民用爆炸物品储存库事故应急救援预案

精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档新建兴国至泉州铁路宁化至泉州段XQNQ-8标民用爆炸物品储存库事故救援应急预案中铁十二局集团兴泉铁路宁泉段8标一工区项目部二〇一七年六月事故应急救援预案一、单位的基本情况 1二、危险因素和重大危险源辨识和分析 2三、安全事故急救工作的组织和领导 4四、应急保障 7五、民用爆炸物品仓库火灾事故应急救援预案 9六、民爆物品被盗、被抢、丢失、库区遭受破坏案件及爆炸事故应急救援预案 17七、自然灾害导致安全事故灾难应急救援预案 23八、现场恢复及灾后重建 28九、应急预案的培训、演练和修订 29事故应急救援预案为加强项目部安全生产管理，积极应对可能发生的生产安全事故，高效有序的组织实施事故应急救援工作，最大限度的减少人员伤亡和财产损失，确保民用爆炸物品储存库的安全，根据《中华人民共和国安全生产法》等法律法规，结合本项目部的实际情况，制定本预案。本预案适用于本项目部民爆物品库的存储过程中发生重大的火灾、爆炸、被盗，抢劫及收发放过程中发生安全事故的救援工作。一、单位的基本情况中铁十二局集团有限公司成立于2009年5月，项目部专门从事一般土岩爆破及爆破施工服务。现有职工55人，其中项目部综合管理人员16人，仓库管理员4人。中铁十二局集团有限项目部办公地点位于福建省泉州市安溪县参内乡祜水村，民用爆炸物品储存库位于福建省泉州市安溪县参内乡祜水村，办公地点与民爆物品储存库距离5km。民爆物品库的报警值班室地点距民爆物品库约130m，值守队伍共有4人，每班2人，其主要职责是对民爆物品库区范围内的防盗、防窃、防丢失、防火、防洪、防破坏、防抢劫等安全保卫工作，以实现安全生产和谐持续发展。二、危险因素和重大危险源辨识和分析一、物质的危险性分析（一）炸药和雷管的特性国内常用的工业炸药主要有：粉状铵油炸药、粉状铵锑炸药、膨化硝铵炸药和乳化炸药（含粉状乳化）。粉状炸药由于一般具有较高的机械感度，火焰感度和热感度；在密闭、高温等环境下，极易分解。若通风条件不好时有可能自燃或爆炸。乳化炸药是一种新型含水炸药，与前述炸药相比，它是一种相对较安全的环保型炸药，但近年乳化炸药生产过程中发生的多起爆炸事故，引起了人们对乳化炸药安全性能的高度重视，乳化炸药在密闭状态下，遇到强热高温时极易引起爆炸。雷管由锰炸药、起爆药、延期元件、引火元件组成，雷管中的起爆药是以很小的激发能就可被引起燃烧、并迅速转为爆轰引爆雷管底部的锰炸药，从而对外界作功，引起雷管意外激发能主要的来源有：摩擦、撞击、雷电、静电、杂散电流（导爆管协管具有较好的抗杂散电流的能力）等。（二）小型民爆物品库的安全事故的一般特征在储存、保管、使用民爆物品和某些原材料过程中，可能发生的重大安全事故主要有：1、火灾炸药成品、半成品废品或某些原材料，因受到分解、自燃或因撞击摩擦、明火等到原因被点燃，形成火灾。如扑救及时数量较小，且处于分散、敞开状态，一般不会引起爆炸，只要应急措施正确，有力一般均能奏效。2、火灾引起爆炸炸药成品、半成品废品或某些原材料突然起火，但未立即爆炸，而是经过短暂的由弱到强的燃烧，最终爆炸。应急指挥人员一定要准确无误把握这一“短暂”时间，实施有效灭火，救助、疏散措施。但是，必须高度重视火场变化，应在大火无法扑灭爆炸、倒塌发生之前，果断下令迅速撤离现场的有人员。这是防止救火中群死群伤的关健环节。3、爆炸并引起殉爆和火灾雷管、炸药成品半成品废品及某些原材料突然爆炸，引起周围炸药殉爆，继而引起火灾。这类事故最易造成群死群伤。4、盗窃在保管过程中因某些敌对分子想偷取炸药，从事恐怖事件。趁天黑之时进入库区进行盗窃。值守人员接到报警信号必须立即带好警棍或狼牙棒赶到事发地点进行抓捕。5、丢失在领用和使用过程中因不小心个别雷管或炸药丢失。二、贮存过程中的危险性分析炸药库和雷管库可能发生爆炸事故的诱发因素：1、搬运、装卸过程中操作失误；2、贮存条件不符合规定违反同库存放的原则；3、雷击、静电、射频、电气火花；4、库区外围山林失火蔓延至库区内；5偷、盗等其他原因；三、安全事故急救工作的组织和领导一、组织机构成立事故应急指挥领导小组：组长：韩明常务副组长：党史炜任永康副组长：赵占良李松南组员：林林胡永鹏李志强李宝康郑国富钱晋晋任伟波陈新国李芳亮下设治安保卫、紧急救援、警戒疏散、后勤等四个小组。二、分工及职责为了实现对民用爆破器材贮存与保管安全事故的统一指挥、分级负责、组织到位和责任到人，特别明确以下分工及职责（注：若组长不在项目部时，由副组长任总指挥）；（一）组长1、负责民瀑物品库安全事故应急预案的制定和修改；负责民爆物品库应急救援工作的组织和指挥。2、检查督促做好重大事故的预防措施和应急救援的各项准备工作。3、督促负责单位建立健全事故应急救援队伍、组织实施演习。4、负责与驻地应急救援协作单位（医院、消防队、公安派出所等单位）的协调工作。（二）副组长1、根据组长授权，发布和解除组长（总指挥）下达的应急救援命令、信号。2、协助组长组织指挥救援队伍实施救援工作。3、事故应急处理工作结束后，按照要求负责召开有关部门、单位对事故发生原因进行调整分析，对事故的应急处理情况进行总结，并写出书面报告组长，经审查同意后报上级有关部门。（三）值班室1、负责接警。2、根据事故应急领导小组决定（除特殊情况外），负责向有关部门报警，联系有关救援力量，负责向上级汇报，向友邻单位通报事故情况。3、负责救援过程中的工作协调。（四）治安保卫小组负责对盗窃、丢失等事故的抓捕、追查工作。2、保卫库区固定设备、设施的安全和正常使用。（五）救援组1、及时赶到现场，负责灭火、抢险和支援治安小组抓捕盗贼。2、负责疏散人员。（六）警戒疏散组1、负责现场警戒和维持秩序、保持道路畅通。2、协助社会救援队伍工作。三、应急指挥救援原则1、保护人员的生命、财产安全是第一。要迅速组织抢救受伤人员，撤离、疏散可能受到伤害的人员，但要特别注意实施抢救之前，必须准确判断是否还有继续爆炸、倒塌危险，严禁不问青红皂白，一涌而上。2、防止二次事故。要防止残留民爆物品的燃烧、爆炸；防止建筑物、悬吊物垮塌坠落伤人。3、设立警戒线，撤离无关人员。禁止无关人员进入。4、按照不同事故、采取不同的补救方法。如储存库发生着火时，在初步阶段的很短时间内，可用大量水扑灭或用泡沫灭火器进行灭火，如不奏效，应立即果断下令迅速撤离现场。5、尽最大努力保护事故现场。因抢救伤员、防止事故扩大等原因需要移动现场物件时，必须作出标识和记录，尤其对抢劫、盗窃、丢失事故的现场，要妥善保存重要物证和痕迹等，以便事故侦察和事故处理。6、按照事故性质和严重程度，依据规定程序向有关方面报告。四、事故报告在事故发生24小时内写出书面报告，经项目经理批准后按规定程序上报。报告应包括的内容是：1、发生事故的单位的准确名称、单位负责人姓名、联系电话及详细地址；2、事故单位的经济类型，所属行业、企业规模等；3、事故发生的时间、地点；4、事故单位简况；5、事故的简要经过，伤亡人数、直接经济损失的初步估计；6、事故原因、性质的初步判断；7、事故抢救处理的情况和采取的措施；8、需要有关部门的协助抢救和处理的有关事宜。9、事故报告的时间、单位和签发人。四、应急保障一、项目部应急救援领导小组电话：1、组长：韩明电话：134688579672、常务副组长：党史炜（民爆物品库负责人）电话组长：赵占良电话员：电话号码见下表：林林电话号码永鹏电话号码志强电话号码宝康电话号码国富电话号码晋晋电话号码伟波电话号码新国电话号码芳亮电话号码永康电话号码松南电话号码、项目部应急救援物质的配备见表一表一项目部应急救援物质配备表应急救援物质数量存放地点备注干粉灭火器10储存库区铁揪、扫把4仓库值班室消防水池1储存库区警棍、狼牙棒4仓库值班室高压水泵1消防水池消防水管4消防柜三、外部救援力量的联络方式：表二外部救援力量的联络表序号周边资源联系方式联系人用途备注1安溪第一医院急救中心120徐伟人员伤亡急救86305212普通外科8612627值班员伤亡急救3服务电话8630662值班员火灾急救有毒有害气体救护4服务电话8634602值班员汇报事件请求支援工程合同科长5项目经理舜明协调人员设备重大事故6二工区经强协调人员设备重大事故7局指总建协调人员设备重大事故8中铁十二局集团兴泉指挥度室值班员协调周边项目的专业人员设备重大事故五、民用爆炸物品仓库火灾事故应急救援预案民用爆炸物品具有易燃爆的高危险特性，一旦发生火灾导致整体爆炸，将产生重大的危害。不仅会使企业内部的人员，财产受到伤害或损失，而且会波及到周边群众的生命财产安全。为预防灾害发生和把灾害发生的损失减少到最低限度及提高从业人员在紧急情况下的综合处理能力，根据《安全生产法》、《消防法》及行业管理规定，结合实际工作，特制定项目部火灾事故应急救援预案：1、企业的基本情况（1）企业简介中铁十二局集团有限项目部系有限责任企业，其位于拥有民用爆炸物品仓库1座，年民用爆炸物品使用量约：工业炸药约20吨、工业雷管约15万发。项目部现有职工55人，其中项目部综合管理人员14人、仓库管理人员4人。（2）民爆物品的危险特性分析项目部仓库所储存的民用爆炸物品具有易燃易爆的高危险特性。如果遇到高温、明火、撞击、雷击等外来能量，将产生极大的火灾、爆炸危险。由此产生的爆轰、冲击波、地震效应会使仓库周边300米左右范围受到破坏和影响。（3）救急设施①库区内置设一个160m³的消防蓄水池，或利用高位落差设置高位消防水池，通过110mm出水管道到地上消火栓，并配有消除水带4条（100）米、水枪4个。②炸药库房、雷管库房门口各配有5KG干粉灭火器2具；值班房配有5KG干粉灭火器8支。（4）救援保障仓库距县城中心9公里，县（区、市）消防大队、县县（区、市）医院都在城区，发生火灾可报警求救；若发生人员伤害，县医院属“二级甲等（等级）”医院，医疗设施齐全，可参与联动救护。2、重大危险源和重点要害部位的确定根据《安全生产法》和中华人民共和国国家标准《危险化学品重大危险源辨识》（GB18218-2014）的有关规定，因本单位储存的民用爆炸物品，其危险性较大，遇火容易由燃烧引起爆炸，进而使周围环境中人员和财产造成巨大的损失，为加强防范、确保安全，确定民爆仓库为重点要害部位。序号要害产品（部位）名称存药量（吨、万发）可以发生的事故涉及范围可能造成的伤亡情况1工业炸药库20吨爆炸、燃烧大可能造成人员伤亡2工业雷管库15万发爆炸、燃烧大可能造成人员伤亡3、应急组织机构及职责、分工（1）应急组织机构组成项目部应急组织机构由应急指挥部和救援小组组成。应急指挥部由项目部人及安全员，各部门负责人组成，平时组织预案演练，发生事故时，负责应急救援工作的组织和指挥。救援小组包括通讯组、灭火组、抢救组、紧急疏散组，分别具体负责通讯联络、组织救火，抢救伤员、疏散周围群众等工作。（2）应急指挥部成员及职责①组成：总指挥：韩明副总指挥：党史炜任永康赵占良李松南成员：林林胡永鹏李志强李宝康郑国富钱晋晋任伟波陈新国李芳亮如总指挥外出，由副总指挥行使总指挥职责。②职责：A、组织应急救援小组人员的日常演练；B、发生事故时，负责组织、协调救援人员、物资，领导救援小组开展安全救援；C、向上级汇报和相关单位通报事故情况；D、总结事故经验教训，组织事故调查、处理上报工作。（3）救援小组成员及职责①通讯组成员：林林、钱晋晋、郑国富职责：火险发生时，负责立即电话报告项目部应急指挥部和上级相关部门，以快速得到指示，视火情拨打119，报险救灾，同时立即参加救火、救灾工作。②灭火组成员：胡永鹏、李宝康、任伟波职责：负责消防设施完善和消防用具准备，负责检查库区、岗哨、值班室、围墙外隔离带等的用电或用火安全；火险发生，立即参加救火救灾工作。③抢救组成员：李松南、陈新国、李志强、李芳亮职责：负责做好及时送往医院的准备工作，负责火险发生时受伤人员及救火人员伤痛的紧急处理和救护，在未发生人员受伤情况下，立即参加救火、救灾工作。④紧急疏散组成员：韩明、党史炜、杨万成、赵占良职责：负责制定紧急疏散方案，在必要情况下，指派车辆，明确交通管制途径与周围群众撤离办法，负责人员及财物在紧急疏散中的安全。在不需紧急疏散情况下，立即参加救火、救灾工作。4、现场应急响应与应急处理（1）灭火扑救①初起火最易扑灭，在消防人员未到前，如能集中合力抢救，常能化险为夷，转危为安。根据不同的着火原因，可采取隔离法、冷却法、窒息法，火灾现场指挥、灭火人员要在第一时间内使用临近所有灭火器，或控制住火势的发展，最后由消防人员彻底扑灭火焰。②火势较猛用灭火器无法控制时，启用消火栓，用高压水枪灭火。首先，打开岗哨室配电箱中增压水泵的电源开关或启动汽油增压泵，然后连接水枪、水带、消火栓，再打开消火栓开关，让高压水枪对准火点，尽量控制火势，最后由消防人员彻底扑灭火焰。③火势较大，需要社会救援时，应及时拨打119电话进行报警和向有关救援机构救援，接通电话后说明：我是位于泉州市安溪县参内乡炸药仓库的值班员，炸药仓库×××部位发生火灾，请求救援。（2）人员疏散坚持以人为本的安全管理原则，所以救人是第一要事，在发现灾情的第一时间，根据实际情况，由总指挥决定是否有必要疏散人员，若有必要，应有序地组织人员疏散转移。①火灾中，由于有烟气，能见度差，现场指挥人员应保持镇静，稳定好人员情绪，维护好现场秩序，组织有序疏散，防止惊慌造成挤伤、踩伤等事故。②利用现场有利条件，按紧张疏散路线快速撤离。③火灾时，一旦人体身上着火，应尽快地把衣服撕碎扔掉，切记不能奔跑，那样会使火越烧越旺，还会把火种带到其他场所。如旁边有水立即用水浇洒全身，或用湿毯子等压灭火焰，着火人也可以就地倒下打滚，把身上的火焰压灭。（3）物资疏散火场上的物资疏散，目的是为了最大限度地减少损失，防止火势蔓延和扩大。①首先疏散的物资是那些可能扩大火灾和有爆炸危险的物资。②疏散性质重要、价值昂贵的物资。（4）抢救伤员如有伤者要及时送往医院救治，拨打120电话求救。5、联络电话（1）项目部救援机构成员的电话号码姓名移动电话韩永史占伟永志宝晋国新芳急救援机构电话：火警 电话：119匪警 电话：110医疗急救 电话：120交通事故 电话：1226、要求（1）为了能在事故发生时迅速准确到现场，尽可能减少事故造成的损失，平时必须做好应急救援的准备工作、救援队伍的训练、救援物资准备、救援设施的维护，落实岗位责任制。（2）每年至少组织一次事故的应急救援实地模拟演练。（3）每年定期组织员工进行应急常识教育，每次教育、演练均要有详细记录。（4）规范管理，及时清理库区及隔离带的杂草，保持消防通道畅通。（5）每年初应根据人员变动情况进行救援组织机构的调整。六、民爆物品被盗、被抢、丢失、库区遭受破坏案件及爆炸事故应急救援预案1、总则（一）编制目的增强应对民爆物品被盗、被抢、丢失、库区遭受人为破坏案件发生和爆炸事故现场的处置能力，为公安机关和有关部门后续案件侦破和事故处理提供现场资料，最大程度地减少人员伤亡、财产损失，维护群众的生命安全和社会稳定。（二）编制依据依据《安全生产法》、《民用爆炸物品安全管理条例》及行业有关管理规定，综合实际工作，特制定本预案。（三）适用范围本预案适用于上述案件、事故发生时的应急处置工作。（四）工作原则①以人为本，安全第一。把保障群众的生命安全、维护社会稳定放在首位，最大限度地减少人员伤害和对社会的危害。②统一领导，分级负责。在项目部应急指挥部领导下，应急救援队伍按照各自职责，负责案件、事故现场的应急管理和应急处置工作。③依靠科学，依法规范。遵循科学原理，依靠科技进步，不断改进和完善应急救援的装备、设施和手段，增强应急救援能力。依法规范应急救援工作，确保应急预案的科学和可操作性。④预防为主，平战结合。贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持应急救援与预防工作相结合。按照长期准备、重点建设的要求，做好案件、爆炸事故发生的思想准备、预案准备、物质和经费准备、工作准备，加强针对性培训演练，做好常备不懈。2、应急组织机构及职责、分工(一)应急组织机构项目部应急组织机构由应急指挥部和救援队伍组成，指挥部由项目部负责人及安全员、各部门负责人组成，救援队伍由通讯组、安全保卫组、抢救组、警戒疏散组组成。(二)应急指挥部成员及职责①组成：总指挥：韩明副总指挥：党史炜任永康赵占良李松南成员：林林胡永鹏李志强李宝康郑国富钱晋晋任伟波陈新国李芳亮A、组织应急救援小组人员的日常演练。B、发生案件、事故时、负责组织、协调救援人员、物资、领导救援小组开展安全救援。C、向上级汇报和相关部门通报案件发生经过和爆炸事故情况。D、总结经验教训，组织案件事故调查、处理上报工作。(三)救援小组成员及职责①通讯组成员:林林、钱晋晋、郑国富职责:发生案件、爆炸事故时，立即报告项目部应急指挥部、并拨打110报警电话，使公安机关和有关部门能尽快对案件、事故进行侦破和处理。②安全保卫组成员：胡永鹏、李宝康、任伟波职责:安全防范设施日常检查维护，发生案件、爆炸事故时，负责库区的民爆物品和现场安全保卫工作。③抢救组成员:李松南、陈新国、李志强、李芳亮职责：负责案件、爆炸事故发生时受伤人员的紧急处理、救护和医院的工作。④警戒疏散组成员:韩明、党史炜、杨万成、赵占良、职责：负责制定紧急疏散方案，在必要情况下，指派车辆明确交通管制途径与周围群众撤离办法、负责人员及财物紧急疏散中的安全，同时对案件事故现场周边进行安全警戒。3、危害性分析(一)发生民爆物品被盗、被抢、丢失、丢失案件时，在没及时查明案情和案件告破情况下，一旦违法犯罪分子利用所盗、抢的民爆物品进行非法使用或对社会进行破坏爆炸，将会对群众的生命财产安全、社会公共安全和社会稳定造成重大危害。(二)由于民爆物品具有易燃易爆的高危害特性，如果遇到高温、明火、撞击、雷击等外来能量，将产生极大的火灾、爆炸危险。一旦民爆库区遭受违法犯罪分子破坏和发生爆炸事故时，会产生巨大的爆轰、冲击波和地震效应，并根据数量产生的爆炸能量，对几百米甚至更远范围内的建筑物和人员造成极大的破坏伤害和影响。4、现场应急响应与应急处理（1）被盗、被抢、丢失案件的应急响应与应急处理①案件发生时，库区值守人员是第一时间掌握案发情况的，当视频监控报警系统报警时或值守人员巡视时发现案情，值守人员要立即拨打“110”电话向公安机关报警和向项目部应急指挥部报告，并说明案件发生的具体情况。如犯罪分子还在现场，值守人员要沉着应对，利用自卫器具，威慑迫使犯罪分子中止作案，如犯罪分子逃离现场，要记录下犯罪分子身高、体形、年龄、衣着以及作案车辆、工具等大致特征，并保护好案发现场痕迹和监控录像资料。如案件发生后，犯罪分子已不在作案现场，值守人员要根据案发前后巡视时所目击到在库区外围来往走动的可疑人员、车辆，并记下有关特征，为公安机关后续尽快破案提供佐证。②接到报告后，项目部应急指挥部总指捍立即报告公安和行业相关管理部门，并立即带领项目部应急救援队伍赶赴现场，根据发生案件的具体性质，采取响应的对策和有效措施，迅速对案发现场实施应急救援，各救援小组按照职责分工，立即开展对受伤人员实行紧急救护、库存民爆物品及与案件有关的凭证、物证等重要物资的安全保卫和应急管理，同时疏散周边无关人员以保护好现场，并确保库区外围道略畅通无阻，有利于公安机关等应急车辆及时到达现场对案件进行侦破。③民爆物品发生丢失案件时，库区仓管人员要立即报告项目部应急指挥部，并保管好相关的收、发货和保管等有关凭证和结存的民爆物品，等级项目部和有关部门对事故案件的调查处理。项目部应急指挥部接到报告后，即时报告公安部门，并组织应急管理人员立即前往库区，查找丢失原因，如查明民爆物品是在运输途中丢失的情况，立即将收、发货经过情况报告公安部门，配合公安部门对沿途可能丢失的路段、附近村落进行查找，尽快追找回丢失的民爆物品，以免民爆物品非法流向社会并对社会公共安全造成危害，同时报告行业相关管理部门对有关责任人员进行严肃处理。（2）库区受破坏或爆炸事故的应急响应和应急处理①民爆库区正西方向距离最近的祜水村(居民点或零散住户)边缘500米，到库区的道路是唯一终点专用通道，其余四周均是丘陵山坡。库区值守人员要充分利用入侵报警、周界报警、视频监控装置等防范系统和坚持定时对库区巡视的制度，严防不法分子对民爆库区进行破坏。一旦发生库区遭受破坏，如:“不法分子挖掘围墙、库房或向库区内投掷燃烧装置等。值守人员在在案发初始阶段，及时发现并利用自卫器具吓阻不法分子进行破坏，当发生燃烧时，利用灭火器材及时扑灭燃烧物，同时立即报告项目部应急指挥部。②因遭受破坏或其他外来能量及违规操作等因素而引发爆炸事故时，库区值守人员，要立即报告项目部应急指挥部。应急指挥部接到事故报告时，要立即报告相关部门，同时带领应急救援队伍赶赴现场开展应急救援。首先，要对受伤人员实施紧急救护，并对现场进行安全警戒，如同时引发火灾，要利用灭火器材、设施进行灭火抢险，及时转移库存民爆物品等重要物资，当火势一时难以扑灭，为防止二次爆炸造成更大的伤害，要紧急疏散周边群众，扩大安全警戒范围，明确交通管制途经，保障救援和疏散道路畅通，临危不乱地做好爆炸事故的应急处置工作，防止对社会公共安全和群众和生命财产造成重大危害。事故后，企业要积极配合公安和行业主管部门，做好对爆炸事故的调查、分析或侦破等工作。5、预案有关要求①为了能在事故灾难发生时迅速准确到过现场，尽可能减少事故灾难造成的损失和控制灾情的扩大，企业应急救援指捍部平时要做好救援的准备工作、救援队伍的技能培训、救援物资准备、救援设施维护，并严格落实岗位责任制。②每年至少组织一次以上的救援实地模拟演练。③每年定期组织员工应急尝识教育，每次教育、演练均要有详细记录。④民爆库区是企业安全生产的重点要害部位，要严格规范管理，要坚持日常的巡查制度和加强防范措施，捉高企业应对爆炸事故的处置能力。⑤企业应根据人员变动情况适时对救援组织机构进行调整。七、自然灾害导致安全事故灾难应急救援预案1、危害性分析（1）发生大雪冰冻天气时，如果冰雪没及时清除，民爆物品运输、装卸时，容易造成车辆碰撞、侧翻和人员跌倒损伤，一旦运输、装卸的雷管滑落或碰撞可能引发爆炸，造成极大的破坏伤害。（2）发生特大冰雹天气时，人员、电线等安全设施极易被砸中，造成内员损伤、设施损坏而引发其它事故灾难。（3）发生台风、雷雨天气时，由于台风、雷击能产生极大的能量，对建筑设施、人员造成极大的伤害，同时暴雨能造成山体泥土陷落和道路坍塌，造成人员伤害和引发库区道路交通安全事故。2、应急组织机构及职责、分工。①应急组织机构组成项目部应急机构组织由应急指捍部和救援小组组成。应急指挥部由项目部负责人及安全员、各部门负责人组成，平时组织预案演练，发生事故时，负责应急救援工作的组织和指挥。救援小组包括通讯组、抢救组、保卫组、紧急疏散组，分别负责通讯联络、抢救保管员及物资、现场警戒保卫、疏散周围群众及保障道路畅通等工作。②应急指挥部成员及职责(1)组成总指挥：韩明副总指挥：党史炜任永康赵占良李松南成员:林林胡永鹏李志强李宝康郑国富钱晋晋任伟波陈新国李芳亮如总指挥外出，由副总指挥行使总指挥职责。(2)职责：A、组织应急救援小组人员的演练；B、发生安全事故灾难时，负责组织、协调救援人员、特资，领导救援小组开展安全救援；C、向上级主管部门汇报和相关单位通报安全事故灾难情况；D、总结轻验教训，组织安全事故灾难调查、处理上报工作。③救援小组成员及职责:(1)通讯组成员:林林、钱晋晋、郑国富职责：安全事故灾难发生时，负责立即电话报告项目部应急指挥部和上级相关部门，以快速得到指示，并立即参加抢险救援工作。抢救组成员:李松南、陈新国、李志强、李芳亮职责:负责安全事故灾难发生时受伤人员及救援人员伤痛的紧急处理和救护，并负责做好及时送往医院的准备工作，在未发生人员受伤情况下，立即参加抢险救援工作。(3)保卫组成员:胡永鹏、李宝康、任伟波职责:负责安全事故灾难警戒保卫工作，对现场实施安全警戒和保护，并密切监测和采取有效安全措施，控制事故灾情扩大。紧急疏散组成员:韩明、党史炜、杨万成、赵占良职责:负责制定紧急疏散方案，明确交通管制途径与周围群众撤离办法，在必要情况下指派车辆，并负责人员及物资在紧急疏散中的安全。在不需疏散情况下，立即参加抢险救援工作。3、现场应急响应与应急处理发生自然灾害导致安全事故灾难时，岗位责任人要立即报告项目部应急指挥部和总指挥，同时对事故灾难进行第一时间抢险救护。接到报告后，总指挥立即报告公安机关、安全生产监督管理局和行业主管部门，同时带领应急救援小组赶赴现场。并根据发生的安全事故灾难的具体情况和不同特性，采取相应的对策和有效措施，迅速对现场实施紧急抢救和警戒保护。各救援小组人员按职责分工，分别对现场进行受伤人员救护、物资疏散转移、安全保卫警戒、道路疏通、周边群众撤离等抢救工作。如自然灾害导致库区发生火灾、爆炸事故时，按火灾、爆炸事故应急预案应急救援措施处理。在抢险救援后，企业要组织相关岗位责任人员积极配合公安、安监、行业主管部门对安全事故灾难进行调查、分析、处理等工作，同时企业要做好事故灾难的预防、控制、抢救、善后处理和恢复生产的应对措施等统计分析工作，以吸取轻验教训，提高企业对自然灾害的处置能力。4、救援机构、成员联系电话同火灾事故应急救援预案5、预案有关要求①为了能在事故灾难发生时迅速准确到达现场，尽可能减少事故灾难造成的损失和控制灾情的扩大，企业应急救援指挥部平时要做好应急救援的准备工作、救援队伍的技能培训、救援物资准备、救援设施维护，并严格落实岗位责任制。②每年至少组织一次以上的应急救援实地模拟演练。③每年定期组织员工进行应急常识教育，每次教育、演练均要有详细记录。④民爆库区是企业安全生产的重点要害部位，要严格规范管理，要坚持日常的巡查制度和加强防范措施，提高企业预防自然灾害的能力。⑤企业应根据人员变动情况适时对救援组织机构进行调整。通讯联络程序见下图：接到报警电话八、现场恢复及灾后重建为了确保储存库后续储存的顺利进行和重建人员的生命安全，做好职工思想工作，防止事故过后又出现不必要的损失。在项目部应急救援领导小组的统一指挥下，有关人员应做好灾后恢复工程的安全防范措施。本着“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，采取由外到里、由上到下、逐层进行细致的隐患排查与整改工作。加强对事故原因的分析和讨论，组织全体职工进行安全防范教育，理解事故的重要性和贯彻防范措施；做到“三不放过”的原则。在确保重建措施可行，现场安全性能达标的情况下，全面开展恢复治理工程，重新建立安全防范达标的民爆物品储存库标准。九、应急预案的培训、演练和修订一、应急预案的培训本预案作为项目部重大事故应急准备和应急响应的执行性文件，须保持对全项目部员工、各级管理人员、应急指挥和应急抢险人员进行必要的培训，以掌握和熟知本预案及相关知识。二、应急预案的演练项目部事故应急救援领导小组必须在半年时间内组织一次预案演练，演练的主要内容以防火、防洪、防盗、防窃、防丢失为主，检验各应急救援预案的充分性和有效性，确保即时作出有效的应急响应。三、应急预案的修订与完善根据应急预案演练发现的不足之处、项目部组织机构变动、重大危险源的更新辨识等情况，事故应急救援工作领导小组必须及时组织对本预案进行修订与完善。本预案由事故应急救援领导小组负责修订与完善，报项目部总经理及有关部门批准、审核。四、应急预案的执行时间本预案从下发之日起施行中铁十二局集团第四工程有限公司兴泉铁路宁泉段8标一工区项目部2017年6月15日精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档XX集团IE事业部、网络公司中期述职模版XX集团企业管理部二零零二年五月

模版填写说明此次述职模版在内容和形式方面有较大的修改，和以前的模版有很大的不同，请各企业组织相关人员，认真研究。为了使各企业按照要求准备好述职报告，现将有关事宜作进一步说明：填写模版时应注意的事项论点明确，论据充分，言简意赅。述职模版的八个部份既相对独立，又相互衔接，形成整体报告。而一个论点的树立需要充分的论据支撑，论据可能贯穿于整个述职报告的前后，每一个论据从一个侧面来支持论点。因此需要一个熟悉公司全面情况的主笔统稿，避免出现前后矛盾的论点论据。还没有上报“述职报告起草领导小组名单”的企业请尽快上报。数据填写规范。上年的数据要与上次述职报告中填写的数据一致，与去年同期对比的数据范围要相同，具有可比性。上报格式。初稿均以WORD文档形式上报，以便于集团职能部门修改，终稿以WORD和POWERPOINT二种格式上报，述职时以POWERPOINT幻灯形式讲演。POWERPOINT的制作应以集团VI标识作为底板。企业不得随意增加或减少内容，确因资料欠缺，可以不填写，但要作相应说明。报告的重点内容和时间要求等详见“XX集司[2002]96号”《关于认真做好2002年KPI考核及中期述职工作的通知》。KPI字典（附后）KPI辞典是对述职模版中一些名词、概念的解释，或相关计算公式的界定。是以各名词的第一个字的汉语拼音的第一个字母的顺序进行排列，依次查询。如有不理解或不确定的事项，请咨询集团企管部，联系人：，电话：。集团企管部二OO二年六月八日

1.暗点与亮点暗点1.2.3.亮点1.2.3.说明：暗点/亮点只能从以下三个方面中各选一条。KPI完成的暗点和亮点利润增长，以及费用和成本控制；资金周转，应收帐款和库存控制收入增长，以及销量与份额增长核心竞争力提升的暗点和亮点新品率产品质量控制顾客投诉及满意度顾客服务管理组织气氛变革创新，知行合一2、市场数据及竞争对手比较(以下数据中货币计量单位未做特别说明均以“万元”为计量单位)2.1行业市场分析市场容量平均增长率%价格水平变动平均毛利率增减资料来源（对比资料要尽可能来之统一渠道，便于在同一平台上进行比较，下同）：分析判断：2.2市场分析及竞争对手比较2.2.1市场份额去年同期本年当期全年预测销量收入份额销量收入份额销量收入份额份额变化XX行业最佳企业直接对手1直接对手2合计数据来源：分析判断：2.2.2竞争对手与自身的优劣势和经营模式总结优势劣势经营模式XX行业最佳企业对手二对手三3.KPI指标完成情况3.1KPI指标达成及分析 3.1.1KPI指标达成率KPI指标年初承诺本年当期完成年初承诺%去年同期同比增长%营业收入利润总额流动资金周转天数期间费用率存货周转天数（网络设备）、新品率（IE事业部）3.1.2比去年同期增减的原因及分析(限200字)3．1．3改进措施和效果预计(限200字)3.2其他主要指标完成情况3.2.1损益表分析本年当期与去年同期比与预算比数额比率差额增加%差额增加%商品销售收入净额减：商品销售成本毛利减：经营费用商品销售税金及附加主营业务利润加：其他业务利润减：管理费用财务费用营业利润加：投资收益营业外收入减：营业外支出利润总额减：所得税净利润与预算的差异分析：3.2.2支出比例或同比增长明显偏大的费用项目明细表项目本年当期占期间费用比例去年同期同比增长1、销售费用其中广告费用售后服务2、管理费用其中研发费用3、说明：3.2.3分产品商品销售收入构成产品本年当期去年同期同比增长数额比率数额比率数额百分点1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.小计其他分析与判断：3.2.4分产品毛利率产品本年同期去年全年比去年增减%1．2．3．4．5．6．7．8．9．10．其他分析与判断：3.2.5现金流量项目本年当期去年同期比预算增减%一、经营活动产生的现金流量销售商品、提供劳务收到的现金收到的其他经营活动现金现金流入小计购买商品、接受劳务支付的现金支付给职工以及为职工支付的现金支付的其他经营活动现金现金流出小计经营活动产生的现金流量净额二、投资活动产生的现金流量处置固定资产收到的现金净额收到的其他投资活动现金现金流入小计购置固定资产所支付的现金权益性投资所支付的现金支付的其他投资活动现金现金流出小计投资活动产生的现金流量净额三、筹资活动产生的现金流量吸收权益性投资所收到的现金借款所收到的现金收到的其他筹资活动现金现金流入小计偿还债务所支付的现金偿付利息所支付的现金支付的其他筹资活动现金现金流出小计筹资活动产生的现金净流量四、汇率变动对现金的影响额五、现金及现金等价物净增加额对经营活动现金净流量赤字的原因分析：4.收入增长与提高竞争力的策略与措施4.1总体策略4．1．1年初提出的总体策略：4．1．2上半年策略实施效果（限200字）4．1．3再次确认的总体策略（限200字）（表述方式：针对什么机会或问题，采取什么措施，达到什么目标）4.2新产品开发 4．2．1研发投入规模和比率项目去年同期本年当期同比增长%全年预测1、研发费用2、研发费用率%3、研发人员数量4、研发人员比例其中硕士以上人员比例说明：1、研发费用：投入研发的设备、人员工资、材料费、差旅费、中试费等（不限于财务报表中研发费用科目内容）；2、研发人员比例：研发人员占整体技术、管理人员的比例（工人和后勤人员除外）。4.2.2上半年推出新产品销售效果总投入(含研发、推广费用)定位卖点销量利润本年当期全年预测本年当期全年预测新产品1新产品2注：新产品的定义指经集团技术中心认可备案的产品效果分析4.2.3下半年新产品推出计划推出时间预计销量预计毛利率全年新品率预计%新产品1新产品24.3产品组合优化策略4.3.1二级指标去年同期本年当期同比全年预测销量最大的前20%的品种的销售收入占全部销售收入的比重创利最大的前20%的品种的创利占全部创利的比重4.3.2产品优化措施：销量最大的前20%的品种贡献分析产品型号销量收入利润市场潜力（升、降）数量比重同比增加数量比重同比增加数量比重同比增加合计分析与判断：说明：运用帕雷托图等方法进行品种结构分析，反映产品组合优化效果。4.3.3帕雷托图 分析与判断：4.4质量管理状况与措施4.4.1质量管理指标质量指标月度统计1月2月3月4月5月6月退货率%返修率%客户投诉次数/万台、部其它指标4.4.2趋势图：4.4.3OEM管理OEM商合同金额批次合格率1月2月3月4月5月6月说明：4.4.4趋势图： 4.4.5改进OEM管理的措施：4.5加快周转和实现资金平衡的措施4.5.1渠道管理4.5.2.1二级指标去年同期本年当期全年计划目标全年挑战目标经销商平均销售额存货周转天数（IE事业部）说明：渠道管理（终端客户资源管理）重点是对主渠道（占销量70%）进行管理和分析。二级指标：经销商平均销售额=本会计年度回款总额/[（期初经销商总数+期末经销商总数）/2]设立目的：牵引网络升级和经营模式创新4.5.2.2渠道（客户资源）管理主渠道客户资源（去年全年）主渠道客户资源（本年当期）客户数量平均销量客户数量平均销量数量波动数量波动数量波动数量波动主渠道1主渠道2 说明：4.5.2.3渠道管理改进措施4.5.3存货结构及库龄分析0~30天30~90天90~180天型号数量金额比重型号数量金额比重型号数量金额比重小计小计小计180~360天1年以上型号数量金额比重型号数量金额比重小计小计 4.5.4存货库龄的直方图分析： 4.5.5清理过期存货的措施:措施当期清理预计损失第三季度清理数额第四季度计划清理数额90~180天180天以上90~180天180天以上措施1措施2总计说明：当期清理=期末存货-期初存货，如为负值应说明原因4.5.6应收账款结构和帐龄分析1~3030~9090~180客户名称金额比重客户名称金额比重客户名称金额比重小计小计小计180~3601年以上客户名称金额比重客户名称金额比重小计小计说明：4.5.7应收账款账龄的直方图分析：4.5.8清理过期应收账款的措施措施当期清理预计损失第三季度计划清欠数额第四季度计划清欠数额90~180天180天以上90~180天180天以上措施1措施2总计说明：当期清理=期初应收帐款-期末应收帐款，如为负值应说明原因5.客户满意度5.1客户满意度企业调查结果5.1.1客户满意度企业调查结果去年全年本年当期同比增减综合满意度质量满意度交货满意度服务满意度品牌知名度5.1.2分析说明5．2提高客户满意度措施

6、组织学习与成长6.1关键人员组织气氛指数（引用集团人力资源部调查结果）去年同期本年当期关键人员组织气氛指数灵活性责任性奖励性进取性明确性凝聚性6．2分析与判断：

7.计划和预算调整7.1KPI指标7.1.1KPI目标值调整KPI指标年初承诺调整后的计划增长%比去年增长%挑战目标销售收入利润总额流动资金周转天数期间费用率应收帐款周转天数、存货周转天数（网络设备）7．1．2完成调整后计划的主要困难及所需的条件（限200字）7.2主要产品产销量序号产品名称或产品系列单位产量销量年初计划调整后的计划年初计划其中出口调整后的计划其中出口12345说明：7.3主要预算7.3.1损益预算年初预算调整后的预算比年初预算数额比率数额比率数额增减率%商品销售收入净额减：商品销售成本毛利减：经营费用商品销售税金及附加主营业务利润加：其他业务利润减：管理费用财务费用营业利润加：投资收益营业外收入减：营业外支出利润总额减：所得税净利润分析与判断：7.3.2现金流量预算项目年初预算调整后的预算比年初预算增减%一、经营活动产生的现金流量销售商品、提供劳务收到的现金收到的其他经营活动现金现金流入小计购买商品、接受劳务支付的现金支付给职工以及为职工支付的现金支付的其他经营活动现金现金流出小计经营活动产生的现金流量净额二、投资活动产生的现金流量处置固定资产收到的现金净额收到的其他投资活动现金现金流入小计购置固定资产所支付的现金权益性投资所支付的现金支付的其他投资活动现金现金流出小计投资活动产生的现金流量净额三、筹资活动产生的现金流量吸收权益性投资所收到的现金借款所收到的现金收到的其他筹资活动现金现金流入小计偿还债务所支付的现金偿付利息所支付的现金支付的其他筹资活动现金现金流出小计筹资活动产生的现金净流量四、汇率变动对现金的影响额五、现金及现金等价物净增加额说明8.意见反馈集团其他相关部门和公司

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名词解释A类经销商个数变化与上年相比，本财年列入A类的经销商数量变化。IT建设项目公司系统地实施的用于提高管理水平和效率的信息系统建设项目。QA抽检不良率QA抽检不合格的产品数占全部被抽检产品数的比例。XX在该客户的销量该客户销售在XX品牌产品上的销售量。XX在该客户的重要度排序在该客户经销的所有品牌重要度（以销量计）排名中，XX所处的位置。XX使用该客户的费用率XX给该客户的扣点。A按计划完成的可能性述职时对各研发项目按计划完成的可能性做出判断，并在“分析与判断”处对否定的回答做出解释和提出修正办法。暗点在完成KPI指标和提升企业竞争力方面存在的三个最主要的不足。B比重某个竞争厂家在某个渠道上的走货量占全部走货量的比例。通过这个指标的比较，把握各竞争对手的渠道政策的重点。本年同期即当期。变化某个竞争对手在某种渠道上的走货量比重的变化趋势，通过这个指标把握各厂家渠道政策的演化。变化率所在栏目的业绩与上年同期相比增加或减少的百分比。部品采购检验合格率采购部品入库检验合格率。部品采购交货及时率采购部品及时交货数全部采购部品数的比例。C彩电市场容量估计一个财政年度内，市场对XX及其直接竞争对手提供的彩电产品的总的需求量。采购计划完成率当期物料计划及时完成数与当期物料需求计划的比值财务费用财政年度内融通资金发生的各种费用。差距YY在迎合市场消费心理，掌握技术发展动向和战胜竞争对手等方面存在的差距。产品化能力吸纳世界最新相关技术、转化为产品的能力。产品转换时间系统从一种产品转向生产另一种产品发生的停工时间。产品组合优化根据对产品的销售量和毛利贡献水平排序和分析的结果，提出产品结构优化措施。畅销产品入围和排名指数根据第三方权威机构每月正式发布的畅销产品排名统计结果，考核及计算入围产品的加权排名指数。超高端市场对彩电来说，就是定价在10000元以上的产品所针对的市场。承诺关键绩效指标目标的确定是通过自上而下，和自下而上两个方向的沟通实现的，沟通的结果就是要使经营者对自己的经营责任和目标做出承诺，而中期述职正是提供着这样的沟通机会。城市家庭彩电拥有率在所有城市家庭中，拥有彩电的家庭所占的比例城市家庭电冰箱拥有率在所有城市家庭中，拥有冰箱的家庭所占的比例城市家庭家电消费支出份额在城市家庭的可支配收入中，用于家电消费的比例城市家庭空调拥有率在所有城市家庭中，拥有空调的家庭所占的比例城市家庭洗衣机拥有率在所有城市家庭中，拥有洗衣机的家庭所占的比例城市家庭音响和家庭影院市场容量一个财政年度内，市场对XX及其直接竞争对手提供的音响和家庭影院产品的总的需求量。城市人均可支配收入城市居民可支配收入总和除城市居民总人数重复维修次数本财年，售后服务系统对同一故障产品维修两次或两次以上的案例数。存货结构及库龄分析分析每个月月底全部库存结构，不同库龄的产品的数量。存货周转率本财政年度销售收入总额（按回款计）与销售公司存货平均金额之比。其中，存货平均金额=本财政年度各月末存货占用金额之和/12D大量投产时间研发项目的在研产品计划的大量投产时间单店平均每个渠道单个门店的平均销售额，通过这个指标的比较，把握各厂家的销售终端效率。单个标准台部品采购成本降低率当期生产领用部品成本折合到单个标准台的单台部品采购成本与去年同期相比的降低水平单个标准台制造成本降低率单个标准台制造成本（不含部品采购成本）与上年相比的降低率当年上市新产品创利比例当年上市的新产品创造的利润占全部利润的比例大商场位于城市中心地带的百货商店，通常是家电销售的主要终端形式。大中城市市场占有率大中城市市场占有率=一级市场和二级市场销量/市场总销量地级市地区一级的城市市场，是向农村市场扩展的支点。地域该客户自身网络覆盖的地域范围。电冰箱市场容量估计一个财政年度内，市场对XX及其直接竞争对手提供的电冰箱产品的总的需求量。低端市场对彩电来说，定价在3000元以下的产品所瞄准的市场。多元化产品结构优化分析对主要产品的销售量排序，分析各产品的毛利和销售收入分别在全部毛利和销售收入中的比例，进而分析和预测销量变化和波动情况。F费用支出构成销售公司各种费用的结构分析。分产品材料成本率不同产品或产品线的材料成本占全部成本的比例。分产品毛利率不同产品或产品线的毛利率。分产品主营业务收入构成按产品列示销售收入的结构。分产品销售费用率一个财政年度内，发生或分摊到某个品种产品销售上的销售费用总额占该产品全部销售收入的比例。分析与判断根据定性或定量的分析结果，做出判断，形成决策依据。份额在一个财政年度内，单个制造厂商向市场提供的产品数量占所有竞争产品的当年总销量的比例。G高端市场对彩电来说，定价在5000~10000元之间的产品所针对的市场。工厂毛利率当年上市的新产品为制造环节创造的毛利空间估计。供应商管理随着经营规模的扩大，影响力沿着产业价值链的后向延伸程度就成为YY的核心竞争力之一。成功地利用IT技术把关键部件供应商的资源供应计划和自己的信息系统联结在一起，从而做到从整个价值链的角度来提高系统的响应速度和能力。广告定位通过比较各厂家所强调和宣传的广告形象，分析其广告策略的动向。广告投入通过比较每个财政年度各竞争对手的广告投入力度，分析其营销策略。广告效果通过比较各厂家的广告投入效果，优化自身的广告行为，提高广告运作效率。关键管理人员总经理必须直接关注的、对公司成功有重要影响的管理人才。关键绩效指标(KPI)由经营战略转化而来的，并用来衡量战略实施效果的绩效指标。关键技术人员总经理必须直接关注的、对公司成功有重要影响的技术人才。关键人员总经理必须直接关注的、对公司有重要影响的战略性人才。关键人员组织气氛指数通过对关键人员进行问卷调查，分析关键人员的士气和凝聚力，以掌握公司的各种管理政策和方法所取得的效果。管理费用行政管理部门在财政年度内发生的各种费用。H行业先进模式的跟踪系统性地研究和分析当前行业先进模式的起源、演进过程，和它的优劣势，以作为对自身模式进行检讨的参照，帮助不断完善和改良自身的经营模式。宏观市场形势特征对所处行业和市场的宏观状况，影响行业和市场发展的重大因素做出概括，并关注这些因素的影响程度。J级别根据市场发达和成熟划分市场的方式。计划进度根据IT建设项目的实施计划，当前应该达到的里程碑。计划项目与进度经营模式创新各阶段计划实施的项目的进展情况，用里程碑性的阶段性成果来衡量。集团指XX集团有限公司。技术发展趋势由技术发展推动的市场需求变化趋势。家电全国家庭拥有率拥有某种家电的家庭数占全国家庭数的比例。家电消费者钱袋份额居民可支配收入用于家电消费的比重。加快周转措施加快周转措施，主要包括加快存货周转措施和存货库龄分析，以及缩短应收帐款回收期措施和应收帐款帐龄分析。奖励性员工感到他们的优异工作得到认同并受到奖励，并且这种认同是建立在绩效的基础上，员工感到认可和表扬、激烈的批评和批判的程度。解决措施针对组织建设方面存在的最突出的三个问题，拟定的解决办法是什么。进取性员工感到管理层强调绩效改进和尽心尽力的程度，包括人们感到设置的组织和个人目标虽具挑战性但可以达到的程度。进展程度研发项目已经完成的里程碑性的阶段性成果。经销商从事家电批发业务的中间代理，家电厂商通常通过它把产品送到各零售终端。经销商满意度经销商对XX销售公司提供的支持和服务的看法。经销商平均销售额经销商平均销售额=本财政年度回款总额/[（期初经销商总数+期末经销商总数）/2]经营模式总结和概括各竞争对手的销售模式，关注其模式上的演化可能给XX带来的影响。经营模式创新系统地检讨现行模式、跟踪行业先进模式，根据市场走势对未来模式做出预测，从而有步骤地实施向未来模式转化进程。对销售公司来说，经营模式创新主要指营销组织和客户资源管理方面的改进和创新。竞争对手竞争对手分直接竞争对手和间接竞争对手，此处指的是直接竞争对手，即向市场提供和YY相同产品的其他企业。竞争对手战略动向对主要竞争对手在营销策略，新产品推出，制造和供应链管理策略，组织结构，关键人事变动等重要方面的变化和战略动向进行概括性的总结。竞争对手销量最大者对某个厂家的某一种主力机型来说，销量最大的厂家是谁，它在这个产品上的表现又如何？K开发项目单个新产品开发项目。开箱合格率销售现场开箱合格产品占全部产品的比例。考核牵引什么设计该考核指标的意图。考核指标对销售公司不同层次部门适用的考核指标分别是什么。可合作性和开放性外部联合开发的进展与内部资源共享的程度。客户的平均费用率本财年内该客户的费用总和占全部销售收入的比例。客户满意度以销售公司为例，客户包括两个层次的客户。一是经销商层次的客户，这是销售公司面对的直接客户，也是管理的重点；二是消费者层次的客户，即终端客户。所谓的客户满意度就是分别针对这两类客户的满意度。客户在地区市场的占有率本财年内该客户的销售收入数量总和占它所在地区市场总额容量的比例。客户最重要的制造商在该客户经销的产品品牌中，销售收入份额最大的品牌制造商。空调市场容量估计一个财政年度内，市场对XX及其直接竞争对手提供的空调产品的总的需求量。L劣势对比和关注各竞争对手销售模式上和营销策略上的弱点，尤其是分析这些弱点的成因和潜在的影响。离职在一个财政年度内，辞退或辞职的人次。利润比例一个财政年度内，一种产品创造的毛利占全部毛利的比例。利润率目标完成率本财年销售公司完成集团下达的毛利率目标的程度。通过该指标促进销售公司不断优化网络结构，改进经营模式，在盈亏平衡基础长追求销售收入的最大化。利润总额本财政年度内，王牌制造系统实现的利润总额。利润总额增长率本财政年度王牌制造系统实现的利润总额与上年同期相比的变化率。亮点在完成KPI指标和提升企业竞争力方面存在的三个最突出的成绩灵活性员工在工作场合中对约束的感受程度，包括对那些将会影响工作达成的不必要的规章制度、流程、政策和操作规定的感受程度，以及新的思想被接受的程度。M卖点新产品或主打产品推广所强调的宣传主题和瞄准的市场兴奋点。毛利财政年度内的销售收入减销售成本毛利空间各厂商在某一种主打产品上能够得到的毛利率。明确性人人都知道部门目标及对他们的期望，并且了解这些期望和目标的相关程度。模式创新过程经营模式创新必须是一个深思熟虑的过程，既要明确当前模式的优劣势，又要明确模式创新的方向，还要能够看到模式创新各阶段可能存在的困难和风险。目前市场表现某种主打产品在本年度创造的市场业绩有多大。N难点与风险经营模式创新各阶段已经或可能遇到的困难和风险。年度总回款目标完成率本财政年度完成集团下达的年度销售收入任务（按回款口径计算）的百分比。通过该指标衡量销售公司整体业绩水平。凝聚性人们为自己属于组织而感到骄傲的程度。这在需要的时候能够产生特定的力量使人们相信每个人都为一个共同的目标而工作。农村家庭彩电拥有率在所有农村家庭中，拥有彩电的家庭所占的比例农村家庭电冰箱拥有率在所有农村家庭中，拥有冰箱的家庭所占的比例农村家庭家电消费支出份额在农村家庭的可支配收入中，用于家电消费的比例农村家庭洗衣机拥有率在所有农村家庭中，拥有洗衣机的家庭所占的比例农村人均可支配收入农村居民可支配收入总和除农村居民总人数P帕雷托图根据各产品对销售收入或毛利贡献水平排序的结果做出的“收入份额-品种份额”或“毛利份额-品种份额”曲线。其中，“收入份额-品种份额”曲线接近“2-8”分布，即20%的品种贡献80%的收入；“毛利份额-品种份额”曲线又被称为“鲸鱼曲线”，即部分产品不但不对毛利做出贡献，反而还会侵蚀其他产品创造的毛利。排行榜第三方权威机构每月正式发布的畅销产品排名统计结果。排行榜指数排行榜指数等于当月进入排行榜的产品综合加权值。计算方法如下：首先确定从第一到第十名每个名次的权重，例如分别为20，15，12，10，8，6，4，3，2，1；然后计算进入排行榜的每个产品的加权值，假设某个月一个第一名、一个第五名和一个弟十名，那么，每个月的加权值分别为20、8和1；最后，这些值的总和除总权数(80)就等于该月的排行榜指数，本例的排行榜指数等于0.36。分析每个月的加权值走势就可以大致看出每个月的畅销产品表现变化。批次合格率一个批次中的不合格产品数占整个批次产品数的比例。平均价格平均价格是指分产品规格，按数量计算的价格加权平均值。通过比较各竞争对手在同类产品上的平均价格水平，分析各厂家的价格政策走向。平均收入水平同类人才在XX的当前平均收入水平。Q前20%品种毛利占全部产品毛利的比重对一个财政年度内各种产品的毛利贡献多少进行排序，在全部产品品种中，排在前20%的全部产品贡献的毛利总和占全部毛利的比重。通过该指标分析产品和业务组合的毛利贡献结构。前20%品种销售收入占全部销售收入的比重对一个财政年度内各种产品的销售收入多少进行排序，在全部产品品种中，排在前20%的全部产品销售收入总和占全部销售收入的比重。通过该指标分析产品和业务组合的收入结构。其他二级公司指XX集团内的其他相关兄弟单位。去年全年去年年底完成的KPI目标水平。全年挑战目标年初为年底制定的、应该竭尽全力才能到达到的目标。渠道根据产品从制造厂商流通到消费者手中的通道划分市场的方式。渠道个案分析每类渠道进行一个典型的个案分析，把握渠道的演化趋势。渠道（客户资源）管理措施通过比较各竞争对手在不同渠道上的走货量结构及其变化情况，把握各厂家的渠道管理策略。渠道模式演进预测分析各主流渠道的走货量及其结构变化趋势，预测未来的渠道模式走向。R人均创利财政年度内的全部净利和当期员工平均人数之比，该指标鼓励公司雇用高素质人才。人均回款本财年销售公司回款总额与全年员工平均人数之比。其中,员工平均人数=（上年12月末员工人数/2+本年1月末员工人数+…+本年12月末员工人数/2）/12销售公司在性质上属于渠道组织，因此，效率是其生存和成功的关键。本指标的设立旨在促进销售公司提高效率。人均毛利本财年销售公司毛利总额与全年员工平均人数之比。其中,员工平均人数=（上年12月末员工人数/2+本年1月末员工人数+…+本年12月末员工人数/2）/12人均销售收入财政年度内的销售收入与当期员工平均人数之比。人均费用财政年度内的销售公司全部费用与当期平均人数之比。人均研发费用财政年度内的全部研发费用与研发队伍当期平均人数之比。人数通过关注和对比各竞争对数的营销队伍规模，比较各公司的效率。人员结构变化为满足组织改革需要而发生的人员结构变化。S上半年产品被投诉次数/上半年销量上半年收到的最终消费者对XX产品质量和售后服务的有效投诉次数与同期全部销售数量之比。上市时间研发项目的在研产品计划的上市时间。设计完成时间研发项目计划的完成时间。生产计划完成率当期实际产量与当期计划完成产量之比。省会城市主导地区消费潮流的各省省会所在地市场。市场潜力单个产品型号所处的生命周期状态，反映为在未来一段时间内潜在的市场需求量，或超过一定水平的市场需求量能够持续的时间。市场容量一个财政年度内，市场对XX及其直接竞争对手提供的某种产品的总的需求量。市场数据有关市场容量和影响市场容量和结构因素的数据。市场细分根据渠道、地区、消费者需求特征进行市场细分，以便根据不同细分市场的不同特征，采取特殊的措施和策略。市场需求趋势由市场消费心理变化拉动的市场需求变化趋势。市场走势和未来模式系统地分析市场需求和技术发展趋势，对经营模式创新的目标模式做出判断。实际进度IT建设项目当前实际到达的里程碑。实施效果经营模式创新过程中各阶段完成的计划项目所取得的效果。收入YY或它的竞争对手在直接竞争产品上的总销售收入。收入比例一个财政年度内，一种产品销售收入占全部销售收入的比例。数量各厂家在某种渠道上的终端机构数量，通过这个指标把握各厂家在各种渠道上的规模。数字化产品投入比重在当年投入的全部研发费用中，用于数字化产品的研发费用所占的比重。损益表一个财政年度内的营业收入与其营业费用进行配比，以计算出企业在该财政年度内的税后净利润。T特大城市指北京、上海、深圳这样的主导全国消费潮流的地区市场。提高产品质量产品质量是进入市场的“门票”，持续提高质量意识和管理水平是保持竞争力的必要条件之一。提高经销商和消费者满意度的措施已经实施、正在实施或即将实施的提高经销商和消费者满意度的具体措施。提高人均效率措施通过持续提高队伍整体素质，加大人力资本投入提高人均效率。提高生产率生产率的提高是扩大利润空间的源泉。投诉次数本财年经销商对销售公司工作的有效投诉次数总和。推出时机当年上市的新产品上市时间在一个销售周期中的位置。W王牌制造毛利率用毛利率水平来衡量YY当前经营模式的效率。网点该客户自身拥有的网点数。网络覆盖深度各竞争对手自己的销售网络在从城市到农村和从厂家到销售终端两个方向上的延伸程度。万元工资销售收入比例财政年度内的全部销售收入与当期全部工资成本的万元数的比值。该指标反映的是万元工资的投入产出效率，鼓励公司提高员工整体素质和能力。为后年新产品的投入当年发生的研发费用在后年上市的新产品开发项目上的投入量。为明年新产品的投入当年发生的研发费用在明年上市的新产品开发项目上的投入量。未完成计划的原因碰到了什么问题，原因是什么，打算的修正办法是什么。X向未来模式转化进程研究向模式创新的目标模式转化的可能性，有步骤、有计划地实施向未来模式的转化。系统柔性系统在不同产品或产品线之间切换的可能性和难易程度。细分市场定位主打产品或当年推出的新产品所瞄准的细分市场。细分市场占有率当年上市的新产品在所瞄准得悉分市场中所占有的份额。吸引和留住关键人员本财年所采取的吸引和留住关键人员所取得的效果。先进性评估实施中的IT项目所采用的技术解决方案的先进性。现行模式的检讨系统性地分析和检讨当前经营模式的起源、演化和优劣势，研究如何不断改良和完善现行模式，不断挖掘其潜力。项目管理水平结构化产品开发过程管理水平及团队工作效率。乡镇和农村面向农民和小城镇居民的市场。消费者满意最终消费者对XX产品和售后服务的满意情况。销量YY或它的竞争对手在竞争产品上的总销售台书。销量比例在一个财政年度内，一种产品的销售数量占全部产品销售数量的比例。销量变化与上年同期相比，该产品今年的销售数量的变化率。销量波动分析历年销售量的变化情况，预测下一年度该产品的销量变化。销量与利润贡献率每种主力机型对全部销售收入和利润做出的贡献比例。销售费用企业财政年度内在销售产品的