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文档简介

住宅楼宇开放区域固定岗小时工作细则1.背景介绍随着城市化的进程不断加快，城市住宅楼宇数量急剧增加，楼宇内的公共开放区域，如楼道、电梯厅、门厅等，也日益重要。为了保障居民安全和生活质量，需要在这些地方设置固定岗位，加强管理。而固定岗位的工作需要人力投入，如何控制成本、管理好员工，成为了物业管理公司面临的一个重要问题。2.岗位职责住宅楼宇开放区域的固定岗位，主要负责以下职责：2.1.安全管理固定岗位需要对楼宇开放区域的安全进行负责。例如，确保进出楼宇的人员身份真实、禁止外来人员进入楼内、对可疑人员及时进行拦截等。2.2.居民服务固定岗位还需要提供一定的服务。如，迎接居民、帮助居民拎物品、提供信息等。2.3停车管理可以对楼宇停车场的车辆进行管理。例如，对未停放在规定位置的车辆予以劝离、对停放不规范的车辆进行指导。3.工作内容3.1.工作时长固定岗位工作时长以8小时为一天计算。一般情况下，一周工作5天，所以一个月的工作时间约为160小时。3.2.工作内容固定岗位需要在岗时间内，认真履行安全管理和居民服务工作职责。同时需要按要求回答解答居民的提问，并协助居民解决因安全、设施故障等方面引起的问题。3.3岗位交替在24小时巡逻岗位后，可以换位到固定岗位。但每周只能参与一次交替。同时，在换岗期内，需要做好交接工作。3.4岗位规范在固定岗位工作时，需要严格按照物业公司的规定进行工作。不能因自己的不规范行为而影响物业公司形象。4.岗位管理为了管理好从事固定岗位的小时工，物业公司需要从以下几个方面着手。4.1.薪资管理物业公司需要按照相关规定，向从事固定岗位的小时工支付相应的报酬。4.2.岗位培训和管理物业公司需要对从事固定岗位的小时工进行岗位培训，以确保他们了解工作内容和方法，并正确执行工作。否则，可能因误操作、疏忽职责造成安全隐患。4.3.安全管理物业公司需要对从事固定岗位的小时工进行安全教育，使他们了解安全问题并保持高度警觉。如果发现在工作期间出现的安全问题，需要及时汇报处理。4.4.个人形象管理从事固定岗位的小时工代表着物业公司形象，需要保持个人仪表整洁、专业形象等。一旦发现在工作期间出现不当行为，需要进行规范管理和培训。5.总结住宅楼宇开放区域固定岗小时工是物业管理公司的重要组成部分，也是一个管理难点。通过对从事固定岗位的小时工进行岗位培训、公司规定制定、薪资支付和安全管理等方面的规范化，

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