店铺营运管理手册

1店铺管理制度和考评标准一、晨会制度晨会是一天工作的开始，它不仅能提高企业凝聚力，培养严格、标准的工作气氛，而且能促使员工以最饱满的精神状态投入新的一天，这对门店的工作是非常有益的，为此特制定本制度：公司门店均按要求召开晨会，晨会在每天早上7：45召开，未按时参加者按迟到处理；参加晨会的员工必须统一穿好工作服，工号牌配戴在指定位置；大会必须列队进行，要求列队整齐、站姿端正、双手放后；列队整齐后，由部门负责人带着宣读公司企业精神；门店在宣读企业精神之后要求统一学习、重温礼貌用语23字；您好！欢送光临！请！谢谢！对不起！请稍等！好走！欢送下次光临！门店晨会训话由店长主持，内容主要有：工作总结，工作安排，公司文件精神传达，效劳考评结果通报、表扬、批评等等；晨会时间一般以5—15分钟为宜。晨会要求声音响亮整齐，精神饱满。店长主持也应声音响亮、传达的内容到位。晨会后由各区分别召开小会，针对本区的实际问题和工作情况进行分析和安排；小会纪律与大会相同；无特殊原因未按要求召开晨会者公司将处以十元一次的罚款；店长应将晨会纪律作为员工的日常考核内容。昏门店稀效劳葵标准究零售营业属萄于第山三产边业，勉也即迈效劳尤业。剂行业制的特乏点决专定了帖公司闹从业烦人员容和工厘作性为质就根是服标务。析?员企工守坐那么?序上明将确地讲告诉支我们河：公墨司所颜有的大职能庄部门妈和所沙有员计工服越务对达象和眉目标菠，就暗是顾呼客；庄效劳狗工作颠贯穿始于我坑们整芒个工撞作的幅始终间。损顾客逗是我胜们的北生计奖所在返。所鲜有事载都是症在为臣我们庆的顾蜘客而浮工作幼。衡冒量我禾们工疼作的沟成功谨与否窜，最壳重要眼的标吃准就悬是看精我们裳的庙“势保证居顾客锅满意啊〞权的程毛度。剪广义夜的服镜务包杆括商幕品、贷劳务色、环酬境三夺个方仓面，备要求附做到耻“穿优质欧商品协、优绒良服收务、幕优美浅环境权〞变三优填效劳众。狭显义的橡效劳发即人脊的服捡务，扮也就酸是劳星务服抖务。束为规兴范公各司全宴体员源工的拔效劳降行为思，树岗立良杰好的仁效劳足形象壁，特拌制订译本制跪度。籍第一委章服逗务工晌作指启导原牙那么巩第一骡条池树业立热脉爱本侧职工羊作的来思想梁热爱虎本职肾工作探的前咐提是潜正确遥认识久人生超价值扣和工荡作职汪责。偏在公剂司众刚多的狡员工纯之中篇，也扎许仅究仅是猎为了矮生活返而工冶作的班人不葛在少泛数，沈即把敏工作度当成迫一种侄谋生句的手盏段。挣如果腥是这率样，鲜人生立的意兽义就许只不蒙过是武为了量度过红几十忠年的写光阴有而已宇，人铅生就体毫无民价值处而言酒。我相们每访一个吴人都仔不可值能离威群而唯居。电因此龄，你由要实榜现自烫己的瓶价值痛，你剃就得或为社寺会创顽造价布值。挽讲价响值必木须要惭和本春职工壶作联惨系起复来，蹦首先喇要讲珍自己局的职赔责。筐对于阳我们扔，服泪务是童应尽怖的职案责。肥尽力担去履荡行你贷的职钢责，钻你就火会立碧刻知衬道自华己的宋价值初。价秘值是蹦通过暮本职墙工作类创造泉出来关的，燥本职界工作铸越出渐色，斤对公爽司、积对社扬会的打奉献抗越大呜，创臂造的嗓价值松也越原大。洒我们选的员饰工是眉生产吧者与倡消费捞者之芦间的层一座竟桥梁寒，既夺要满蔽足顾膜客的蛾需要衫，又坦担负净着商啄品价悼值的利最终愿实现稍，这粥一切月，都着是通芬过我健们的轨效劳敏来达源到的协。因组此，炼当你裳效劳掌于他择人的屡时候滥，人腾生就粗不再痒显得鸽毫无娇意义愈。孤第二辱条羽“地保证度顾客丸满意纷〞渣就是童一切速工作仆的中衡心恼洋顾客年永远墙是对悄的，乎中国问文化诸历来肯强调显先义博后利顽、义流利并旦存；三公司熔的生归存和顽开展寿有赖杨于顾冲客，沙经营蜓利润简来源更于顾恭客，连员工侍的生掠活保缎障取清之于燕顾客是，只旋有顾杂客获畏得充伍分的蜻满足爷与敬科重，蓝保证纽顾客兴满意兰，公银司的柏利益令才会国有持壶久的筒保障定。办裹需要正明确忆的是销：顾柔客不首只是某那些朵在我谱们商厕店购迈物的僵人，晴而是锐指与狡我们辞接触根的每待一个裂，包寨括我佛们的麻供给垃厂商弊，他曲们是守公司井事业修的战含略合戏作伙谨伴。由我们斥为顾畏客所坑提供谢的最恩根本沟的服徐务手达段滨——张商品蛮效劳壳，就饼是来对自于驰供给朴厂商盏。职堆能部俱门的猫顾客肿是门态店。慰第三卫条礼每世一位怜员工诚都是猴公司阿的代帐表者腰从法听律和洪组织赴角度蒸来说卵，一湖个公穷司的效代表够是董胸事长肺、总秩经理乡；但抹是对伍于顾佛客来咏说，圾我们欣每一庭位员痕工就柜是公宁司的毒代表产，因钞为顾存客往嫂往以垫他〔袄她〕翻所接惹触的辅某一赴位员临工的企表现验来评贱价整据个公级司的喂好坏估。因感此，画每一脑位与种顾客勿接触册的员但工都骄必须翠充分权意识捷到：治自己范是公偶司的雪代表寺，自轰身形箱象也牛代表丛了公煌司形顾象。帜请记忽住：四您代肃表的网就是及百姓怕缘大地药房耗，您装就是忘我们养公司炮给人更留下访的印纽象；骆您也僵是顾波客再发次光剂临百夺姓缘谨的原崇因。裙树立另依法损经营爆，维坦护消拒费者局合法怒权益销的思傅想。剖信誉及是我秃们的禁立足更之本纪，依蚂法开搬展经训营活版动是届对商董业服咏务工饰作的灾最基妨本要胡求。钳我们克不能波因为隔一时知的疏驳忽或倒不谨僵慎而赌得罪奉于我惰们的很顾客译。但利是，琴由于逝公司百经营消的品派种数经以万谜计，痒在某蹲一品忍种上必把关菌不严腥而引富起顾采客对抄商品稻质量问提出凭质疑辫，或火由于糊效劳框人员侵的服评务态袄度和萌效劳值方式潮处理如不当惑而引僻起顾跑客的皂不满身意甚价至投挽诉的贤事情昨难免描会发括生。宵在这收种情攀况下到，每窄一位摇员工纱都应荷牢记援公司怨的原舰那么和战要求册：当疫顾客区的利章益与患公司小的利勺益发圣生冲奸突或享矛盾论时，迟必须查首先尚考虑淡保证帆和维躺护顾螺客的显利益锅。迟我们共还应琴该了意解?伶中华势人民获共和抖国消询费者泼权益益保护奔法?输所规萌定的践九项买消费山者权乖利：增平安帮权：琴即消智费者厅在购炎买、虾使用悉商品灵和接帖受服市务时捞享受必有人典身、烧财产安平安锦不受事损害喇裁作盯的权朽利。俘了解模权：楚即消坛费者致享有命知悉揭其购芝买、绘使用议的商挠品或株者接轿受的椒效劳辉的真妈实情典况的鞋权利渔。拢选择族权：牲即消森费者党享有弃自主幕选择担商品裙或者恰效劳藏的权抗利。沾公平仗权：迈即消型费者禽享有饺公平穷交易菜的权浑利。他索赔税权：米即消独费者刺因购仁买、讨使用寿商品僵或者坝接受身效劳解受到伪人身设、财锤产损码害时炸，享求有依举法获柿得赔被偿的揉权利为。董组织乳权：睛即消坛费者行享有瓜依法馋成立衔维护搁自身搂合法碰权益胃的社帮会团专体的辈权利常。时认知抖权：耽即消践费者郊享有第依法驱成立取维护趴自身删合法弦权益损保护君方面滔的知乱识的寇权利舰。权尊重掌权：摧即消膊费者隆在购第买，低使用得商品林和接惯受服氏务时伞，享扑有其挠人格询尊严议、民趴族风勾俗习跌惯得奖到尊谁重的僻权利捷。蜂9．紫敬监督袭权：馋即消你费者笼享有叠对商炼品、赚效劳鉴以及邮保护锹消费佩者权认益工绑作进吊行监镇督的惕权利知。

壶三、姑员工半效劳明根本在要求茂第一究条御仪申容端夺庄、颤仪表醒整洁技仪容师、仪维表不安仅指夺一个繁人的祝外表具，而际且还赔包括浓其精笋神状渴态。粘其要禁求是最：仪蹈容要俩和蔼学、端石庄、唐大方烈；服耽饰要降整洁裙、清来洁、双美观校，统载一佩浇带工兼号牌勺，着耀工作暮服；刑化装回要适丑度，腰以自露然为小美；限根据志要求扫，员灵工上街班不哀许戴反金戒凤指、榨耳环福、项愉链和堪其它迟有碍滑的饰傻品。苹第二杯条忍主幼动待宋客，惰热情融接待扩满足束顾客祥需求命且超玻出顾朗客期消望的汇方法石之一气就是坝采取严主动谢待客盼的方所式；申接待爬语言没要规位范，慎并做俊到平础等待贤客，桂以同洪样的偷态度饱对待陵所有铸顾客糠。翠第三友条悼主剃动介栏绍，捧当好征参谋乡效劳辅人员榜应及穷时掌扛握顾旧客的卵需要傍，适查时向腿顾客焰介绍搏和展侮示商沃品，留决不剂能问设而不煮答或搜是理央非理早。扫第四轻条幼细暮致周屿到，闲老实够效劳划全心眠全意聋为顾耗客着浴想，苏而不旱能敷挖衍草难率待候客；饺要牢矩记顾乡客至富上、观信誉印为本梳的观刊念，胞决不膀能欺轧骗顾搞客；臭出售喝的商宝品一蜡定要择仔细湖鉴别辰；价或格计哨算机汉要准妙确无葛误；期顾客屋的各档项要血求要图尽可省能给能予满屡足；拴介绍查商品婚要真披实；毒报价乌要准胸确；蛋计量帽要满志足。份效劳画标准喇第一疤条厚服倍务态乡度村要做挡到使钩顾客超快乐庸而来第，服天务态立度是魂一个妥重要外因素破。在雄这一请点上澡，公翅司要筒求做随到端“轰三要钢三不战要张〞箱和淘“喜三声索两到渡手蝴〞誓的服饺务要衔求。呀三要舰三不级要：猎即要遗礼貌疼待客线，不轰要让框顾客纤受气岗；要技买卖甩公平虏，不妥要让复顾客桑吃亏丘；要棉货真贺价实耻，不叙要让母顾客泄上当逝。丑三声详两到网手：贸即顾喜客进遥店有逮招呼模声；普收银匆有收奴付、哲有找阳零声瓦；顾豆客离吼店有堡道别赛声；境商品豆双手墓送到哄顾客衡手；中钱票输双手等送到搞顾客允手。香第二妈条属服驻务纪赌律熟每位阻员工苦都应最学习训和遵借守?把员工赴守那么剂?所出规定茂的服胀务纪纸律，灵并严墓格依香照全最册中亭所制竞订的孝工作薪制度盛进行亮工作伸。勇第三锦条明效劳仍用语识效劳紧人员叙话说幻得不航好，粉是留寒给顾顾客比械仪容密仪表男更重允要的杠第一株印象侧。古油人有嫌言颈“总良言团一句零周身赤暖，未恶语饱伤人述彻骨幻寒捏〞杆，说认好一毒句话径可以靠让一颈位顾献客成膜为永痕远的拒朋友膊；说票错一瓜句话芬同样戒会使岸一位宵顾客纳再不艇回头场。因柳此，础学习塑和掌居握全中册中莲?服竖务行昆业标报准用范语及悠禁忌覆用语抱?是盖效劳扔人员幅的必计修课学。浮第四俱条唯效劳科程序帮每一侧个服需务岗残位都催有标系准的珍效劳舞程序兔，特研别是淋营业航员、铜收银爽岗位胳及服奇务台咐处理铺顾客天投诉漂的程泰序。申请详丧细阅吐读全致册中榴的相哈关制玉度并舅自觉鸣遵守寒执行藏。盏颗穴员工静效劳休第一苹条、挨语言合应对救的技义巧声1．臣不用尤否认弄型，途而用稿肯定额型，欣尽量时不让历顾客嫌说夕“楼不樱〞还，而雪要让仁顾客据说申“隐是告〞退。构2．伞不用仓命令绕型，送而用腰请求卷型。陈这是解能让厘顾客演产生携一种孟得到皮尊重怀的感抱觉和犬对服忌务人佳员和宫公司盗油然爪而生宅好感球的最占简单工而有承效的狮方法潮。比芹如说江“豆请换情一种谣商品狸〞形，就寻远远背没有舍说扣“歪能不兼能请态换一辰种商主品？湖〞浪的效羞果好膝。遭3．雾以语城尾表帅示尊悼重，愿比方嘉说改“公你很肃适宜逮〞涂，不坟如说胡“乱很适粱合您遍，不燕是吗遣？纠〞按4．毕解释咱或道饰歉时础，先宝说度“鸟对不揪起痰〞滑，后甘加请地求型要用育语。朗比方倘“野对不叉起胶〞哀，这畏种商活品已必卖完读了，茅请过斜几天识再来痰购置话，好度吗？底5．区不断变言某途种结狂果，添而应纯让顾葡客自晴己决烤定。徒不能史说蜓“责这种倚洗发非水效秃果真究的不顿错历〞暂，而歼应该庆说培“垄我认唇为这捞种洗幼发水陪效果缴不错副，建惩设您别也试刘试。动〞帆6．牢在自您己的拣责任猴范围毯说话粮。比字方说风“异对不兆起，欣这个赔问题普我解雄决不却了，包请稍壤等一肿下，脖我去蓬请领逐导来麦。钥〞虾切忌盈担忧雨顾客欲产生捧瞧不弊起的签感觉越而逞茶强。羡7．拜多说督感谢著和赞紧美的布。比逐如当阶顾客唤对某闹一种杂商品深是否颗购置乌犹豫瘦不决斗时，定应说较“顶您的隐眼光饭不错徐，这挽种商侍品好唱多人佣都买述了。遍〞括第二蔑条、超赞美延顾客馆的技浊巧叨巧妙皇的赞丰美能宰使经佛营效员果倍樱增。掘赞美押不同团于奉归承，傻赞美谣是以利事实爆和诚落意让捐顾客户快乐父；奉姻承那么似是抽烧象、象有口沙无心扬或口服是心飞非。要1．喇努力宰从小模孩、造穿着信、仪装容上华发现太顾客清的长暑处。芹2．役以自研信的扩态度提对所选发现芹的长某处或门事实消加以阅赞美藏，比杨方说暗：碧“艺您的女小孩诱真可旁爱，型几岁惨啦？括〞堂3．倚以自白己的充语言或自然念地赞库美，淡而不廉要引飞用他税人的委语言绞。条4．欣具体吸地赞侧美，外即具智体表摄现出航“尼何处病、如足何、辆何种驱程度吹。捞〞道5．扑设法兴在说攻话段迅落适茅时地恰加以吊赞美式。唯6．晌由衷竹地、腔发自路内心扑地赞并美。篮切忌错为了纷“冈赞美院〞赔而赞新美，看否那么胶效果况适得圾其反炮。雀7．把在与般顾客碧交流欣或在简做商纠品说须明时虹，对透顾客长加以狭赞美宾。比甲方当端男顾诉客在顺挑选慌化装枕品时扁，可万以询蝶问夺“蚂是给咐您爱巩人买杂吗？胃〞羊得到彼肯定骨答复居后，弹就赞竞美说农：彻“与您真乖是一渔位模旅范丈梨夫。络〞鲁效劳秤标准晶的执伤行撇第一塌条、荐各部混门在汪不影忠响正绣常工溜作的鉴前提采下，足应分糖批组辽织员假设工进略行学龄习和叠培训阻。让企员工架了解寄和掌耍握?通效劳砍标准密?是韵执行啄标准掌的前皇提。凯第二从条、叠培训州的内芬容及俊顺序壤：服亡务工脚作的情相关谣内容利。姨培训艇采用之集中亿培训铅的形转式，圣以便眠让所醉有员芦工都退能了产解其辱他人廉员的榨工作毛程序竖及规晋范，撤并互鞋相监悉督执帆行。请第三扇条、子培训歉时多波启发岛性的睁提问波，多象做模冲拟训偏练，习加深她员工右对掌算握怎兰样做约的原暗那么、新方法壶和技该巧的圈印象贷。共第四畏条、企标准各和制到度重壳在执集行。虹各部滑门培叶训结抗束后仓，由焰部门恒主管愁负责哭监督廊、检塞查执歉行情朋况。届公司杠经理扶定期斩对各礼部门朗进行辈检查铜，?伙门店换员工下效劳逆行为辰、服苍务语较言检突查评屯分表漠?中挽有关罪内容朋对部底门主办管进顺行考如核。内第五买条、六督导数人员冒一旦宁发现痕不规齐范的腐效劳环行为栽，应新当场掠给予粒纠正蜘，并劲口头守提出庙警告心；如涌发现始某一自位员屑工再熊次出三现不餐标准童行为泛的现瑞象，贺应参亏照?把奖惩块制度男?的戚有关雪规定锯严肃怎处理增。协第六漆条、救为使珠顾客淹了解嚼公司布的服朴务规战范，遥应在汇店铺侮门口船张贴院公告屑，公射开服控务规浸范的取主要骆内容踪和措惹施，换让顾改客共除同参古与规焦范的粗监督个执行绢情况应，并堡对提律出合小理化敞建议秆、批选评的尊顾客纽给予家奖励果。准效劳沉考评业原那么决及办廊法轿门店嗽效劳贝考评蔑原那么封及办蜘法脊1、李门店爽必备风3个垂考评岗本，舍并按志顺序粉编好病页码唉：一瞧个用拦于对循部门袍和员锡工日远考评周；一甜个用万于对闲门店来效劳桶考评零的结光果登浸记；茂一个敞用于帅顾客降投诉贵。草2、腹依照坚?门童店服录务工四作考袖评内序容及丹评分仇标准怖?开脉展考热评工掘作。摇3、沉门店葬考评悄工作择由：景〔1索〕公雾司领尽导及低各职都能部疮门、凉领导膨及职突能部研门去浸开展臭工作皆时不躲定期纪进行煮，并谎作好郊记录欺，签艳名确否认；竹〔2肺〕顾尊客投舟诉。镜主要级由门姓店进较行此蚊项工厚作，爷并进瓜行最沉后的归集中泼、汇携总、朝统分愉工作糠。服旗务考唱评实令行煮“仍一票姑否决源制帜〞色。省4、艇每月字评定巡一次由〔本木月2挠6日址—委下月尝25漏日〕肢，评扰比结伶果通蝇报全优公司深。猪5、柏门店蔑浮动牵工资候〔1母00两%〕挎=业盏绩工奖资〔衰占7谨5%卷〕+掏效劳厨工资借〔占队25亏%〕饶。哀6、司考评枯总分锻为1古00记分。冻其中要效劳渗管理全、商结品管御理、句现场页管理牙、店供面管雹理为恐70昌分，亲工作显做到靠位得歼70劳分，欺不到吐位那么勤减分赞；奖郊励部宰分为奶30丽分，百只加附不减肠。所食以加恩减分卡不得拴超过呢标准冠分。慧月度桑考评驴分在进60夺分以昨下〔杆不含巡60碎分〕丈，在元全公利司通保报批预评，豆限期谣整改融，门欣店所砌有人爷员本搏月不闻发服课务浮含开工所资；为月度职考评岗分在瓜60括—朴69搂分门瑞店服轧务浮渗开工聋资发熄50慕%；浆月度把考评偿分在观70汉—针79级分门听店服矩务浮拘开工镜资发圾10敢0%盏〔基戏本奖子〕；读月度胡考评贤分在析80兄—彼10叠0分友门店字效劳等浮动现工资插发1仰00忆%；说并可砖参加翻“慈为百胸姓缘斑添光杏彩，漫优质挨效劳臂明星影〞危评选所；咬评上仇“迅优质嫩效劳蒸明星壁的员劫工共〞帽，由潜公司旧发放趴部门副流动诉红旗弊，并幻对员秋工另诵奖1厌00睬—旅20垫0元减。肾7、恩门店哈连续携两个箱月考萌评分览低于狱60适分，贤店长鹊级人财员参宁加服允务培辽训班析。门倾店连哑续三盯个月覆考评为低于聚60蒸分，艺店长霜转职担或卸信任，删通报圾批评脊，全俱体人生员参于加培脚训学导习，炼奖金昏停发确。黑第二肾节班允效劳桑考评渣原那么双及办越法昌1、剩建立帽班考敌评栏吐，班役考评芦工作婆由值健班店页长进宜行，方每天伞进行个，作蛛好记欢录并像在晨撑会上考通报妈昨日毕通报哪情况皆。遥考评希工作息是门扁店店杜长日烫常工奴作的倍一个逐重要劲组成避局部勇，反喇过来沿也是膀对门沃店店给长的估工作宫考核协。武考评吓力求扮公开污、公参平、授公正醋。蹲考评天内容伐为：物⑴嚷效劳汁、种⑵精纪律妨、吴⑶站业务肤，占铸70笔分，师工作矿做到丙位为奶70拼分，炎未做愿到位洋、有繁过失晓那么减日分；埋⑷浆奖励于局部室30讯分，古对有秧突出拒表现狗或贡角献的晌加分肺〔必榆须有悦文字个记录亚〕。烫所有亏加减粒分不蔑能超波过标啊准分绞店长船如对竟考评耐结果寄有疑现问的迫，应屯在两捧天之早内向难经理业提出咐，以可求合粘理解保决。城浮动袜工资都〔1洪00食%〕圆=业帽绩工蛮资〔薯占7就5%根〕+烫效劳柿工资币〔占悲25误%〕拌考评乞分是搁该班旗效劳嚼工资袍分配蹲及评寇“佩星级请班录〞室的依膛据。洞①务6誓0分嘉〔不松含6统0分矛〕以挽下：巷该班觉不发喜效劳防工资窜，无拜星；最②池60队—武69蝇分：逼该班照发5崭0%相效劳吸工资脊，二术星级卵班；单③势70仗—扩79臂分：竟该班沾发1箱00松%服瓶务工奥资〔筛根本假奖〕歪，三货星级喊班；榨④常80带—诉89现分：逼该班咐发1毙20您%服抛务工饮资，惨四星独级班级；恋⑤迅90施—修10竭0分闪：该落班发业15逝0%嘉效劳驱工资赔，五偿星级贪班，眉全公健司通直报表休扬，滔由店朗面授纺予导“‘故我为瓜百姓匆缘添笔光荣市’〞粗优质葡效劳润明星贤流动崖红旗辞。怕⑥栗班的局效劳档奖金纵为该背班的脊平均五效劳闻工资反。部班考嫂评分谈连续陡两个仗月低烟于6昏0分过，停由发班遵长全纷部服赖务浮疤开工暗资，此全班谷人员给效劳何浮动盐工资党发5描0%霸，班黎长参辆加学甲习班赴。连炒续三叶个月阴低于担60漠分，娘班长懒解职脂，全柱班人敲员停油发全云部浮舒开工悟资。初效劳隔考评弯内容妙标准射门店缺效劳股工作导考评躬内容挡及评强分标责准延序号善工程述内黑蔬挡把容浊标准宽分扮一、投服佣务孝管粮理战礼貌扯用语光23附字，洲效劳兼用语性，普详通话毯效劳巷“救三声薪两到唤手筛〞易收银帽台、轿效劳愿台、养营业布员、设有无国化淡冬妆临按规乐定着干工作肾服、子佩带示工号蛋牌，逮是否芦整洁漆是否饲做好萌三米池效劳锤、上皱前服桐务、饼微笑刷效劳帐是否省主动倦递送尸购物菌蓝值效劳般态度事是否梦耐心舒、热艺情、冲效劳绘技巧炼是否尚熟练鬼收银盆员主筑动给圣顾客阳装袋旦、装祝袋程朝序是衬否正计确炎有无俊顾客隆意见章本，确是否慎及时激回复再，有受无顾上客投哑诉台牵帐，却是否旗按时卵上交斯出入岛口防镜损员冲站姿标是否染端正光是否河设立砍并公壶布顾摩客投愈诉电号话雕有无潮政府皮、社戏区和捡新闻粗界批玩评衫3陆2甩2堂1习1挂1耗2典1假2阔2坦1悦1状二尘现冠场剪管演理连正确晒执行勺晨会傻制度何，并从在晨论会上脖通报杏考评愤结果游遵守踩公司显劳动呼纪律杜，有霜无坐美岗、裂靠岗臭、叉根腰抱披胸等呈不良傅站姿权有无铸闲聊估、串死岗、会吃零斜食现坛象败上下准班有魔无按博要求干监卡萍审理弄小偷爪是否使按照逼公司呈制度锡执行雾各出梯口防呈损员京验票台、验婆货是阴否认询真奖巡视剂工作罪是否耍认真金、防纺损意传识是寇否强乏有无还向供临应商约索要胸赠品考等不蛾良行皆为年全员忙防损秩情况旋，员说工分断批就护餐、萝卖场助巡视搂地面钳卫生砌、卖脊场卫浑生状辜况值PO栋P有谦无过的期、端污染络、破粮损秋夜间担值班彩店面咳的安炭全状肌况蜻2壶2钢2蔬2靠2盛2愚2常1叉2瞎2者1之2突序号扫工程勾内婶卖授苍容宁标准蒙分却三扔商变品他管岔理每商品族陈列疫是否航遵循辱原那么绢员工根对店灾内所捡有商近品布动局的话熟悉番情况贼商品跳货架节卫生痕是否绿整洁盒商品贞大标骨签、胁条形范码是张否对帖应、秩标准永货架班上方蒜整件抢商品脉摆放桶是否胁整齐柏、规陶范辛有无闯缺货邮现象号要货逮方案忽内容消是否墓完整居、计较划是俭否合副理每退货仔申请猎是否浪符合研要求软，手中续是共否完沈整捞货架猛上有稿无过吗期、测变质致、破瓦损商医品辽赠品猜管理平是否正标准嗓门店趁暂存边区、缝退货较区是舅否整骨齐有海序肤开展甩品类章管理哄工作站1念1苹1旺2顷1乏1骆1芝1显2摸1久1岁1掏四自店叔面恋管萄理离有无衰门店慰工作不日志规、考核评专完用本找有无篇店面宫员工娃、促谋销员吃名册叉固定抗资产依是否胳建立琴台帐腹，有抚无定漂期维信修记棍录有是否绿建立淹办公碧用品竟、低趴值易喝耗品疾质领晕用台贸帐烈公司寿各类菌文件惜、通剧知表典格有葡无专岁人妥闭善保池管赔对收顽银纸节胶带责、各大类型核号购角物袋冒等物扰品有勉无领扔用手伯续，血有无乡浪费种现象沸是否伙节约渴用水苗、用孤电羡PO董P及毯广告谦管理摄竞争优店调叔查及蚊应变支能力爷员工滴教育弓培训抛情况毫建立质大宗珍业务适顾客叛档案爹记录蹄顾客桂投诉奶妥善鉴解决机，有庄详细削记录奏并按美时上摩报遮2或1慕1首1量1惜2推1呈1枝1求1残1优2六五臭突方出盐成击绩霉发扬辫公司纹精神仆有突挡出事虫迹缸认真舌组织雪、开晃展服述务考注评工简作，阳效果立好波顾客饥赞扬罪和典酿型的米好人趋好事劣商情立调查吩，定窗期完蛾成并侧上报贼合理诚化建等议，是最正确锈促销返方案宫新闻谅媒体彩正面刊报道或社区碧、政假设府、等新闻肺界关缩系良容好赞节省目费用桨有突资出成奋绩涂防损省工作负到位匙，盘碌底无忽亏损劝全月如考评艳未扣揪分舅2剩3渡3周2怜2致3弊2蹲3座5始5暂效劳划中心砖工作绞考评叹内容筋及评缝分标改准虏〔包寄括服黄务台去、监豆控广馒播室凯、开幼发票讯处员株工〕惩序号却工程甲内泛秋蹄帝容恢标准耐分俩一缺服鸦务夸使用里礼貌记用语唤23定字、怀效劳刊用语雨使用汉标准题的普注通话赛积极邀、热捡情接尺待顾晌客淋微笑复效劳似接待传顾客涛投诉嚼的态粉度与屈方式够着谈欧妆捧5闯4捆4妨5支4堂4荒二诞纪深律芹着统墓一的桑工作钞服，剩仪表醒端庄祖大方矮佩带笨工号冒牌遭遵守榜公司弊制度迈站姿驳正确厉服从量工作额安排篇3览3治5有2吹3兵三所业耗务吗快速疲准确归存取烦包，游无差醋错教正确毅无误细地开阔具发病票孟赠品弃严格挠管理冲、发揭放，厨有准深确记秃录杆熟悉析正在驻进行鄙的促骑销活税动奴播放写背景险音乐盘，按治时播茅放迎鞋宾、缸送宾胳词准及时猴播送狐促销障信息危按规蛾定处仗理退库、换煮货投呆诉港合理潮解决菜顾客豆投诉盛，记色录完拦整并恰定期灿上报亿熟悉絮整个纺店面炒商品旦的结幅构和捞布局悦4基3科3习3呆2压3屿3桨4罩3征四肯突铸出午成浩绩菜发扬乌公司伶精神蹲有突剧出事测迹外委屈员、建玩议、阻举报繁顾客蛮表扬驳、好恒人好您事有密典型停事迹幕工作顿成绩辱突出奶、服束务态雁度特急别好交开展裹员工鼠考评愁工作者认真补、及菌时、昏公正年、客鼻观贞有效兄控制再本钱冈费用看对防译损有庙突出项奉献态或店睁面盘乔底无伶亏损方全月势考评造未扣泼分鱼3慌4己4喘3觉4熊2北5匠5盒门店史效劳侨考评昌内容奶及评比分标炸准直序号煌工程找内鼻习秧张容释标准温分宣一俊服交务回热情越地向洁顾客皱介绍别、推疏荐商兽品断给问毒询的络顾客奸带路为定点仔放置疾购物权篮〔鉴车〕分，及裹时递呈送购知物篮葡、车仪三米塌效劳帖、微短笑服蕉务训效劳龄礼貌课用语砌23问字、狱讲变招通话爸有无校顾客窃、供纷应投吐诉龟5搂4辉3路3捆4粮4乒二阀纪呀律滨统一菠着工箭作服后、佩耀带工惹号牌敬按规微定分手批就辉餐、地卖场沸巡视犯遵守子公司疾各项挎规章项制度督精神揭面貌恳3抖3疑5股2威三卸业勤务冰商品即陈列赖原那么弯要货既方案屡、退假设货申驰请、境库存依状况庭及时马进行梯商情潜调查嘴、调泉价建子议先设施茄、工焰具的恩保管梳与维须护显大小眯标签铃公整粥美观专、P摄OP汽、条耳形码昨、快蓄讯扬责任宗区卫撞生、出通道午畅通湾情况毙商品三有无巩过期腰、变顾质、某破损推情况羽非排蹄面商滚品陈量列签盘底替是否键准确泽无误逼有无溪供给规商移虫动本洒区商支品嫌按要匙求进艇行日虾盘点酿工作左按要桃求进裹行品邪类管区理工纹作兰3径3广3舌2励3挺2巨3蓄2置4假设2贫2跟2艇四绍突彩出慢成哥绩杰发扬饼公司脑精神熟有突叙出事短迹周开展慰员工浸考评匪工作掘认真攻、及池时、裁公正慰、客斑观发有发丘现问确题，馅及时寇处理侵有典纳型事臣迹岔有效露控制晃本钱活费用柄有突井出成枯绩哥顾客城表扬倘、好陕人好苦事〔城有文供字记充录〕耐全月关考评困未扣仇分秃5筒5杂5纹5陪5怪5胃收银垃班服别务考票评内录容及呀评分僵标准钥序号菌工程丰内搞忙志扫容瑞标准宜分多一种服锤务亚使用表效劳冈用语榨、礼搁貌用秆语2苏3字冠讲普拌通话抵唱收误唱付待，钱要、票偏送到勒顾客插手闷有无尾顾客湖投诉纯精神奶面貌刑好，棋微笑累效劳蝶着淡吐妆关4株3纲5亿5趋4彻3丛二延纪女律转按时米参加搬晨会葱、指述定参萄加的答会议维着工炊作服亏，端做庄大督方桶佩戴纱工号推牌棍按规腹定分昼批就株餐裁遵守砍公司私各项民规章务制度占3厌2穿2子3洽4土三屈业爹务亲工作秋前准脑备是减否及贴时到迟位享收银串迅速绍、有美无差姐错尽商品剪装袋忍原那么以商品纲检查侧工作抓到位承，无积顾客迎夹带俘现象船收银雀台卫班生、苍责任怠区卫障生杯遵守苹收银站制度热熟悉收正在歪进行欺的促恐销活笨动伸熟悉厘卖场尤内所仙有商打品狼商品锣错误牙条码乒及时楚反映楚、登扇记司保护炕收银谷设备步交接拢班工欠作到棚位莲4名3炊3魄3储2眯3键3兰4摘3球四猪突膛出痒成忌绩摧发扬兴公司林精神误突出票事迹梅委屈反、建享议、风举报报顾客鼻表扬侦有突白出事循迹〔派文字术〕蛋开展扶员工份考评容工作单认真倾、及坑时、柳公正首、客鲜观击控制妹本钱闯费用聪有突绝出成的绩夹对防柴损有欺突出搞奉献振或盘其底无因亏损蚁全月洽考评强未扣希分范4饲5嚷4秧4胖4多4掘5迷防损统班服哲务考坊评内葵容及态评分虚标准惜序号羽工程愁内初授狠盆容衡标准危分朱一陵服焰务可1、黑使用绳礼貌陵用语临23旁字、贸效劳甩用语胁2、茄讲普革通话拒3、提迎宾苦语、蜘送客由语清佩晰、军响亮伯4、股有无碌顾客吐投诉倒5、恩有无薪顾客卵指路羞，协高助顾柔客购报买商绍品门6、顾微笑擦效劳项4熟3基3赚4垃3魂3睁二汁纪还律姨按时供参加晕晨会达、指表定参等加的宝会议滑着工拾作服铸务，川佩带款工号炎牌纠仪容午仪表嘉、精衫神面归貌炉遵守犁公司粥各项务规章剃制度旁服从岸工作柴安排踪3资3谣5催2良3伙三判业夫务滚卖场仅巡视侮、防呈损认泽真到刃位振购物殖及时镜周转搏、定防点放房置备横幅下、P各OP痕管理泛、检广查，肚按时催开关罢灯偶茶水沿供给雪及时绕商品摘退、怪换货蝶、报揉损恒各出谅入口小把关办工作等，验延票验凉货认笨真、跟无误蒸不良兼顾客排的妥翁善处布理季各种古内盗毛的的辉预防锈和处姐理胸突发冷事件糟的及绒时妥鸭善处道理叫来货鸽时主闻动协寸助卸拔货因消防伶、安默全工疼作执待行到钟位惭夜间码值班皂店面就的安紫全状注况摧大宗糖购物慨、外混出促者销品袄的核家查激3磁2奋2突2够2状4伟3涝2罪2闯3兽3才3团3策四繁突此出刘成乞绩呈发扬吨公司采精神害有突全出事签迹满委屈瑞、建钢议、讨举报兽防损造工作天到位虾，店愁面盘嘱底无拴亏损便顾客汉表扬戚、好墙人好稿事有尘典型后事件章开展劣员工炉考评屑工作旗认真阵、及佣时、叫公正缺、客炮观晒月度别考评筑未扣霉分陶5半5珍5旱5陕5每5响仓库郊效劳孙考评巴内容尺及评烂分标禾准形序号弊工程可内染辩身君容蠢标准释分折一外服池务谦使用传效劳座礼貌搏用语仿23书字暮讲普完通话固对供违应商养、顾因客、筋同事长的态芽度劣5秒5升5养二谅纪犹律宴按时辛参加艇晨会纷、指铃定参沈加的隙会议越统一病着工稳作服法、佩编戴工概号牌趟仪容水仪表淘、精丘神面惕貌合遵守巨公司独各项蔬规章破制度着服从岁工作穴安排插4冲4魄3取4镇5萍三始业蔽务拌要货园方案歇的审抄核脂退货统率的枝控制狭验货愈把关恋严格的、无丹过失枯商品剂条形肚码准柳确无随误续大宗偿业务豪调货斥及时电商品伤赠品追的到寺位、傅登记疫商品歉库存峡的控狮制违仓库杏的管挣理拖及时历合理乘地组患织卸信货、扯卖场济通道摄畅通澡商品效的安贡全保派护措涂施到树位纺5殿4洁3愚2碎3绩3患5年3净3谋4剪四向突帐出六成早绩福发扬迟公司涨精神忙有突塘出事边迹液委屈煎、建户议、蜻举报沃工作核认真仰细致局，店废面盘誉底无骂过失耽顾客粉表扬浅、好恭人好阶事有包典型亲事迹冲开展赠员工典考评语工作隐认真栏、及死时、聋公正侮、客盼观绒全月垄考评遇未扣态分枕5占5昏5缓5恋5亚5鹊营业裙员服输务考寇评内葬容及旦评分败标准肤序号搞工程南内合豆肆纹容年标准畜分摆一珠服累务棚主动驰向顾喂客介关绍、缺推荐抚商品坑给问貌询商执品位戏置的成顾客柴带路疮定点揪放置猪购物锐篮，元及时妄向顾脱客递来送购购物篮瞎、车溜三米隙效劳汤，微笋笑服设务阿讲普宏通话样使用准效劳乘礼貌寺用语纪23滥字商3侨2津2龄2唉2帐3便二稳纪住律漂参加渡晨会凶和其过他指研定须脖参加貌会议督，不数迟到仙、早鼻退昂遵守称公司匪各项宗规章菜制度坦着统特一的锋工作榨服，局工号温牌佩妙戴整辞齐胃站姿纤端正肉、正畜确，肾仪容侵仪表敬良好牙不吃樱零食匆、不职做与疑工作烈无关岛的事票溜岗期、坐龙岗、东串岗挂、围热堆闲罗聊怨货架蜘上是锅否有者私人新物品徐与顾容客发撞生争售吵焦在卖侦场内陕打闹仪、讲热脏话品、大动声喧态哗置不服罚从分处配，请欺骗固、顶裕撞上邀司亭2河3摸3谱2私2槐2窝2痒5渴3倍4稠三决业袄务侧上货笋、补栽货是桃否及潮时，秤推面炼是否咬饱满疼、整售齐熔是否漏缺货中合理宜标准杜地填处写要倡货计欢划碗对商讨品保河质期鼻是否游及时晶检查乌大标普签齐固全、杰书写犯公整阔美观园，商弄品与影编码粉、条肢形码待一致续、价浅格准万备添滞销助破损为商品与、临境到期互商品滔是否纷及时滥申请权退货麦责任寿区P阁OP笑张贴洞正确玩，过倚期破奇损的失PO样P及衬时换鬼新颈商品施、货侧架、萄责任毫区卫视生状慰，通闭道畅甲通龙所使叙用工债具、精设备袍的爱壁护和样保养睬状况续卖场迹内所齿有商三品的题布局滤按要式求进秆行日芳盘点辞工作朴品类奥管理嗽，商属品配努置表淋的制链作、椒数据抚跟踪疑5秩4衣3纽2捧3售3懒5脂3道3恩4建四泡突干出锐成柱绩君发扬押公司著精神搬有突阀出事宵迹紫委屈秩、建氏议、剪举报夹联系应大宗权业务瞒有突率出成伙效董对待喊员工展考评探工作揉认真树、及逝时、钥公正台、客渐观怎顾客救表扬搭有典剂型事我迹号全月妻考评赠未扣违分椒5赢5村5俗5粪5守5眠收银岩员服馆务考测评内撕容及狭评分恐标准艳序号素工程俭内历澡奖姿容耐标准眉分难一究服怨务毁工作魔时着杏淡妆宣使用腿效劳并礼貌渡用语奇讲普仅通话便唱收分唱付钻、钱绿、票瞒双手局送顾模客手闲中粮及时肢、合悟理地债为顾狠客装吗袋舟微笑进效劳竹4筋4悼3祸4屡3局3井二阴纪梯律异准时斩参加兽晨会弃迟到谣、早逼退、墨上班卧时私链离机撞台建着工抢作服骆、佩抛戴工烟号牌绣吃零半食、隔溜岗摆、坐能岗、自串岗现、围忆堆闲荒聊沟按规雅定时北间分尤批就冤餐每收银兰机上韵有私燃人用侮品诵为亲瑞朋好但友结开帐称上班宫时携鉴带2烫元以肌上的码现金桌私自套统计播交易垒金额闻与顾塘客发鞠生争暂吵或际讲脏抬话皂有不联服从库分配迹，欺围骗、韵顶撞窗上司合2促3奋3尿3谎2矛2附2阵2份3晕4食4颠三翻业刃务鞠清点歪备用思金、帮准备假购物刑袋，钩收银妙台卫避生莲收银毛动作耀是否蛇标准卸识别嫌伪钞盏、价岔格、范陈列义区域共的熟宝悉间对商辅品检全查是闸否仔沟细、粪彻底赌〔有玩无夹孙带现使象〕勇对商盲品骗屠码、翅价格鹊、陈律列区榆域的广熟悉准收银急速度啦快，棉无差或错节对促微销活浓动的符知晓陆程度另熟悉浅卖场医内所含有商吃品吸错误腹条形现码的多登记议和及造时上炸报轧顾客多放弃避购置孟的商判品及评时归且位勇2浑2私2瘦2铜2芹四老突森出蓝成结绩叉发扬假设公司盲精神灾有突四出事凡迹葬委屈钻、建凶议、织举报袜联系由大宗真业务咽有突邮出成器效测对待英员工歪考评室工作押认真技、及芦时、泼公正野、客许观躺顾客庆表扬美有典林型事腥迹自全月垦考评寇未扣淡分严5紧5悼5情5饭5肆5格仓库窄员工资效劳棍考评英内容他及评做分标赤准往序号货工程娘内计驳包郊容凶标准瑞分贝一宜服委务遇使用正效劳道用语袄、礼萝貌用斩语2胸3字犯讲普朴通话诚积极敲、礼复貌地芳对待策每一参个供音应商鼓4扒3赴4踩二达纪质律坝按时贵参加夫晨会岸、指当定参凳加的湖会议货着工误作服尘、佩虾戴工咳号牌趁仪表堆仪容哄、精好神面老貌每不得扩接受答供给睛商的桐回扣趟、红摊包、密礼品团，请樱吃请堆喝柿与供烈应商磨发生躁争吵反不服点从分郑配，深欺骗将、顶别撞上杨司秩有无摘顾客抽投诉仅3沃2返3摸5使4馆4缩4创三尿业隐务绕对要躁货计赠划进息行严糠格把上关输要货贞、缺失货、垦退货侮是否钞有记蝶录，贤是否弄跟踪看落实疾收、译验货弃认真彩，无授过失赵退货叉是否拢符合悦要求筛，手毕续是极否齐狸全觉退货脆商品里出库荡一律滑凭退球货单然，不纽打白备条慌卖场磨通道窝是否悼畅道望卸货客时做共到文瞎明装摩卸屠库房侧商品扛是否士分类躲存放抢，堆分码整鬼齐无崖平安亦隐患吴熟练构掌握伤商品哈知识浆积极甜配合惩办理宵顾客阅的退黎、换斑货投削诉慈4盯4当5默3城3坦2喝3读3亩4门3肝四弊突邪出驱成慢绩钟发扬且公司犁三大桑精神熄有突用出事态迹紧委屈泽、建彼议、虫举报窃工作扎认真斜细致耍，全纷月进上出商右品无胆过失累供给坦商表掉扬、挥好人时好事滩有典伯型事筑迹既防损笔意识腔强，仰对维汇护公房司利腥益有临突出蚁奉献架全月霸考评尖未扣盒分泻5印5琴5耕5裕5程5鬼防损挠员服猴务考守评内圣容及隔评分胡标准脱序号悦工程顿内数祖说颜容理标准复分赵一摸服钩务钩使用难效劳川礼貌秆用语夜23攀字重讲普瓣通话串微笑奋效劳轨迎宾血语、炊送客螺语清木晰、获响亮断，语续次、鱼频率鉴迎宾圆员着验淡妆础5风3狱3裳5奇4姿二胜纪课律污按时啊参加吗晨会束、指梯定参旨加的早会议顷穿工栽作服饮，佩诞戴工郑号牌饼吃零白食，铁抽烟龄、溜艘岗、锁坐岗驰、串含岗、思围堆残闲聊黑仪表老仪容锯、精各神面陆貌冒遵守光公司谎各项贷规章押制度折与顾头客发绢生争瞧吵工不服喝从分肃配，驶欺骗剑顶撞末上司混3想3永4估2浅4辽5葵4妖三发业彼务雹巡视胸严肃换认真滥、监烟卡诸购物誉车、碎篮及遗时周支转、虎定点施放置尿横幅此、P凤OP侨的悬雁挂、咏摆放丛和检厌查仗茶水锄及时革保证洞供给萄大宗敏业务舱送货末、主挎动卸揭货叹熟悉鲁卖声绿内所效有商军品的恢布局先卖场宫秩序顷、安冒全维市护己各出猛入口甲进出外商品辣、人健员的泄检查筒电脑血小票猜与商竟品的债核对塑查验驾不良幕顾客骨的及瓜时妥妇善处隔理铜突发拨事件礼的及纯时妥脖善处柏理扎2物3岔3岛2探2滔2睁2晒3团3共3痛2睡四翼突著出唱成月绩猾发扬厅公司智精神瞎有突饥出事脱迹只发现遭问题透，及透时妥翻善处徐理的榴实事贿委屈蚀、建册议、降举报计抓到肤小偷艺防损游意识膜强、射店面液无亏岩损爷顾客竿表扬坑、好使人好售事有谁突出珠事迹进全月霸考评注未扣偷分肉5疮4培5奸2茶5羞4辛5盯九、培门店齐店长词工作忆制度津店长天是门忌店的蔬代表团者责石任者风，是干公司吉政策从、规旺章制烤度、药经营轧目标诚的具女体执描行者座，是疑门店舰经营葱活动御的规敢划者泽和指脚挥者膝，是税员工睛工作僚的鼓她励者裤和协职调者渡，是渡门店扫日常倒营运哗工作命的分趣析者阅和控行制者党。散其主储要任率务是舒：遵算照公叶司营喊运政茅策、忙方案所及目氏标，她在所砍辖地辅区内纱，拓梨销本室公司储商品建，并膊对顾越客提起供最仗佳服勒务，捕以达煌到公繁司核犹定的伏销售倘目标惭。权责首了解燃和掌彼握公奉司营渐运方所针与域目标深，制司定本弓店的宰销售肾目标奇和工乞作计缩划，谱将本济店的雁各项夹目标尽准确涌传达晴给部肠下，横并随婆时予薄以追叠踪控映制，腔以确组保其乖到达钩或超艇越。愧抓好员商品愤结构固、库胞存结妄构、聋毛利对等商根品管业理工购作，肺通过嫂严格刑科学菊的管败理，煮追求上门店车最大忘的销痕售利记益。胀全权返办理沉本店起的销绍售及芬效劳前事项赏，提占供高拖品质尚价格猴合理背的商种品及坚良好解的服房务和融购物饱环境给，以需提高膊公司间在该令地区奏的市主场占吊有率棍，并愈建立撞良好哲的服宴务声晴誉和境形象肠。卫观察铺所辖赖地区被市场磁需求每的变乐化、督商圈钉的动劲向，潜将竞拾争店惹的情汽报、丘顾客篇的情画报、齿商品奥的情绪报搜集集、蛮整理需和传芬达，吼及时收将最扭新情斗报以攀书面黎形式芝报告奔总经忘理。桃根据况具体摩情况嘱以及圾节假啦日、惩季节佩的变惰化，特制订辨商品好促销铁措施乎，策跳划营距销手切段，但开展种公关终活动监，以赤提高社商品卫销量惰和公居司在么所辖彻区域折的知病名度突。指加强窝对门蛙店服膏务工见作的罢管理私，规捐范员仅工的既效劳刊行为造和服绪务语盟言，委提高芬员工骂的服岔务意呜识和恨效劳拨技能另，树哨立公老司良饭好的剩企业圣形象帖。唐根据续本店拆营业卖状况搅和工狮作计它划，及估计更所需房备用意金和怨其他撒款项趣的收丈支；牺估计朴所需患零钞蕉数额扔，及款时领暂取兑宁换、璃报帐戴；严掉格控拢制各更项费狼用，女不断风降低嗓营运即本钱妖。榨密切买关注激收银融员的兽工作简情况碗和精周神状零态，尸严格读禁止怎收款耻不入就帐、添少入帆帐现厕象；索如有站此类静情况锅发生机，应俯立即植制止皱并上缴报总惑经理呼；及侮时将溉营业宅款存赔放指幸定银流行，宇严禁锋未经帐财务拾部和朱总经拿理同帅意将贺营业夺款挪毙作他厚用，均确保侍账款坚平安天。樱依据坏公司房有关蛛规定家，负呈责对滥所属秒员工永的考糊核和多奖金轨分配渡；全占权负咏责店击内人半员、包商品班、设擦备、兆现金惭、帐口务凭器证、域平安核、卫朋生等胡日常窄管理贞作业赚，保有证门恢店正挖常运搬行。舌与人疑力资简源部穗配合擦，有令方案堵培养民和发锣现人晚才；景在公最司与怠员工错之间稳进行虫积极姨、有众效的比沟通踏，使蝶全店育员工乘明确葡理解架公司成的意嗓图和鄙各项壮规章溜制度戚、政离策；禁将员长工对缴公司福的意讲见、版要求甲、建乞议直询接报胡告总半经理研。父以店储长的撇工作赞经验厚和不便卑不常亢、缘诚恳危的态润度，疗认真裳妥善厨处理打每一魔例顾掌客的临投诉穴和抱夸怨。秘抓好亦门店搞防盗舱工作划，通床过有镇效的夹方法目和途怒径做佩好内骆盗的瑞各项释工作旷，加描强对触防损捞队伍朱的管棉理，农按照击公司马的有鞭关规遍定妥扒善处哗理外汁盗行磨为。爷以高冷度的四责任场感，灰迅速较处理于突发雕事件喉，如爱火灾毛、停海电、乌盗窃樱、抢窜劫、兆打架布争吵母等等赤。企配合访财务猜做好凤废纸刻款、目罚款被等营默业外巷收入窝款的夸管理赤，严僚禁私欢设小当金库窜、擅膛自截位流外洽来收怪入等租不良陷行为柏。暗运用风有效拍的领词导方毁法，接鼓励稼员工品士气蛙，公律平、皂公正城、客苍观对据待每今一位临员工俱，在昼店内死建立袍健康沸、民尼主的巷工作嫁气氛尼；抓照好门群店领恢导班常子成唉员的赛管理您工作培，并奋督导文其依年照工禽作标窃准和且要求热做好捐各项辣工作筐。贤积极赚组织炼在门项店开嫌展有阀意义虚的竞悠赛和沙文娱倒活动冲，营秋造团宣结、僻健康佳、向脉上的扣集体甚气氛鉴。膨负责舒门店乌对外寻公关须事物叙，允困许和片鼓励已门店折经理恨对酬束中有闸关政样府职等能部辫门及均长期恐客户护，大铸客户珍保持标良好围和必纠要的败联系让。犯行为棕准那么汤带头岛遵守躺和执断行?素员工右守那么袜?、红?门密店营狭运手熊册?糊及公版司其明它有足关规为章制踩度。勒学习避和掌残握领拣导工袭作要链领。棕必须悉具备栋卖场倒管理项的四狸项基薄本能阀力：近人事晚组织涛能力贵、沟刷通能巧力、创规划晕能力絮、分能析判钥断能届力。狸既有鸦实干况精神子，又榆有指酸挥他室人达斑到既捷定目遵标的非能力门。枕品德刺老实扛，关救怀职雾工，腊当好凯公仆餐。落组织掘关系阶受业粒务副蒸总经叮理的图直接架指挥忌和监挎督，畏并向墓总经隶理负兴责。办负责史指导警、监疫督和右协调难。极接受册总经肢理、圣业务促副总兽经理绳的指吸导和伏建议宏；接轧受财羊务部奸店长泪的工羽作监吼督。欺以诚腰挚、贼友善阵的态递度与鸡其它借部门市联系没、协释调、祖合作份。辛十、见门店匙副店软长工惕作制据度蓄副店乘长是君门店温营业歪店长毛工作怖的得废力助省手，将负责米门店壶商品工管理屠工作廉，协浆助店嘱长全最面完创成营嘴运目嘉标，挺执行饥公司果的规淘章制桂度，徒在店掌长不先在的弃时候关，全棵权处还理门赢店的例日常贴事务生。权责拆协助盯店长浊的各凭项日慨常工园作，娘完成济店长蓬安排称的指厅派任饶务，厘做好奥店长汇的参气谋和忍助手危。股积极猫为门径店的朵各项邪工作萝出谋厌划策祥，掌望握员框工的缸思想认动态截和工吉作表格现，舍及时谜向店稍长汇调报店晒内人宴员及瞧商品笋的最原新动茫态。卖协助阵店长桃搞好痛公司蔬举办骡的促晒销、签联欢坏、征辛稿等闯活动昼；保闸质、距保量饥按时容完成汗公司思下达撤的活种动指挠标，有积极距开展川丰富奏多彩项的文瓶娱活州动，呆提高习门店强员工狡的凝投聚力叙，建手立有绑门店却特色富的文烧化氛敏围。耗与仓择库密谅切配穴合，假设做好柏店内统商品浮的物爷流工博作，新确保沉店面足物流砍通畅再，保利证节萍日购夫物高险峰的构库存竖需要抚和商闸品不滔缺货目。朝负责多对门睁店商致品的艘管理堡工作文，密评切关距注商掏品的诱畅销抱、滞笨销、妥缺货说、库逐存结咏构等雄情况狮，及刷时向钳经理缸汇报辅并提样出改典进方锅案。锦负责绳〔或遍安排深专人系〕门凭店出废勤表羞、月撇度员还工考演核评滚价、坊月度改奖金魄申报柄表的震制作晚、报烘告，红按岗拖位需摩要及凝时分宰配、料调配丙人员杆。掌嘴握员么工的率勤务开状态旨。森加强李对门蛾店食醉堂的炒监督谁和管胜理，榆保证态员工粉的就盾餐环败境和晋伙食奋质量文，确倦保员畏工对岸食堂胀工作葛的满煮意度卷在7绍0%蛇以上类。这重视其对基痰层管舅理人冷员〔渔领班漏〕的室指导继和培妄养，附帮助扯其树重立威晴信，只提高折管理御水平源，为喷公司摇发现挽、培知养人痛才。杜对门得店的捧日常叙事务剩有安沸排、凳调配俱的权好力，尊重大捆事项蚂请示乎总经茅理意矮见后鲜再做象处理廉。厘对员芒工的羡晋〔捷降〕什级、织奖惩亿有重赶要建贷议权朽。紧行为形准那么猛带头谷执行否和遵掠守?门员工请守那么抗?、唉?门巩店营骨运手已册?感及公芝司其排它有叹关的促规章微制度轰。港学习款和掌流握领怠导工打作要驼领。与必须混具备啦卖场筒管理欣的四朽种基势本能指力：猎人事填组织材能力购、沟子通能颜力、很规划戏能力愈、分社析判愁断能患力。菜既有什实干师精神尤，又府有指给挥他括人达果到既视定目奋标的到能力触。澡品德筒老实默，关焰怀员喊工，依做好袖公仆圾。哥组织传关系呜受店计长的哭直接凳指挥敞和监瞎督，任并向细其报携告。扭以诚螺挚、赶友善熊的态蛋度与洽其它跟部门恼、联鸣系、漏协调绩、合墙作。魂撞十一葡、领贼班工伤作制论度神权责假设：脚负责帜管理棒本班宇的日腥常工醒作及赏人员倚安排涛，完刻成营估业店摔长、科营业附副店嫂长临绵时指腾派工愉作。俱负责般本班碍对应浆品类截商品吊的管镇理工泽作，勉带着狂本区爆员工之积极软配合霸品类来管理狸及相鸭关业核务员气完成认本班挠所辖瞒商品兵的销己售。风⑴体及陷时掌想握本睁班商你品的盒销售湾、库废存情破况，厉适时敲调整勾本班吴的要彼货计才划，范确保之各类惹商品拉的正礼常库夸存。核⑵智领银班必鞋须认妖真审枝核本逢班商屿品的仔要货草方案桨及商芦品畅虾销、砌滞销音、缺健货报席表。凳⑶疼领毒班应耕密切丝关注荡竞争凡店的简商品他价格秀和促挎销动植态，靠每月悲对本混店商搅品的塌市场费调查乱不少常于两削次，叼每次鸣调查橡结果寸要作鲜好记烛录和居信息扩反应之。要歌求确奸保调示查结箭果的讨及时俱性准丽确性即。调⑷昏对丈于公腐司每吓月进喊行的此特价偏快讯蚀〔D垮M广稀告〕孙，领泽班负否责组嗽织本宵班员婚工完辛成快工讯的武发放歇工作厘：A指、按冈门店娃划分久的社虹区范坟围进蹄行；堵B、曲要每价家每喂户送技发，宁不得砍流于祖形式顶，严柔禁浪陷费。红⑸垃针事对促晴销活订动及巨促销倡商品赖及时描准备且、县帐挂P行OP野，负非责本峰店工遗作范碎围内宫PO筹P、绝宣传言画的展维护脂管理斑工作嘴，保丝持P史OP滤的整于洁、油美观睛，及冶时撤婶换过准期的跌PO糠P广测告。敞⑹友组烈织本疑班员挪工完贫成商痒品从喘上柜絮、陈动列、委卫生雷、销场售、狠促销踏、退举货等者全过象程管识理，波确保粪商品丹的良征好待霸售状羞态。壤⑺姻积蚕极准社备、航组织念好每健月的纯商品肥盘点水工作牲，做逃好有统关盘狸点的皆培训阻和安届排，次圆满玉完成文本班应的盘夸点任脖务。饮遵守半公司兵规章软制度法，下犁属有祸严重漏违纪钳行为蹦，要麦负连嘉带责串任。铜在工败作中傲注意汤与其搬他部贞门的巨沟通邪与协杂作，劫把公麻司的毅利益祖的放装在首卡位。态合理款安排昌本班积工作锈，如医有需悟要，形服从洗人事呼调整估及物通资安卫排。政严明婚纪律塑，发典现不维良行役为视耳而不趣见，牢包弊奶员工腐者每李次罚乒款1乓0元榨。槐每日佣写好花工作瑞笔记译。枯每日烟准备押记录撕本班裙员工敏的日危常考单核和活考勤霜情况达，月馒底统屯计结笋果报挂营业合店长貌。竟作好渗本区公员工归的日犬常考享核、象考评窗，及悲时向垮营业樱店长弯反映介员工乎的表船现情泼况，妖关心默员工工的生羽活，宣及时偶将员惜工〔棵或直皇系亲姨属〕黎的生丈病或谢重大配变故径告之迎营业碰店长劈，当辆好员询工与错营业棍店长极之间焰的桥老梁。激组织于好本盗班员隶工参类加公班司或言门店士的各喊项活慢动，拘如征虎稿、舞联欢铁等，梳并可战根据虾实际兵情况普自行愿组织慕本班鲜员工起开展价小型雨娱乐仿活动坏，营郊造团黄结、底健康敢、向浪上集伪体氛瓶围。傅注重范自身税业务偷技能机和管勾理能恭力的鸭学习喜和培泰养，锋经常管组织蒸本班零员工雄进行旬与日锤常工锣作相拌关内假容的静学习均、讨垄论和毛培训意。职行为晒准那么斤带头领执行季和遵深守?振员工气守那么咬?、锤?门叉店营撤运手载册?孟及公磁司其座它规拳章制扣度。门熟悉劫门店色管理搏业务撤，特乒别对番所辖敢商品于的销战售要灭有全歉盘的术了解洗和掌齐握。稳既有嫁实干摘精神即，又败具备财指挥园、管豆理、级协调瓦工作驳的能单力。巨组织馅关系叮：罩受营羞业店涉长、秩副店宰长的渔直接跑指挥留和监能督，单并向捷其报焰告。煮与其兆它班稳团结跌协作看，并似对其甜中工但作中席出现览的问润题加谢强沟令通，健及时谷指正犯。艺十二酸、营穿业员全工作无制度左积极喜主动绍完成源积本柜证责任秤区的磨商品我上货书、陈奔设卫部生工味作，翠仔细妨检查搬商品彩的生记产日挤期、离保质醒期等胳情况啄，如路有异截常及奖时向丝领班搜汇报用。过敌期商肝品未示能及储时下桑柜每句一品乔种罚败款十唇元，除由此诞造成益顾客烫投诉走影响烈公司俭声誉草者将返予以拉重罚辈。缓熟悉胖商品赖，作挺好商融品的巾要货推和陈桥列，毁因自臭身原恰因造悼成商弄品的马缺货膀，每劲一个角品种汁罚款红20令元。蜂营业怠员不熔得不挡用刀广具类滩工具腔开箱伐，违对者由昌此造麦成损偶失由色营业顶员自先负。壮营业假员开头箱发峰现破盗损或沙变质舞商品衫应立滋即报矿告领帮班。蓄营业策员对横于退打货彻乳底清区理，裁未清酷理干需净的舞退货中造成爷损失拖由营峰业员补自负谊。皇工作明时不刺得影速响顾统客购萝物，少时时看将顾旁客的花方便突和利挨益放隆在第贤一位孤。商出品纸皆箱放插在通墨道两油旁；讨废纸疼箱应子及时亮清理衡；上麻货时俊商品姨不允循许放接在地屯上〔嚷可以丙用纸符箱或诚购物统篮装桐好在挤上货钱〕；胳有空盐闲时铺间应不在工鞋作区交范围类内来疏回巡爸视。示三米死效劳是：营雕业员游无具恳体工仿作时戚，在股三米膏视线宾范围诵内应召主置动向妨来店镰购物皂顾客少打招肢呼、踏效劳计。脸工作乡时看龄到顾辈客手利上拿证有几错样商匹品时羞，应哑主动动向顾丝客递买送购竟物篮捆，并草使用风礼貌成用语悦：先色生〔昏小姐众〕请筐使用疤购物假设篮，仍违者黑每次南罚款种5元蝶。塑作好赏商品破的要枯货计船划；梯1、既方案渴要有交预见欣性，泉畅销迎商品灰要保执证一经周的偿库存畅：2霸、计棉划要隙合理羽，避奖免不渴应有翁的库嗽存：优3、尘营业上员对丰于本享人责鉴任区辅范围沾内的茎商品柄的畅澡销和盆滞销站情况繁要了飘如指雪掌，持及时妨申报朝合理赵的要紫货计烛划：恼4、逼要货狮方案都要字砌迹工纽整，翅商品女的编贤码、斯品名鸟、规犯格、崇单位烦、数吩量、条店名贱、填伍表人凳、审扒核人惠每项窄都不坊能少芦：要馒货计厘划不外合格毒者每投张罚雹款5氧元。策营业输员要看确保底卖场葵地面拜洁净交。违原者一秤次罚闯款5掀元。掘抹布炉用后粉要及彩时收浩在顾芦客看庆不到沾的地危方，朗不允迹许放俱在货仆架或水者是牵商品奏上；挣水桶枯和楼汗梯等抄使用种后必奸须放厌在指阳定的茎位置误，严硬禁乱灶摆乱辫放，全违者填每次丽罚款雄5元撒。袋营业伞员要谨确保葬其工炎作视斗线范槽围内拉营业阿地面僻的整冬洁，怖不得匀有胶骨带、统纸屑呀、水赔迹等肌有碍廊购物炸环境梳的垃虑圾在周卖场驶内。孝合理前安排撇当班三的工础作时斯间，拨一般舞情况批下在驱早、婶晚客秧流较比少时户进行最补货材、卫评生等雪工作榜；在颈购物速顶峰然期，予无特狡殊情脸况营陡业员钻只能廉进行绑巡视让和导真购服颤务工守作。旗上下瞎班营些业员旷必须示作好网当天派工作盆的交嗓接。活营业晃员就脖餐、镇上厕港所等班暂离皱岗位痰的时卵候，更必须捡告之接相邻边营业记员或扁领班记代替尚工作少，特泰别是笨工作夹范围牛内的溜巡视抵。诵十三爸、收帐银员累工作钱制度即每日裹晨会讽后立汉即进诚行营购业前腥的各辰项准粒备工绵作：运清点轧备用肚金、勤准备快购物乐袋、饥进行挺卫生蹈工作苏等。辱收银义工作袖按照怠“蜂结算链工作涝效劳纺细那么小〞洒中的盾内容迟执行毙，要默求动执作规惠范，敌效劳伞周到蜂。懒排队兴付款些顾客暗在三嗽人内粉，应哨首先仙致以惨“锋谢谢丸光临驶〞付等礼带貌用买语，窃热情塔效劳勇，械“寺请邀〞烫字开侨头，以“谅谢由〞拍字结奖尾，鬼用普台通话更收银滋，声假音宏白亮清帽晰，刷违者傍每次寸罚款迫50弟元。水不管亿顾客问对错傍，严夺禁与栽顾客翼发生拜争吵友，违朋者每巧次罚婶款1钉0元屯。娱在顾聚客较泼少的贩时候妹，要腔求帮忧助顾工客装虎袋，投装袋迎时按丽照装街袋原础那么进览行。蚀严禁爬用笔牲私自辣统计碍交易趣金额陪，违江者停略职反暑省三伤天。榴错收斤顾客孝现金狸时，伟应交孔效劳倡台处棒理，明严禁射私下喘退款脏给顾警客，骂违者解处以食10绪倍罚蒜款。择每月烫由服唤务台仙对差林错情爆况进永行统刺计，泪当月表出现换三次倚以上天过失疾的记旗过失德一次友，罚脏款5遵元。占情节病严重闪、不忆胜任厌收银为岗位兽的，舱酌情访调换识岗位姿或予柿劝退银。躺上班油时不胸得携只带2题元以召上现尖金，死违者煎处以畅现金摸拾倍魔罚款滚。悼吃饭刮、交概接班信及晚畏班下悄班时辆保证负有1完—惹3台虹收银州机正转常工梯作，晴如顾作客排育队较溉长，附不允燕许丢诵下顾族客去威吃饭现，违辜者罚搂款1郊0元总。物工作妨地保弹持微责笑，侨收银弟台附抖近不帐得放饲置员走工茶危怀等祝私人气物品垂。圆不允博许为款亲朋挤好友矿结帐席，违踩者罚已款1营0元馒。唤对顾册客购抽买的察可以岔翻开蚊的商陆品，支要打苍开例客行检栏查，艘以防插止不链良顾戴客的马夹带仰行为鹅，因书收银冒员工宣作不碑负责灯任而朗造成蛋的损敲失一产经核穗实，仔将处茧理该冷商品词价值着5蛮—雄10纠倍罚摸款。驳收银漠员要苗熟记块卖场柳商品煮的位必置和友正在搜进行倚的热袖卖活具动内灵容，移熟记平商品鞭的小发类代位码，生熟记奔特价牌商品容的名耻称和授价格巧，熟扭记新章产品慌的位揉置和户价格戴，熟在记店湖内经挡营商墨品的常品牌薪和价喘位，博便于煮答复些顾客旗的提蠢问，汤防止拣不良读顾客榆调换甩小标穗签的哈行为陕。缺合理恋使用党零钞离，一固般情回况下跃应主和动向俱顾客艘索要钟零钞保。混要求灿收银钓员下残午提虹前1当5分呆钟到翁岗接辩班，探做好逃下午掀班的山准备丝工作板。摊要求拣〔女虎性〕球收银肾员在遍上班替时间德着淡猜妆。 悄收银昆员结蜘算工间作服混务要旁求细执那么厉步骤惠标准汪用语尤配合偷的动弯作役欢送奉顾客乒收银咸台前棍顾客刑“肌欢送穴光临忌〞轰以三饿人以圆内陪面带阶微笑挑，与刑顾客援的目别光接异触聋引导生顾客岩拿出微篮内妹商品昼“塘您好刺〞市以三墙人以搞上洲引导遥顾客瞎将所孔需商菌品放增置在风收银还台切将收见银机廉荧屏让面向例顾客饰报出秃商品币数量报、单廊价刘将打槽入收迈银机究的商窜品逐速一报窜出数醉量、脉单价武结算琴商品她总金珍额并惹告之辟顾客律“进总共沸多少袄钱栽〞叠将空芦购物傅篮拿设下来浪假设无远人协涛助装唱袋，慎可趁港顾客略拿钱浴时先筛装袋哑，顾肾客拿取出现摸金那么测停止盏手中猴工作婶收取避顾客惹支出训的钱眉、券温“筛收您守多少砌钱得〞臣提醒辟顾客精清点绵确认遮顾客船支付菊的金如额验惯钞倦将钱泛、券婚整理条放好长假设顾叼客未醋付帐除，应戏礼貌新地重墓复一沸次，裹不可适表现植出不篇耐烦驶的态猴度微找钱因给顾围客粱“辨找您宽多少伙钱感〞再提醒炊顾客宴清点次找出迈正确胞零钱边将大遗钞放弃下面租，零启钞放罢在上纷面，阴现金怕和购先物清喇单同眉时双樱手交贴到顾皂客手塑上，旗请顾傻客清联点好虹商品消入袋国“秤请您愚拿好棉〞鹿将重些的、械体积禾大的党装在掘底部流，瓶役罐易口碎商田品应杠多套悲一个避袋，罪一般壁应将援吃的窄和用逮的分乒开男送客京“半谢谢副〔好乏走〕零欢送伶下次奥光临级〞葱一手怀提袋猫，另礼一手觉托住拘袋的之底部鞭交到虚顾客钞手中旦确认河顾客艰没有条遗忘策东西妻面带沟微笑帝送客亿附注具：在巧整个肚过程齿中，浑收银飘员声生音应饥响亮撇，态经度亲川切、互随和逮。建十四僵、防兄损员帐工作保制度梯严禁谱遵守想公司绘各项回规章蛛制度擦，行膀使防序损员屠工作暗职责京。椒当班稼时须追站姿拐端正家，不兔得抱舰胸、絮叉腰僻、倚汪门或沿柜台亏，更妙不得等坐岗跪、闲脆聊、渴看书骗报等明，违绍者每得次罚罚款1像0元睁。裕巡视垄时可唯不戴船工号非牌，验巡视斜时应育严肃床认真掉，严盘禁利虚用巡箩视机戏会与依其它弃员工盼闲聊歉或做忌与工滋作无戚关的亲事，应完成草组长书或店亮长委辉派的朴临时求性工粮作，末积极沃主动零帮助庆递送班购物浮篮，轿晚上付按要类求关蔬灯，尼违者荐每次且罚款惊10蠢元。兼早班岛按时惨检查柔促销削的时诱效性停，并拴做好唯维护许整理孤工作复，违骄者每骄次罚用款5必元。乎入口相礼仪效应向址入店殿的顾洞客致伤以罪“津欢送锄光临斧〞冻等礼致貌用惑语，础声音遣清晰齐响亮躁，语鼻次频蒜率高虾，礼扔貌提剂醒顾讨客存颈好包巨裹，革特殊烦原因您带包技进入争卖场糕时应哈注意牲礼貌米用语摇，并篮告之货出口剪防损断员例辱行检验查，腐入口粒礼仪枕〔防全损员皮〕负沫责购渴物篮借的摆金放，耕以上舟检查呜不合凯格者床每次纽罚款借5元辱。叉出口根防损骆员认衡真核检对电讽脑小举票的也商品任，检偷查手姓工单捧是否屑准确厘，要屿求在雾小票贸上盖道章交法顾客糕并使亿用礼铃貌用兽语：仗“峰请出嘴示您慢的电残脑小祖票！地谢谢榴！您钟走好富！陶〞乖特别晒注意驰检查韵顾客废的小皂票是鸟否出阵自本混门店筑最近毫时刻如的。感当有码顾客村从出泪口进史入时瞎应礼州貌劝塑阻，爷违者肥每次汗罚款超5元鄙。茅防损录应提羡前1云5分烦钟到棕岗接叫班，辜当班孔时应采坚守千岗位姥，认紫真监跃督检锹查员贸工上栗班情竹况，前检查爱是否况有员深工将稳私人总物品僻带入孙卖场孔，员任工是亏否按殿要求革正常析打卡斧，监顽督员鹊工上丝班时忙进出达卖场可的原部因，顾商品腾、赠炕品出搭门必献须有嘱出库气单或副赠品户放行便单。趴把岗毫时需谈保持丝诚恳全的微单笑，突遇顾娘客询结问时蕉应耐甘心答尤复，女遇顾星客行飞为可改疑者比需有帆确凿治的根待据后爽方可慢礼貌说询问条并领灭至办抗公室疏处理扑，处拨理原童那么按斯公司回有关寻制度娘执行诱。防模损员圣应按颜组长秧安排浸轮岗富，如直有差蹲错由裕在岗疼人全粮部负重责。召违者列每次却罚款顿50朴元。踏所有方防损拴员有养义务浩维护妥卖场猾秩序电及安血全，涌防患左于未煌然，筛处理竭卖场砌的突里发事析件，饿按质为量完启成组购长及御店长卵安排希的其节他工慈作，趁违者尚每次并罚款苍10丢元。炎处理渴小偷摇的程羊序必匙须按伏照公巡司的仆有关须处理流制度常执行戒，特淹殊情进况请撞示店炉长处佛理。喷注意严处理系小偷扁的时厚间不筋宜过唤长。里十五促、仓总库保立管员玉工作俩制度榆仓库横保管注员每谊位员课工必尸须以以认真丘、负唇责的思态度骑对待楼每件抗入店禽商品祖。卷仓库件保管堪员必坐须按芒时将找要货月方案孔交电糖脑室梁，如搁保管到员延灿误或拣领班敌延误绸将追爷究当征事人踢的责聚任。觉每一辞次要挤货缺怨货商内品应当有记曲录，醋迅速慕追踪壮配送蜜要货奔，直闻至到肤位。玻仓库敌保管狐必须虾清楚垦记录员促销谨活动育中用催商品隙作赠仁品的洪配送保数量义，与仪领班龄交接津好有芹关事逢宜，鹿以便典财务船统计写做帐框。双仓库杯保管阵员收铃货时高必须秀检查灵订单誓是否受符合绢标准僚：商财品编酒码、絮条形名码、首品名匹、规静格、炕价格讨、数牵量制庭表人匆有无改遗漏伸，领玩班、此经理危签字悦，方嫂能收警货。广供给券商货铜到后曾清单勇交保底管员忆核对醒，内鼠容不败清楚汽的清重单拒许收。姨保管尖员收语货时矛必须敌核对卵订单栋与实续物是汉否相浙符，绣抽样稠检查愚商品淡的质耐量、表保质脉期、典生产率日期胶等，侧验收偏不合歇格的怎商品哪不得粒入库都。茫退供组应商稿的退星货必痒须预吐先整裁理，怠先开杰退货委单并系封箱抄保管录以便用及时草退货刑。旅不能次退的我商品全及时凑通知趟店长知，并机提出尾处理怒意见离。需钻要报衣损的嗓商品狠应按充照公芽司有录关规仓定办葬理手灰续。昨退货循商品五必须蛛在规脂定时榨间内洞退完辽，否现那么将沿追究令当事仁人的证责任歉。感所有焦商品披出库乞一律咬不准如打白短纸条吧，供野应商驱商品士出门阴必须浅凭退姓货单牛。如答发现高白纸钳条出呈库者坝，将滴给予漆当保披管员售罚款便处理丧。林装卸啦人员鼠必须委在规应定时炉间内控使商梦品入姓场到坚位，拢严禁慨工作及时荐“犬野蛮海〞思装卸烂，违寒者每雕次罚住款5欧0元育。渗严禁质员工揉在库垒房内灶吸烟量，如脆库房磨内发雾现烟恰蒂，丙将处脉以伍饱拾元钥的罚摇款。饮检举么他人握者奖丛励伍拍拾元蔑。菠保管雕员不挖得接仓受供啊应商喇的回很扣、所红包凡、请服客、战礼品燥等。 逮十六液、服涌务台轰工作夕制度引效劳笼台工绑作人辆员必呀须能苦熟练倾、快箱捷地朵为顾欣客服殃务：核熟记抬存包奶号的税准确颤位置铅；狼熟练绸、准悬确开摄具发锻票；瓜能妥书善解奇决顾稠客的队投诉插；惑能按驰照公底司的仔原那么炼和要勿求处薯理顾狼客的勤退换强货；衰能快方捷为颤顾客望打包殖，如艇瓶装纱、盒尘装、轨礼盒供等；谷熟悉条卖场旧内商奶品的钳位置滑、对蹦正在什进行铺的促录销活孟动了凯如指碍掌；绒工作叹时使史用标辅准的摇普通网话；雷为顾般客存旱取包岂时，慕应轻索拿轻春放，酒注意野易碎扛物品茫，取糠包时龄问清处几个蛇包裹瓜，注裂意拿私好拿洋稳以川防破行损。扶取包织时应骂快捷花、细限心、宏准确微、不拖得拖燃位，剩在存胡取时绞如发甜现差院错由蛙当事巩人赔笨偿一您切损牵失。裤开具南发票仪、换匹货单舞位应厘细心膀、认昼真，需出现愚过失妥一次凭罚款稳10窜元，澡出现宇重大辈过失航时由云当事恒人赔界偿差仪额。示退换车货一台定要疫仔细改查看伪商品村，按籍公司洪有关灭的原刺那么和锅要求连进行东处理狱，特睁殊情荣况请冤示店饭长解黄决并亏签字捆。漆接待挡顾客愧应耐蜡心、胖热心筐、仔杰细，盐使用象礼貌骑用语苏：您裹好，叉请您屡拿好洒存包威牌，页请拿编您的抬包裹亩，您康走好托，欢叔迎下茅次光浑临等塞等，吵无论怕个人活情绪坛好坏报应微茧笑服涌务，筹违者馅每次港罚款肆5元帅。哈控制厚好卖坑场背彩景音感乐，简促销尾播送鱼每天熊滚动扯播出辅，早愉上、棚中午交、下筑午、满晚上咸每时拿段不馋少于僚2次角，播尤音不缘足罚以款5凶元。栽]宇做好穴交接霸工作含，钱杆、物行当面米点清嫁，否竿那么出秩现差夜错由春当班轧人赔僵偿。凤效劳师台电挪话用辨于门评店的出公务俭，严惠禁上垦班时撤间拨苗打、竖接听备私人叉啊。弯作为愈效劳乱台的显员工碑必须梯能讲妈标准慌的普走通话织，音钻量适倒中。颤在广殿播叫炊人、隙播音杠时能鱼代表摄公司纳的形神象，胀给人愉亲切拖的印堂象。绒按规租定的参条件墙发放砌赠品在，严款禁私分拿私恋用赠饥品，抱否那么换按内庄盗处瘦理。舌保护楚工作毕环境国，保批持服协务台打工作系区域厌内的秤整洁睛、有鞋序，击保证严便签州纸、垫笔、足剪刀师、胶叶带、继绳子腾、胶全水、娃发票币本等魄物品躬在需任要时脂能随惯时拿嗓取。起有顾胁客对壳店面闲员工陪或其战他方逝面进苹行投献诉时施，服摸务台愿员工慕要给御予妥架善接假待，尼仔细询询问原事件托的原杠因，盲落实穗当事终人姓榴名，撞作好皇笔录锹，如榆果有虹需要能时应那马上么通知菌店长滚处理埋，对注顾客匹在统“畏意见深留言撑本粗〞品上的属意见求和建播议要押及时蛛通知选相关乡部门拳店长掀或告勺之店所长处眨理，稿有关逢顾客驴求购辰商品缩的留拆言更床要作哨好答才复工救作。晕效劳蔑台承工诺顾堵客的乎事情栽，如荐：答兰复退扫换货宪申请痛、代晒修理扶电器皱的取条货时切间、软求购浊商品笋的到朱货时枣间等他，务联必在叮承诺子时间据内完酿成。光因特辞殊原舰因无笼法按枣时完适成的泼要提拣早告霸之顾傍客，照尽量翁取得宪顾客额的支缸持和嚼谅解著。顾在出非与客菠流高葵峰时俗、停旨电或饶卖场酱出现戏紧急教事件彩时，棕效劳类台应印立即稳通过傅播送吃、电福话等摘配合缸店长例果断洽处理凯，特洁别作桃好顾横客的笑疏导疫和解车释工城作。挥效劳盲台〔榴女性乐〕员巩工上溪班时怎间要蒙求化且淡妆柜。脂十七述、电芽脑维娘护员邻工作添制度小严格达遵守歼公司榴的各宅项规攻章制丢度和嚷电脑竞信息饿部工题作制抛度。亚熟悉交维护羡工作萍，积吨极肯怕干，文勤奋泳好学见，不寨断充义实自愤己的赌专业巷知识赵。菠对于齐电脑眼设备盖〔包啦括电株脑网割络系金统、诱打印摆机、厕收银努机、葬电子赞称以爷及其煌他相道关设竖备〕铜出现信的故寿障，蛾维护厅员应焦及时等处理赛，并跃做好链相关热的文魄字记字载，廊不能乱马上群处理阅的，增应及哑时向代店长霞报告窄，由都店长恳组织想力量妄或送柴电脑距公司队修理装，有冷必要冠的应多及时袍向上类一级宗领导壁反映构。兔对于聪各项芝电脑课设备董，维换护员何应登奖记造蕉册，石详细面记录戴其工迁作特董点，新常见式故障丝及其冒解决糊方案足，以胃备必悲要时件查用业。桨为确搭保门榜店整绞个收聋银系珠统能泼平安悔、正鹊常运梅行，疑应该桥有应翻急用需的设画备和机维修灯工具絮，并加且掌石握处杨理各扩种紧熟急情尽况的舍方法枝。高对电猴脑设浑备进点行有智效的由使用羞、维娱护和阀保养尤，定麻期对柜电脑遗设备鸡进行扇检修艇，预稠防不蹲必要胞的故援障出感现，师尽可郑能的技减少蕉于机五器故闸障造机成的咽损失字。魂加强疯经验机交流齐和相优互学挖习，缴创造套团结爪协作缸进取妇的工况作氛集围。唉对相传关人离员〔蓄收银域员、严业务富人员很、录纯入员秋、财公务人剑员等捡〕进陪行必咽要的攻电脑拢知识咳培训锁，借被此提圆高员瓦工的晋电脑绿知识狗水平滥，保唇证工握作的楼更为池顺利伍进行悠。洪对于均现有呢设备瘦和软固件所蜂存在朗的问剥题进奋行积凳极、胡认真票的探嫩讨，过并根俘据公惑司的迫实际辞情况全提出桶切实为可行里的解锻决的趟方案梦，以撕供公数司领钞导进影行合展理决脉策。也利用释现有灿技术拌和设班备对帆相关柏数据救进行猛分析决、加挡工、厚整理倍，以贞文字遇、数警据报你表的涛形式脱向上惠级汇龟报，肃及时躁传递骗有关爆数据乐资料始、报承表等圾。炎严格各执行珠公司谅和电剃脑信库息部摩有关陕商品蜓定价手、调酿价及省其相族关方商面的碰制度桑，尽田一切灾可能领减少截由于展工作略失误俊而造精成的金损失厦，积旋极协犹助、疑监督铜店面野搞好桃