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文档简介
销售顾问考试151-200[复制]151Car2X服务功能,激活时需要在车辆上进行登陆和激活,在车上登陆的账号和密码分别
是什么?()[单选题]*A车机端账号、新车钥匙上的钥匙串上需要刮开获得的10位车辆编码(正确答案)B车机端账号、客户在myAudi平台注册获得的密码C客户手机号、新车钥匙上的钥匙串上需要刮开获得的10位车辆编码D客户手机号、客户在myAudi平台注册获得的密码152下面哪些是客户维系的目的?()•*A、持续联络邀请客户到店参与品牌体验(正确答案)B、对现实客户进行持续关爱,赢得新的销售机会(正确答案)C、促进奥迪品牌的客户忠诚度(正确答案)D、完成厂家要求流程153奥迪车损换新服务给予客户的补偿包括以下哪些内容()*A车辆购置税(正确答案)B车辆上牌费(正确答案)C1%MSRP额外补偿(正确答案)D车辆折旧(正确答案)154奥迪车损换新服务的服务提供方()[单选题]*A一汽-大众奥迪B一汽-大众奥迪合作保险公司(正确答案)C奥迪经销商自行承担风险D无服务提供方155在接待客户过程中会频繁涉及引领,下列关于引领的说法正确的是()*A陪同至目的地,面带微笑、目光交流(正确答案)B走在客户侧前方一米左右(正确答案)C五指张开,掌心向前D手臂高度位于腰部与肩部之间(正确答案)156奥迪的品牌核心理念以及奥迪品牌价值是什么?()[单选题]*A.突破科技,启迪未来;激情的车、技术先锋、豪华车B.突破科技,启迪未来;激情的车、技术先锋、高档车C.突破科技,启迪未来;动感、进取、尊贵(正确答案)D.突破科技,启迪未来;动感、创新、尊贵157奥迪Q5L的灯光包置描述正确的是()[单选题]*A全系标配LED大灯B可以选装矩阵式LED大灯(正确答案)C有激光大灯可选D全系共由四种灯光组合配置可选158全新奥迪A8L高清矩阵LED大灯的矩阵式远光灯(单灯)拥有多少颗LED单元?()
[单选题]*A.25颗•B.32颗•(正确答案)C.64颗•D.84颗159关于全新奥迪Q5L配备的后方通行警示系统在驾驶员倒车驶出时,如果后方有车通过,
并存在碰撞危险,系统会通过哪些方式提示驾驶员?()*A在MMI显示屏左侧或右侧显示红色的箭头标识(正确答案)B通过声音信号发出听觉警告(正确答案)C短时刹车(震动警告)(正确答案)D抬头显示显示屏中出现提示符号160全新奥迪Q5L配备的2.0T发动机,说法正确的是()*A对于低功率发动机,AVS放在进气凸轮轴,配合新的燃烧方式,达到更好的经济性;(正确答案)B对于高功率发动机,AVS放在排气凸轮轴,可以减少涡轮的迟滞现象(正确答案)C排气歧管集成在气缸盖内,可以更快的暖机,带来更好的冬季驾驶体验(正确答案)D双喷射系统,可以达到更高的排放标准(正确答案)161关于全新奥迪A8L及竞品配备的全时四驱系统说法正确的是()*A.全新奥迪A8L标配quattro全时四驱系统(正确答案)B.全新奥迪A8L全时四驱系统采用纯机械自锁式中央差速器,正常状态下40:60固定矩分配(正确答案)C.quattro全时四驱系统可根据路况灵活调整前后桥扭矩分配,前桥最大70%,后桥最大85%(正确答案)D.宝马7系和奔驰S均未标配全时四驱(正确答案)162奥迪e-tron在量产前有()台e-tron试驾车进行了测试,测试区域横跨(B)[单选题]*A300台7大洲B250台4大洲(正确答案)C300台5大洲D250台6大洲163奥迪A3被全世界车迷所热爱,同时满载荣耀,其中所获奖项有:()*A1996年,获得欧洲权威的“金方向盘奖”(正确答案)B1997、1999、2000、2008获得德国最佳汽车称号(BestCars)(正确答案)C2013年,荣获号称“设计界的奥斯卡”的红点设计大奖(正确答案)D2015年,J.D.Power紧凑型豪华轿车细分市场新车质量榜首(正确答案)164下面选项中哪些属于交车流程的子流程步骤?()*A、介绍交车流程(正确答案)B、确认车辆(正确答案)C、介绍服务顾问与其他人员(正确答案)D、金融方案介绍165国产车奥迪易选产品支持以下哪些车型()*A.老A3B.全新A3(正确答案)C.Q2L(正确答案)D.Q3(正确答案)E.Q3Spb(正确答案)166以下关于全新奥迪e-tron的电池质保时间描述正确的是()[单选题]*A8年10万公里B10年16万公里C8年16万公里(正确答案)D3年10万公里167以下哪个车型可以在前仪表盘显示完整的导航地图()[单选题]*A全新奥迪A6L(正确答案)BE300LC宝马1系D525Li168进入展厅围观etron的客户提出电动车电池维修成本高,以下可以作为解答话术的是(ABCD)*A奥迪e-tron量产前,250台e-tron经历8.5万小时,500万公里的严苛测试,进以确保交付客户的每一台车都完美可靠;(正确答案)B我们奥迪品牌承诺对电池8年或16万公里的超长质保(正确答案)C奥迪预计年内将会有30家经销商具备高压电池的深度维修能力,由模组更换替代整包更(正确答案)D奥迪e-tron作为奥迪首款量产电动车,电池选择韩国品牌LG,而电池的封装和电控系(正确答案)169全新奥迪A6L采用的变速箱是()[单选题]*A.8速手自一体B.7速双离合(正确答案)C.9速手自一体D.6速双离合170关于全新奥迪A6L搭载的2.0TFSI高功率发动机,说法正确的是?()*A.功率为165千瓦(正确答案)B.标配48V轻度混合动力系统C.最高车速为250公里/时(正确答案)D.排放标准满足欧7排放177奥迪e-tron的电池供应商是()[单选题]*ALG(正确答案)B宁德时代C比亚迪D博世178全新奥迪A3的内饰设计被全球车迷所期待,其内饰设计元素有:()*A方向盘的3D六边形元素,与兰博基尼内饰设计元素整体风格如出一辙(正确答案)B对称式驾驶者导向的空调出风口,战斗力十足(正确答案)C刀锋式犀利设计的内饰条,锋芒毕露(正确答案)D革命性的简约科技的拨片换挡杆及组合操作区域,致敬超跑(正确答案)E仪表台悬浮式对比色“X”3D立体缝线技术,挑战你的视觉(正确答案)179全新奥迪A8L在内部环境氛围上有了更大的突破,下列有关“环境氛围灯光包增强版”的说法正确的是()*A.环境氛围灯光包增强版的线光源及面光源,可以实现900种搭配方式(正确答案)B.可以通过后排智能触控面板对氛围灯进行控制(正确答案)C.环境氛围灯光包增强版还包括照明迎宾踏板饰条、欢迎动画等(正确答案)D.全系标配环境氛围灯光包增强版180奥迪第三代EA8882.0T发动机,涉及的创新技术()*A.排气歧管集成在缸盖内,可使发动机快速预热。(正确答案)B.采用集合燃油歧管喷射(MPI)和燃油直喷(FSI)的双喷射系统,可以减少CO2的排(正确答案)C.创新的温度管理系统使发动机、变速器和驾驶室之间的热管理更加智能、高效。(正确答案)D.新型的紧凑式涡轮增压器模块,采用耐用性材料,耐用度高(正确答案)181奥迪Q5L提供几种尺寸轮毂可选()[单选题]*A1B2C3(正确答案)D4182奥迪原厂新车延保产品价格的影响因素是()*A.保障范围(正确答案)B.投保时行驶里程(正确答案)C.车型(正确答案)D.保障年限(正确答案)183在新车展示环节的商务行为动作点那些是不正确的()[单选题]*A邀请客户到车身右侧时,邀请动作舒展流畅B在车的正前方介绍时,保持挺拔的姿势,紧挨着客户(正确答案)C邀请客户打开车门是,目光,指尖与车门拉手应在一条线上D示意车身线条时,应站姿挺拔,目光跟随手势而动,舒展优美184下列关于奥迪e-tron轴距,描述正确的是()[单选题]*A.2801mmB.2908mmC.2928mm(正确答案)D.2926mm185下面对奥迪品牌的描述哪一项是正确的?()[单选题]*A.“奥迪元年”是1909年,由奥古斯特.霍希建立的(正确答案)B.“奥迪元年”是1909年,由皮耶希博士建立的C.“奥迪元年”是1903年,由四家公司联合建立的D.“奥迪元年”是1965年,大众集团筹资建立的186以下关于奔驰A级非顶配车型配置描述正确的选项是?()*A.采用3缸发动机B.采用扭力梁非独立后悬架(正确答案)C.提供4种驾驶模式选择(正确答案)D.入门级别配备卤素大灯187在正常使用条件下,通过()将蓄电池储存的电能转变为机械能带动发动机以足够高的转速运转,以顺利启动发动机。[单选题]*A.火花塞B.发电机C.压缩机D.起动机(正确答案)188针对关注舒适性的客户,你可以介绍全新奥迪A3的以下哪些卖点打动用户?()[单选题]*A.后悬架采用麦弗逊结构,更舒适B.配备泊车辅助系统,狭窄区域停车更加从容(正确答案)C.配备预安全系统后部版,行车无忧D.提供可提供30X30色氛围灯光包,更靓丽更个性189奥迪Q2L的抬头显示功能,利用了玻璃屏的反射和透射的物理学原理,可以让驾驶员
产生一种感觉:抬头显示的显示内容不是出现在玻璃屏上,而是出现在前方多少米的舒适距
离?通过这样,驾驶员的视线可以目视前方,非常的安全。()[单选题]*A2m-2.5m(正确答案)B2.5m-3mC3.5m-4mD4m-4.5m190关于全新奥迪Q5L轻量化设计说法正确的是()*A车辆越重越安全B全新奥迪Q5L相比上一代车型整车减重多达100kg(正确答案)C轻量化设计可以带来更好的操控灵活性和经济性(正确答案)D奥迪Q5L在保证安全的前提下进行轻量化设计,E-NCAP五星碰撞成绩(正确答案)191进口车奥迪易选产品三方残值担保模式适用于以下哪些车型()*A.一汽租赁的24期全部车型(正确答案)B.一汽租赁的36期全部车型(正确答案)C.大众租赁的24期全部车型(正确答案)D.大众租赁的36期全部车型E.大众租赁的36期的A5Coupe车型和A5Cabriolet车型(正确答案)192引领客户时注意走在客户的:()[单选题]*A左前方(正确答案)B身后C右前方D无所谓193MyAudiremoteAPP能完成以下哪些功能?()*A查询车辆位置(正确答案)B发送目的地至车C最后一公里导航D远程上锁/开锁(正确答案)194全新Q3后排座椅调节,以下说法正确的是()*A.后排座椅前后可移动调节,最大150mm(正确答案)B.后排座椅可以按40:60整体放倒C.后排座椅可以按40:20:40比例放倒(正确答案)D.后排座椅角度及前后不可调节195以下对于全新Q3奥迪音响系统描述正确的是()*A.增强型音响系统,采用8扬声器,功率90W,同级别最佳音响硬件提供者B.奥迪音响系统,采用10扬声器,功率180W,提供良好的音质体验(正确答案)C.B&O带3D音效的音响系统,16扬声器,功率705W,顶级音响系统带来顶级音效体验D.B&O带3D音效的音响系统,15扬声器,功率680W,顶级音响系统带来顶级音效体验(正确答案)196以下关于奥迪e-tron的续航里程NEDC标准()公里[单选题]*A400公里B470公里(正确答案)C500公里D550公里197全新奥迪Q2L外观设计说法正确的是()*A八边形的中网设计,让Q2L区别于其他车型的六边形式设计,辨识度极高(正确答案)B贯穿A、C柱之间的钻石切割肩线设计,就像美式橄榄球的运动员,拥有健壮却又灵活的肩膀(正确答案)C提前下降的顶线设计配合平整缩小化的后窗,让Q2L具有更好的空气动力学性能(正确答案)DQ2L是一款棱角分明,富有感染力的SUV(正确答案)198设备遗忘提醒功能,在什么情况可以提醒车内人员不要把手机忘在车内?()[单选题]*A当手机通过数据线连接在车上的USB接口时,发动机熄火,打开主驾驶车门会触发提醒(正确答案)B当手机通过数据线
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