营业员试用期转正工作总结

第页共页营业员试用期转正工作总结营业员试用期转正工作总结营业员试用期转正工作总结1我于领导和同事们的耐心指导和帮助，让我很快的融入到国大这个大家庭中。初到门店，觉得药店营业员的工作看是简单，但要把工作做好，却不简单。首先，我要熟悉药店的工作流程，学习药品知识。每天营业前的准备，就有几项工作要检查好，门店的收银系统、医保系统及POS机系统的检查，备用金的检查和准备，药品陈列检查，营业用品等检查都要做好，准备工作做好才能保证营业的顺利平安进展。工作中我严格要求自己，认真及时做好领导主旨的每项任务，虚心向同事请教学习，积极参加公司的培训，做好培训笔记。其次，就是药学知识、公司优势品种及销售技巧的学习。好的药学知识，才能更好的为顾客效劳，才能将销售额进步。扎实的药学知识可以让顾客更加相信我们介绍的产品，也能让我们来顾客的队伍壮大。最后，作为一名合格的营业员，要有好的效劳态度和好的销售技巧。我会礼貌热心的接待顾客，承受顾客的咨询，理解患者身体状况，为患者提供平安有效、价格合理的药物。在这X个月的试用期里，公司领导和药店同事给了我很大帮助，让我学会了很多业务知识，进步了自己的业务程度，但同时，我也发现自身的缺乏，在以后的工作中，我将加强药品知识销售技巧的学习，用自己的药学知识效劳顾客，用公司的的行为准那么“终生学习、不断创新、持续改良”来约束并进步自己。营业员试用期转正工作总结2试用期间，我跟随老员工学习柜台的的产品知识，营销技巧，和客户沟通的方式和礼仪，渐渐的我在营业员的岗位上，熟悉了产品，可以单独面对客户，来销售产品。如今面临转正，就试用期的工作总结一下。一、学习没做这份工作之前我也经常逛商场，在不同的柜台前停留，看看这，看看那，也经常看到柜台的营业员懒散的'站在那里，你去看产品，她也不理，只有你问的时候，才过来说几句，我也以为营业员的工作是那么轻松的，但是到了这个岗位我才知道，要做好柜台营业员的工作是多么的不容易。一开场我是跟老员工一起负责一个专柜的，是售卖护肤品的，同事每天笔直的站在柜台后面，微笑面对每一个过来的客户，即使他们只是不买，随意看看也耐心的解答，一开场我不理解，又卖不出去，怎么还那么认真，后来她跟我说，只要把根本的礼仪和态度做出来，不管销售的结果怎么样，给客户留下的第一印象是很重要的，而且她还告诉我，别看客户这次没买，但是假如你留给了他很好的印象，那么他想买的时候就会第一时间想起这个专柜，想起你这位营业员来。在跟同事学习的时间里，第一印象这个关键是我学习的最深入的。二、销售学习了根本的产品，和销售技巧后，同事也开场让我渐渐接触客户，和客户沟通，不时的提醒我，要站直，要面带微笑，说话要专业礼貌，同时不失温顺，不能太刻板，也不能照着产品说明书念。刚开场的时候我很多方面都做不好，但是在同事的提醒和帮助下，我渐渐掌握了销售的技巧，其实并没有想象中那么难，但是也没有那么简单，每一次的对话，都是一次销售的时机，有些客户可能问的很详细，但是最终却还是没有成交，有些客户可能只问了一两句，就买了一大批。同事也告诉我，要注意查看客户的面部表情，仔细倾听他们的说话，找到真正潜在的销售目的，才能不浪费时间的同时，又促进销售。试用期间，我虽然开场没什么销量，但是后来渐渐增长，超额完成了领导给到的销售目的，并独立的负责了一个柜台。三、缺乏虽然试用期间学到了很多，销售任务也完成了，但是我还是找到了很多我的缺乏，和同事相比，我偶然会懒惰，没客户或者人不多的时候，我站的没那么直，意识到这个客户不会成交之后，有些不耐烦，不能做到始终如一的效劳。这些都是需要我后续改良的，如同同事所说，根本的礼仪，第一印象很重要，只有把