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文档简介

旅行社销售技巧思考题1、何为旅行社销售?如何理解?答: 如 2、旅行社销售部门的主要职能有哪些?答:、38制3、旅行社销售工作具备怎样的特点?254、简述商务旅游者需求特征答:1.2.出3.4..价5、写出游客购买的心理过程答:1期无,算,2的,34但是购买,6、寻找客户可以通过哪些途径?(三种以上) 量 (3法(4法3、"抢")客 解其象己这7、何为SPIN销售技巧?N技NN即S:SiionQests 即问题。:PremQ :IQue N:NfQuestions8、旅行社销售在接听呼入电话时需要做何准备工作?答2、XXX电过3声 A社成人。9、旅行社客户关系管理的目标是什么?(2(3)化(7)实目标10客户资源管理的内容有哪?答: (2(3(4询位行针。(5佳/

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