管理学经典案例分析

广告公司的组织构造：职能制：设立如下的职能部门——客服部、创作部、媒体部、市场部、物流部等，分别专管以上所述的各项工作内容。优点：分工明确，专家实力强。缺点：各部门争夺企业资源可能带来资源的内耗，比较难以协调。矩阵制：除了具备职能制的特点之外，在横向增加各个广告工程，即当有广告客户上门时，成立一个工程小组特地负责该广告，可以权责明确，并且利用各职能部门的专家力量，该工程完成后该小组即解散。优点：权责明确，比较敏捷缺点：带来双重领导，协调上有肯定困难。U建立各种集生产、销售为一体，自负盈亏的事业部制。职能型组织构造图如下：创作部顾客设计陈设方式、包装样式或商品安排方法客服部主要负责：1、与老顾客建立固定联系，搜寻顾客2、帮助顾客调查市场、估量潜力、确定广告影响等媒介部整段版面、整段地段购置，还是分段购置，并与闻媒体保持联系。利：1.政策、工作程序和职责标准格外明确2、垂直型权责构造，能实现很好的工作掌握3、在已有的专业化生产上简洁实行大规模生产弊：1、职能部门所导致的工作方式，往往是面对本部门的2、在这种组织构造之下，活动及其所关心的焦点不是客户3、这种工程组织构造导致责任的不明确矩阵式组织(matrixorganization)负责调查各种闻媒体的性质、栏目、时间、版面、价格，打算整段时间、整段版面、整段地段购置，还是分段购置，并与闻媒体保持联系〔工程员回原部门工作。负责调查各种闻媒体的性质、栏目、时间、版面、价格，打算整段时间、整段版面、整段地段购置，还是分段购置，并与闻媒体保持联系矩阵式组织构造图如下：对承揽的广告业对承揽的广告业务进展文字创作和艺术创作总经理财务部创意部客服部制作部企划部媒介部工程一工程二与老顾客建立固定联系，搜寻顾客对广告内容进展电视制作、电台制作、报纸制作或路牌制作，以及其他制作。利：将企业的横向与纵向关系相结合，有利于协作生产。针对特定的任务进展人员配置有利于发挥个体优势集众 高工程完成的质量，提高劳动生产率。业治理水平。弊：激励阅历，但是优秀的工程负责人比较难找到。金苹果公司的组织机构：约翰逊卡尔销售约翰逊卡尔销售争论部约翰逊卡尔橙部桃部销售人员种收人员科研人员销售人员种收人员科研人员销售人种收人科研人员员员职能型：优点：既能保持统一指挥，又能发挥参谋人员的作用。分工周密，责任清楚，效率较高。缺点：各职能单位自成体系，不重视信息的横向沟通。部门间缺乏信息沟通，不利于集思广益地做出决策。职能部门缺乏弹性，对环境变化反响迟钝。难以从组织内部培育生疏全面状况的治理人才。适用条件：中小型企业，产品品种单一、销量大、决策信息少外部环境简洁稳定，用标准化技术进展常规大批量生产事业部型：优点：责权利明确，能较好地调动经营治理人员的乐观性提高了治理的敏捷性和适应性优点:有利于承受专业化设备，并能使个人的技术和专业化学问得到最大限度的发挥；价各部门的政绩；得更有弹性；简洁适应企业的扩展与业务多元化要求。进展。才，为企业的将来进展储藏干部。缺点：机构重叠，治理费用增加相互支援性差适用条件：产品多样化和事业多元化经营的组织面临市场环境简单多变或所处地理位置分散的大型企业和巨型企业缘由一：公司的进展规模相当大缘由二：具有良好的外部环境约翰逊缘由三：按产品划分部门，便于组织专业化的相关生产，形成经济规模，因而有利于提高劳动生产率和企济效益。缘由四：公司主要经营桃子和黄橙两类水果,这两个都是相对独立的业务,两者之橙部 桃部间联系比较小。销售治理 人员

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员二：裁掉一些技术性不强的岗位的员工，削减治理费用。三：要求各事业部门定期向总公司进展全面的汇报，以防止本位主义的产生。北斗公司的目标治理：答：(1)目标治理是指组织的最高领导层依据组织面临的形势和社会需要制订出肯定时期内组织经营活动所需到达的总目标员以至于每个职工依据上级制订的目标，分别制订目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标的完成状况作为各部门或个人考核的依据。〔2〕依据目标治理的根本思想和实施程序，我们觉察刘总犯了以下几方面的错误：①对于如何制订适宜的目标体系生疏错误②对于目标到底订多高生疏错误，他认为目标越高越好。③在实施目标治理时，没有赐予下属相应的权力。④没有鼓舞下属自我治理、自我掌握。⑤考核和奖酬机构没有制度化，仅停留在口头上，对下属无相应的鼓励和制约作用。〔3〕为了更好地实施目标治理，刘总必需遵循科学的工作程序，并且留意实施中的一些具体方式：①要有一套完整的目标体系。目标的制订必需是一个上下级反复协商的过程。不是由②组织实施。目标既定，主管人员就应放手把权力交给下级成员，鼓舞他们自我治理和自我掌握。③检验结果。对各级目标的完成状况和取得结果，要准时地进展检查和评价，并且依据评价的结果，制定相应的奖惩措施。④的循环。再制定的目标，开展的循环企业文化在组织变革中涅槃：见组织变革的重要性由此可。变革状况对企业文化影响至深。〔1〕1.组织变革过程中会遇到很多阻力，其最大阻力来自于对先进企业文化的认同。企业领导层频繁变动不利于企业文化建设，组织变革的成功与否直接打算着企业文化的移植能否成功。企业文化是企业家的文化，企业领导人在组织变革中起关键作用。启发1、企业兼并、联合、控股成功与否在于二者文化的认同和融合状况。二者的文化差异越大，力气越均衡，则认同度就越低，融合状况越不好。2、企业文化认同度的凹凸取决于组织变革中治理者的认同状况，治理者的置位越高，作用越明显。3组织变革或阻碍或推动文化文化建设；同时，企业文化涵盖于企业治理工作的方方面面，因此，组织变革也是企业文化的重要内容，企业文化的安康进展也反作用于组织变革。二者良好关系维系的关键在于人的因素。4发挥重要作用，这与人本治理和文化治理理念相全都。林肯电气公司的鼓励工作获得嘉奖时，才能被鼓励。有三方面的理论帮助我们更好地实施鼓励：与需要-满足有关的理论〔马斯洛的需求层次理论、双因素理论等〕、与过程有关的理论〔公正理论、期望理论〕、以及与增加有关的理论---强化理论。不同的理论从不同的方面指导我们实施有效鼓励段。林肯公司使用了何种鼓励理论来鼓励员工的工作乐观性？林肯电气公司在鼓励员工工作乐观方面主要运用了以下几种鼓励理论：量同时实现高质量，否则员工的奖金会受到影响，无疑这也是一种水平。58社会平均水平，这些都是期望理论具体运用的真实写照。目标设定理论。从员工来讲，按件计酬给员工自身确定目标带来了便利，它不离开公司为前提。4〕鼓励保健理论。其中主要保健理论以用来消退员工的不满足因素，经济萧努力工作。为什么林肯公司的方法能够有效地鼓励员工工作？鼓励就是成功的，有效的。实际上，员工也都是些一般群众，更多地留意力放在自己的所得与所付出之比员工工作。你认为这种鼓励系统可能会给治理层带来什么问题？肯定的焦虑感，也给治理层带来了一些问题：会人”的一面，但如此，又与鼓励的初衷不相全都，如何连续对员工有效鼓励，同时对员工其它需要加以满足，成为对治理层的挑战。的鼓励系统将患病重创乃至瘫痪。违背。鼓励也会降低员工的士气。按件计酬的工作制度，稳定的职业保障政策，多不自觉地辜负了这一点，治理层知悉又该为何？效果。计件工资能够把“付出”＆“酬劳”严密结合，年终奖金增加了公司的分散力、工资确实定量＆相对量令员工满足，员工的个人目标＆公司的目标和谐统一，产生了巨大的鼓励作用，使公司的生产率是对手的两倍金上很难表达，不利于员工乐观性的全面发挥计件工资是按计件单价＆合格产品数量计发工资的。员工从个人利益动身对产量的关心远远高于对质量的关心，因此不利于产品质量的进一步提高计件工资是以生产为重的治理模式，其实对人的关心是应当加强的职工保障制为员工供给了职业安全感，但职工也付出了代价，如遇环境变化，潜在的冲突就会显现出来布拉德利服装公司的鼓励：期望理论、双因素理论等。林肯电气公司：双因素理论、公正理论、期望理论布拉德利服装公司的鼓励布拉德利服装公司的鼓励鼓励理论的应用需分析鼓励对象的主导需求，对案例中员工主要是低层次需求。被鼓励对象有多种多样的需求，应因人而异。思考：1、你认为这个打算为什么会引起这么多的争议？2、为什么治理参谋说，约翰逊女士对人的鼓励观念想象得过于简洁了？3、假设你是约翰逊女士，你会做些什么？、个人认为：该打算对实施的对象没有明显的划分，并且只是一个笼统的鼓励打算不适合全面推广，因此引起了这么多