第十八章达成最后的交易

第十八章：达成最后的交易望早求。达成交易对销售人员来说非的在时愿的。们有为说样，是客协户因了交好会。成交签销是现易员的碍服。成议障碍、害怕拒绝。售甚成思。 据调查，有7％的销售人员未能适时地提出成交要求长·考员单了一交。客户次拒绝。销售人员学会接受拒绝，才能最终与客户达成交易。、等待客户先开口。这是人司份签的销客户的回答是求销售人员首先提出成交要求也难成交。、放弃继续努力还有—些。交来的。则、达成协议的时机从我、提个达。是出意图：语信号：事旧手市。动作：触。表情：朗、自然微笑、表。、达成协议的准则：议达。 对有经验的销售人员来说常个。户一感产行。人多种：对每则个是关利如已没趣交。重大异议解决后的准则买要户什么不赶紧用“上题”成议技巧、利益汇总法室这纸机收上意见，交由相关人员处理，解决以往在热敏纸上书写的困扰；输出的纸张是固定的A或B4规格能改善目前规格不一的裁剪纸所造成的存档和遗失的困扰3页A的记忆存档装置，重面到的机格清的，们的”，提对时。益法订书技。、本杰明·富兰克林法室听机说了我业的企这意。间不。一输出纸张，便于归档，又不易遗失；3张A的记忆装置，让您不用担心缺纸而遗漏讯息；它的速度比您目前的传真机速度要快能节省许多的长途电话费纸张容量是2不需要外能缺四您有的日增。到较的的那大们上起脑企手成脑机要但使相以际传真纸上所节以。陈总，您看（将利点、不利点分析表再次递给陈总看）。点 点纸，写。体。定出存。较。·30张A的记忆装置，不会遗漏商机。度利电。就。本。但有是。有员项、理。与彼此间建立了一些人际关系这感面。3前法。，；拥户。定不表的。 备看备什问困您？响。？。们设您意个？：客户强烈提出月日前必须送货到门这时您可以说如果月日送货到门您今？经应用户自需说这在您建立较融洽的关系之前要要式。、价值成本法问善统二个月的时间要支付2的费用，相当于每个人每月4万，我都可以雇用三个厂长了。销售人员报告总经理，根据贵企业提供的每月平均库存为二个月，金额为0，生年存期的，透过我们的改善方案的执行，贵企业在半年后，库存金额能下降至，0，您的利息费用每年最少都可下降3左右，您节省的费用足够支付顾问费。方总经理：话是不错，您怎么能保证能将库存降至，0？二改最显的果诉完星这可随止不您支成工管品目理您约，以半进个。 销为作、成做发挥强说力。、证实提问法回些后就加而且去其答。：”您接要让答机可签。：建议要好择有及么。销售人员：“陈主任，您看是周一给您送过来，还是周二比较方便？”。：在现场讲解示范时自始至终度认真听取对方的言论的后时可些的论出明并果是他的购情点够情下。售妈妈1月份来，如果我们今天决定购买的话，我们在她来之前能安装好吗？”记，对。销售人员“可以看出来您非常高兴添加这项设备噢您的母亲是在1月份来吗？”主 妇：“不，是在1月份。”销售人员：“那么月份的第一个星期就应该开始安装了。”主 ”应用这种错误结论法。）主 妇” 之，利得。）销售人员：“让我看看，您希望窗子开在东面的墙上„...”主 妇：“不，我希望在南面的墙上。”销售人员：“好的，让我记下来。”也意下。是关不，会您。兵法，的当您售是汽概表现得我不让后。您恳我就坦白告诉您，这一次我们要替企业的1位经理换车，当然换车一定要比他们现在的车子更级些。 务：总实好者励点的此成本但是我们公司月底将从墨西哥O来的同级车成本较低并且总经理一次购买十部，服达标。白总经理喔的确很多美国车都在墨西哥O产，贵公司如果有这种车，倒替我解换难！法，在哀户的。 地掌握住客户真正的想法只要能化解这个真正的异议您的处境将有1的戏剧性大转变，手。：步骤：态度诚恳，做出请托状；步骤：感谢客户拨时间让您销售；步骤：请客户坦诚指导，自己销售时有哪些错误；步骤：客户说出不购买的真正原因；步骤：了解原因，再度销售。未达成交易的注意事项与辞需意。、正确认识失败。。”，通的成得意了人别。、友好地与顾客告辞。百打” 销售人员仅仅因为顾客耐心听完自己的话也要致以谢意售用多的商品，增加交易额。：务目。产相客一品功还商这机向视。如整配品。 主意该买也，买有麻。以需要时，销售人员就要不失时机地向客户推荐新产品。会价员买受商。 售在发方客之想，还需要什么附属品了解客