甜17素7眉If别寸录倘二：义北大薯纵横言公司辨访谈斥实录私……堡……攻……设……柏……剩……遗……循18娱0芒第一岭章竭成贺长与乌变革腔中的脏中国者企业续呼唤彩管理劝咨询院第一雹节管础理咨峡询概领述宗秀反管理猎咨询泛行业咏是一钥个服双务性吗行业堵，是赔掌握疼扎实龙的管证理知并识基仪础和味丰富趴的实遮际管杆理经名验，均并且搜掌握妄了咨岭询技携法的涨人所测从事黑的智宣力密偷集型美的服护务行柏业。达咨询幻参谋想在企鹿业提所出要两求的领根底臣上深具入企饭业，绍并且朴和企凑业管泉理人延员密彻切结锅合，泻应用雄科学置的方招法，除找出押企业嫁存在牵的主谁要问桌题，走进行农定量盾或确瞎有论励据的趋定性锁分析喷，查厕出存昌在问华题的简原因盘，提司出切泉实可煮行的们改善付方案羡，进阁而协针助进梁行实躁施，反使企通业的绵运行燥机制佛得到膏改善沾，最抛终提煤高企余业的墨管理溉水平狸和经共济效钓益。阁我们蝴可以乱从四谜个方叠面来你加深魂理解叼：死赖间第一关，管励理咨勾询顾高问必征须具楚备三众个条唱件，池缺一饲不可者，即师具有完管理幼的理衰论知裳识；烛具有苗管繁理的发实践西经验纳；熟退练掌恶握咨悠询的暖程序涛和工冠作方右法。炭很多捐人错质误地犹认为非有丰受富管引理实镰践经讨验的门人就冰可以眉做好暖管理阳咨询甚，这勇种看胳法没付有理惠解管课理咨都询本妨身就赌是一饼个社死会化饿专门盏分工社的工父作，兽有其备特定升的工停作方桐法，贪对从裕业人蜂员有煮特殊径的要塞求，陆比方竿快速瞎的学夸习能盾力、别良好替的沟路通和属表达拿能力咸、慎役密的黄逻辑近思维涨能力雷等。拼童您第二轰，管情理咨成询是养一项风由咨叮询顾痕问与声企业酿管理筝人员糕共同齐完成桶的工陪作。毫与其毅他服层务性种行业态不同苏，管轧理咨懒询的狠成功该很大痛程度立上取瑞决于吩被服絮务者扬，企纷业能炸很好田地参复与到硬咨询凭工作帜当中诊去，次如保户证时再间、孔充分近提供隶信息可等。栋没有掩企业兴的充珍分配清合，催咨询滤参谋默单方嘉面肯坝定是夸完成巩不好皇咨询艇工作克的。拥树第三棒，管程理咨修询直翁接的益成果同是无乖形的垃。很逆多企盏业在剥评价肠管理娇咨询瓜工作煌的成锻效时颗，非杏常看写重报剪告的类厚度帜。其佳实管温理咨坚询的席效果群更多取表达昼在诸矛如通板过咨祖询工右作让浓全体福员工漠认识卷到企味业面衰临问绸题的冶严重阿性、凤咨询揭过程将中不息断给寿企业竿员工诵灌输慎新的践管理皮理念剖和管庙理知嚷识等接方面唯。管滤理咨缴询的忘直接墙成果浙99脆％以莫上以枪无形江价值新的形绳式体逗现。每亚第四他，管千理咨坟询最姿终的虹效额果剩表达丰为企尽业经园济效看益的童提高诱；企寒业任兆何支辫出都傻是为擦了带俊来财捧务效捏益，步同样标，企凡业花话钱聘正请管真理咨结询公析司提秤供管辫理咨隆询服黎务，却也是栗认为博通过照解决喉管理激问题稀，企于业的贵财务驻效益单会提浸高。觉只有惹最后掘证明盲能提掩高企采业财起务效辱益的抢管理贤咨询掩才是惹有效乐的。在绣情管理鸭咨询毁的内蔽容包嚼括了纯企业拖管理群的方设方面趟面，拳咨询扣实践崖中经它常遇愉到的态有以揪下几恶个方曾面：责宜一、渠战略妥咨询柱随放着W疑TO尸的加宫入、尊社会羡主义演市场忽经济划体制聋的日铁益完抬善，列越来仪越多智的中简国企专业面础临“涂方向踏〞问跑题。辫战略哪咨询甜帮助坚企业连明确秩未来绵的发班展方必向，诊指导蹲企业赔做仁“效枯力〞牢最大训的事樱情而何非“好效率怪〞最挣高的刷事情孤。目窝前中尸国企肚业面吴临的喊战略参谋题脊主要满有：威多业父务公侮司如搬何进壳行投老资组种合管代理、匹多元旺化还愤是专统业化地、多革元化厕投资油方向茅的选贿择、品如何宵打赢拜竞争孕对手工等。译战略谦咨询啄包括滋战略痕分析取、战旁略制矛定与炊战略展选择隶、战拾略规吃划、按战略雄实施满辅导速等几租个步惜骤。炸晌殃案例盯描述研揉蒜客户重背景燥：客汤户是笨一家或民营配企业院单位爽，拥戚有2注家上棍市公脾司，名涉足潜5个虑行业肿，业映务遍粱及全败国2哈6个抖省。鼻20课01神年营柏业额料为2贯0多察亿元芝，员握工车60脆00日多人历。墓季勾工程思需求贱：该倚集团艳起初才是一瘦个集瞧体小礼厂，增改革椒开姻放2穴0年辟来经兄历了吨创业泉、发卖展、参扩张身、调慨整的辟过程愿。面喷临全粱球经跃济一败体化驻和中绢国经固济市添场化忍的趋屡势，股集团姓管理轧层提倍出了谦二扶次创鼓业的骄口号寸。能目否理塔顺内贺部管中理体挥制，辉抓住称新的仰市场闲时机咽是渐二眯次创隆业成品功的姻关键写。捡揭泼解决抖方案摩：在塞经过家咨询业师详游细的舍内部势访谈醋、行奸业访久谈和拼调查森问卷献后，雷准确抹找出菌了客俗户存碗在的榴具体仅问题四，项秩目团堪队与位集团织管理腿层制梅定了押周密沫的工巷作计隔划，毙帮助扑管理掩层明暑确了弱集团骡开展慕的远栽景目失标，烂包括钥行业尼定位岛，基梯本价耽值观脊，核番心瘦竞争兰优势元等。居将集图团改虾组为誉控股绪公恐司架罢构，覆在母炉子公战司之鼓间采挠用不驳同的灿集权光和分呢权模侮式。萝最后吧，与晴客户阀一起完制定忘切实帝可行臂的实凭施方矿案，碗客户弦取得诉了良自好的负效果粥，理绩顺了压内部盖管理姐关系决．明罚确了赚战略旋方向型。驼曲二、渔组织芒设计秘咨询救捆激己战略摄、组搏织与充文化屡构成限了企貌业发由展的情三个罢基石院。好送的组盾织结厘构能钳将组纺织的那资源菊分配需到最宁需要休的地滔方，垦最大柜程度夺地提兼高组匙织运米行的浩效率体。组钥织设泡计包扎括部携门设洋置、编职权烤及职曾能设辈置、勒纵向筐管理俱程序旷的设顶计、率横向俯业务芝流程卷的设仁计、垦岗位泊设计容等。夸组织违设计愤咨询眉由于雀其结皇果会亡对组准织中台每一断个人雀的权攀力、箩位置牢产生同影响狸，因赖而比兼较容蒸易受哨干扰果。在计这个环过程瓣中，荒咨询呜参谋溉最大吗的挑闷战来惩自于算如何昆设计岗一个学符合雪企业肌法人骨意志郑的组贷织结胖构。帆名脚案例灯描述冠客户淡背景涌：坑客户倦是一炎家以曾软帆件仆开发元和系斑统集惯成为房主要反业务迹，年寻产值磁超过争10筹亿员梳人咱民币瞒的民喉营高冻科技秃企业赶。现勉有员锯工搬20促00齿余人石，拥时有包杯括上脊市公处司在堤内的距国内威外奇二搁十多炊家分峡(子品)公票司。携意浑工程晕需求秧：任客户诊存在胃的问撑题除壁了在膛开展构方向馋上，忙公司贤缺乏别明确姨的战兽略目亭标定燥位，踩老产寺品市射场趋喉于饱耗和，依新业派务发歼展处向于试严探中陆，缺饿乏明动确的晓业务橡重行点号及新驻业务杯规划缩，使谎企业严的下狮一步奇开展矿缺乏网动力仔之外炉，就芹是在拥内部极管理客上，嫩组织叨结构僻设置泳和调订整随俱意性冈大，增因穴人设凤岗，悬组织相效率拨低，纯管理矩跨度遭小，套沟通荷不畅逝，造厦成员沙工效柿率不占高，弊企业剃凝聚验力不肃足，晒人员拉流动离率高宋，尤龄其是接技术脑骨干嫩流动特率大迹。垫按解决盗方案抬：白咨询投方案粗使客球户的脱战略繁管理饭能力航、业醋务发段展规从划能览力得衔到加愿强，资企业灯明确唇了战梦略发卡展方啦向，盘得以乡致力毫于长洞期业约务领盈域的伶核承心惜能力尼的建拔设。购同时丛建立屋和完泉善了形一整元套管逐理制窄度，痒从流彻程角箭度进绵行整侦合，谱有效掘提高冶了组拐织的谁整棒体搂应变绿能力等，充粪分发蜂挥了逐各部姑门、琴各岗狂位员鱼工的假能动觉性，逗表达笨每个雹岗位穗责权休利的丈统一坚，实纱现员颜工岭的自柏我价微值。悉孔三、助企业切文化宰咨询撤企业糊文化掉是无症形与粪有形偷的结企合，掠有形灭在于袋企业历文化速通过屡企业筛的各朴种规借章制踩度、煎行为惑方式乎、标碧识等律方面躬表现朽出来出；无皇形在狮于企消业文滨化能难够起绩到规茂章制符度、肿物质运鼓励摆等有准形的霞管理嚼起不蒸到的郊作用网。企僚业文员化咨脆询内劈容包京括观貌察分怨析企紫业现送有的阔价值角观，屿确定巩符合伍企业番未来押开展徐的价就值观晋，并顽将其愧灌输土到规毅章制烫度、绑行为来标准清、凉标识注当中咬去。织案例章描述含客户脖背景训：客童户作谦为一宴家大旬型金架融机润构的指地方显分支恳，改暂革的咳步伐攻比拟晕大，仇同张时朽也要室受人庙民银彩行的叉政策友制约饥。作平为当阿地实助力最届大航的银俘行，蓝同时解也面衫临很蓬多外愈来缓银行扔的竞蜜争。蓬工程喉需求约：在畅进行衡机构下改革怕的初棒期，酬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