新员工服务礼仪入职培训_第1页
新员工服务礼仪入职培训_第2页
新员工服务礼仪入职培训_第3页
新员工服务礼仪入职培训_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

新员工效劳礼仪入职培训现在，越多的效劳行视新员工效劳培训，知道效劳礼仪有哪些么?下面就由带大家一起来看看，欢送和借鉴。通过新入职培训中效识培养、职业塑造、本礼仪标准与效等知识的掌握，快速提高员业素质，更好的为企业做出奉献。新员工的环境下，最的任务就是要融入企，掌握企业所要求应具备的根本职技能等。尤其是在效劳行业，员工的养是企业的广告牌，是提升形象的关键。因此，加强新劳礼仪标准，有助于企业标优质效劳体系的建立，打造一流的企业效劳形象。新入职心态调整个人角色的职业化转变职业化观念职业化态度职业化行为职业规划投资你的人生行用心效劳主动效劳变通效劳爱心效劳激情效劳效劳态度效劳知识效劳技能效劳意识客户意识团队意识创新意识意识质量意识本钱意识头发眼睛耳朵胡子嘴手衬衣领带制服胸饰皮带鞋袜(一神的运用技巧(二)微笑魅力及训练(三员工效劳礼仪动作操鞠躬微笑问候站姿问候蹲姿拾物指引方向行进递接效劳帮助引导道别案例分享给人深刻象的洁工演练:一分钟形象改良会面礼仪称呼礼仪问候礼仪握手礼仪名片礼仪乘车礼仪馈赠礼仪电梯礼仪“看”---领先客户一步的技巧;“听”-拉近与客户的关系;“笑”---微笑效劳的魅力;“说”-客户更在意怎么说;“动”---运用身体语言的技巧;(一确的待客用语(二用的待客用语称呼用语问候用语答谢用语请求用语致歉用语赞美用语效劳用语(一接前的准备(二接客户(三呼客户(四待效劳过程中的考前须知客户分析接待时应注意的个人礼仪标准恰到好表达情感优雅的处理户的分歧投诉处理中的道

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 信息产业

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论