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文档简介
矛盾纠纷排查预警制度概述矛盾纠纷是单位内部关系中不可避免的问题,恰当地处理矛盾纠纷是维护企业稳定、促进员工间和谐相处的关键。因此,建立一套完善、科学的矛盾纠纷排查预警制度对于单位的健康发展至关重要。制度建设1.制度的意义建立矛盾纠纷排查预警制度能够实现以下目的:避免矛盾冲突升级,缩小纠纷损失;安定员工心态,提高工作效率;检验管理水平及推进组织效能;建立企业文化,强化员工组织意识;为组织发展创造良好的外部环境。2.制度内容矛盾纠纷排查预警制度主要包括以下内容:(1)纠纷排查机构设置纠纷排查机构是制度的首要内容,排查机构应设立专人负责、统一调度、协调处理矛盾纠纷。(2)纠纷排查流程制定纠纷排查流程是保障制度正常实施的基础性工作,主要包括预警、报告、调查取证、仲裁与调解、评价等步骤。其中,在纠纷排查流程中,预警机制更加关键,预警制度应以各个工作环节的者为主导,实现问题预警该执掌必执掌的目的。(3)纠纷处理流程纠纷的处理方式与排查流程相似,主要包括现场协调、客观分析、急性处理、选择处理方式等。(4)纠纷评价与后续处理纠纷的后续处理主要包括评价与总结,从而形成纠纷排查和管理的良性循环。3.制度的执行矛盾纠纷排查预警制度的执行应具有系统性和规范性,需要系统性地进行分类、分级,及时把握各种局部纠纷的冲突点并在制度中形成监督机制。同时,要始终关注制度的规范性,即对职责权利、制度流程、机制协调等要点的规范性执行,以确保制度制度有效实施。结语建立矛盾纠纷排查预警制度,是管理企业的重要一环。科学规范的制度可以实现对问题的早期预警、及时排
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