销售顾问7月BOC测试附有答案

销售顾问7月BOC测试[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________请输入您的手机号码：[填空题]*_________________________________1.关于高德地图/百度地图维护，下列正确的是*至少有一个保持通畅的联系方式(正确答案)相册维护需有:正门入口、招牌、周边信息(正确答案)需有展厅环境照片:展车区、洽谈区、休息区(正确答案)定期维护在售车型照片，停产车型照片及时下架(正确答案)评论区维护不得低于4星(正确答案)评论区维护不得低于5星2.试驾停车区/客户停车区维护，下列说法正确的是*专区专用，停车位不得占用(正确答案)试驾车可以临时停到客户停车区S级店试乘试驾车车位不得低于8个(正确答案)3.关于展厅卫生，下列说法正确的是*吊顶、墙面、玻璃干净整洁(正确答案)展厅不使用的物料可以暂时堆放在看不见的角落里过期物料及时清理(正确答案)4.展厅灯具损坏不得超过*2个3个4个5个(正确答案)5.展厅适宜温度为多少℃*17-28(正确答案)16-2817-2616-266.下列符合展厅背景音乐标准的是*轻音乐(正确答案)钢琴曲(正确答案)流行音乐DJ7.展车布置Wi-Fi贴（账户:GEELY密码:）*059268985550592689657988698884008869888(正确答案)8.关于值班接待台，下列说法正确的是*符合吉利品牌标准(正确答案)无破损(正确答案)可以允许有稍许灰尘和污垢9.关于洽谈区下列说法正确的是*S级店洽谈桌需≥8组(正确答案)有不少于两种口味糖果(正确答案)有烟灰缸(正确答案)不得有杂物(正确答案)不得使用桌布(正确答案)可以允许摆放自主采购的桌椅10.关于休息区维护，下列说法正确的是*需要摆放吉利的广告牌烟灰缸(正确答案)纸巾盒(正确答案)小型盆栽(正确答案)两种糖果以上且大于50%容器糖果盒(正确答案)11.卫生间维护标准*烘手器正常使用(正确答案)有干手纸(正确答案)洗手液(正确答案)垃圾桶（垃圾不得超过1/3)自动喷香器营业时间正常使用(正确答案)12.茶饮服务标准*至少3类饮品（纯净水、饮料、自制茶水）(正确答案)纯净水、饮料为必备饮品(正确答案)纯净水、饮料摆放不少于6瓶(正确答案)茶饮区需明示“所有饮品免费提供”字样(正确答案)13.下列为展车标准的是*所有授权展车摆放不少于一台(正确答案)营业时间不得充电(正确答案)所有电子设备可正常使用(正确答案)展车必配备最高配14.展车外部标准，下列说法正确的是*展车外观各类保护膜/贴必须全部去除(正确答案)前车窗打开1/3，后车窗关闭(正确答案)轮毂、轮胎、挡泥板干净(正确答案)盾标水平(正确答案)刹车盘无明显锈蚀(正确答案)天窗不做要求15.展车管理标准中*中控屏保护膜需要去除仪表盘保护膜需要去除(正确答案)脚垫保护膜、遮阳板保护膜、内后视镜保护贴、前档标签等各类保护膜需要去除(正确答案)后排座椅不得放倒，前排座椅椅背对齐(正确答案)展车脚垫清洁无破损(正确答案)匹配原厂皮质脚垫(正确答案)16.七座车型，三排座椅是否放倒不做考核*错误(正确答案)正确17.试驾车车况标准，下列说法正确的是*试驾车干净整洁、去除各类保护膜/套(正确答案)配备纸巾/矿泉水(正确答案)油量不低于1/4(正确答案)油量不低于1/2匹配原厂脚垫(正确答案)18.下列试驾率管理标准正确的是*3.0车型试乘试驾率不低于55%(正确答案)2.0产品不做考核(正确答案)3.0车型试乘试驾率不低于60%19.交车确认表中，必须有*信息完整(正确答案)有客户、销售顾问、销售总监签字(正确答案)胎压数值填写为220-230kpa(正确答案)胎压数值填写为250-260kpa左右20.试乘试驾车借用标准*需要借用试驾车外出，需在DMS填写申请，复核通过后才可使用车辆(正确答案)可借用退役试驾车(正确答案)填写内部申请单即可借用试驾车外展可借用试驾车21.试驾结束后我们需要做什么？*提醒客户带好随身物品(正确答案)将试驾车停入试驾车位(正确答案)邀请客户填写《试驾体验反馈表》(正确答案)计算价格22.需求分析环节时，我们需要了解到的客户信息有？*个人需求（谁用？谁买？哪里用？）(正确答案)车型需求（品质、安全、舒适度等）(正确答案)需要喝什么饮品竞品对比询问(正确答案)23.关于FBI话术介绍，下列说法正确的是？*咱们这款车有配备四轮胎压胎温监测，在行驶时可监测轮子的胎压，防止轮胎漏气造成的危险隐患。咱们这款车有配备四轮胎压胎温监测，在行驶时可实时监测轮胎的胎压，提升安全性咱们这款车配备了四轮胎压胎温监测，在行驶的过程中可以实时监测胎压，在同级产品中我们是唯一有直接数据显示的车型，我手机上有个视频您可以看下直接式胎压监测的好处。咱们这款车配备了四轮胎压胎温监测，在行驶的过程中可以实时监测胎压，如果出现轮胎漏气的情况您可以通过仪表盘第一时间知晓，防止危险发生，我手机上有个视频您可以看下直接式胎压监测的好处(正确答案)24.产品介绍环