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文档简介

第7页共7页教育教学质量检查制度一、教学检查原则1、日常检查、定期检查和专题性检查相结合。2、定量分析和定性分析相结合。二、教学检查内容1、教学计划执行情况。2、教研组、备课组活动情况。3、教师备课及课堂教学情况。4、作业布置、批改、学生成绩记载情况。5、学期考试质量分析情况。6、学校教改重点及教学工作落实情况。三、教学检查方法1、日常检查随时进行,查阅学期授课计划执行情况、教案编写质量和学生完成作业、教师批改作业情况及教研组、备课组活动情况,主要通过深入课堂、深入教研组和召开学生座谈会掌握实际状况,检查要有记录,有分析,发现问题及时处理。2、定期检查包括每学期的教学考核和期初、期中、期末检查。(1)教学考核主要对教师的教学情况(包括备课、教学随笔、作业批改、试卷命题、教研情况)进行考核。(2)学期初主要检查开学前的各项准备工作及开学后的教学秩序,通过听课、检查教学进度表和教研组工作计划。(4)期中、期末主要检查教学进度、教师执行教学计划情况、考试质量分析情况和教研组、备课组活动情况。通过查备课、作业、质量分析表、学生成长手册和教研组、备课组活动记录本。3、专题检查是根据学校阶段的教学工作重点,有针对性进行的专项检查,如教师专业技能考核、课堂检查等。医疗质量监督、检查、教育制度一、教育对象。全院临床、医技及从事业务工作的医务人员。二、教育方式。对新进人员必须进行质量教育,每年对力量薄弱科室进行强化教育。三、教育内容。明确质量管理意义、特点、指导思想及任务。四、进行定期的质量教育,树立“质量第一,一切为病人服务”的思想。五、根据制订的各项质量标准及质量目标,明确质量责任。医务科负责定期检查完成情况。六、各科室、部门质量管理小组每月对该科室、部门的质量进行考评,结合标准,制订标准化管理方案,____评价活动。七、质量管理教育的指导思想要明确,必须是为病人服务的思想,质量控制、预防为主的思想,系统管理的思想,标准化、数据化、科学化、实用性。八、加强医疗质量的评价,重视质量教育,建立质量责任制。医疗质量监督、检查、评价制度一、医院质量管理委员会负责全院的质量监督、检查及评价。二、定期对各科室、部门的质量管理小组进行检查,包括活动开展情况、标准考评情况。三、对质量管理存在问题的科室、部门,根据实际情况作出惩罚。并限期整改。四、按《医疗质量考评标准细则》、《临床相关科室质量标准》、《缺陷管理》等规定执行评价。五、医疗质量管理委员会每半年作一次质量管理评价,全年作一次工作总结。质量检查制度一、日常检查____部门:行政质检部检查范围:御宾苑酒店管辖范围内的所有部门、场所、岗位、设施和人员。检查内容:各部门、班组、岗位、人员所涉及的卫生情况(包括食品卫生),员工情况,考勤、仪容仪表,礼节礼貌,遵章守纪,设备设施,工程维修等内容。检查依据:御宾苑酒店《御宾苑酒店员工守则》内容,四星级酒店对服务和设备设施的标准要求;安全卫生;以及酒店有效文件的标准和要求。检查方法。当值不定时全面检查,以翻阅、查看、询问等方式进行检查。做笔记,必要时将所发现的正面、负面问题进行拍照,作为处理依据。检查处理。所有检查出的问题应与区域管理人员对接,对照标准可进行扣分,不盲目处理,当天应上报总经理,由总经理决定处理办法。二、操作办法依照检查的及规定,每日安排时间与被____部门负责人一起进行检查,发现的问题后记录在案,并上报酒店总经理请示处理办法,按总经理要求进行,督促纠正、处理,并按要求时间及时上报纠正及处理情况;每周将上周检查情况主要内容在例会上进行通报,由会议主持人点评。三、每周综合检查为更好的落实质量检查制度,给宾客创造一个健康、卫生的休息度假环境,营造一个标准的四星级酒店,提高员工的服务、卫生、安全意识。每周由总办行政部负责____、由酒店领导参加,执行“每周综合检查”制度。1、每周综合检查时分两个小组,分别由一名酒店领导担任小组长、经理级管理人员组成检查组,由行政办或安排一名组员记录。2、检查内容与要求。检查小组按《员工手册》、四星级酒店管理规范及酒店有效文件进行现场检查各项工作,并做好现场检查记录,员工仪容仪表、工程安全问题、现场卫生情况为必查项目,其它检查项目临时增加。3、每周抽出半天时间,在酒店大堂集合进行分工检查,参加人员:酒店领导、各部门经理级管理人员。4、通过现场检查,对各检查区域出现的问题给予现场解决,处理不了的,做好记录并安排好责任人,限期整改,重大问题不能及时解决的,检查后与酒店领导沟通协调解决。5、通过检查,汇总问题,编排名次,对表现优异的部门进行奖励,以激励各部门的高度重视,继续保持,持续提高服务、卫生标准。对问题较多的部门按记分标准给予处罚,以勉励其部门加强日常管理,提高部门要求,迎头赶上先进部门。6、相关表格见附表。四、每周综合检查区域划分1、1#、3#楼:酒店大厅、接待台、办公室、商务中心、楼层、3#楼所属院落等区域2、5#、6#楼:楼层、服务中心、布草间、院落等区域3、大堂吧:大堂吧、吧台、操作间、商场等区域4、客房pa部:大厅公共卫生区、客用卫生间、员工卫生间、楼层公共卫生、停车场公共卫生,所属公共区域等责任区5、综合办公室:综合办公室、仓库等区域6、工程部。办公室、二级库、酒店所有已上报工程问题及公共工程问题等。7、保安部:门岗区域卫生、车辆停放等8、餐厅:一楼宴会大厅、包厢、二楼包厢、客用卫生间、员工卫生间、餐饮办公室、所属公共区域等责任区9、会议:二楼会议室、会议接待大厅、三楼会议室、客用卫生间、所属公共区域等责任10、厨房:凉菜间、洗碗间、热菜间、烧腊间、面点间、蔬菜间、调料间、冷库、库房、鱼池等区域五、扣分标准1、仪容仪表类每项扣____分;2、礼节礼貌类每项扣____分;3、环境、卫生类每项扣____分;4、工作纪律类每项扣1-____分,包括部门内部及对客;5、员工日常考勤类每项扣0.5-____分;6、食品、物资、工程安全类每项扣1-____分;7、每次检查分区同类问题出现多次的按扣分基数每次叠加,最多扣三次;8、上周出现的问题如本周同样出现,扣分翻倍。9、由员工个人问题出现的工作纪律按制度处理,不扣部门分值,由外界因素、____发生的问题,按制度处理,不扣部门分值。10、平日行政检查总扣分数不超过其分区域分值的____%,特殊情况另定。每周综合检查时扣分无上限。六、奖罚办法平日检查内容由行政质检进行记录,每周综合质量检查完毕后进行分值核对汇总,与次日计算出部门区域所扣分值及奖罚金额。并在经理会议上通报,由会议主持人对突出问题进行点评,责令部门区域限期整改。会后以现金形式对一周检查结果兑现奖罚。具体奖罚数额见附表。教育教学质量检查制度(二)(二)一、上岗检查制度1、教师资格认定。新任教师必须由人事部门进行学历、职称鉴定,由所在的学院安排试讲活动,通过教学督导组和专业教师进行听课,当面质疑,经课堂质量评估合格后方可正式上课。所有测试、听课记录、评审意见均应存入个人业务档案备查。2、新开课程资格认定。已担任教学工作三年以上教师,开设新课原则上可以免去试讲考核手续,但必须是上一学年教学工作考核合格,并持有开设新课程全部教学文件(包括教学大纲、学期授课计划、课时授课计划、教材、课程设计大纲、实验教学大纲、实验指导书等)。3、每门课程主讲教师资格认定。必须在上一学年教学工作考核合格,并持有所开设课程全部教学文件,做好各项教学准备工作。新开课和每门课主讲教师的资格认定工作由各学院负责,校教学评估组抽查。二、课堂教学和课后辅导检查每位主讲教师必须在课程表规定的时间、地点,按学期授课计划进程进行课堂教学,并向学生公布每周辅导、答疑时间、地点,按时进行____或个别答疑。教师必须按要求填写《教师教学工作手册》,每学期每门课程每个任课班级一册,开学初填写表一、表二、表三,期中填写表四后,上交教务处检查,期末填写表五、表六、表七、表八及附表。期末结束后将填好的《教师教学工作手册》交各学院教务办公室。校长、学院院长、教研室主任和校院两级教学评估室(组),应有计划地事先通知或不通知地对教师课堂教学、辅导工作进行抽查,听取学生对教师教学及其它各项教学工作的反映。三、期中质量检查期中质量检查包括两个方面。一是对教师的教学进程和教学态度进行检查;二是通过卷面或其它形式对学生进行考核。通过检查了解半学期内学校的教学质量,并提出改进意见。1、对学生的期中考核一般安排在第九、十周内进行。2、由学院安排教师对学生进行期中测验,期中测验成绩应作为平时成绩一部分。3、由学院分别召开学生、教师座谈会,____教师填写教学质量情况表,结合测验成绩进行分析,提出教学改进意见。4、由学院对上半学期的教学质量进行总结,对教、学两方面存在的问题提出改进措施。5、由学院院长对教学质量进行总结,并在全院教师大会上进行评估。四、期末质量检查期末质量检查是对教师和学生在本学期内教学和学习质量进行的考核和鉴定。1、对学生考核一般安排在第____周或____周进行,全校停课一周。2、期末质量检查一般采用卷面考试方式,由教务处____安排考试日程表。3、各学院应____教师结合任课班级的考核成绩进行质量分析,并书面写出课程教学质量分析意见。4、各学院应对本学期教学质量写出书面

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