绩效管理涉及的观念创新与管理技能

如何管理团队一、人管理沟通三者的关系作为一个管理者必须明确在自己管理的对象人事物中，工作中形成一种良性循环（如图）。如果这种良性循环在整个企业里形成，那么它就会不断提高企业的管理水平与经济效益，并增强了企业的凝聚力。以上是对人、管理及沟通三者之间的关系进行了简单介绍，的关系做进一步的论述。二、管理与人管理者又如何才能使自己的工作更接近目标呢？笔者认为：1/11把人、管理、物看作是相互独立的客体因素）。被称作“经是管理工作唯一的出发点。适应性我们知道而管理又离不开人的参与，人在这其中又扮演着不同的角色，而角色的扮演又是有相对性与互换性。例如：今天你是我的领导或许不久的某一天我又会成为你的领导；你在管理2/11也是这个小循环的原动力（如图）三、管理与沟通说到沟通，管理者首先要了解沟通的环境。在企业里，管理工作所遇到的沟通与其他环境下的沟通相比具有以下特点、沟通以语言或文字的方式实现。、沟通的内容包括信息沟通和情感、思想、观点与态度的交流。、沟通过程中心的动机和目的，而结果会改变人的行为。、沟通中会出现特殊的沟通障碍，这些障碍一方面来自信息的失真，另一方面来自特有的心理障碍（如偏见和爱好、背景与经历、政治与意识等）。、听众的反应是最为关键的。因为听众反应的好与坏，是评价沟通成功与否的唯一标准，这也是管理沟通和其他类型沟通的本质区别。其次，了解实现有效沟通的途径。要知道沟通是技术性的，但比技术更有意义的是因此而建立起来的那种关系：相互了解、相互尊重，使人能彼此坦率地讨论个人情感和个人问题本原则，即要解决以下四个问题：、受众感知到沟通的信3/11息内涵。、沟通是一种受众期望的满足，人们习惯于听取他们想听的，而对不熟悉的或威胁性具有排斥情绪，因此，要有一个循序渐近的过程。、沟通能够激发听众的需要，管理者要分析受众花费时间来获取您的信息是否值得？如果我是受众，我自己是否愿意花费时间来获取这些信息。、的概念而且事实上往往是相反的概念由于信息量非常大，受众没有必要获取所有的信息，因此，沟通时所提供的信息高的要求，包括：个人能力、素质、性格等方面的要求。需的沟通能力。以上是笔者对管理、人、沟通三者在管理工作中的关系作了4/11绩效管理在企业的实践中得不到有效实施，给人“鸡肋”的感觉，食之无味，但有不忍心放弃，使我们的管理者很是费一番脑筋，纷纷寻求解决之道。绩效管理是一个综合的管理体系，涵盖了人力资源管理的诸多环节，是人力资源管理的核心。要使得绩效管理得到有效的实施，必须认真盘点涉及绩效管理的诸多要素，整合人力资源管理的各个环节，使之统一到绩效上来，使绩效管理真一、绩效管理涉及的人力资源管理的要素1职务分析；通过职务分析，确定每个员工的职务说明书，形成绩效管理的基础性文件，作为未来绩效管理实施的有效工具。2职务评价；通过职务评价，对岗位价值进行有效排序，确定每个岗位的价值，为以后的薪酬变动提供可衡量的价值参考。3职务变动；员工的职务晋升、降职、轮岗等管理活动要通过员工的绩效5/11评价获得，是绩效管理的目的之一。4培训发展；员工的知识、技能、经验的水平如何，是否需要培训，需要什么样的培训，以及员工的职业规划等都通过绩效管理获得，这也是绩效管理的目的。5薪酬管理；企业最关心的当属如何使员工的薪酬分配更加的合理，更加的公平，更加的有竞争性和激励性，所以要通过对员工的绩效管理和考核获得。6目标管理；员工的工作更具目的性，使公司的运作更具效率。7员工关系管理（沟通）；更加协作，更加齐心协力。8管理者的管理方式；绩效管理所倡导的管理方式与以往的管理方式有着很大的不同，更多地强调沟通，强调合作，这种管理方式在不断地改变着管理者的行为，不断地引导管理者向科学化、规范化发展。6/119员工的工作方式；在绩效管理中，员工是绩效管理的主人，这给了员工更大的工作自主权，提高了员工的地位，不断激励员工就自己的绩效问题需求经理的帮助，以尽可能地达到自己的绩效目标。完善发展。二、绩效管理涉及的对象1组织；2总经理；3人力资源经理；4直线部门的经理；5全体员工；绩效管理不是经理对员工做某事，不是简单的填写考核表，也不是仅仅的涨薪依据，而是完善的管理过程。在这个过程中，组织、总经理、人力资源经理、直线部门的经理、全体员工等企业的所有人员包括整个企业本身都涉及其中，而且都是绩效管理的受益者。三、绩效管理涉及的观念创新1管理就是对绩效的管理；7/11的管理进行的而所有的绩效都要通过员工来实施并体现，所以，管理即是员工绩效的管理。2经理与员工为绩效合作伙伴的关系；是通过下属员工来实现的，这就使经理和员工站到了统一条船上，而非截然的上下级关系。3员工的绩效是管理者的重要职责；绩效管理提倡将管理员工的绩效作为经理的第一要任写入4员工为自己的绩效专家；绩效管理是要使员工明白绩效对自己的重要意义，教会员工如何制定自己的绩效管理并很好地管理自己的绩效，把员工锤炼成自己的绩效管理专家，更好地进行自我管理。四、绩效管理涉及的管理技能1分解目标与制定目标的能力；8/112帮助员工提高绩效的能力；帮助员工实现绩效目标需要经理费一番脑筋；3沟通的技能；管理即是沟通，而沟通的技能却恰恰是很多经理所欠缺的，所以，要想管理好员工的绩效，经理必须不断研究沟通的技巧、方法，提高沟通的技巧；4评估员工绩效的能力；加公平、更加公正地考核员工，给员工一个说法。5绩效分析与提高的能力；为使绩效管理更加合理有效，经理还必须会分析绩效，找出绩效管理中存在的不足，以便查漏补缺，不断完善提高。五、绩效管理的流程1学习；（学习有关绩效管理的理论、方法和实践）2与最高管理者沟通实施绩效管理的可行性，取得高层支持；3培训；培训管理者绩效管理的观念、方法、技巧，培训员工有关绩效管理的好处及如何配合经理做好自己的绩效管理工作；4制定绩效管理实施方案，包括前期的准备（做职务分析、9/11职务评价），中间的流程和后期的结果使用等；5按照绩效管理的流程实践绩效管理；包括制定绩效计划、持续不断的沟通，收集信息、做文档，绩效评估，绩效的诊断和提高；六、绩效管理的应用1达成企业的战略规划和远景目标；绩效管理是为企业战略规划和远景目标的实现服务的，这是企业管理的大局，也是绩效管理所努力的方向。2提高员工的绩效水平；平也是绩效管理的努力方向。3提高员工的自我管理意识和能力；在不断地绩效管理沟通中，员工的绩效意识不断提高，管理自我绩效的能力也随之增长。4提高管理者的素质；绩效管理规范了管理者的行为规范化。5规范管理行为，提升整体管理水平；6为职务变动、薪酬管理、培训发展等管理活动提供依据；通过绩效考核，员工的绩效目标达成的如何，绩效水平的高低，一目了然，关于职务变动、薪酬变动、培训发展等的管理决策顺理成章。七、整合的过程10/111确立企业绩效管