教育管理心理学讲义

1第一局部课程介绍自学考试课程?教学管理心理学?教材采用丁志强主编，辽宁大学出版社出版的?教育管理心理学?一书。这本教材共分为五篇，共十六章，分别从总论、教育管理中的个体心理、群体心理、领导心理和组织心理五个局部进行。教材的结构清楚、脉络清晰、论述条理、难度适中。一、试题构成与答题建议高等教育自学考试全国统一命题考试?教育管理心理学?的题型共有单项选择题、简答题、论述题、案例分析题四种题型。各题型的题数与分值如下：依题型汉分值纲分值椅单项妙选择胶题节共花15疯小题执，每膊题袋2踪分秃30概分既简答饼题仰共情5指小题细，每睁题瓣6蒙分踢30席分弃论述涨题蛛共廉2杠小题售，每摧题峡10寿分草20字分射案例译分析招题璃共腐1虫小题吼，每瞎题钳20嚷分华20拣分扮小计魄23蜂小题红10猎0滨分单项选择题一般涉及教材中的比较简单、单一的知识点，如一些人名、事件、著作，或者一些具体的现象及其概括等。这些知识点在教材中均有，并且通常以直接的方式表述出来。只要对课本比较熟悉，这局部题可以做到根本不丢分。简答题一般涉及教材中具有简单结构，可以简单论述清楚的内容。这局部内容的特点是分点不多，一般3点，根本不会超过5点。答题时只要将要点点到，再加上一两句话解释即可。论述题实质上是简答题的扩展，并且可能会涉及更加复杂一点的知识块，也有可能是包含了二至三个简答题。论述题的开放性比简单题强一些，但还以教材的根本知识点为脉络。因此，论述题的解答通常也是首先要点到根本的知识要点，然后进行比较详细的展开。这种展开可以按照教材的论述进行，也可以参加自己的话语进行填充。一般论述题第一小点在点到要点之后，参加三至五句的展开论述比较好。案例分析题看似比较开放，但仍可以扣回到教材。因此，在阅读案例材料之后，一般可以首先定位它是属于哪个知识点，然后回忆相关的知识，将其整合到答题中去。但案例分析题的解答不宜直接照搬教材内容，而应以先进行一定的案例分析之后，再引入教材相关内容。对于某些案例分析题，最好还能联系现实进行一些评论。匹二、锻学习煌与复草习亏建议暗?教吩育管凭理心组理学恢?的餐文脉所比较舌清楚枝，基软本上址每章桂都是否三个慢小节任。文役中叙页述也恶根本轿上以井清晰脾的分策层分凝点进办行，猫并且护以三触点居须多。缘鉴于茎考试福与教就材的刮特点齐，这共里提委出的房学习皂与复关习策痛略是柿：记睡住提抢纲、鲜理解俯内容钩、适懒度展强开、刊适当妈深入宅。吩首先著，要咸牢牢躁记住梁提纲亦。所充谓提辱纲，去就是乓由教镇材中稼的基研本知如识点铁整合豆起来骗的知吐识整鹿体结撒构。俩所有耍的题坑型，跨尤其柱是简卡答题日和论绍述题浴，要塘想拿栽高分哪，首清先得苗提出职相应仁的基扭本知张识点精，做粗到不翠遗漏讨要点鲜。并盲且，海记住鲁提纲虾比记瞧住整蚊本书暮要容库易得相多。顺教材适共有眉40滴万字猪，本教讲义灵有掀4酿万余扫字，梳而整蠢理出架来的秧提纲惑可以寨仅有污40扶00刚余字权。记哨住杏40型00仓余字炉的提横纲，骄在此蛋根底颈上理醉解内垒容，肯可以摇起到扫事半册功倍炼的效狂果。花其次箩，胡仅仅条记住察提纲榴还不佳能做掉到灵去活作史答，米还应细能够雨理解灯其中鹅内容呈。所翼谓理么解，元就是洽做到忘看到喂提纲范各点员可以拳在脑罗中或誉用自龙己的乐话语暮进行孙一定恋的解贵释。卸这种潮解释非不一续定和兵教材显中的袄一样踏，能旨够大关体上糖反映唤教材辨的内妄容即毙可。办理解邮内容挎可以赠让自姐己摆秃脱死得记硬异背的冻痛苦坝，更洒加轻怪松、歪灵活拨地学搞习和岗记住末教材硬内容波。养这里辜的建雹议是卸：牢细牢记螺住茧40辈00与字的嚼提纲缺，重面点理庄解葛4图万字单的讲飘义，杀通读伯并参隶考像40亡万字悼的教投材。窗再次短，呈在学绑习及箱答题底的时眯候，忘要能族够以验提纲袖〔基奇本知麻识点叹〕为挺线索肢，进端行适巾度的虽展开京论述鞋。对紫于许掏多知春识点粪，教册材通阁常有秒比较腔详细们的论牵述，极但我严们不谜一定氏要记都住所泄有的最论述供过程录及其蹈内容常，而性只需隔要对奴每个甚知识从点进团行适棵度的举展开疮即可余。展咸开的帝程度录通常腥依据采某个烤知识旺点最茅易出傍现的萄题型藏为参岂考，姜如简敬答题晴、论敬述题极。牲最后省，在剥学习灿和答咬题的顷时候等还要段注重俊适当各深入灭。广要根宵据不泡同的旅题型嗓做出绢不同抖深度爽的作虑答。南对于辽非选总择题台，通哀常不赢能够彩仅仅棚点出砌知识那么要点谊，要食进行寿一定别的深市入回闲答。横如前跪面所访提及龟的，夸简答芒题每硬个小宫点可贤以用厦一两顽句话辞拓展天深入箭，论西述题马那么应蓬更多败几句谱，而套案例密分析倍题还价应超预越教倘材的撤知识躬点，宋进行笛一些姐联系蜓现实芬的自灾由评袖论。到第二贤局部休内容勒串讲恒第一剧章能教育亡管理丽心理肠学的壶研究伍对象辰、任保务和凝方法史内容呜简述河：这舍一章副是书睡的开欧关，项主要替说明俯教育引管理挣心理杠学这剑门学征科的薄一些糊根本烦问题段，内驶容比访较简夏单，菊也不疲是考可试的防密集薪出题埋点。晒第一另节狡教育期管理迎心理腔学的就研究任对象惰和范兽围茂一、搏教育裳管理德心理冬学的跌研究曾对象赴教育杏管理萌心理皇学的鸟研究芽对象处是教嫌育管忆理活瞎动中雅人的升心理可现象葱及其近规律洁。亲企业花管理氏的研过究分神为两惜大方竿面，燕一是白“寒人存——甲机系喘统息〞旱，二杏是够“骡人廉——北人系冲统匪〞胀。从脉心理迹学的坡开展贸历史夏看，畅企业党管理缠研究桃经历泼了劳垦动心壮理学榜、工援程心纪理学乏、管堂理心丸理学削三个此阶段骗，其知形成习时间弦分别映是袖20舒世纪芽初期疏、吓20颤世纪哭40救年代光、艇20杯世纪殊50茧年代胆。眯教育宾管理行：教超育管主理者小通过茎一定秋的组老织管凶理手件段，要合理肥配置葵管理绿资源甩，处肢理教食育活甘动中草教育苹与社深会、除教育通与教恰育活趴动中汁的人短员、旗物资启、信捐息、厘时间蒜、任俘务等册各种箱关系灭，以耐到达颂预定漂目标骄的活桂动过为程。潮教育陡管理勉包括海宏观挺的教慢育行绕政管难理和度微观的的学系校管荷理。现教育阴管理凝涉及且人、吉财、零物、讯事四吧个方忍面。惊教育币管理腥的核脉心是揪处理侨人与册人的星关系赴，或朵者说前是对际人的剂管理辽。旧教育仇管理望心理况学的欧研究耐对象丝：研很究教燥育管龙理活嗓动中背人的服心理厚现象江及其基规律辩，研列究教声育系时统中筝人们旧彼此铅相互槽作用康情况构下所腊产生染的心唱理现赢象的菜规律争性。拾二、刮教育西管理庄心理瘦学的俘研究佛范围吹4如个方国面：革个体械、群挣体、迫领导膨、组凭织级1魔、研倚究教社育管忘理中海的个姑体心拆理和电行为店规律靠。肺着重走研究酿教育吗管理宣条件径下，终教育仪工作泥者个禾体的清心理抽品质登、工镇作积完极性剪、挫陡折和露工作顽态度扰等方柄面的覆规律典性问房题。血2在、研结究教症育管扮理中造群体递心理偶和行浸为规键律。咸着重厕研究白教育帐群体奸与个伞体之弦间的左相互笨影响竹因素笼和心育理效浩应，差教育慢群体到中的隙人际架关系捐以及贿教育当群体保的合计作、查竞争励与冲槐突等许问题助，以枕便找莲出个绳体与祝群体于交互靠作用查下，铸教育革工作芒者心极理变需化的霜规律已性问不题。顶3握、研支究教牧育管纷理中迈领导新心理析和行肤为规我律。埋着重气研究距教育宾领导辰者的抗心理躲和行午为特崇点、图功能鞠，教朗育领井导者傍应具余务的楼心理钱品质尊，领晃导影努响力瘦，教赖育领务导决应策和绢教育轰领导彼集体睡中的炼心理议学问娘题。融4音、研腊究教介育管如理中江的组凶织心什理和旧行为蜂规律顺。暂着重闻研究姐教育帮组织究的特予点、埋心理已要素永、功伏能、壁组织选结构底、设纳计和松管理司的心与理学退原那么爪、组饮织文泛化、须组织棉变革撤与发前展等思问题鞭。狭第二村节侦教育丸管理尘心理阶学的搂研究扑任务绢和意骄义无一、蹲教育驶管理侦心理凑学的帮研究赛任务垃根本遵任务锅：探期讨教篮育管监理活脚动中移不同低角色疤人们们的心池理现疑象及闹其规须律，甜为提毁高教攻育管梦理水烛平提馅供心粒理学超依据秒。燃具体自任务端：懒1嘉、为孔调动棋教育害工作熊者的邻工作正积极毕性提剖供心质理学得依据币。也2温、为兼形成卫教育各组织详良好话的群从体心括理气乘氛提座供心哪理学鼠依据骗。楼3伯、为槐提高柜教育伪管理各者的银素质峡和水晶平提宗供心蛛理学掠依据邮。骆4式、为牲教育甜组织茂设计拥，为像促进共组织透变革筝与发浪展提虽供心蒙理学吃依据歌。开二、勿教育妨管理蹲心理咏学的说研究健意义位理论图意义墓〔略每〕难实践岔意义陕：罗1勇、有各利于向观察巷和判奋断教周育工饰作者皮的心亏理活遥动及粮其发答展变瞒化，雷能有器预见笑性和除针对岂性地钓处理阻好教虚育管临理活罗动中固人与腰人之孝间、焰人与咏事之械间的绕矛盾免，提芝高教莲育管叔理工搅作的吸效率船。圾2式、有办利于蝴改革朗教育周管理廉工作宰，使伏教育四管理仰工作露适应塌时代劝的发完展的臂需要截。浪3碰、有野利于器加强骑教育矩管理蓬者的侨自身饰教育述，培誓养和宇调节寻教育垮管理暖者的赵个性遵优秀莫品质垒，提金高教杜育管替理工府作的福科学负水平礼。幸第三芽节取教育经管理荐心理敌学的爆研究杏方法售4比个方卵法：俊观察静法、隐实验吊法、颜调查酒法、于测验尺法战一、悠观察批法快在自琴然条熔件下海，研藏究者熊对教钢育管螺理过横程中债人们旷的心侍理和作行为兴所进灰行的召一种益有目奶的、洗有计过划的趟观察肤，从蠢而了议解和炼分析防教育阴管理态活动皱中人体的心授理活班动规拉律的贵方法悬。铁特点保：早1贺、所阁得材颈料比毛较全型面、茫系统喘、完圈整。菠2糊、所瓶得结雷论真地实可页靠。塌使用仓观察宽法应壶注意说：肌1歌、观搂察自细始至苗终要四有明迫确的挑目的矿。练2妹、观搞察者寿应经瘦过一锅定的肢训练弦，每询次最球好只殃观察读一种与行为税，并甩作好求记录朵。照3批、可乱以利勤用照瓶相、鸡录音功、录拐相、震电影赤等作亭为辅范助峰手段蚕。绝二、来实验神法佳有目匪的地割严格赶控制供一定叉的条微件或矛创设温一定廉的情顶境，幅人为割地使硬一定游的心剩理现饺象发址生，错从而技对其皮进行马分析注研究再的方缝法。州可以鼠揭示此事物渣或现邪象之渐间的姓因果叛关系碎。湿优点敬：钓1绍、主刚动引胞起。竞2阁、严团格控妇制和两改变敌条件纤。接3魔、反茂复进或行。衔实验太室实握验法炊、自鹿然实枕验法妙三、缘调查写法铁在教纺育管桌理心自理学汇的研杆究中恒，所步研究闻的现排象不排能直肺接观球察的疗情况萍下，速研究晓者采防取多纵种方逆法获锦取有罩关资搅料，烘间接窗地了宋解被构试心筑理活碗动的别方法笛。贴访问宽、座追谈、袍问卷些、工州作成茄果分英析、缴情报意信息满收集游、个腾案法历四、妖测验塑法交在教偿育管披理心乎理学咐的研秃究中笋，采阿用标泽准化菜的测燥验工狂具，歪必要乌时也桑可采池用精让密的迎测量爱仪器猪作为少辅助躬，测面量被妹试的括有关茅心理污特质赌的方浑法。饮能力佳测验面、人血格测膨验、泥兴趣咏测验顽、态观度测村验、码道德见测验天等睁信度告、效献度杏经验笋总结秩法是辟重要扯的，阴但不茧能列糟为科血学研归究方丑法。及第二括章淘教育务管理到心理蹄学的鲜学科池根底隙内容雹简述汤：本笼章介子绍了歉教育林管理陶心理征学的然三个雅学科蚂根底灾，分所别是写教育移科学稍根底陶、管语理科各学基已础和询心理络科学骗根底焰。主舱要内贩容是答各基寸础学品科的负历史茎开展核及其倒与教玻育管释理心脾理学脱的关猜系。仿重点弓在于局各学眉科发呢展的赵根本达历史拖，也送要兼礼顾各咬根底资学科现与教倡育管塞理心币理学判的关菊系。梅第一伤节究教育虽管理件心理尘学的汪教育拔科学刷根底西一、蛙教育破的本阻质台广义铃的教姓育，品泛指苦一切立增进转人们穿的知讨识、拦技能户，影笛响人议们的榨思想计、意倾识的窜活动弟。馒狭义脱的教溉育是滚指学暖校教余育，养是教忠育者擦根据萍一定绑社会训〔或膜一定兴阶段叹〕的减要求稀和年岁轻一丑代身晴心发添展的技规律犯，对雅受教先育者归所进践行的黎一种拣有目种的、股有计足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管傻理笋1.皮困管理枯只是周少数议人的部事情匹，与仰广阔六工人哨群众解无关堡，工蔑人的从主要材任务孟是听站从指但挥。纸2.叼闷管理吹者的顿工作伙在于腿提高云生产尖效率娃，完获成生叛产任宪务，苍必须拴用控穗制和废强迫率的手牵段，楚不用孤考虑倡人的融感情番和道唯义上壮的责暴任。轧3.以篮要用序金钱邀来刺卵激工滨人的辛生产章积极唉性。狱4.蹈颗对消吼极怠活工者住要采土取严鞠厉的绿惩罚董措施嫂，以解强迫镜和威无胁达怨成目炒标。源泰勒体管理辉思想祥的三达项基轰本原距那么：侵1.蔑俗选取阁适合衬职位盼的人漏员。枝2.拿左指导虎工人食应用什有效坟的方行法和驱最经催济的恢动作栏。获3.辈羊给予内最正确渴的工脖人较底高的渗薪金咐，作六为鼓究励。置二、坛“社很会人历〞的酱假设烈起源开于霍立桑实恋验。侧人们贼在工牢作中茄得到融的物向质利金益，掌对于蜂调动歌人们极的生蹦产积农极性至只有士次要夕意义坡。人余们还欠有社甩会性鉴需求抵，人极际关只系对描于社寺会行林为有买重要雕的影系响，该良好做的人袜际关冠系是绳调动断人的宗生产兆积极嫩性的林决定师性因徐素。誉梅奥摇的人编际关沈系理钟论〔当人群雁关系例理论妥〕的饿根本酷观点畅：升1.挡压社交傻需要期是人归类行与为的顶根本任鼓励却因素峰，而敌人际啄关系思那么是酬形成投人们赞身份户感的荡根本搜因素窑。碑2.傻牲机械词化生罩产使林工作片失去铃了内权在意贡义，长要从驻工作皂中的盛社交稼关系患中寻厦找回脉来。潜3.梁增相对爱于奖悲酬和顷控制吊，职企工们舒更易米于对剂同级侵同事哪之间陶所组些成的倍群体着社交炎因素窗做出通反响灶，并分且更宿为强肚烈。确4.女醉人们婚最需跪要管局理者风能满值足自思己的觉社会共需要巩。者管理求措施绩：秧1.貌奸强调胖以人俯为中逮心的致管理川。把处管理做的重范点放椅在关菊心人山、满延足人栽的社谁会心教理需队要上轨。严2.侧巴强调麦重视袜职工梅间的圾人际跑关系瘦。应柱以人便际关挎系为并重，杠培养训和形侵成职炉工的床归属奸感和匆整体蛛意识傍，还妻要重剖视非占正式顶组织统。区3.共刻提供顶集体惭奖励绳。衫4.覆偏提出练新型唤的“厦参与街管理填〞的府方式蛮。让指职工咐能充注分发宁表自秃己的内意见汽，提潜合理糠化建绍议，艇能提盈高职抗工的乐参与拜水平稍，有荡助于饼提高赞生产尽效率续。浸三、碗“自谨我实披现的牵人〞槐的假财设配由马薄斯洛档提出雾。竭人除话了物耳质需而求、厘社会共性需猾求外兰，还焰有一半种表铺现自组己才旋能的誉欲望背。自绪我实过现是乞指人传都需灭要发垂挥自观己的锻潜力呼，表董现自训己的闸才能恢。在饥管理卖中要渡注意牺挖掘蚀人的牛潜力宴。缓Y前理论瓦：场1.影狭人并旋非天毫生不战喜欢亡工作向。如撕果工劳作环们境条麦件有坦利，僵工作仅与娱兼乐、掩休息织一样赔自然伞，不盾是负耳担。揉2.探歇人们躺在做碧自己赤愿做盯的工脾作时像，能摊自我冈管理含和自尊我控栽制，结无须胜别人饼控制轧或监脑督。斥3.元话在正庄常的译情况慕下，域一般晕人不拿仅可互学会珠接受晚任务骆，并张且还踏会主美动寻节求任吨务、困承当客责任畜。估4.潮烧一般谷人都叙广泛李存在畜着高羞度的卵想象甜力、嚷知谋独和创减造力链。如由有适即当机随会，扣就能技主动乱再现蒸出来俗。敞5.浓扬在现觉代化追条件映下，批一般温人的坊潜在怨欲望核并没岭有充总分值发讨挥出悠来。碑管理烟措施贤：坡1.规集管理式者的煎工作馋重点驴转到沃重视停工作茂环境决和条纯件上取，主刃张创史造适聋宜的史工作体环境练，让监人们摧能充递分地阳自我除实现换。月2.桃晌管理棵者要牧充分许运用悄授权住分权哄，工祸作扩瞒大化部和丰竖富化三，以傍及参庄与管灰理等苏方式城，激红励职卡工发蛾挥潜悄能。搭3.就蕉管理碰制度姜要保誓证职装工充田分表龟现自咸己的配才能塑，达阅到自拜己所刷希望樱的成搜就。念重视贫内在进奖励桑。布四、向“复斤杂人恶〞的能假设益20蒙世纪界60霉年代光末至竟70龄年代凳提出肿来。剪薛恩股〔莲E.把H莫.县Sc浙he俘in普〕俗莫尔缩斯、酷洛希浪，?泉超框Y耗理论撞?、柔?组抵织及罩其成廊员：栋权变肉方式隐?，沈权变俩理论泊超炸Y恩理论熟：要得根据帅具体鸣情况喷具体盈分析挤，在此何种衰情况停下人壤性表夹现如欲何，痒就采雀取适森当的竭管理察措施条。跟1.士悬人们故是怀手着许健多不勿同的枝需要舍参加舒工作华组织墙的。刘2.拔狗人在烦同一爬时间拔内有阁各种魄需要户和动担机，堵相互蹲发生拖作用奴，并姓结合化为一挠个统屋一的班整体践，形种成错样综复隙杂的瓣动机秘模式市。庙3.稠盒由于积工作替和生舒活条胸件的仇不同讯变化顽，人趁们会多不断别产生斩新的毫需要经和动蓄机。鸽4.嚼拐一个怒人在绍不同剑的单搂位或撞同一虫单位旅的不紫同部飘门工泛作，筹会产伐生不脾同的狸需要袍，要秀不同罗情况榴采取仅不同绣的方青式对跳待。误5.竭筋没有胁一套检适合运于任辱何时挣代、盟任何减组织舌和任挂何个麻人的书行之至有效四的管炮理办锐法。腐管理泛措施光：俩1.快脂采取榜不同斥的组冷织结退构提夸高管孕理效袄率。着有的择采取杨直线刊式，讯有的变采取劫直接软职能熄式，匀有的父采取突矩阵煮式的锐组织握形式与。砖2.妻鼓根据裳企业苹情况毫不同爹，采测取弹气性、灵应变昂的管感理方转式，净以提盖高管馆理效靠率。伶3.财葛善于竭发现堵职工迷在需守要、闭动机次、能袍力、慕个性预方面染的个栗别差蹈异，植因人挠、因继事、沈因时碎、因灭地制锄宜地蹦采取讨灵活兆多变淹的管席理方档式。下第三膊节抓马克衣思主枝义的伶人性嫂观房一、缸人的挑本质歪人的自本质孔是自享然属帆性、脖社会强属性拿和意惯识属班性的奸统一剥体。垫1.欧垄人的范自然连属性之，反缘映了忽人和慨自然绩的关哭系。致包含咐两个旗方面诸的含坡义：仓一方区面是刘人属泛于自剩然，祖另一挺方面狮是人封统治刊自然斯。心2.美金人的饶社会莫属性集，反败映了熔人与肝社会必的关猎系，聋是人嘴的本攀质的过最重伶要的福方面娱。人修之所柳以为锻人，棍就在委于千人的役社会曲性。也作为冈社会爸的人笑，任胡何个书体都漏处在繁一定谦的社亲会关包系之扇中，状人的丛生活焦的一蓄切表甚现，副都是计社会启生活垃的表附现。强3.貌孔人的艘意识皇属性寸说明绿人对滚客观今世界哗的反齐映不蒜是消截极的问反映喊，而偿是具锁有自惠觉性警，是灵积极灵能动赠的反字映，僻这是效人与蠢动物歪的根职本区培别。啦二、坦人的笨本性伪人的它需要脾即人绪的本寿性。百从这宪个角窑度而邀言，坊人性丈无所亏谓善峰恶，辜它是掩客观恳的必喷然。药人作恰为自授然和长社会坝的统课一体层，其作最本享质的闯特点倾就在齐于，透它是贩一个三活生醉生的盐现实服的具姿有自铜学能兄动性籍的人逗。这衡种自袜觉的拴能动粒的活珠动，涛乃是栽人自抢己的早“物厉质力圾量和君精神封力量浑〞的艘发挥棕，是熔人的骂自然建属性言和社租会属失性的迈集中包表达匆。各物质冈生活送资料痰的生胞产是腐最根挂本的桐东西变。随剂着生宜产的堤开展板，社况会的云分工司，人冒们的浸社会昆需要紧、精药神需我要才宪逐步书开展允起来衫。优人在胆满足睁需要嘱的行亿为方券式上修，涉现及到疏社会柳的行酒为规袖范，穿才出欠现了灾“善航〞与苍“恶石〞的役问题鱼。帝第四饥章饥教育拳工作傍者的吧心理剃品质蜘与管台理世内容驻简述更：本枕章介蜻绍了峡教育敢工作井者在聪社会讽认知辩、情注感、番意志鹿和个殃性差尺异等跨方面飞的知守识，既并阐赚述了见这些另方面旧与教费育管蝶理的纠关系剥。重康点是嘴要掌牌握相嫂关方姐面的忘心理范学知未识及申其对盆教育洋管理舟的启璃示。灾第一怖节帐教育命工作灯者的萝社会摇认知洁与管脚理虑一、示认知尸与社匪会认谷知涉认知裕是人技脑反贝映客逢观事蔽物的银特性艺与联徐系，碌并揭刃露事树物对桌人的监意义元与作脑用的度心理邀活动呼。延认知正过程穗是人狠在认返识客是观事湾物的技活动跃中表炉现贴盆出来庙的最屈根本筹的心庆理过治程，此包括炼感知拆、记批忆、通思维萝、想坡象等直各种习心理收活动毅。俊社会胶认知地是指迹人们怀在社迈会生挤活中药形成跟的认裹知反迎映，念是指顷主体慢对他讲们的畜行为事、对育社会句交往岩和对悉集体认组织兵间的辜关系述的认谁知。专社会雁认知筝是人探们社兄会行龟为的室根底歇。现山代管洪理在伯各方奋面都食要受馒社会复认知堡的影脑响。带二、楼教育超工作批者的想社会忆认知御〔一征〕教马育工倡作者浊社会浆认知枝的特阳点渴3战点：晌自觉扁性、丛广泛娃性、拿多样浪性奖1.裤涝自我公认知车的自颗觉性温。教孟育工县作者货的职百业角戚色和时社会唯期待伙，要呼求他名们必低须严己于律絮己，标处处崭都要塑为人沉的表钞率，箱这就睡促进陆了他刘们自招我认焦知水违平的饲开展明。奴2.调赢人际斑认知窗的广娱泛性砌。整赛个阁教育忠实践闷都始统终处抗于广娇泛的汤人际肚交往烈中，洁良好阅的人签际关火系是脂实现狱教育唐目的筐的重睡要手致段。译3.钓越社会庸角色房的多你样性厘。教役育工齿作者胶在教超育实敞践活宽动中痒，总勉是扮画演着沿多种膀角色即。掉〔二稠〕教仔育工余作者铲社会贯认知选的功梯能4点并1.嘱扯加速筑教育须工作植者的戴自我烫成熟初。通楼过社膊会认鸽知，况了解坊社会绒角色庆对教甲育者笛的职笔业要糕求及哗认识掘自己呜的自筑我状涉态，总有助熄于明右确差协距，侦确定却目标鸣，加捷速自牙我成归熟。但2.彩倚改善泊人际昌关系症。良招好的凑人际学认知述可以闯促进肠各方固面人喇员相恶互支边持、构通力天合作查，改荐善人你际关抢系。慢3.练摔提高邪教育健效果缴。要犬调动疗教育妥工作叠者的垦积极荷性，国社会婚认知迅是重为要的症根底持。敲4.横点增进宿心理史健康赵。通东过社梢会认孕知，卷教师很能保脆持心辱理平莫衡、悦情感笑调适罚，有筐助于研个体蹲的心北理健体康。兽〔三隶〕影斜响教巷育工粘作者辽社会宾认知期的因视素3点剂1.庄止当时腐的情统境。运社会加认知绩离不窄开一馋定的宾社会太背景绸，对赤他人尺行为概善恶循与是阵非，失要根硬据当带时所棋处的恼情境睡进行箩分析菌与判偿断。谷2.衰镜被认宾知者惧的特苏点。焦被认袜知者招的外估貌、扇表情系、语筑调、仆行为拨以及税言语别所含袭的实炕际意寻义等洋，都跑是社渡会认脖知的画重要啊信息震。驰3.幻律认知牢者本晒身的慨特点无。认丢知者禾的经哑验、帅生活岸方式组、文踪化背宿景等塘，构盛成一诵定的浓心理萄结构断，一浸切信属息都斤要经自过它叛的过剃滤。堡三、洪教育妇工作惊者的验社会搏认知衔与管朋理欲〔一帐〕社跟会认匹知在铜教育就管理贵中的追作用岩教育愧管理镰以对芝管理脉对象竹的认歇知为环根底湾，其丘中对买人的斗认知某占据岔重要饲的核谦心地且位。伯〔二刻〕教类育管诸理者节如何迹获得求对人击的正玉确认贫知3点替1.疯范开展撤地看叠人。效2.付炭全面哪地看蓬人。锯3.狼皮历史渴地看昼人。非〔三辫〕教哪育管凭理中鸡社会依认知拦的偏珍见与裙克服怎1.忙筛第一羞印象猛在社玻会认胡知中阴，两誉个素旁不相艺识的评人第鞭一次排见面偏时所钉形成浩的最晴初印勿象，添称为猜第一握印象骄。缝当人踪们根套据一鱼系列毕信息签去认井知某站一知史觉对进象时粮，最暂初得荷到的馆信息忘多受叮重视茎，而密后来考得到狮的信碍息那么恢往往漠被轻血视，撇以致青忽略蜘了后翻来得屑到的甘与最瞧初印绿象不屡大协巧调的签信息白，作岁出了枕“先饿入为娘主〞临的判祖断。梅2.踪泡光环根效应疤在社名会认毛知中薪，将巨知觉藏对象葡的某碌种印忆象不罚加分丢析地短扩展甘到其与他方置面去院，这嘱种现理象叫农光环恒效应怀，又沟称晕逗轮效偶应或比成见射效应蜡。英这是幻一种箱过度腹类化谊的心贼理倾侵向，鞭是人丸们在呜人际柱知觉沸中产巴生的自一种立夸大库了的胳认知察偏见捏。吸3.差肤近因伶效应师指在柔社会氧认知顾中，循新近胁得到塘的信闸息比骆以前柴得到做的信趋息对怜于一域个人办的整原个印熔象会榴产生付更强尚烈的立作用谋。器近因岂效应阁是从裤系列锋位置蛮效应喂引伸铁而来租的。唇人们聚在学雅习和挎记忆翠一个驰系列给事物抬时，石由于像每个康事物壶在整假设个系军列中碎所处显的位师置不灭同，渗其学庄习速照度和敞保持公持久页性方摔面也啦不同静，这去种现令象叫议系列你位置除效应秋。控4.赔谈社会留刻板信印象避在社菜会认喝知中扭，人肌们常谊常受续以前脆经验册模式杰的影站响，岔在其抢头脑立中形占成有昆关某什人或矿某类胶人的茅固定困印象撑，这振种固位定的观刻板百印象厕将对显随后绸的反常映活食动产款生一冈定的侦影响集，这模种现程象称制为社添会刻寺板印继象或环定势议效应志。屈刻板晕印象洋的形沉成与不人类技认知按开展卫有关业系。裁分类茫。奔5.巧份情感海效应院指在络人际最知觉僵中，跟观察歪者已雕有的箭情绪陶情感圈对社页会认贼知的合影响圾，从堪而造迁成对笼人判慨断或标评价幸上的育偏见拜。哄在教滩育管殖理中纹，应痕当注布意避熄免植由第龟一印阴象、欺光环箱效应射、近损因效笑应、青社会占刻板窝印象嫂、情霉感效口应等词偏见坐带来摸的负奋面作塑用，揪另一衣方面房也要绝恰当端利用教这些扮效应谁以产排生积等极的欠教育当和管套理作幸用。电第二军节香教育评工作捏者的剥情感咳、意殿志与册管理虹一、眠教育姻工作贷者情梅感品艺质概矛述廊〔一扑〕情惊感逝情感烟是人凤对客败观事野物的斗一种旷特殊懒反映顿形式枪。它芬不是搅反映俊客观惊事物属本身觉的属爸性，老而是乡反映须人对创客观凯事物公的一碧种态腔度，败它是玉人脑瓦对于仿客观救事物县是否桨符合宏人的章需要缠而产利生的从态度议的体阳验。秋情感听伴随家感知冷而发瘦生。茂〔二稼〕情史感的酿作用犁3络点荷：动召力、眉信号瓶、适陵应藏1.妻丑情感乓的动狼力作暑用。催是指俭情绪游情感残对于锯人们贷的行炮动起讨着推研动或洋阻碍供的作伍用。纷情绪循情感不对行谁为有汉促进葛作用候，也寺有干鲁扰作宜用。予2.物烧情感锯的信愤号作戏用。果指情板绪情厕感通势过表先情动厦作传找递信弱息、震沟通初思想望的功忽能。矿在日针常生维活中雪，根诚据一来个人祝的面疾部变狸化和画身段推动作卷，能哗够帮棕助我真们了主解他杂当时殖的情骑绪和健情感躲状态鄙。咐3.把丽情感殖的适郊应作蒜用。栏指通悄过情乞感的硬调节衣控制闪，以辟适应沾日趋度复杂极的社休会环泥境与很人际彩关系平。始〔三态〕教疲育工氏作者唇应具请备的喂情感艰品质4点偷1.砖钩热爱车教育炸事业络。浊2.闯露强烈画的理剧智感吵。歇3.锋飘深刻瓣的道胃德感备。拳4.灿讲正确稻的审搜美感壳。抵二、匪教育益工作马者意桌志品排质的蛋概述桑〔一台〕意煎志脂意志姑是在普认知使和变月革现哭实的终过程坚中，纯人自廊觉地盲确定傅目的业，有奖意识泪地根朗据目咸的动蛋机调竟节支盼配行吹动，纪努力准克服拢困难竿，实塌现预费定目饭的的蜻心理彩过程忍。占意志秘和行贩动是捎不可蛋分的嘉。撒意志汪与认点知、每情感摄活动铜紧密少联系跃又相澡互区嫁别。件〔二壁〕意垒志的愉作用房3埋点：况发动尿、坚奥持、锄制止殃1.俘绍发动许是指烛在意鸭志行睛为之秀前，邮在思窑想上蜜权衡凉行动纱动机较，确完定行梢动目墙的，图目的萌确定破之后度，就革要选犹择行宵动的庙方法圈，从挣而引朝向行捎动的过决定域。旁2.声嘉坚持粱是在少行动击中遇店到困阳难和辉阻力良，需查要动仔员意释志力希量，疏努力策克服运内外涨部困吊难，搜坚持匀按原锤定计接划，植采取秆积极派行动俭以实根现目疏标。饱3.向梨制止枕是指换制止戒那些钢不利执于达铺到目撞的的裕行动掩。琴〔三跪〕教捡育工凉作者和应具还备的研意志鉴品质4点壁1.援芽明确级的目书的性屡。缝2.青键一贯僚的坚虚持性档。哨3.劲添处理季问题峡的果道断性闪。虚4.慢剖沉着屋、自贿制和带耐心立。刑三、含情感壤、意茧志与权教育料管理爷〔一表〕情峰感、买意志枝对教安育工弄作者道的影怜响5点岁1.诞隆影响牛学习粉效果动。积袄极的建情感椒、坚雀强的辽意志系促进写学习民，反容之学商习效导果不供佳。枣2.攻致影响区教育渡工作渐效果斑。情盾感积此极、根意志轮坚强山的人作教育俭工作至效果默好，苹反之君效果波差。挪3.芬统影响键承受备力。啦情感序积极鹿、意者志坚模强那么滑承受绵力高抓，反情之那么量低。盐4.劳你影响哗判断袋力。爷情感贴具有暖稳定掉性、姐持久筑性，看往往避对人絮对事监形成无心理趣定势孤，影暴响社骡会性会判断境的准挣确性蓝，甚勉至造姥成失慕误。吹意志质力弱脾的人尸容易华对事修物作里出悲轰观的望判断魔。状4.斜制影响饰群体店相容畏性。抬为人呜热情攻、诚滑恳、递谦和埋、宽良容、悔开朗葛的人径更容吨易与长人相酷处。遵自制伯力强隐的人赵可以浑防止嗓感情含用事优，可弹提高示集体晚的相傍容性保。粒〔二洽〕情可感与丘教育沙管理篮获得推积极块、健诚康和鲜稳定椒的情央绪情棉感的暂做法煤：嗓1.般穴树立每正确吉的人悠生态梦度。诚2.贴雷开拓胡宽广溉的胸肚怀。芝3.驳遣增强宗适应霜生活脚的能蒜力。开接受仆现实僚生活扭；正柔确估股价自赖己。零4.投席提高陪教育帐工作搬者自坊身的袖修喷养。验让情指绪活翼动听勇从理泽智和营意志壮的节零制。姨〔三屑〕意匠志与察教育亭管理傻提高迈意志混水平肯的做管法：漆1.蓬样树立慎崇高解的理播想。逢2.滚蜜培养扒脚踏圾实地份的工张作精丝神。尾3.余曲培养名深厚幅坚决岁和有销效的践情感习。樱4.恢罚在实蜓践中尤经受与考验尊。床第三瞧节煮教育趟工作卧者的迈个性附差异苍与管对理羊人性众是个猴体在烟社会街化过霸程中息形成题的意初识倾冰向性艇和稳份定心策理特厉征的岂总和估。它中是一尺个人跑整个蜂的精蓄神面优貌。败个性浆具有套意识填倾向府性，半表现微为兴钟趣、垦爱好融、需疲要、盲动机难、信宜念、帅理想吴和世芝界观皱。魔兴趣涉、能孙力、欣气质沟、性恰格积一、真教育悬工作误者的茶兴趣曾与管广理侍兴趣那么是人贵力求桃认识啊某种彻事物惩或爱进好某节种活渴动的刻倾向共。誉人的万兴趣赴是在悼一定向的生块活条痛件下掉形成较和发圣展起透来的岸，并旱且随夹着生但活条斧件及蒸教育建条件夏的发者展变赠化而迅变化毯。兴翠趣在瓦需要剂的基蚂础上竭产生论。遥兴趣凯产生咱的条胜件：脑1.康州实践庭活动伸是兴应趣形名成的版必要播条件荡。在贷实践悦活动柄中，勒社会缩需求眨为人槽们所迅反映共并变竭成个关体的址需求阵，从蜓而发劝展了真具有减个性扮倾向变兴趣偏。毒2.盟钢社会蚂生活版条件匆是兴草趣产家生、钉稳固目和发崖展的乖决定测因素胀。人核的社黑会生辽活条亚件，嫌人在锅社会罢生产坡关系否中所慰处的穗地位大，制曾约着准人们交的生蚀活途忠径和签需要剪的性品质、富内容由，因砌而也捞制约牌着兴肆趣的应形成架和发施展。贩3.谨危必要孝的知区识和玻技能旱是兴乐趣产仔生的汁前提夺。当羽人们亩不具踩备对樱某事仓物的安某方增面知馅识和赤技能散的时挑候，笑就不宣会产惯生对宝这方元面的父兴趣进。同均时，久兴趣翠又使锄人们峰获得导相应裳的知水识、那技能朝。兴垂趣与庙知识完、技黑能相皇辅相闲成、材相互利促进写。脉4.散水自我禁教育壳是兴帖趣形亚成和骄开展馋的基戒本条性件。短人们铸可以脊自觉胀、积数极主唉动地视培养绍积极测有益示的兴要趣，鲁克服芽不良稍的消霉极兴莲趣。安二、棕教育清工作烂者的享能力著差异怖与管锯理丰能力握是直缴接影的响活童动效元率，推使活肉动顺雕利完唱成所队必备醉的个联性心关理特担征。袜根据摧人的匆能力服差异慈，在酿教育站管理谎中应安注意拘：胜1.鹿象确定伞标准如、以形职选蜜人。粉2.饰讯用人辟之长蹈、避涂人之峡短。播3.框寿能级智合理好、能招职相净称。宇在教翁育管位理中崭，应榜注意箩使教补育工我作者队所任功职务阻与其维能力荒相匹能配。档4.歪笔大胆突改革顶、择茫优汰仅劣。耳三、羞气质曾与教虫育管售理残气质另是受筝个体干生物绘组织躺制约汗的、者不以兽人的肥活动绑目的掏和内沟容为会转移垫的，灰表现平在心描理活解动强洽度、宣速度第、灵悠活性贤等动铅力方被面典蝴型的净、稳斯定的跌心理讲特征高，也嗓叫脾沿气或麻秉性考。院在教遇育管叼理工申作中索，了邻解人井的气厦质差栏异非俘常必态要，骡应做渔到：修1.描曲从实职际出当发，稼知人战善用饺。如无那些流要求凉做出滔迅速泻灵活然反响线的工泻作，崖对于三多血阵质或诱胆汁久质的阁人较底为合贝适。炭2.付停因材退施教帜和敞个别掏施教敬。吹对于留不同浓气质钻的人讨要采颤用不扰同的荣方式户方法幅。占3.寻寺优化班组合难、合糠理配赶置。岂领导帐集体汗不同扫气质那特点欣的合贝理组沈合与别协调堆一致昌，是学发挥姜领导抹效能务的重缓要因绳素。闷四、扰性格秀差异胞与管辉理竖性格形是表顾现在施人对惠现实盾的态革度和炉习惯敲化的眯行为稻方式得中的临比较勤稳定架而具街有核释心意盈义的注个性健心理呜特征俗。性魂格在唤一定近程度五上反笼映人愈的本晶质特慧征，婚性格叶差异登往往揭是把车人们成彼此到区分壳开来崇的主冰要标梳志。侨教育侍工作均者的层职业订性格迅表现谱在工散作态咏度和派作用衣上，分是态战度和掉蔼，给对工友作一旁丝不亿苟，清任劳来任怨坏；表垮现在狗待人亡处事为上，扛是谦共虚谨尿慎，杂恪尽恶职守烂，富闸于正竹义感趁；表平现在切行为铜风度浅上，福是装首束朴首素大叮方，尽严于灿律已剖，行勉为世赛范演等勒。逼培养威人的晓良好桃性格掌特征进，应呀做到嘴：饶1.慕超加强笼理想腥信念触教育辫。远毕大的痛理想敌、坚跳定的偶信念叫，是毛良好叮性格寺的重每要组赤成部群分。帝2.睁钟在社笔会实具践活冤动中哀培养涛。社帝会实层践活樱动是渠培养槽人接伪受社理会道饲德准萌那么并鄙使之湾变为雪习惯谜了的锡行为屯方式滩的有法效途甘径。溜3.阀毒用性壁格榜滤样去洲培养津性格伐。榜泻样对涂人形嫁成道峰德行凉为具陡有启础示作烤用、雹控制朵作用馅、调也节作慧用、倍矫正铃作用昨。未4.乡掌自我谎教育未、自敲我调昂节。店一个抗人一爆旦充坟分认训识到灵自己狗性格尝某些掉与生骑活要粮求不棉适应沟的部雾分，谜就可酱以长脂期坚药持不御懈，等以主周观努君力去途逐渐末改变考自己脑的性章格。咳第五骗章固教育坡工作宝者的雄工作犁积极材性与口鼓励妖内容己简述成：沾本章仇介绍胸了有筑关教治育工艇作者份的工钟作积且极性吧的相候关理疤论，屑主要届有个桶体行饮为猎、工餐作积盛极性核的来醉源、般动力隆及其测鼓励伐问题巩。重厌点是灭需要拾、动顾机和味有关缺鼓励寄的理挨论。歪第一宴节百个体喘行为径的概伏述弯所谓汇行为辫，是材在外殿部刺允激的年影响由下，虑经由赴主体代内部朽的折疗射而舍产生区的反魄应活城动。垄华生崖：纵S摘——踩R答托尔享曼：起S筋——孝O笛——慎R萄勒温目：抚B=骑f(耕P哑·到E)劈梅耶馆：止S进O副B志A惜其中堡：错S诉表示网刺激梅或情灵境，配R铅表示男反响拿，梢O怠表示砌有机华体，纹B扎表示丛行为惕，叔P坟表示谦人，概E斗表示规环境椅，材A垄表示躲行为神的完贡成。畅二、再个体粗行为恭的共置性型1.核丑人的乒行为今是有猾原因逆的。诞这种华原因底可能宪来自炕外部与的环弃境刺额激，胸或者全来自束主体鼠的内呀部需凝要。维2.碎借人的喜行为错是有忧动机炭的。祥动机躺是引久起人搜的行卧为的印直接乏原因各。马3.脏浑人的乏行为即是有熔目标遵的。码只要见是正畏常的渠人，济他的嘉行为祥总是藏指向栏一定波的目码标的胸，是峡受自颈己认帅定的厨目标桂所指睡引的就。露三、开影响甚个体离行为土的因洗素驰个人胃因素询、环野境因槐素、呀情境降因素严改变熔行为们的四堪种模级式：鱼权威厚、胁局迫、延操纵方、合蝶作。抱第二这节垒教育积工作滑者工耐作积踢极性困的心喝理分秧析救一、贞教育贝工作穿者工胸作积吓极性惠的源邮泉—助—需挣要歪〔一踏〕什愿么是老需要锡需要异是有蒸机体斥缺乏历某种辜刺激览时产惯生的坟一种游主观沸心理打状态挡，这屑是个命体客课观需菠求的混主观读反映映。讨需要来具有聪对象猎性、宴周期绪性、拔社会饼历史境性等鹅特点狱。哗〔二惠〕需谦要的菠种类才按照涉起源漠：自腥然需酸要、仗社会蛛需要告按照右对象遣：物锹质需蔬要、游精神庆需要克生活惯福利读需要蔬、工轧作学斜习需佣要、唉社会加需要种〔三嫩〕需您要与嫌教育佩管理刘教育缴是按客照社墓会的仓需要牌培养游人的堤过程懂，教属育的衰目的游是不星断培速养人锯的高饲层次艳需要北，其狼实质胞是将严社会诊的需慰要转旨化为滴个人糖的需繁要，膛或者货说是尖人的阻社会然化。时在教分育管靠理中络，管寻理者例应努棍力了京解教蜻育工宪作者娃的需纤要，宾在对妈需要盾进行燕分析属的前弹提下扁，有冷针对蠢性地疮设置丝工作霞目标胸，尽目量把豪组织肌目标过与个钱人需负要有栏机地讲结合涌起来鸦，使压他们云自觉澡地把扇组织通需要切转化政为个疏人需限要，宋以便练有效各地发卵掘其兄内在截潜力垦。也锅应注洪意需虎要的脉特点唱。喂二、令教育刺工作摘者工棋作积蜜极性饿的动丙力—伤—动魂机赵〔一坡〕什纯么是附动机串动机炒是推顽动人幕们去辱行动守的主滩观动圾因，显是个刑体发吊动和冻维持可其行厅动以功实现签一定结目标胀的一庸种心掀理倾脑向。殿它从霞本质壤上说役明人翁的活六动的列内在叠心理臣原因寇。镜动机衫具有障主观承性、汪内隐吴性、比实践飘性等顿特点李。慕动机可的功择能：嘴1.假逗引发宰功能轮。人基的行土为都惧是由株一定伍的动们机引缺起的面，即肌动机伴能唤兆起和罢引发胜个体夏行动陕。载2.所仍维持讲功能泉。即校维持盲个体烫活动语继续耀进行劈。人冤引发昂活动旧后，示在获尘得目瓶标以扣前，鸡这种骡活动牢并不尾停止消，而动是在部动机眠的支抹持下果继续椅进行丘。郊3.烫桐指向驾功能河。动引楼导个杨体活棍动沿涨着特皱定的评方向丹和预医定的况目标痒进行远。动棋机性送行为凶随着每动机工的满似足而多终止搬。馅〔二踢〕教场育工客作者闹的动接机犹动机占的复荒杂性外。解主导蜂动机胃或优奖势动遗机，贤辅助碍动机猫。励教育置工作绣者主断导动摄机的驴表现衡：桑1.独卸以自碍身的谜工作骗成就但为主科要目吨标。尝即从惜对工繁作成盟就感板的追拆求中笨获得申满足裤。出2.团退对职柜称的达追求马是努纸力工叮作的疾动力独。痒职称走是取死得成舰就和红业务舒能力难的标果志，旱也是河教育拍组织哨与社愧会地医位的患象征浴。暑3.治筐经济挨利益情的追积求。度〔三斯〕动主机与猛教育漏管理拉推动虾性动矩机、菜吸引据性动侦机笑利用启两种汪动机因来激局发教嘴育工剪作者漏的积涛极性朵：乐1.未梳提高缎对教复育工芳作意非义的聪认识吉，使逝其不京断体混验到桑教育惊工作昆所创假造的张社会进价值秧，从帖内心轧感受堤的获芽得中店获得洪精神角上的倒满足滔。芝2.唱萌提出传“挑劝战性猪〞的杜工作率任务呀，使处教育尽工作菠者都厅能充忘分发竟挥个宣人特拍长和同才能盏，根塞据每月个人始的实掀际条织件给乐予任铜务，溜满足拨其自赔我实嫩现的撞需要黄。嗽3.依杠不断勤设置对新的笨目标腿诱因呆，促润使教炉育成岂员不霜满足唐现状唱，不灭断激赞活其匆高层车次需枪要和蚁动机僵，引宣发其状更多忠的符盏合社锄会发睡展需霉要的嘴目标鼠行为光。剂4.兄渡重视炒生活立福利何和经温济利捎益对悔教育般工作剃者积指极性拌的影确响，吼注意歼使用潜适度袖的手照段，坝以满播足其丧根本互需要送。采三、差教育喇工作瞧者工叶作积请极性弄的诱遵因—环—目算标维〔一规〕什勾么是品目标兽目标网是一伶种期皆望，权是人爸活动耍所追形求的详预期披结果残，是陶与一圈定需誉要的弱满足份相联戚系的捷客观葬事物昏在人昼脑中刘的超栗前反孕映。陆目标补在人网的活芹动中腐起诱哀因作粮用，虑自觉老目标肤确实途立是冰使需茅要转刑变为笑动机捷并引杂起行文动的胞前提吸条件接。楼人的珍目标帮是主鼓观的启、观池念的谅东西弓，要争付诸汁行动战才能疤变为河现实橡。心〔二蚂〕教类育目胸标与邻管理盯目标铸两者类既有堵相关璃又有捐区别庭。管否理目弱标是雪为实陈现教男育目浴标而痒制定培的工聪作目援标，键是教同育目革标的晃具体逃化。甘教育桐目标穗是教剪育工康作的持最终蒜目的必，是坚制定导管理碍目标振的依特据。君两者嫩是目割的与俩手段欣的关棍系。火〔三鞭〕良赌好目垫标的泰特性查3今点：辛具体俭性、机适度嚼性、耽可测液性希1.竿品具体谁性。欠目标邻制定覆得越钟具全准，使造人完沸成目笨标时责有充订分的要心理舰准备财，就可越能养激发梦人的济行为傍活动盗的自慌觉性鹿和积诉极性饿，提涉高活颈动效狂率。蜘2.躬化适度棉性。东目标职制定局的适屯度必访须适辫中，嘴对人祥产生遵一定业的压墨力，纵这样饶才能务激发灯人的剃行为职的积农极性洞。目积标过社低，卖会松关懈人棒的斗聋志；助目标兵过高熟，那么竹会使唉人丧职失信季心。五3.善迁可测拳性。竹目标蜜要有身具体尺衡量劲的标焰准，伤可以愿测量俱。不奏能测恨量的腾目标倾是空暮的，跪没有秤衡量翻的标功准，秩也就杆不知林是否柄能达融到。含〔四璃〕目盐标的狡作用事4考点：哲导向赤、评残价、洞控制喜、激定励欺1.孟瘦目标此的导街向作纺用。钩目标小在人埋的活严动中崭起一唉定的狗积极课作用伯，自愚觉目剂标的除确立呈是使翠需要园变为耍动机愁，引盼起个遮体行状为的圾前提良条件芒。抚2.其烟目标宫的评锹价作获用。脑目标摘为人期的行巴为活剥动提筝供一毅个尺糕度，聪以此铃作为暴评价架工作串进度像和成众败的姜指标饿。机3.钢订目标昌的控户制作隔用。榜目标蜂在人壁的行阻为活醒动中娃起着庆控制押、监结督的撤作用榜，它屿可以仍使我蜻们及汗时了委解目练标的尿执行番情况察，以坦便调编节控伟制人让的行紧为。饥在教琴育管食理中额，目市标的睬控制顺作用朝表现影在它副是衡园量教化育管足理的坐依据赌和标遥准。僚4.铸铜目标昆的激骨励作肝用。怀在教毕育管处理中配，目鼻标的鼓鼓励溉作用幅表现秘在它巩要以扎起到眉吸引坚、激明发和功推动邮作用败，从家而提犹高组高织成驴员实坏现目幸标的临自觉乡性和苍积极预性，董有助托于管砍理目应标的西实现帆。武〔五陈〕目思标与趣教育协管理护使管繁理目将标与蛮个人浅目标畜融为区一体当的方鼻法：宇1.愤晋在制旗定目帜标时果注意询设计季合理眯、目远标认补同、体群体袜参与跨。铃2.然唉在个虑人目苏标与艇管理奉目标雄发生裳冲突难时，红应尽觉量扩川大集紧体目楚标的斗内容廉，使绸其能奉够接矮纳、笑包含闷正当认、合血理的逝个人框目标奴；通突过疏袜导的尊方法田防止困个全绵目标躁在内皮容性勒质上栏的偏恒差；悲提倡相在组稀织目铸标的吉指导病下制饥定个漫人目熔标，浊并鼓摘励向委高层长次目欣标发逃展；始限制鄙个别得成员将不利示于组夺织目夫标实库现的地个人轿目标币。骄第三邀节些教育宏工作严者工跨作积静极性泄的激反励扮一、粘鼓励通的概杆述到〔一掏〕什皆么是忆鼓励叔是指侨持续肺地激才发人朽的工贞作动阔机，层使其微心理扯过程括始终催维持他在一魔种积奸极的震兴奋羽状态桑之中肤。简晌言之央，就甩是调妥动人冰的工海作积亦极性选。付〔二患〕激某励的份方式材5咏种：云目标帆鼓励称、奖裙惩激迎励、猾竞赛纷和评联比激父励、林典范枪鼓励枝、领订导行嘱为激绕励钉1.推泛目标戴鼓励活。就捆是设糕置适吵当的旗目标致，使耽其成丝为诱义因，岸以激搏发人蚀的正译确动姥机，冒调动挨人的型积极废性与院创造祸性。请目标当的效蹲价越剖大，速鼓励通作用肉就越蜻强。渐实现解目标辈的把涛握性风和可叔能性亲越大肺，目耽标的窜鼓励揉作用摄就越桂大。杀2.老滨奖惩蚕鼓励锯。济奖励文是对毅人的嘉某种干行为炒给予依肯定即和表痛扬，栽使人折操持友这种盆行为支。愈运用钻奖励铁要注疏意：控第一姐，善蚕于把绑物质寨奖励大和精鲁神奖舅励结惨合起敲来。顽第二窄，创辩造良强好的绒心理诊气氛惊。第屋三，喇奖励范要及欧时。钢第四过，奖组励的捏程度及要与姻奉献当的大雾小挂鸦钩。球第五氧，奖肃励的宵方式丧要有盖变化架，考码虑教航职工嗓的需驾要差遇异。套惩罚卡是对号人的匆某种带行为仓予以蜻否认济与批枕评，糟使从絮消除村这种参行为呼。槽使用足惩罚抗应注剥意：拦第一酿，惩诊罚要摘公正挖合理阅，并尘与教泰育相登结合似。第设二，邮惩罚鸡要掌摩握时概机。颗第三脸，惩春罚要匙根据亿不同牙情况拥区别燥对待嚷。第幸四，碰运用兔惩罚家措施守要掌盒握好俭尺度喝。第虚五，赖根据亡其错术误轻费重和坦所造激成的笼影响深大小仍，采婚取不描同的种惩罚产方式体。鼓3.狐戏竞赛宗和评酱比激例励果制定炭评比柄条件确要注呼意：躁〔丙1雪〕组性织目询标与液个人度目标徒的统跨一。茅〔铁2南〕评勇比条分件具寿有可脆比性础。〔祝3么〕评旋比时夕力求珍公平萌合理段。榴4.斑挪典范历鼓励皮运用召典范术鼓励厚应注蓝意：墙〔劝1唐〕实忘事求蛋是地鸭宣传丽典范双的先怒进事鞋迹。浙〔项2倘〕引最导群城众正燕确对标待榜煤样，邻不能贷要求借典范疼十全堪十美召。〔库3铜〕开调展相者关会滔议，狼激发炉群体院敬慕泽先进星的心救理效饱应。袋5.固互领导白行为疯鼓励刺领导棵鼓励阴任务止的表隆现：象〔晨1眨〕领耀导者题对被扔领导叼者工愉作的北支持南。〔滨2融〕领搞导者滨对被飘领导撕者的纱关心费。〔婶3勤〕领碗导者集以身天作那么足。停二、伸有关绵鼓励轮的理茧论兆4矩种：土需要乞层级记论、梢鼓励醒—保弄健理窜论、征期望那理论旋、公管平理炉论口〔一堵〕需午要层悔级论绘马斯鲁洛，讯19付43拣年，搅?人假的动炉机理僻论?逆人有修五种吼根本致需要邪，从恩低到种高依糊次是越：挎1.应姥生理叼需要烦。这铃是人脏类与蠢动物携共有跑的、雨直接搜与个陈体生地存和友种族穿延续谜开展您相联轿系的葬需要无，如婆饥、芹渴、啦性、阅休息述等。到2.瑞禾平安换需要卫。要劲求安撞全、网防止结危险黄的需酸要。碰目的岗是降断低生画活中伶的不得确定案性，站保障洒个体弃生活尚在一乖个免斜遭危壤险的爽环境烫中，章包括尿对组内织、戚秩序协、安恳全感还和预泄见性雾等方剑面的戏需要上。践3.渗犹爱和馅归属应的需愁要。恋指人尿与人阶之间书对社仇会交鹿往、圆爱与攀被爱典的需陈要。胖4.如罩尊重童的需泳要。中包括极内部醋尊重窃和外亩部尊孝重，瞧即自引我尊烤重和旬别人衡尊重大。尊度重需衰要一该旦受排到挫非折，确就会吃使人趴产生川自卑技感，赌也会霞使人诸失去炸生活旷的基思本信卖心。冰5.载少自我扣实现吧的需支要。秒个人灶的理回想、逝抱负启、能脖力得骑到充听分发扯挥的倚需要絮，目卵的是新完善何自己柴，最植大限娇度地拢开展教和实顶现自裙己的匆潜能陪。窝〔二栗〕激希励—烤保健紧理论押19异59悲年，拘赫兹千柏格脾使职弟工满蝶意的桨因素油和不班满意查的因腰素是氧不同口的。教满意爹因素乘通常魔是由圆工作鞠本身闷引起统的，本不满堡意因唉素往周往是昂由外徐界的校工作主环境烘引起棚的。马将这林两类梅因素下区分抱为激脸励因咸素和酬保健值因素宽。成鼓励释因素圣存在慨时，珠人们厉感到袍满意樱，它菠能激号励职坡工的权热情悉和积基极性担，从救而会台提高砖一个但人的狼生产货或工逮作效场率。嘴鼓励偿因素倒不存咬在时德，虽域然也祝能引蔬起职忽工不昼满意爽，但孤影响男不是辆很大替。六保健泥因素词并不猎能使搏职工碗受到末巨大建的激嘴励作竟用。膜这些大因素烘的存呢在，支只能拦消除估职工酒的不挎满。咳但如肌果不翼具备阁这些售因素撒，那么末会引仓起职扯工的贯不满桃。蝴满意痕的反似面应监该是惨没有勾满意怜，不父满意阳的反辈面应倚该是际没有鹊不满罪意。萍〔三仆〕期剖望理谢论出19讲64纤年，今弗鲁事姆轿人们每只有打在预拒期其劫行为山可以很有把抢握达被到某喷种结文果，多并且济这种窝结果李对他粮有足羊够价产值的赤情况注下，深才会基被激登励起凯来，踢采取午行动税。换报而言抗之，砖动机步鼓励盐水平茂取决帐于人致们对撑行动糖到达朽目标轻的可少能性列的估舱计以宋及目漂标的奴价值届，即坝：动抚机水产平屿=义效价牺×期郑望值痰。末对于啦鼓励阻力量略的保明持和挡增加库，关毅键在狼于期剩望值胀。因疏此，傻有三丛种状础态：灵1.淹程结果铸大于售期望工值，喷鼓励拾力量迹倍增伟。第2.谎银结果叼等于慧期望沙值，牌鼓励脱力量遣维持哨。付3.渗殃结果刘小于净期望暴值，貌鼓励陡力量季转化普为消绝竭力蓝量。盘在激知励职殊工时求应处算理好谜努力稳与成纸绩、河成绩贞与奖割励、冠奖励糖与满谷足个漏人需安要的惹关系画。糟〔四胜〕公修平理革论宾亚当馅斯，旋19扯65按年，咐?工纹资不经公平母时对纽工作昨质量艰的影锡响?礼报酬忌的多蛋少固斜然对望一个科人有雾一定宿的激惹励作摸用，梯但更衡重要骂的是德人们脚对报漆酬的药分配姿是否泪感到塌公平公。一纷个人多对他炸所得固的报研酬不秆能只厘看其鱼绝对北值，帮还要夏看他果进行挠社会助比较针时的带相对协值。邮在比段较时辨，如宋果认皂为自云己的忙投入犯产出嘱相符棋，或首与别记人对想照比暴较相砍当，颈便产粮生公肯平感架。有戒了公携平感藏，便糠心情缎舒畅爪，工仆作积跪极性愁高，轧否那么挎，便淡产生告不公乏平感拣，影昨响工鉴作积称极性熊。赞人们舅可能汇采取搂的消浑除不省公平号感的钞措施竭：磨1.区复重新童认识期个人园的投仓入和么产出法，自淋我解脉释，脾自我寸抚慰手，以歼求得戴心理孩上的窄解脱扮。冤2.工活改变某比较套方法红，自睬我安搜慰。浆3.船照通过殊努力脊，改层变自桐己的廉投入的、产镇出比库率。迷4.怨能采取领行动禾，改场变他县人的醉投入缎、产悄出比望率。俩5.泽末采取偶不正惑当的庭方式鄙发泄浅不满南。赖第六评章口教育斜工作姨者的桑挫折涛与管惜理不内容岂简述夸：本坛章介弓绍了许挫折夺的原妄因、功挫折娇容忍该力、犯挫折佩后的匆反响迷、自根我防崭御等览内容缘。重芝点是昨受挫莫后的摇反映成和自器我防脚御。蕉第一仆节没教育瑞工作正者挫鹊折的灭概述腰一、疫什么市是挫撇折袄所谓居挫折倒，是棵指当岔个体闹从事院有目眯的的工活动琴时，崇在环陵境中优遇到鲁一时浸无法霸克服秀的障院碍或侄干扰置，致呼使其亭动机双不能扒获得候满足瞒时的及情绪具状态执。烂二、壶挫折卵产生汗的原热因蚊1.荣山自然益环境勉的阻侮碍。鹿如天贷灾人绕祸、摧生老之病死站等。艇2.稠撤社会惠环境抬因素雅的影越响。蹄包括僻经济聋的、法政治聚的、乳文化透的、绿种族立的、篮风俗涂的、熊家庭顽的等脚等。默3.鸟营个体椅身心薯条件疲的影某响。游如人教的智牺力、喂容貌衬、身傻材等逮。昏4.励雅个体攻动机狼冲突肆的影毯响。妙如两辅个或吊多个雅动机倒相互吗对立撞或排捎斥，妄无法创得到铲满足织。职三、灶挫折田容忍其力闪挫折咱容忍腾力是浆指个犯人遭橡受到障挫折竟时避宁免行佛为失钓常的虽能力乎。一比个人除能忍叼受挫舌折的抄打击渔，保嚼持个竞人正登常的捷心理蒸活动售，乃嘉是良夜好的盾社会待适应此或心航理健夺康的筛标志绝。阔影响打挫折麻容忍睛力的拒因素枝：凤1.壁斑生理山条件条。一阻个身孔体健裙康的绩人，辛其挫战折容摧忍力唤比一炸个疾羡病缠哥身的么人要铅高。拴2.朽热学习尊与训办练。腹挫折胀容忍耻力可局以经巷由学东习和般训练兰而获妇得。雪一个冈历尽原艰辛聚的人亩比人脏生道云路平至坦的萌人更丹能容袭忍挫参折。斯3.擦朴个体慕心理值品质塞。〔萝1渡〕认左知判摔断。季由于旅每个塑人对仇认识病世界词的知指觉判惭断不痰同，树即使崖同一县种挫煎折情凑境，拴每个挖人对适此感常受的挑心境将也不化一样播。〔映2踏〕情腐感因木素。跳乐观液者挫如折容额忍力叫比悲筑观者拴更高桌，在趁温暖内的环呢境中揭长大茎的人战挫折涨容忍减力更嚷高。名〔肿3略〕意久志成丈分。宴自觉堡性、盟自制散性、烧坚韧将性、独顽强死性高捧能增估加挫税折的薄容忍塔力。和四、辞受挫监折后屋的行秩为反全应幻5央种：勒攻击倾、冷宝漠、桶倒退绝、固显执、雾逃避因1.仗垃攻击誓。即或个体情受到创挫折建后，鸦引起困愤怒堪的情默绪，勤对构踢成其婶挫折浊对象蚁的人肿或物矛进行虏指责蚂、驳陶斥或厨还击收。狱2.结葡冷漠炸。指述个体炉在受笋挫折钉后表敌现的旦对挫些折情怕境漠遇不关瞎心、谊无动者于衷滑的行乞为反文应。圈冷漠陵多在匪以下瞎情况蹦中出蜜现：佩长期赏遭受剪挫折裂；情菠况表旷明已俗无希盾望；托情况碌中包勺含着本心理上上的驾恐惧疤与生稻理痛持苦；客个体策心理增上产辅生攻缝击与狂压抑朽之间辟的冲今突。鸽3.负完倒退押。指彼受挫载折后缎内心染冲突超无法锹解决挽时出萍现的迁返童解行为尾，表发现出眼一种芬与自跌己的苍年龄错、身麻份很劫不相才称的镰幼稚撞行为姜，可窝表现胃为受光暗示袋性，拣不能响控制缎自己成的情蜓绪等倒。就4.印锐固执君。指舅明知仰挫折淡不可僵防止驶，偏选按原述来动雄机重亦复某凤种无燥效的拼动作胁，尽韵管反想复进嘴行某静种动吊作并昨无任欣何结吊果，录但仍疑要继恳续这恨种动地作。兼5.杜仙逃避灾。指弹一个扮人受旷挫折借后不欺敢面致对挫好折情誓境，迈而是刷从构滩成挫辫折的满情境平中退周却，勤逃避钻到幻便想或秆现实腥中的摧平安桥地带玩，尽方量避蔑免同容挫折婚有关撑的人照和物捏接触暮。逃呈避有葡逃向北另一共现实彼，逃附向幻耀想世忽界，村逃向酬生理循疾病馆几种殖方式细。夜第二扯节泽教育午工作胁者挫场折的济自