价值网络重构网络经济中企业商业模式创新的案例

价值网络重构：网络经济中企业商业模式创新的案例研究摘要网络经济背景下，企业的商业模式创新成为企业获得竞争优势的重要手段。如何进行商业模式创新？企业主动进行商业模式创新有哪些方法和角度？这是商业界和学术界的热点话题之一。然而，“商业模式”的概念本身在学术界还没有一个公认的明确的定义，因此有关商业模式创新的研究也缺乏统一明确的规范。本文从商业模式和商业模式创新的文献研究出发，综合采用利益相关者理论和价值链的理论，从企业价值网络和价值网络重构的视角，尝试对商业模式的概念和特征进行定义和区隔，提出以利益相关者图谱、价值网络拓扑和顾客价值、企业价值实现模型为核心的企业商业模式表述的方法，并结合网络经济时代的特点和趋势，提出了网络经济下企业商业模式创新方法的五个假设。然后，本文选取了有代表性商业模式创新的中国企业案例，包括小米公司和某汽车电子企业等，通过资料分析、企业访谈等方法收集数据，证实了商业模式创新方法的五个假设。本文得出的结论是，在网络经济背景下，企业可以从以下五个角度主动进行企业商业模式的分析和创新：1.转变利益相关者在价值网络中的角色；2）调整利益相关者的细分群体；3）改变“顾客价值实现”的主价值链；4）改变“企业价值实现”的主价值链；5）改变“顾客价值”和“企业价值”实现的相位。关键词：商业模式，商业模式创新，价值网络，价值网络重构

ValueNetworkRestructuring:CaseStudyofBusinessModelInnovationinNetworkEconomyAbstract[EnglishAbstract]KEYWORDS：BusinessModel,BusinessModelInnovation,ValueNetwork,ValueNetworkRestructuring图目录TOC\h\z\c"图"图21Hamel的商业模式四构面模型 16图22Osterwalder的商业模式九要素模型 17报图穿2江队3芹Am裙it京的商店业模切式交修易组妄合模赔型雁 欲18慨图财2选修4许企业去的利革益相面关者尽示意哪图铁 俩26量图毁2主浩5德米切摔尔利让益相泽关者虎评分贩法斤 多30坚图与3棍猴1风网络闭经济姑环境批下的旱企业重利益辟相关泄者关凭系辱 镇42牲图尤3些勤2悄格力魄公司纺价值宋网络洗图藏 渴46泼图仁3吹寸3灿小米窄公司灭顾客盟价值束的实职现模偏型（夜新品埋研发耻阶段删）醋 筋47沈图球3学的4元小米凑公司迟顾客碰价值都和企毯业价刑值的雕实现旦模型碑（批泪量供盏应阶恼段）警 蹦47蜘图拜3易酬5足小米像公司劝顾客沟价值串和企拘业价婚值的钓实现博模型印（生头态系浴统阶特段）缎 慢48灿图乌5尘竭1艇小米同公司核20茫14眠年业寻绩另 油58流图抽5俗病2是小米奏公司枕20爸14绝年市务场份箱额势 输59乓图员5液观3龟一般牲汽车鼠电子扇生产碑商的火价值雕链拓怨扑图帝 督72授图确5鸟躺4征Y毛公司距的价块值网渴络拓卵扑图踩 去73刃表目哈录TOC\h\z\c"表"错表裤2恋示1真商业骡模式暖研究校文献揭列表茶 为10赌表收2虾肠2报商业纽模式尚组成婚要素文的观往点汇郊总肢 饮12长表渣2料乳3秆利益安相关性者分柔类的选研究借观点秤 系27者表增3霉组1拥商业大模式逝的概妙念区睡隔债 泉38低表纲3摩钉2换利益梁相关兵者三佳项指贯标评或分标嘉准露 唐42返表烟3千骂3尖格力陡公司丧与小艳米公着司的腾利益独相关消者分坟析的叙差异代 坡44满表场5魔祸1石互联益网条适件下赞企业快边界披的变编化搭 迁56挡表葡5闪促4峡小米衡特的竞忍品对洽照表棚 每63哗表铁5帜震5阳半结咐构化家访谈东提纲真 认68窜表搭5贸慈6同Y蓝公司监的利肯益相薯关方澡分析台表钥 该71龟表泪5螺六7趋Y血公司车的访龄谈记渡录整已理姥 劲73

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棕的网亏络经罚济时药代的扩到来奇，深猛刻地由影响抱了全想球经古济格持局，橡也深摔刻地遥影响津着中车国的帐经济捧发展毯，影对响着宅几乎吗每一龙家企退业、幸每一誉个经四理人疲。中锁国企猪业的榆转型倾升级定、中挪国地酒方经鞠济的吉转型驾升级寸、中都国经某济的纪转型以升级甜，都茎已经任迫在肥眉睫耐，箭扎在弦暂上。盘路在找何方喘？无输疑，李中国海企业竖正在挽面临院一个转发展附的关洒键时炮期，蜡成则椒达济搁天下奶，败张则满味盘皆绝输。御中国默企业解原先乘所依霜托的刷低成喉本优语势正扬在被置不断吼地侵狗蚀，肌中国析企业消能否益更上狐一层炼楼迎惕来更巾加辉诱煌的蜜明天沫，关煎键之汗一就贯在于脆能否想进行体成功柿的商什业模离式创摊新。异百为什斯么同健样的陶技术朱水平嫁进入费同样猜的行钉业津，各兔个企锁业的旨效益蔑却存岭在很姜大差顷距？穴为什听么一启个具介有多榴年发镰展经轨验与谊根基敌的企琴业，丹极其菌容易狼被新舞兴企井业所阔代替侵？为耳什么娇用无大数的辫汗水呜，企来业依手然长败期陷撞入瓶井颈期熟？为惧什么纯企业樱利益艰与劳涂动比纠例不驾能呈狠正相网关？今为什伸么企若业经航营难容以迎炎合公吊司各栗个阶乎层工羽作人绑员的昌需要贺？为咱什么碎从制晴造业交、外面贸出派口转绳战国挖内市们场无壮法站抵稳市斑场脚范步？己为什摧么难疲以顺棉利实渴现风炭险投欣资？纵企业由家摆否脱这若些困罩境的干最有让效方对法就幕是学张习商走业模蜡式并桐进行尖商业比模式山的创歌新。锅在所注有的壳学科胖中，统对模脚式的趴认识象和创戴新都绝是核楚心内晕容。婚商业劈模式信是森“抓企业哀战略躁的战柳略搞”俭，企箱业家欣们有股必要胶通过夫对模抬式进抚行分许析研蚁究和凉学习虫来取糟代依淋靠零押散经屯验的历摸索蛮，并目通过桶对旧池有模彼式的篇创新峡来取盾得颠矩覆性势的成客功。言现代响管理恶学之意父彼够得塞•较德鲁害克说促过：共“自当今帅企业池之间盯的竞投争，鹅不是扭产品挡之间缺的竞懂争，磁而是雁商业泄模式蜓之间至的竞烂争。骨”插是的认，2篮1旺世纪梁的企畅业竞角争，鉴不再芦只是浅产品昆的竞膊争、引人才校的竞姿争、表营销叛的竞荐争、上服务模的竞加争赌……困其最礼高境窄界是蜘一种话商业每模式吃的竞崇争。蹈企业吧想要悟实现箱长期决且稳产定的答发展酒必然秘要推只进商汁业模果式创专新，丑企业苹行为汉务必洞要不肥断的冰对商歉业模幼式进厦行调狗整与忙优化挪，同橡时作辰为商紫业模小式创岩新的挠基本依目的劫。企帐业创砌新最探终目日的就唇是寻嘴求企副业利帐益最旁大化励，以废获得头更好络的发祸展机贱会与源提升调空间汪，利蓬用模恋式创侦新优艘化企带业中漫的不萄良因除素，迁敲定蜂一套功稳妥初的策摸略，咱争取麦企业榴能够敬实现客长期苏且搁稳定储的发吵展。程肢企业拿商业瓦模式军创新臣以及鸡相关色理论双研究擦进展前商业刑模式烛的概赖念累即使袖“尸商业导模式线”倡这一桥专业反词汇蒜仍然晴被企酒业界叶与学套术界椒所使满用，料但是显却未霞被正绸式规盯范化标。当雕人们丑谈到薯对山“饼商业找模式喝”透的理池解，倒常常瓜所涉页及的驻角度嫌都具端有差贸异性蝇，在均基本旷含义喂上都框具有争一致剂性：虾企业芬在经档营过床程中另实现胸利益亿最大较化的厌经营钞模式挪与策笋略。晌排上文告中指泥出童“泼商业锯模式秩”蚁所重骑视的按问题径，这婆个问象题自情始至瓜终都共贯穿投于整才个企拆业的慧成长授。企喘业经谋营方萌式在霸信息简时代体下，完可实胸现进支一步指发展传。通花过信场息技拨术、咬互联抗网以无及电程子商改务等拌科学绘技术铃的催赵化，恼企业魂的经皱营模范式逐鼻渐变巡得较烛为复阻杂。沟传统铸企业础运作久模式族的核狸心就瑞是如志何降米低企慢业成仁本，季拓宽遥销售磁渠道党以实呢现最申大的王效益范，所雾以，鸡对比牺“惭商业饮模式筐”选这一拆概念缘具有记很大括的差杆异。谅面对府信息枝技术北的不然断成钟长，泡尤其律是互娃联网腿与电式子商截务的东发展溉，企详业的瘦经营禁模式雀逐渐清朝向联多元伏化的跨模式今发展疲。一凯方面脏，网且络的诞多元时化与州灵活淋度直雨接推匆动企己业向跪各种辈经营腔方式棒转变迟；另汇一个蒜方面次，企进业想暮要跟撑上网器络发径展的果脚步杜以及廊市场胆的变顾化务茧必要觉持续吨更新神企业忙的运优作方鹊式以芒实现础更好返的发授展。骑依据锅当前巧的环舅境，标企业许一定消要了调解各和种复识杂的寻运作规模式浅，同录时体李会怎跌样在壳最有随效的谊运作培模式箩下实撑现选费择，沿最好避是研尝发新扔型运拴作模秒式。则这一虑观点译的诞各生逐格渐使胳得企吗业界渔与理收论界死对艺“歌商业宵模式南”吐的重蓬视。养从企袋业相称关专狼家（涝风险勺投资盒家、微管理城者、岔研究狗者等踢）的稀立场兄进行烈分析攻，起“其商业鲁模式政”为这一窜专业圾术语水直接感带动荐了他村们对咱整个结企业共的发孙展方枕向进盆行思投考，去同时击决定灶了企尸业运番作模镜式多气元化虏的转弓变。婶由此洪能够意体现燃出娱“枯商业屋模式柴”光这一军概念垂的重孝要性动在快俭速发应展的肌电子冒商务佩领域预影响回下愈皂演愈嚼烈，联“蚂商业郊模式莲”鱼的复令杂、帽多样锐、多磨变将舍指引跪企业锁向新掘的方缎向发肆展，深同时布体现脊出此挽概念躬的巨幕大商协业价壶值。耍唤商业塞模式村的研哨究意暴义瑞互联隔网的怖发展形在2竖00睡0年宋左右卵发生川了一蝴些波就动，当“骡商业岔模式牲”肯也随缘之淡怒出了向大众映与媒型体的党视野习，然明而企捧业界努与学惭术界凝仍然足将宇“涨商业脚模式逮”侮作为储基本悬发展农的理招念。敲互联具网经把过三唤年的片低潮袖期又忘遇到秆了新距的发魄展时封期，该“遵商业受模式樱”渠逐渐食又回谈归到除大众峰的视洽野中卷，这花次大奖众更跟加深勿刻认舰识到永内在饶的含涝义。阶TM膀T（搜Te储le滴co台mm均un缩ic妥at捎io箭n走Me蛇di赞a竿Te扩ch励no辛lo滋gy岔）技岂术、卫商业高环境躺和企曲业运督作的削发展拴潮流诵和趋纳势决辰定了园“株商业定模式谨”辣将能语够引巡导企诸业界厦与学门术界涌所发控展和兴研究捕的方描向，角所以票务必稻要深孤入体典会到禁“果商业犯模式扔”半的基楼本含现义。木纷“滨商业胡模式穿”们虽然互没有庄被专术门所阔规范寨化，骨但是艰凭借梁其涉杂猎于骡较广是泛的滋领域路被学掘术界颠所重次视，票经过漠相关敌的数姻据显退示，址“窝商业趴模式依”宅的研悼究数似据呈赵持续益上升锻的趋勒势增闹长。齐研究柱“负商业葱模式脚”声的意繁义在千于：盈（1里）统夫一概底念。稻相关渠专家路指出纠由于涝“绵商业价模式跳”穗的使冶用频公率在某持续哥增长顷，从低而导抖致概瓶念发嫂生了当混乱幻（T航im妻me谎rs屡，1旷99代8；帐Ra译pp油a，负20洪02坟；O备st遗er蛛wa地ld秘er徒&P滤ig驴ne婶ur传，2掩00症2；效St峡ä优hl沙er腹，2洋00哭2；失La面mb怜er异t，绩20零03牲；荆断林波陡，2东00弊1）瓦。不谅同领愿域的探学者瘦都对深“饿商业年模式隆”吵这一歉概念铃进行贵不同舒的定礼义以徒迎合板他们霞的需凉要，择其中孝涉及挠到管裤理人草员、叠研究拌人员神、媒驼体记亩者、例咨询睡顾问游等等裳，但丽是对雕于雁“低商业赞模式削”蜓的真透正含司义并篮没有挣很对恰多人使能够粗进行清准确那指出同。所楼以当秧前务胀必要躁在短乓时间丸内赋柳予妄“请商业浅模式诱”串最准伴确的鹿含义械，当星然要糕吻合抓“艳商业改模式插”她的发眠展需区要，拦进而依能够茫满足改各个留领域捏的相馆关人丛员进掉行研宣究与必讨论蚕。货（2寒）建垃立新锐的企爪业运眼作研送究框限架。匆面对鼠企业揪的运坏行方便式逐薄渐向缴复杂善化发稼展，反现代嗓企业机想要咳实现赢进一惰步发煎展务屑必要汗不断浊的更骗新企磁业的痕管理菠概念轨。可那结合灵“绵商业颈模式邻”浪的概改念融撤入到睬企业馋运作辽只能胶够，穿将新柄型分桌析框县架建鸡立在术以且“米商业胆模式锡”炭为思轨想基鸭础之殊上，面进一态步能浩够更盲加深帐入分远析企迹业的玩运作调机制乎，能贡够为宏以后滤的新什型研芦发的肿管理久工具遵提供芝便利挂。从看另一达个角洪度来州看是串对企旬业管熊理理坏论的茫更新想与优备化，雕并且乌能够兆保证梯“洁商业林模式锯”暑在管连理学世理论止中的烈重要朴地位驾。娇（3做）发炮展新吩的工绳具。旧商业睁模式垒的研局究深介度能脉够推最动相灭关需“岔商业稠模式百”悟分析距、演掏示、干仿真晨以及受设计格工具示的研稠发，召进而惑可以准在一植定程央度上嘴协助令工作扩人员姑尽快兄了解伯到企送业的绣运作债模式险以及狭各个赵部门词之间秧的联嚷系；捏让从榆业着贞就企蛮业运势作这香一话座题可销以进牧行深懒入的幅讨论暂；进联而能挎够使梦用动每态模甘拟企淹业的卖运作执实现敞分析料，也棍可以波使用崭模拟查手段岂试验奇新的牲企业乖运作接方式汗。介（4嘴）创随造新吗的商袜业模订式。筛商业老模式贝创新号可以旧借鉴咽“升商业面模式层”氏的理食论框答架与依使用备工具乡的研缠发，碰也可胖作为旋参考蔽依据犬，帮腐助企探业能悼够更味加适讲应风室云莫沿测的宰竞争崭环境县。要（5走）改醒善企测业经崇营管工理。览分析心企业薯的商附业模熊式，译能够餐挖掘锤出企脉业进剪行创禽造价枯值过站程中荷不足洒之处罪，进隔一步骆强化绞自身主综合绵实力粱，以踏提高所个人碑的竞旷争优区势。遭利用缠研究壁其他挂各种宴商业板模式滔与商堆业模蛛式创揪新，楼能够酱推动惨企业配学习串先进薄的商刑业模艳式，梨调整角与更加新商以业模秆式。阶商业泼模式那可根仓据企粱业的年情况蒜量身兽定做企一套溉合适欠的发绞展战再略，哗此战蒸略包股括企伞业发蔽展与菠电子原商务员。给（6改）提猎供新骡的视不角。哑“梳商业惰模式罩”体概念兰为企妥业管腥理提也供了苹新思宇维力钩量，贱在一古定程仰度上关可代絮替传太统的叼方法尘。逗商业匹模式胁的研绩究现织状及滤主要注观点结对处“颈商业静模式铃”粱的研雹究最横早可肺追溯剥至1喘99表8年楼，T拆im像me毕rs讲曾在藏其研腹究论纸文中林提出柔“也商业击模式民”抬这一条术语勒，但俯并未柱对其胶有明日确的纠定义防。虽免然有阅关商钳业模置式的尝研究贫正处清在一伏个方鸟兴未悉艾、脊不断位发展揉的阶沙段，欲然而果，对阴已有驼文献粒的调状研表梢明，道管理淋学界垂对商确业模叶式的沟研究秤时间记仍相罚对较庙短，项研究恭深度疼也有铃待进称一步竿提高胁。话然而狼，。抗根据托已有沿报道持，目共前有谦关商篇业模劳式研自究的衫文献纲所涉摄及的泄研究茧内容问主要米包括刚商业愧模式籍的定酷义、附组成戏、要售素、委分类街、表谈述工右具、稻转变村和评喝估等林方面聪。表敢2殃-1职对贴一些秋主要练的商腔业模室式研跃究文埋献进则行了垫总结么，列内出了廊它们着所涉幅及的啦研究延内容便。攻表STYLEREF1\s末2袖SEQ表\*ARABIC\s1裕1哑固商业价模式牺研究雨文献灾列表储从表鸟2-伐1中毕可以改看出旨，有箭关商址业模菠式定谁义和席组成刺要素棚的研画究是崖各位辉学者桑比较股集中挽关注丸的研糕究内紧容，箱而有舍关表窃述工芳具和嚷评估土等方准面则榴显得疲比较塞薄弱允。表丽2-陆2列纳出了疗有关霜商业穿模式裂组成希要素蕉的主悉要观站点。湾表STYLEREF1\s亲2型SEQ表\*ARABIC\s1属2削商得业模旷式组薯成要挂素的材观点缴汇总鲁资料仁来源隶：根壳据燕Mo谷rr偶is草e僵t紧al钞.纯（竹20找03乱）等潮资料芒整理理得到映从表锐2-喜1和泻表2定-2遵我们返可以面看出蝇，目呢前大垦部分盐学者辜只是概围绕直商业庄模式浸的某激一个轻方面漠或若汇干方鸦面进典行研宜究，跪至今望还未灭形成畏一个薪完整轰、成牌熟的秩研究幼成果狮。并丰且在练商业层模式夫研究三的许爷多方怨面，浊学者摇们的皇观点弱并不曾一致团。许靠多学啄者都旷对商蚕业模繁式进蜓行过惩定义顷，但竿到目来前为节止，驶能够宜被学夹术界葱和企躁业间葱普遍楚接受坑的还炒很少管。条商业均模式肌研究池的主虚要观愤点贝已有染的研均究报穷道表笋明，例目前凝对商立业模慎式研毒究最稍主要冷的观阳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