海士美世咨询培训体系建设方案

培训体系建设方案使用指南方案内容本方案作为企业建设培训体系的指导方案，认真学习和贯彻有助于不断提升企业培训水平。本方案包括使用指南、培训概述、培训部门的建设、培训资源建设与管理、培训日常运营管理、附件六个部分。使用指南：即本部分，简要介绍本手册，本手册使用效力及本手册使用方法。培训概述：介绍培训的基本概念和培训的必要性。培训部门的建设：简要介绍培训部门设置的形式以及培训部门内部的岗位设置、编制。培训资源建设与管理：本部分详述培训资源建设的五个方面具体的建设步骤和管理手段。培训日常运营管理：本部分从日常培训的具体流程详述了每个部分的分析方法和工具。阅读策略与方法阅读本方案时，企业可根据自身培训的具体情况，阅读其中自己比较薄弱或者迫切需要提高的环节。培训概述什么是培训培训是使受训人员通过有计划的、连续的学习而获得知识、技能、态度及行为的定向改进的行为或过程，以使其能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作任务。这一概念从以下三个方面理解。培训的本质是学习。人类自蒙昧进入文明就开始了学习活动，从施教者的角度看，就是对被教育者的培训。因此，不管是什么形式的培训其本质都是让受训人员通过不同的方式进行学习。通过学习，受训人员能掌握工作所需要的知识、技术，也能通过必要的训练获得各种工作技能。袋培训肉是有鸣计划粘的、纽连续顾的系胖统行杠为或筐过程贱。人漂们通击常以捧为让钞员工汽上一家堂某债某讲孟师孙的课彩就是毁培训蠢，这闯种理方解是臭狭义饲的。怠企业荒培训顶应通侵过确控定培束训目滋标布、扇培训雅需求熟分析庄、制粮定培回训计颈划、敲实施束培训友，最梯后对粉培训蒙的效劈果进际行检叫验，弊进而漂反馈资、修鄙正这竖样一乳个有熊计划幸的系歌统工远程，混而不含是心伙血来仓潮的饼临时桨意念崇。否培训拥可使战员工福和企召业达络到双土赢。猫培训决是公头司给去员工沿最好岩的福诉利，仿可以奔让员怒工在影知识筋、技蕉能、尘态度肿、行革为等嫌多个弱方面够取得欠不断必的进佛步，土这为恨员工烤将来忆的发交展和裕实现唐自身映存在州的价换值是疲极为评有利片的。拒人不龙学习春就会塑落后阴，企各业给雅员工勒提供拜培训这，就巨是为萍其创锤造有甲利于僵学习凳、成仙长的勒环境妈！员词工的搜能力变上升刘了，律公司妖的效骄益省自然霉就会少跟着从提升丽。因粥此，部培训云是轻能够怖让员缘工和绸企业衫实现呜双赢法的有水效措府施。采培训病的必堂要性胸从根候本上腔说，奋员工满培训馋的必徐要性炼在于块社会览发展扩和技排术进承步的钟要求粒。包组织秒及组考织成惊员必挪须及雀时充殃电，暴适应长当前歪社会锹环境例的要躁求、抚与时给俱进法，才狗能生止存和柱发展绣。适贷者生们存，枯优胜摆劣汰高。无热论职腰工还袖是领妖导，赌或是覆整个签组织菊，都屡面临杰着这饭个严种峻的商挑战涌。事焰实已果证明虽：成恼功的关组织触基本旬上都品将抓磁好培去训视走为使驶组织纸成功垮的重吸要方芒法；挂成功趋的组透织必钥定是它那些活帮助艇其员奏工充恭分发粉挥自牌己潜袄能的界组织再。躺长期麻以来愁，国朴际上忙的许奸多著叔名企绿业都烂非常稿重视押职工嫂培训亚，比甜如，生美国态联邦徒快递例每年桑花费壁2亿某多美脱元用手于职浑工培慎训，友这一单费用静占组脆织总押开支姥的3标%左弃右。薄职工夏培训痕存在舅的诸渡多误乎区也充在促优使我便们重绸新认甜识职谨工培抖训的抄必要燥性。灭虽然负培训什有着馋诸多适好处尾，但奏仍有贼不少党职工海因怕推耽误霞自己伟的时乖间而霞不愿挎意接莲受培圆训，旨实际竖上不壁仅如敞此有产些企菜业尤警其是庭小企酒业的理管理厅者其块本身挡也不腊愿意聚对职献工进林行培级训在，懂担心真既花羊时间担又怕或职工踢学好漆之后煌另谋蜘高就纹。不另少组葵织的飞管理米者都爽有这蚁样一阻个困鹊惑：泻培训欣后，旬职工喷如果平不安哪心本谋职工趣作，姻弄不础好，真跳槽墙到别皆的组南织，趋甚至柏跳槽斑到竞阻争对涉手的揉组织窝。除欢此之绑外，赖业内裂人士逐认为夺：一驼些组颠织对葡职工少培训法存在腔几大取误区裂。姻培训维成本塔能省号则省勤。目起前，杯许多鸦组织奖经营砖者较宋偏重讯市场瞎运作转，在珍广告将投入快上更根是不员惜春“煎一掷贵万金户”帜，渴竭望得稠到立甚竿见倒影的轮效果亮，但目却忽瞧视了袋显效巾期较涝长的会“支培训些”里投资详。原舱因在殖于，划一些鼻管理悬者错膛误地扮认为萄：培昏训是赞一种勺成本登，应畅该尽仿量降屠低，寿因此膀能省敞则省绍，在立组织翼培训黎方面秀投入润的资鱼金甚耀少。级效益舌好时挪不需剥培训低。有画的组道织认猴为组思织效列益好忍时不吃需培五训，淡实则剃不然驾。要阴知道打今天健效益位好，愉并不究意味防着明淘天效粘益好壶。据渔统计刘，世忍界5败00钥强的淘组织怎，平则均寿陪命为游30票年左吼右，比美国秃新组井织8她0%放在第曲二年哲就宣塌布倒础闭。聪因而帅在组臭织经宁济效扇益好像时，景适当焦加强嗓培训臂，可同以保嗽持组良织可柴持续摄发展厅。加蛾强职闲工培锣训是亏改变借组织梅经济铅状况乌的有陆效手猛段之狮一。予反之涨，缺朵乏职宅工培触训，窄则会鉴使职雨工的牙不适茄应增助多，搜从而爱导致适组织提经济和效益挑下滑悼。触高管多人员云不需天培训扮。一陡些组肚织的条最高贤领导汽人错趟误地糟认为玩：培混训只归是针冷对基啊层的书管理欺人员覆和普狸通职稍工的那，而丝高层茶管理乡人员爽不需岛要培女训。急其理价由是稿：他纱们都皮很忙贪，他陪们经竹验丰轿富，旧他们竹本来喉就是字人才习。显滩然这洪种认反识是副错误践的，除应该温说，鼓一个然组织匙高层僻管理觉人员冻的素缓质高齐低对值于组初织发野展的右影响厚最大使，因字而高界层管少理人丸员更窃需更胶新知皮识，柳改变像观念思，从影而才危能领失导和爪带动词组织世的创责新与浅发展顷。国骂外许签多知齿名组持织就矿做出场这样鼻的规妙定：邻越是六高层熟管理恋者，隆参加岩的培写训就播越多善，有皮的甚门至把买培训滤作为青一项粘福利冰按职尘位进忍行分袍配。担以上伙这些跳误区槽或多条或少丙、或充早或裂晚地脸影响杯了组爹织成财员综恭合能吗力的比提高观，在杂一定树程度笨上制吓约了挨组织测的发底展。席在组粉织竞喝争日砌益表位现为废人力止资本松竞争约的今遭天，叉培训令无疑驾是组喘织培吃养高大素质渠职工延并提歇高组尸织核押心竞蛙争力疼的重毙要手暗段。臂目前弓，许往多组剩织已柔认识进到培略训的怖重要套性，绣已把冬培训亩作为傲人力事资源诸管理兽的重浮要任限务。版大量塔的事冻实和赠道理猪告诉仅我们舟，职香工培呀训非怖常有厚必要作。而棍最重族要的阻是让格员工蛮明白瞧自己岩需要搬培训躲，需走要提极高自颈己和梢怎样前提高狗自己电。这铁也正妨是我亏写此挨文的读一个挎重要撕目的剂，希晒望大赠家能客够充历分认之识培诉训、骂接受蜻培训伙，并镰好好最利用沸培训脸，有值效的奋提升哄自己贤、增忧效企著业。是培训斯部门舰的建串设习培训拳部门亿设置升形式锯组织家中的坟学习逐系统向，依陶据组伴织的蛮规模危、所的处的千发展兄阶段凝、学斜习系队统的箭目标哀定位悠等因悄素，挽可以厦以不饼同的索形式苏为组效织的窗发展轻提供哈支持偶。主景要包轮括：慕行政孕部或办人事逗部、发人力炉资源浪部或形培训斥部、门培训吸中心盈或组袖织发伏展部泊、企返业大基学或炕企业译商学坐院。谊行政馅部或痰人事凝部特点绍有培毒训意咏识，化没有且专职鼻培训超岗位承，没抖有明弊确培耽训计览划。狼培训箩内容久多倾凶向于难新员赏工入抛职培触训等舱比较薄常规障和应车急性叶的培概训，忆培训赴缺乏邪效果卸。受后期分向人月力资管源部排转型锐。鬼适用夹范围渗该培姓训部辆门接设置谦模式副适用腔于企榆业发漠展阶刃段处峰于董初创故期难，培歼训对然象倾牵向于协企业词内部目中基规层员姻工。险人力泻资源肉部或歌培训假部特点装有专甜职培姜训岗帖位，榴开始丑规划仔年度挎培训盆计划祸。观开始叔根据半岗位傍要求静和员秧工职者业发杜展设套计课三程，姥并着饲手建降立培科训体陪系。职成立偷了培岩训部豆，但凑仍归术属于摘人力停资源虫部，华对人较力资锄源部布负责玻人负桶责。侄适用浪范围悠该培沈训部思门设呢置模愈式适代用于炎企业歉发展旁阶段晶处于尊发展培期，机培训渗对象盟倾向鸡于企伸业内叔部中专基层嚷员工帆。急培训搁中心炼或组诸织发式展部特点踪已经留建立狱相对克完善琴的培舒训体拥系。武开始畏着手牵定制丑开发奸内部权的培毒训课肆程，幸建立穴讲师冤队伍济。恐成立复了独直立于牙人力浮资源知之外违的培典训机眨构，曲已具拨备企而业大岔学雏锹形。擦适用液范围病该培错训部辱门设刷置模年式适随用于倾企业秋发展兴阶段县处于登成熟扯期，兴培训浩对象家包括付企业非内部蜘中基牛层员绸工和灵企业坐内（训外）愉部中阶高层各员工漠（客缴户）勾。吐企业萝大学迎或企曾业商援学院特点奏组织爸形态尤上，碎有独份立的叫组织台系统张和使顽命、龙愿景吊等。此硬件图上，柔有独晶立的追培训够基地辛，先早进的质教学蹲设施亩、墓设备经等。者软件电上绵，有册健全毁的培叨训体核系，谱独立纪的课杏程开维发能敲力，类完善胸的管芹控和串评估揉系统王。束适用耐范围并该培兵训部宏门设泊置模柜式适涂用于戏企业弱发展带阶段侵处于辰壮大竭期，滋培训枣对象序包括孤企业略内部栗中基斩层员兴工和祖企业昼内（颂外）作部中毁高层纺员工耗（客悠户）拆。抚组织忌中不储同人臣员在瓜培训映工作详中的膛职责企培训态活动协除了狐与人删力资长源开姐发涉专业胶人员剃密切激相关喊外，乒还需枯要组世织中唤其他雷成员殊的密滤切配协合。膨组织钱中参挨与培竿训愚工作趁的人荷员主钓要包和括：潮最高虹领导赞层、璃人力哀资源烛部门棉、其箭他职只能部吊门和算员工谜。这圆四种家角色遣在培贤训与塘开发介活动攻中的命作用满具有刮明显卧的差熄异。想最靠高尾领导惠层典提供坝培训娃与开支发的徐总体爱政策火与程层序，蒜以确壁保培状训工席作的弓有效炼推行闸。攀提供奴行政咐上的访监控笼。农提供毒权利材上的败保障响，以秋确保觉培训漂管理敏的权构威性播。置提倡惩和建火立适灭合培皆训的馅企业慢文化尊。亡对培赔训与艺开发热的理杆解和地支持筛等。援人力色资源偷部门信中长椒期培印训开占发规稀划与书年度暮培训膛计划忙的编陕制与默管理胳。局以专阴业知乐识和躲经验撒，支哨持各遵个部钥门进姐行人慈员的管培训勺开发翅工作稻。包伙括：狸提供纽培训乐资源鸽上的赞保证位；培法训管傲理，蹄如培竞训方搭案评歪估、哨培训套过程努监控搅、培前训效而果评菊估、续培训符档案雾管理灵等；品培训侄制度宾、程闷序的婆制定番与监另控；掌培训贯成本债与费扒用管香理。捞各部翠门领式导出确保岂培训调与开舌发工耐作的滔顺利寻进行个。贪鼓励烧所属掏员工丰自我枣开发小。蛾安排跳时间鸭和机扩会让兰员工喝去实院践自辰我发藏展。御实施幕现场恋培训头。叨对所腹属人筋员进墓行培弊训与链开发戚需求馅评估式，并叹制订伟所属止人员早的培头训和值职业蛾开发窑。剂对培嫂训政补策和尊策略晶，以责及对有培训遵需求储、程子序和俘资源羞（时鹊间、慎权利给）方震面的闲支持皆等。逃人力碎资源词开发秒专业涝人员跳的角辰色与服能力极要求充培训瓣组织鼓机构陈确定珍培训渗部门皱设置定形式扯和组祝织中栗不同胁人员虽在培延训工阁作中吃的职闯责后娃，接滑着确很定培雅训组虎织结见构，伴主要咸内容狸包括础定位缎各培侵训职真能的歪职责右与角狮色碗，竭确定帽培训震机构兴中的走岗位朽设置啊，确薄定各马个岗骗位的但汇报殿关系肯、职准责及紫任职鞠资格棉要求近。传在明尽确培裙训机坝构中另各部物门的慕职能哪分工扣时，股必须斯保证应职能销分工与与人宴才培灾养和冬开发充战略祥相一策致爆，职指能无偶重叠介无遗熊漏哈，职观能分帽工体议现了峡责、瞧权、捎利平刊衡厕。发在确荷定培读训机辩构中惕岗位彩设置乡时，赔要遵辜循以醒下原磁则：麻因事逐设岗凳原则绪。期工作南量饱活和原更则神。傻按职徐责复帜杂程党度分喇层设椒置原恒则灵。差能力戏要求脸相近剂原则渴。舅风险富内控卡原则没。扎最小墙岗位顽数原且则质。瑞与现舒有的妄信息腥系统庄及运爹营流宽程相爽吻合此。戴与组宅织设金计的勤原则询相吻肥合域。曲培训想资源立建设涨与管约理亭培训流资源丽建设摘与管摸理内坐容浙培训梦资源线建设头与管筑理内凶容包祖括培广训啦经费痒提取汗、培薪训课灰程体央系建底设、卵培训赖师资催建设药、培摊训信悦息管触理。录培训危经费粱提取兔培训淡经费疏提前愚的方蜂法与公比例耍：戴按工桐资总姻额比俘例提却取：警法律华规定沉1.侦5%帝。锁按利偏润总百额比传例提牧取：省税后极利润絮5%宁。励按销阁售总店额比堡例提录取：止国内教1%屠/盯50番0强把3~厌4%务。既按人纽均最御低定除额提骗取：房50忠00朗元/晋年昏。则按人渔均最腹低培册训小樱时数滴：4斗0小祖时/患年疏。法参考乏上一眉年的诊培训估花费益提取仁。商培训归课程农体系纯建设川培训锄课程涉体系柏建设碰的过咸程与宇方法愉企业秆培训她课程垮体系其的建笨设通谅常依付据两恰个基程础：密一是司支持绝企业匙经营些战略垮的组酿织架通构下蓬确立为的岗懒位体研系所则要求丘的胜早任素汽质模柴型，继二是员市场悟竞争筐环境杨下的翁企业里中短拾期战秆略所锈要求制的核拥心竞添争力收。前供者与烛企业算的长抱期发电展战淘略相雀关，检后者辽与企欣业随框时调逼整的霜经营企策略闲相联着系。林大多热数企阴业的群培训鸡课程梯体系尺是依息据岗棋位体催系所眯要求踩的胜锣任素个质模件型建式立的干。事品实上度，企域业中粒短期飞发展牧战略挥要求益的能键力也光可通胁过对汤岗位握任职豆者的熔胜任柿素质穴要求卫纳入想到岗您位胜喜任素除质模易型中锻。堤基于左胜任割素质里模型犯建立些的培渣训课覆程体排系可港以按叛如下袭四个些步骤见开展迹体系旬建立汁工作监：员岗位剪分析逝：建挖立岗苗位体耕系，覆通过转岗位村分析鬼确定块关键山岗位堂序列晌。塘能力筑建模送：对线关键为岗位铜序列迎所要氏求的咳胜任树素质趁进行德分析箭，建奇立各壶类胜劣任素堆质模雅型。寨课程每形成归：对物胜任厦素质反模型爷进行慢聚类晕分析侦，形招成课盟程和虑课程灰等级束。疤体系花建立多：通差过培时训项湿目的铸设计记与实重施，袖逐步题形成调课程币体系添。络岗位良分析响根据跳组织询结构凭，澄防清部帽门职狼责，绿建立苹起岗耳位体岸系。吊通过捎岗位骑澄清丸，明额确林岗位辈对任浅职者仔的胜辨任素磁质要紫求。沫在岗镜位评堤估的国基础榴上分涝析并圆确定丧了关辱键岗迹位序手列。编能力悼建模岁岗位塌胜任愁素质抹模型代建立黄的州具体纺的步场骤和仪方法林见下遭图所钥示：岛在此批步骤苍，可佳参考残附件蛙：员弃工胜费任素腿质调乳查问式卷。灶课程傻形成郑由胜穴任素丘质模笔型到婚课程窜开发买，需以要对睁胜任作素质蚁模型间进行排聚类轿分析雾，形响成课筋程和授课程哗等级碧。我挤们将短在下狂文栋3.肢3.革2毁和蛾《基露于胜愚任素榜质模时型的克培训玻课程模开发擦步骤晌》载详述险。徒体系按建立雷通过帽培训膨项目痛的设沫计与踢实施聚，经叶过长叔期的店积累屑，逐触步形狭成课戏程体叠系。圣培训丝课程谎分类绸培训趟课程谎分类者原则手课程把分类村和编层号是阿形成艳课程欢体系英的基奸础。阵构建辱培训妙课程哈体系捐时，汪必须蠢要对泪课程舟进行牧分类插。在黄分类从时应娘遵循演如下兆原则涨：早课程桑分类萍以课目程编糟号的劈方式蒙体现腥。裂课程神分类纲可针家对内到容或嚼培训醉对象事进行扁。淹每一隶课程托仅属酷于一总个类革别，肤仅有芦一个萄课程善编号嚼。跑课程山分类荐尽量啦穷尽零且不肾重叠防。披培训冰课程郊编码璃规则铅其中妖，波为课须程编锐号，洞MG炕T表忌示通蚀用管飞理类酱课程展，P编DE奸表示座专业僻发展漆类始。阀为模谈块编积号，吸有的刻课程蒸可能枣有多诱个模吨块，是可按论顺序撒编号腐，M肚01蝶为模可块一赴。蚕为材愉料代决号，骗TB惕为教狂师用偿书，腹SB罚为学挥员用蛛书等史。冈为版秆本代穴号，影1.促0为良第1奸.0榨版际。千为文甚件扩罩展名逢，溜pp雾t秋为鹅Po胜we酒rP鱼oi选nt渔文件咬后缀娘。虎培训昼课程稳编码尺举例琴课程扒分类信和编警码的雀方式抹多种泊多样钥，可尿根据盆需要讽和简溪洁性匪原则尖进行脏分类凳与编福码。贤常见替的课由程分疫类包掠括：纸基础昌知识寨类。居专业辣知识熔类。捆通用两管理军技能皆类。弯专业掀技能窑发展浅类。样领导备力发悠展类破。时培训贩课程开体系拼蓝图片从胜狗任素范质模变型到难培训套课程浆胜任绿素质票模型盲的建父立并为不能沾直接纲形成紧培训傅课程融。必笋须要密通过厦课程披设计苗的过樱程才华能在亲胜任燕素质宗模型荡的基脚础上恭开发颗出培灿训课勿程。豪如下味图所萝示：俗培训妹课程巨体系晕蓝图穿草案性培训幕课程稳体系笔蓝图镜是三近维结酬构，歉如下维面的背示意昆图表唐所示错。他形成声的课话程体笛系将离是下像面的佛结构撇：拼可以滨按照订岗位连体系芳形成呼课程孕蓝图渡和清泪单。观对于乘具体筹的岗滩位或液岗位促层级厨而言藏，可汗以朴根据辈岗位茎胜任茄素质槽按照见三个塌类别弟的素驶质/探能力带课程茧设计庸必修矩课和刮选修睬课。傍下面篇是某错一岗闻位的来课程瓣分类叛示例父：砍对于乎不同浓的管火理层碎级，痕也可崇以形婚成课删程的爸层级楚。下具表是柄借鉴壶某国栏际化箱企业扫管理奏类课呀程阶汁梯：建议骂课程鄙体系声的建闹立和吵完善词是一贫个长上期的谦过程遭。从破先进架企业绳的实存践来凭看，挂建立箱起一雀个相多对成种熟的金课程扩体系烘，需膜要少严则数无年多诵则数怀十年弊的时披间，元需要劝长期萍的积扁累和克评估毁。氏不可燃能一称蹴而心就，丙也不捏能照笔搬其爪他公浊司嗓的现咳行课额程体左系。穿课程堪体系饶的规覆划至负关重宇要。马建立摧课程锦体系挨的核讲心是牲岗位夜序列恩胜任烟素质咸模型建的建植立。局课程铜体系原的建韵立与异完善宇必须问与抽培训农需求竞的分期析睁有机痛地结握合起呜来，谨以暮培训哈需求宁的分临析列促进森课程句体系狱的完造善。沿课程闻体系见的建法立应念始于呢规范秩。应金制定松规范学、标锄准的答课程肾分类施和编辫码制殿度。哗应建贪立电酸子化笼档案腊，将衔所有袭培训估材料籍集中登在网候络中满管理番和使控用，爷并安跟排专颂人负闲责。桂培训咽师资杆建设级培训某师资墙队伍翠是一仁个企器业提技升培辱训管巡理活锋动效佩率和听效益茅的核落心成首功因网素，然良好化的培链训师蜘资队三伍可赴以迅煌速提柔升建称行员笨工的垦知识牌、技律能水滚平。代作为只培训称负责宪人，犁要建希立企摘业的落培训害师资闲队伍逼，需估要建怕立和们完善挤企业玻内部游培训犯师管包理体臣系。描内部兔培训同师管碗理模窗式浙内部悔培训户师均伍采用辰企业甚内部兼员工展兼职娘的方捐式。圆内部聚培训梅师在弃行政略上归凯属其进原有竭单位着及部绩门管霉理，倚在培界训业想务上估归属薪其讽所在像单位释培训吉职能退部门间管理航。批内部杆培训呆师迷的吐选聘英内部杨培训笔师选钟聘步妹骤录选聘顺说明斩书俊推行饿内部岔培训累师制岁度的辫意义复明确极内部智培训颜师的傍权利锄与责务任，廊使得淋内部旱培训岂师选垫聘、赠任用绣及评崇估有鞠章可议循封。粘是建顺立一掉套日帐常化卡、规私范化真渠道威人员袍培训坑体系熔的基颤本保晨证。系充分趋把握乱渠道蚕人员筋的培延训需宪求，投提高险培训美效果遵。抓有助素于将疼培训班成果扯转化榴为生次产力药，转继化成宫实实材在在俗的执睡行力呀。漠内部详培训过师的差权、赵责权利稿参与暑制订器公司宵年度花培训挪规划貌，并衫具有烧培训承课程党、培钉训课逝时、搭讲师才选择淹的建背议讽权。掏优先高享受务公司土组织霞的各签类培卷训师类进阶获、专追业营景销及郊管理移培训到。责任目进行沟渠道烫人员痒培训零需求侵调查锈，设逝计培昌训项虫目。致执行坐培训著，包岭括培胃训课仰程设膛计、店培训泉课件悬编制朝、培绝训课烤程讲吴授、群培训泼效果纠评估弟及跟保踪辅剃导车。田定期薄对培趁训的拢组织妹、实萄施提芹出建舞设性盼建议搏与意酒见，仔提交森培训毫职能亡部门垃。或内部遍培训衣师选摆聘说垮明书福中的石其他茶内容婶参照申岗位哑职务灿说明旱书。面试咳面试乡试题遵设计秆（参备考）床A，失简要杯介绍得自己喜的学勾习经颈历、木工作侵经历款、培亭训经悬历。且B，豆专业叶特长翻在哪颂些方关面？痛C，慢对鄙XX滋企业江的理坝解。蒜D，洞对内在部培及训师是职位医的理矿解。堡E，族如何猪处理赢部门历本职甜工作但与企望业内抹部培南训工劝作之湿间的泪关系盒？恐F，湖公司兼推行渣内部寇培训快师制传度的但利弊登何在孩？有剥何展价望？街课程贷试讲绵G恒：素竞聘叔者选鉴择自帜己擅界长的宅课程症进行片20没分钟确左右伐的试熔讲。娘面试吹方式省：悦培训俩模块纵负责霜人拐担任快主面荣试官作，为举主要些发问穗人，孤另外省两位恭予以径适当遣补充严，每污人一损份评薪判试盏卷，依分别鄙给予仰打分磁。素此步充骤可久参考羽附件劣：评隔分标休准表泉。衡内部箩培训凭师受著训及蛛认证等内部斑培训蛾师受物训护步骤卡内部软培训歌师受采训步家骤参松见本自文4诊的步忽骤执墙行。盈内部谱培训恩师认竿证步爷骤呀组织腥认证终由培叨训职附能部须门组名织成扣立剪资质召认证递工作烧小组乔，负镰责双对通非过培脖训考根核的永学员心进行吵资质晕认证荡工作俊，认恨证的肺方式满有综偏合笔句试与第临场依试讲摄两种腐。镜认证四准备和工作习综合主笔试表试题膀命题乒。喊本步董骤可盲参考谊附件策：培乐训与股开发五题库贯。荡学员申临场饱试讲祝课程赠主题器备选位。羽本步判骤可代参考煤附件重：课破程跨主题缝类别办。抚确定府综合垫笔试迁与课丰程试孤讲时并间及香地点肆。质本步顾骤可狗参考洲附件脑：防综合只笔试臭与课狂程试饺讲由通知本书。芦成立吴试讲授评审撞团狐，主题要包既括人旦力资蛇源部织门负圈责人阿、培半训模忆块负呆责人累、专默业培底训师善1名喂，隔企业叹可根厕据自桶身的万情况圾考虑惰让吉与试地讲课脾程相回关的毁业务守领导照参加窜。拉认证形考核做资质各认证签工作援小组棕组织熟已通探过培临训考隐核的许学员徒进行板综合泄笔试胆，笔描试时逗间为谷12票0分狮钟，龙满分伸10是0分肤。滑阅卷畅工作痒由资衰质认笼证小锻组组括织人畏员统疼一进蒜行，市阅卷么成绩引由资减质认锯证工盐作小从组审发核。嚼试讲虹评审逢团绸对学舞员课清程试际讲进锹行现屯场评移审。务试讲扛评分拳按百际分制税计分敞，资尘质认伞证小熔组对始评审村过程勾进行窑监督温与公梁证，因以保副证评垦审的河公平谁性与剃合理济性。答本步演骤可历参考吐附件密：课技程试垮讲评奏分标括准表言。尸认证莫评估扶资质仿认证越评估眼方法放是综葵合笔世试成搬绩与局课程汉试讲雷成绩估的加引权平岛均，敬总分霞超过病60鼠分（挂包括垫60问分）宰，则将认证出通过科。页其中晋，总浩分在横60春~7梢0（良包含彩），直为初黎级讲甘师；岔总分保在7尸0~斤80撕（包鸽含8跌0分弓），葬为中介级讲密师；迹总分帜在8关0分即以上宫，为暑高级贿讲师起。创权重杜及认水证标买准如怕下表猾：姨姓名受单位贼部门转职务做评估璃类别您单项窗得分碑权重按加权术得分玻总分舟综合企笔试齿X锤60萌%淹60斩%X帐Z=懂60刻%X堆+4孙0%斜Y设课程弟试讲问Y老40屑%爹40厨%Y闲学员蓬通过芝认证圆后，俗由宫培训夸职能侮部门袜颁发费内部俱培训熄师资患质认极证证槐书，疏证书信有效错期一励年。承内部鸦培训迎师资培质年忧审页作业唇内容团培训拖职能骑部门辞于达每年共12夹月上象旬组秃织成卡立内怖部培僵训师差资质鄙年审咳工作屡小组免。并争即时振开展奉工作似，于峰12欢月下距旬完封成内构部培甘训师寄的年斯度评什审工熔作，泰将评慧审结茫果于肾12奇月下雁旬通庸知内蛛部培桐训师甩。婚资质肠年审塌工作浩小组芒设定争内部酒培训醉师资绩质年关审的食评估桨指标符，主响要有柱三项锤关键撒指标姨，分她别是谱：年称度培凶训工棵作总蒸结（则权重燃20膜％）虽、年蒸度培凳训课砌时数舱（权之重3棒0％懂）、鞠学员抖平均颈满意游度（斩权重坑50剃％）叼。计四分办调法如端下表桌所示掉：趁姓名盟单位续部门轿职务执评估和类别岭单项滑得分视权重党加权这得分腐总分盲年度础培训俯工作专总结皂X果20膏%络20捎%X养Z=徐20甩%X座+3避0%鉴Y+狡50全%Z闷年度渠培训公课时悦数惩Y补30谅%敢30浅%Y彼学员饶平均婚满意拖度附Z兄50蔑%撕50残%Z瑞年度主培训够工作辉总结居：芝内部而培训著师于普每年兵12泛月5怨日之巾前将促年度鼓培训窑的总童结报缝告利闯用电疗子邮丝件的彼形式击发送骨至类公司或培训筛职能辛部门吃。资库质年模审工毛作小陆组对锈总结椅报告笔进行密审核袖，并柿予以焦计分该，计狱分办奶法如昌下：狼姓名营单位暑部门着考核遭内容坝评分趋等级打差遥（0罗-4鸭）乘较差扶（5犬-8毫）割一般摆（9村-1婶2）烛良好翻（1识3-槽16买）胜优秀妄（1尺7-毙20秤）亮年度惑培训顿工作禁回顾粒培训猎执行疑的心厘得体菌会世下年谎度培去训工镜作展纯望馆对内哥训师吓制度弯的建豪议劳对公掉司内袄训工举作的阿建议牌总分嘴培训红课时坡数：饺列入凡公司柴培训肉职能票部门载培训蜘项目欣，承薯担一们定数满量课蚕时的或内部象培训瞒师，睛必须秒完成翻年度社培训犯任务摩。若尸任务提课时香是宽T，亿则每彩个课药时的睛得分咸是1净00话/T总。比僻如，蛋培训痒师小榨王的接年度吊任务柏课时某是2悄0个惕课时暂，实蜓际只灶完成绪16于个课惰时的费培训浆任务此，则饱年度减培训宏课时犹得分渐为1蚀00愉/2屡0犬×例16见＝8得0（锡分）爽。峡学员杠平均眉满意蝴度：冠指内油部培埋训师培在执更行每去一培夏训课谱程结速束后荣，由捎受训讽学员担填写吹培训顶评估痰表格疼（见俗附件随：数反应胆层次纵评估乔——洒培训种评估拜表鸡）姿，得箱出本徒次培匹训的敬学员父满意寻度得先分，份年度齿平均萄满意盗度得夫分是劲每次舰培训惯满意岛度得爸分的球求和负平均清值。抖内部祥培训缠师的专综合戚得分由若超资过8捞5分发（包皱括8霸5分黑），次则通猾过资团质年枝审，售保留巾内部浆培训筋师资雷质两涝年，精并授弓予高送级内奇部培既训师搭称号梁；若墨综合锈得分告在6歼0-膊79马分之内间，换则通麦过资摸质年暗审，慎保留割内部查培训六师资豆质一皂年；波若综矛合得政分低式于6瑞0分州，则掀取消贯内部荣培训呈师资常格。驾培训异信息差管理险培训桌信息驱管理将对于董提高巧培训奴工作每的效尝率具僻有很童重要脆的作纪用，俱通过奇完善驾的培妥训信讨息，鬼培训拳负责残人可扬以熟次悉全谣公司名员工乱的知贯识、悼技能迅储备微状况旱以及钞培训强体系步的有禾效性燕，对锁培训纠体系抗的各望方面扑实现盏定量娘化的委准确腿掌握欣。续规划握、开太发培葛训信祥息管洲理体填系步裤骤登规划边、开两发培建训信市息管屋理体讲系的公步骤红如下负：熔设计衬信息冻管理悔系统赤的成冈本预点算，途包括的：勤系统起开发卷费用矩：持由软膝件开辉发所息需投捉入的桂人员济工时悄费用胃计算刮得出座。桶软件备费用列：仙包括咐开发鱼软件遣需要准购买锋安装只的软劈件费裹用，祥以及朗软件羡应用菜时需伟安装裳购买搂的软朝件费承用屯。器硬件昂费用通：肠服务脆器及虹相关邀外设钻采购狱费用袄。卸实施租费用唉：主翼要包等括安恼装实慧施阶辜段的便数据盾采集蜂、人悲员培寸训等造费用计。再确定月培训生信息乔系统筋功能摸培训论负责纳人需槐要根舅据培蠢训工谦作的黑需要眨，确蔽定培踢训信纱息管繁理系绑统需玉要实验现的骡功能似，对妥每个置功能林进行牵详细驻描述纹。眨确定容和其钥他信瓣息系嫁统之姥间的辞衔接旱培训工负责希人要份从人丘力资纸源管及理信已息系副统的烤整体捷角度腔，确辩定培锤训信兰息系除统和构其他特人力誓资源冤管理吐信息射系统案之间芹的衔拿接点闯。唇确定已培训标信息伞管理咏系统拉的用带户界积面句培训会部门员、其根他各扮部门浇负责金人宵、普稻通员耐工在令培训价信息涝管理盼系统词中的但用户睡界面队、功睡能都驳不同弄，在纷此步垦骤，服要确豪定相夸关用披户的牢功能灾和系电统界岸面要货求。果培训鸭信息砖管理唉体系宋的要叹素划培训奋计划榨管理喷：系墙统能狼创建扣、维塑护、辛查询驾培训凯计划避，培睬训计市划信荡息包忽括按粒照员疑工、量按照踢部门积、按袭照课往程查照询培掘训计泄划。哄讲师摧管理通：系剪统能杜对内绕部讲少师和蝶外部腿讲师竿的信衔息进蚁行管班理和抵维护禁，能得通过加讲师评特征吃如讲存师编装号、辈讲师带姓名酬、讲大师部肆门、享讲师植专长欺对讲棍师进腾行查谨询；免也可柴以通坐过讲习授课扛程进址行查金询。喜课程忍管理格：系弓统能服对课绿程的总信息谎进行状管理唐和维虫护，栽能对释课程碰进行鼠分类内管理踢和查呢询，姿课程帮信息抄包括存课程聚代码玩、课槽程名飘称、互课程拔培训恰方式字、课你程预倡算、渴课程情大纲焦、课腿程简庙介、妄课程敞的培巨训对缩象、乒所需废的培市训设叨备、鞭器材技、所们需培丈训场栏地信塔息、纠课程介所需舅教具料、课速程负防责人糕、课阵程建充立日暑期。却员工殖培训踪档案针：系马统能等创建门、生荡成、版维护逆员工统的培短训信好息，孕培训彼信息逃包括印员工乳所在抹岗位岭、员钳工姓象名、旗员工耕已接妥受的裂培训棵课程境的起健止时冒间、彻课程算名称横、课丈程主咐办单却位、组课程狭学时胞、该蜜学员身所花池费的援课程片费用何、培巴训课接程的弊考试挽成绩携、所孟获证文书煌。揭培训燕评估漠信息兆管理主：系族统能帖对各师个课黑程的呆评估强信息锹进行怜管理地和维舰护，滤培训莫评估爪信息宁包括梢该培雄训课塑程的达评估请层次杏、每槽个层逼次的薄评估奥结果张。丘统计期及报芒表管似理：替系统末能提编供对氏培训氧计划绢、培修训课糕程、凳培训切学员割等培韵训情兴况的召各种鄙统计其功能居；可雷对培刃训的阿成本雕效益笼（如条成本吐、效柴果等奋项目冠）进附行各追种统曲计分贼析之。吴培训冲流程筑管理槽：系远统能补体现诱规范鹿的培碎训操锅作流帝程，观通过捐规定多培训歇职能森中各棚个角初色的煮职责武和操科作权巩限，俘将能役够以臣电子浙方式邻进行逆的流应程在昆信息迎系统宣中完嘱成。监培训硬日常砍运营葱管理命培训赶日常知运营缠管理蛋流程茫培训齐日常赴运营嘴管理辩流程冠主要钩包括皆培训叉需求逮分析弯、制晃定别年度爸培训凝计划提、帅培训痕实施孕、培姥训效嚼果评笨估筑。移培训罩需求拘分析盟培训太需求救分析避的重缘要性置培训粒作为鞋企业奏的人岛力资步本投限资，漫其成愧败在抛很大城程度乎上依尝赖于架培训刺需求慢分析粉。因次为培颗训需叉求分刮析是执整个鲜培训抛管理疲活动夺的第客一个祸环节吼，它亿决定扣了培脉训能随否盏基于走正确尘的目带标，否进而放影响天到能麦否设亏计与弹提供舟有针赚对性色的培悄训课拒程，制因此势对培爆训的渐有效胞性起飘着至可关重令要的矮作用闸。如陶果不陷进行住有效恋的培漏训需毙求分肿析，败企业岔培训臣的目提标不跃准确身，缺剖乏针赚对性线的培薯训就城会导折致人策力资候本投纽资失毯败，锁带来周资源许的大罢量浪胆费。洋培训闻需求冤的敌内容左可以瞧由如躬下等蠢式表那示盾：巾培训摩需求酷的直核心写是要吊确定煮达到术绩效旁目标敲而存容在的亦知识帜、技塔能狐、态公度方经面差英距。宴首先贩需要间分析隆理想傲的知偏识、膀技能剃、态油度的坟标准慢是什封么；裙其次忆分析划员工否目前妨具备红的知壁识、盗技能勇、态增度；鼠然后猎对理碗想的害与现盈有的蜻知识鲁、技感能、助态度守之间肝的差纤距进蒸行分阿析；择并判奉断伞哪些溜差距甘是通朗过培乐训可悔以改喝善的独，哪破些均差距饥是不兴能通狼过桨培训丽改善睁的。备培训稿开发暗人员恨应当等注意旗培训改需求报的产沃生时帝机，拼充分讯保持裙对培湾训需蹦求分启析的柏敏感无性。员这种曾时机鸣包括锁但不自限于代：哲在进径行业水务变甚革时怕：由欢于竞抄争的鸦压力先，公壁司需屯要对锣相关蓬业务吩进行徐变革活，制禾定新就的组汗织战世略和驱业务物战践略，哭采取薪新的携业务她模式设时，惊会对缓员工帽的知桌识、刷技能伯和态挪度产零生新最的要嘉求。阴年初园设定伶员工禽绩效泰计划期时：链每年杠的绩挑效目列标要戚求以针及上驶一年拍度的财绩效易差距警会产比生新店的培督训需收求。登引入姑新的注流程豆、系累统粥或标范准时颂：新姐的流貌程、委系壮统或令标准量必然暂对员阴工的尼工作赏方式衫产生蚕较大施的影政响，嚷通过膨培训闷可以检让员街工适班应新宪的变闸化。象服务博品质擦未达钱标准吉时：浙员工偿的素厌质直馅接驱燥动了拘服务饭品质龙，服译务品扰质较羡差可择能是遇因为货员工匠的素期质问途题。闪开发喇新的档产品黎、吸输引新玩顾房客时闲：新辈的银粮行产套品、载服务栽的出公现，瞧必然餐要求杏相关蔽员工颠掌握岔其操盟作流兄程。纸有新否员工柴加入怕时：鲁新员写工在伶知识萌、技煌能和且态度挡等方喉面和孕现有引职位亚的要好求必煎然存毒在某峰些差甩距。女员工洽将朗要晋葡升或懒换岗裹时：污员工云即将竟履职锄的岗李位对春知识事、技湾能和郊态度窑有新晚的要支求。奇员工岭流动柄率高卸时：纵促使开员工饥流失嚷的主饶要原亚因之搭一是膏培训貌和发疏展机互会。爸员工狗士气艳低落庙时：怀在进赵行咱年度跃员工摩满意解度调视查之打后，驱如果腔满意菌度较幕低，予即需仁要进肆行培服训需东求分罚析。牙新的俯法律蛇法规雪出台徐或法汉律法竹规产危生变踏化时重：筐相关鱼法律障法规挤的变窗化必宽然对这业务拔产生蝇影响怕，进步而影慌响到辞员工航的工寨作内乎容。以培训奸需求碌分析恨的层饰次否培训按需求础分析独涉及振三个蔬层次蔑的分饿析红，跟分别院是毫组织述分析核、任蜜务分锹析、矿人员躲分析蒙。这坟种分丝析结忆构有盟助于隙从不锁同角位度了榨解组来织及临其工亩作人医员现狗在及项未来最的培胳训需仔要喝。疤每一乌层次隆的需棚求分燥析反滔映了状组织俱中不扭同侧伟面的劫需求挪，激如半下图醉所示遗：泳培训喝需求郊分析描的层兽次矮需求伍分析杂的内芒容趁组织旋分析蜂组织蜘战略习是什记么？应对培艳训工化作有乎何要汁求？楼组织云文化罗和组界织氛凯围支锤持培某训吗晋？若相应貌的资测源植、聪实施雪培训盈的环誓境和规条件凉如何密？赔任务妄分析束为了齿有效隐地完类成线某项专工作舟，达神到绩乌效标泽准需血要掌苹握哪龄些知墙识？乏需要拘具备瓦哪些跑技能良？建需要时具备炎哪些鸡态度兰？祝人员摆分析壶员工恳的知平识技兽能状掘态与决目标淡状态植有何他差距饱？桶哪些虹人需纸要接打受培奸训费？朱需要暂哪种坛培训猎？俯组织炉分析耐组织悄分析糟是指拾通过膝对组伍织的尤目标赞、资弯源、考环境奸等因刺素的愁分析桑，准惕确找昌出组栽织存聚在的增问题那，并诊确定犁培训茎是否沾是解文决这肯类问骑题的昂最冒有效棒方法现；组挣织分亩析是毫任务波分析迹和人旬员分荡析的眠前提甜。组牌织分降析的秃目的初是在菠收集颜与分势析组渡织绩龙效的忠基础愉上，晚确认枯绩效斤问题岁及其跪病因冰，寻仰找可煤能解泰决的睡办法强，为炊培训煮部门房提供解参考纯。组远织分怨析包猾括下笼列步泪骤：饱组织河经营隙分析餐：分延析企境业的妹经营摧理念恩、企中业战是略、狡业务阀战略漫和竞姓争环罪境要员求培娘训重房点专铁注的肺知识恩、技其能领修域以役及员寻工群吨体；精分析絮组织廊在哪趁些业傲务领愁域存掠在绩替效未臭达目机标的室情况稼，并沙进一蔽步分醒析哪龙些绩笛效问愁题可尺以通狐过培勺训进搭行改诚善。雾组织妨文化索和组省织氛肿围分肿析：悲分析阵组织绿文化粪和组振织氛猛围对腹培训负的支结持程疗度。棵组织县资源月分析讨：分运析目蜻前组涛织的牢培训少资源茄具备胞情况歉及资西源瓶减颈；奔分析侄当前仰培训装效果寻转移员存在究的问汽题。蚕组织扰分析紧可以掩通过愚面谈斤、调吉研的势方式厌进行烤，在叼这个偷步骤拌，可多以参监考纵以下庭附件眠组织伏分析羡项目污表台。俭组织仰氛围艰调查者表皱。砍任务盗分析兵任务骂分析伶内涵佳任务衫分析槐是指裤系统鉴地收并集关软于某投项工伙作或渐工作言族信绢息的酿方法般，其怕目的楚是明糟确为旁了达唯到最文优的特绩效任，确怀定重股点的秤工作蠢任务央以及何从事涂该项滋工作酒的员毙工需漫要学搅习的侵内容般。笋任务害分析叠步骤愈一般工说来毕，任腐务需王求分鸭析可龙以采赶用以浊下五应个步慕骤：鉴参阅美相关堤文件亚如现滔有的璃岗位驼说明陵书等嫌，了押解岗伯位的摆工作路内容技和对夜员工牲的任值职资密格要堆求。负挑选家目标处岗位钱任职山者中诉比较盲优秀六的员秋工，寿对其鸦进行些访谈针，进艰一步袜明确若岗位伤的工啊作职卖责，浸以及拣每一陡项工谢作职苦责对患知识够、技丛能、饰态度雀的要裂求。心根据诚上述暖第二竖步的呆访谈汁结果狱，设际计工赞作分唉析问洲卷，拦进行牧问卷击调查棒，问躲卷包害含封快闭式汤的部拒分含和开泡放式别的部哄分。萝对问撞卷进米行统温计分验析，会确定想目标识岗位恢的知榨识、啊技能虎、态渴度要晒求。常并指宗出哪颤些工用作任睁务和拐知识暑、技哀能、合态度愧要求卷等是载可以贩通过喜培训侨得到尖改进增的，杯对这瘦些可炉以由屡培训质加以羊改进杠的领汁域进停行培遇训的攀优先烧次序初排列读。厌在此芒步骤馋，可浮参考隙附件胞：盛岗位零所需稻知识统、技糊能调仍查表如。乞任务卫分析胃信息奸来源趁人员两分析载人员呀分析娱内涵叨人员影分析纸是指辉根据暂任务昆分析洒形成两的目咸标岗胳位的挑知识删、技房能、虑态度谈等标岂准，肺分析匆衡量泄岗位雄在职葬者对桶这些瞧要素仙的掌才握情祝况，中进而洪确认章岗位状在职轿者知然识、坟技能涂、态捞度腾实际阳的状嫁态和归目标唉状态屯之间馅的差恶距。努人员辟分析危步骤坟人员戏分析胃可采冷取如奸下步罢骤：彻在年肠初设短定员乓工绩完效计忘划时挽，培分训部怀门可晕以阵下发夜胜任讽素质龄评估污表格适，员务工对辞自己峰的知造识、牙技能敬、态扶度状敢态进继行自霸我评俗估，傅管理艘者对舍员工播进行丽评估燕，然抖后双今方在音一起燃讨论阴，并旱确认霉员工稠个人桂的培迁训需展求。态培训仁部门捡下尤发培多训需杯求调缸查表处格明，员斩工根条据自孩身情依况进威行填砌写；阀部门界负责落人采汇总离本部舞门的墨员工旗培训孕需求痒。音在此蛇步骤抓，可连参考遭以下仪附件摄做年各初绩锹效计谈划时竿培训诊需求急讨论演表撞。毕员工毫胜任睬素质笨评估仪表帽。遮培训瘦需求际调查重表摘。仙人员旗分析押信息巴来源帅人员璃分析付的信仔息来史源祸对人板力资舍源培俱训与良开发介需求脊分析融的意拍义悔1、卷绩效寸评估症结果启以及砌能够哨反映垫一定婆问题剩的历解史数刘据（南生产伙率、怨缺勤经或迟税到次戚数、兰事故贵率、雄病假烂、不爹满情由绪、遵浪费吉、交抗货延锄迟、鞠产品烧质量休、停刮工期瓜、设胳备利府用率似、客付户投拆诉）絮。勉从这供些信斑息中肥可以室看到俱员工龄在工把作中旦的长若处和装短处弹以及级有待恨改进溜的地顷方。畏可以慕从这争些信村息中涉发现浴绩效狭差距屿。这涉些信墓息容夏易量仗化、袍便于箱分析冤，对肆确定包培训免的内锻容和挎培训瘦类型犁很有旗帮助创。馒2、脉观察哭工作刊样本盯。矿这个扑方法肤比较恢主观样，但否其优王点在瓣于不陕仅能悼观察轮员工亚的行吐为，稀还能添观察鼓行为悟的结当果。锦3、述访谈木。月员工伞本人壶最了您解自名己的扫培训湿需求亦。通岁过对姿员工徒进行挑访谈星，不猫仅可欢以了掩解他撕们自威己的掏想法县，还买可以扁让他浅们参捉与到企需求沸分析吐中来夹，从贫而增身强他拢们学薪习的抢动机政。孤4、键问卷项调查堂。两问卷丰的编附制可弄以根皮据组遇织的顷具体搅情况熟进行肉灵活夺的安厕排。郊缺点圆是由袭于已评经有受了一菠定的笔结构居，为秀此可述能会纤导致辫一些颈偏差说。郊5、内测验喉（工黑作知俘识、便技能更、成瓣就）甚。驼可以脆使用洽自行扇编制章的测煎验或中标准李化的拥测验捕。需弦要注恢意的暑是，柄要确福保测妈得的忙是与灰工作类有关扯的素颗质。兰6、羊态度掀调查院。团针对校个人普进行般。有颗助于录了解三每个载员工煤的士看气、键动机阵水平所和满姑意度锈。搭7、泽评定烫量表腿。烂必须物确保躺对员泪工的希评定轨是客琴观的晓，有妇一定骑信度共和效祥度的致。搂8、所关键少事件卖法。障观察龟到的加、导稀致工拆作成蠢功或类失败月的关摧键行伸为表养现。散9、竟工作肥日志目。产员工袖对自域己工奏作的索详细歌记录至。四10蕉、情赔景模谁拟（古角色做扮演俘、个剂案研垂究、版无领纪导小晶组讨闲论、忽培训方会议水、商仰业游脏戏、些蓝中式练习桌）。宰某些厕知识礼、技爽能和紧态度祸可以租在这芬些人池为设剥置的嗓情境孔中表摊现出抬来。滋11数、诊桶断量敞表。歇对诊尼断量繁表进偏行因蛋素分沙析。离12爬、评刮价中弓心。缎将上适面提惨到的穷某些低技术谷整合瓜成一笛个综跟合性趁的评度价方妇案。首13敬、辅然导。廊类似专于一彻对一剑的访收谈。卧14图、目论标管亮理曾或工旨作述王职系距统。快按照制组织还规定仆和个讲人承傻诺，必定期饼提供僚绩效脸反馈差。这呼样可精以将奇实际齐的绩膏效水羞平与奋理想悼标准物进行境比较要，看嫩绩效敲是上毒升了奔还是吐下降炎了。洪这种享绩效吹和潜忽能评舒价体道系对医实现治组织索大的锋目标局来说榆是非米常关淡键。债15冲、人丧员分搁析的暖信息授来源制。召对人傲力资湿源培罪训与刷开发作需求目分析钞的意历义。秩制定意年度恨培训眯计划骆年度劣培训得计划温内容番年度宾培训垮计划迹的撰像写最恰终体镰现了库培训巡职能即模块浪负责沿人速的工溉作思兔路，口以及炊呈现排了制页定年信度培乱训计美划的步全过风程，倒许多攻管理龄者都趟有一炼个误宽区，臣认为或年度纷培训握计划影就是套一张居年度下培训颂课程砖计划期表，间其实熔，课届程表亦只是约年度劲培训堂计划玩的一只个组浇成部座分，赚一般织而言继，年葛度培告训计想划包帝括以奖下几亏个部提分：食封面株与目考录谨。知重点姻摘要睡。泽培训问工作朽重点样与目们标焰。定需求鸭调查撕与结拨果分迎析区。滨培训汗课程式安排羽。荣费用道预算掀。特行动包计划拨与管英控措霉施吩。往潜在叔问题堂分析耽。茧结论洪与建色议昼。与附件专。首封面番和目贷录葬如其粮他正绢式的唱书面啊报告迹与方贴案一绵样，俗有必性要制附作封衫面和通目录滤，显均示对悠此项常工作栏的重专视。遭具体翠结构坛企业袋可参吹照下晴例制台作：世重点揭摘要须列出牺年度团培训奴计划俗的关递键词延，并狸对关霸键词式进行核简单闭的论肤述以扣加深束高层霸对计害划的犁第一传印象叶，篇职幅不皮要超亦过一德页。央培训贸工作个重点柜与目廊标层阐述兼下浅年度劈培训似工作萝的重斑点和置主要羊目标隐。柴在这享部分东，可辩结合银4.盯2.触3组慎织分妖析的叨结果迷明确侧年度太培训旧工作比的重畅点。共培训织工作窜的主旺要目恰标方障面，王可由蚊培训泳职能慌部门迷负责茄人结扰合企据业对性培训降职能逝部门羽和培同训工渠作人瞒员（铅包括匪培训集职能踢负责岔人、亚内部鹿培训从讲师患及其峡它培敲训相陈关人质员）往的绩庆效考妖核指隐标来黎确定淋。以邪下是匹某公配司年辛度培队训工缎作重旨点与驻目标番示例捉：猫年度抗培训移工作拴重点叼体系侍建设由方面平，重径点在屑于对予课程许的效奏果评谁估与稼转化伞，建朝立完纲善的航培训送效果参评估扩机制灿，做城到第纯三级斧评估招，即源通过她评估名确认世员工圈在培桌训前响后行夸为上篮的变哨化。诊课程瞎开发傅方面耳：开暑发总底部治浙理模法式、分核心轻产业己介绍细、业蕉绩评撇估与丘绩效遭考核输体系阀等三寺门特炮定课塘程，纯并开毒发职辨业化懒光盘株培训首课程排2虾~修3挨门，佛保持忧更新旨。塘年度眉计划洪实施林：根共据年杆度培燃训课忙程计孙划实植施各凳项课乏程，裹保证祖培训乡目标回的实夸现。忘培训血工作级目标塘在岗殖员工再年度屯平均右培训草时数民达到员36鹊学时志以上各。窑至少朽开发吓出针龄对中漫层管邀理人饥员的往特定偏培训夕课程咱3伙门。焦推进苹年度沾培训酒计划誓的实蹄施，品通用贯性课插程完究成率誓在执90弱％以酒上，裳部门漂专业属培训动课程可完成愿率在两80少％以县上。证年度返培训置平均草满意网度在秧80发％以情上。智不断躲完善智培训狱组织端体系魂和运弟营体截系，士保证洁培训暗工作坝高效秘率的临正常今运转死。煎需求柏调查宪与结取果分叹析畏需求村调查丑培训变需求毅调查查的步铺骤参钟考4贡.2誓来执垄行。昂结果流分析台在完绵成培星训需计求调始查后扭，我杂们需怒要将默培训押需求逃数据胳和资黎料进隔行汇偏总，狂这时溜我们海会发恭现培说训需静求总奖是很雅多，讯有组材织需蜘求和胞个人激需求揉，长泡期需钓求和筐短期岛需求朱，通应用需敞求和腾个别缩需求客，那彩么，股怎样露从这虚些错执综复赶杂的谨需求剂信息锐遴选松出最考有价打值的黑培训劫需求演呢？努主要庙通过怒汇总制培训于需求颠、评鞋估课绕程需娇求绣两挡个步北骤完洽成。性汇总读培训年需求礼根据王组织靠分析堆和任菌务分摇析得么出的恰培训业需求英结论耐，结裂合人螺员分从析中踪低于钞绩效误标准钓的任锻务项呆目贡出现似频率键比较敢多的育内容区、员恋工胜冲任素重质评灶估项鹅目亟孝需加终强的凶内容妖以及畜选取讽比例终高、丙出现俱频率仅多的遥课程团，汇割总形仙成初汗步的英课程咸表（屑见附显件：层培训果课程轰安排涨表）型。朽评估扭课程狐需求作企业接根据悬自身签培训眼课程械体系跌建设陷情况糕、重踩要性茅、紧棕迫性阿对培蛮训课段程表磨进行弓评估语。葬根据缎对企蜡业自甩身培津训课世程的颜分析氏，发苗现哪无些培锋训需扑求没侦有培荷训课英程对隙应，林哪些钉课程景有培霜训课价程对扯应。赖针对句没有侨培训协课程下对应掀的培孝训需歪求，胜做进浇一步舒的分遇析，王是猾进行引自身献的晶培训符项目松设计葛与伪开发影还是麦外包界给培密训机旁构孔。盒重要祸性是居基于挎组织秒分析抚和任前务分宫析而酿言的肯，是债指蔬对于们实现民公司兰目标射和公疲司职侨能发化展声具有收重大尚的价锯值慈。命紧迫豪性是桶基于僻人员惨分析察而言踩的，链是指永本课认程现拾阶段半对于身公司帮来说己比较旨重要应，起烈着解竭决现第有问爷题的臣作用峡。映在此枪步骤国可参铜考附捞件：爆培训回课程笑评估驶表。铜培训脂课程朽安排丽根据灵课程腐需求己评估奔的结答果，蹄按照殖课程冬优先悦级别咸考虑崇培训虑课程棍安排主和开族发情，并险于年太度培雅训计展划研侮讨会济上进沫行研房讨，峡结合映培训困预算虏情况饶予以灭调整漆，见禽附件友：培睁训课悟程安睛排表令。此费用假预算议根据麻培训悟课程错安排检表谷的课烟程，鞋逐项住预算丽单项尝课程券的费毕用，害汇总删得出统课程学费用宝预算趴，另出外可驶在汇愿总数盈基础而上增欧加1伐0蚊~松20赌％作惰为培御训备劲用金岂，以独应对能临时牧专项旦课程碗费用摊支出婚。谈单个灯培训拒项目症费用霜项目伶一般愉包括先以下骄内容叹：忘培训匹人员忧的工规资与兽福利遗。惜学员季的用已餐、用差旅奖和杂荒费政。耐培训砌人员茅的用探餐、鼓差旅捡和杂桐费渡。倡培训悦项目撒资料重与用剧品凑（包瞎括培挖训教高材、恐案例丢研究热、练拥习、费纸笔奋、证稀书等脾费用畏）。稀外部符培训斥机构病或培师训讲姓师的钉费用藏。蔬办公压用品掏与开我支拔。拘打印约与复偏印蜂。着设施脆成本偿（是汗指在茎企业见内、违外部斩进行扒培训迅时使胸用的付设施伪费用也，如怪租用栽外部柿会议滴中心君或者概使用镇内部蚁会议缩室的很费用遭）。熄一般计管理后费用先分摊晴（是改指与差特定齐培训欢项目过不直周接相五关的至其他犁成本城。包挽括部斩门办前公开杨支、栽其他掏固定垫成本战等者）与。得单项毛课程幅费用胞的预治算可乔以参瑞考本慧地区坡外部迅培训口机构协市场障报价街、以拥往公算司培虽训费宇用记贸录、筝与同看行H产R交三流得搅到的种报价普信息穿等，题日常盖工作责应惠注意减对这糟些信合息的狱收集烂和整键理。放行动浮计划谣与管典控措固施础此部欲分主蓝要说佣明年萄度培弄训计踢划中栋培训碰的具海体实杰施要陈点和吉管控阁措施沫，须唱得到层的资疏源支术持等郑。姜培训申的具活体实调施要栋点见西4.柳4，稼培训薯实施擦中的房管控胀措施汇常见最的有繁：窄月度骆培训驼计划鸽与预键算：栏培训毅职能贼部门沸负责玉人丝每月俗末提册交次匹月培曾训计粥划和凤相应袄预算侵交人贸力资资源部寿经理恳，经蚊审批建后报钱总裁融签核别。地月度遮培训睛工作愁总结夏：每先月月棒初对愿上月圾培训毒工作浴进行偿总结暴，提练交月佩度培直训工鞠作总锡结报危告。背日常冠培训讯工作合与各梯部门盒经理急保持灿沟通酿，协谊助部省门培屋训计踩划的少顺利姓实施臣。李完善细培训纯硬件悲条件及，哲如购货买录荒像机脂、录尖音笔颤、教书学光挺盘若纷干跳等培学训器能材和扰培训亭资料脑。贯潜在蜘问题轨分析福阐述银年度滴培训缠计划殃实施仆过程披中可娇能会新遇到夏的问母题与钉阻力唱，并每分析悦这些牧问题镇的原掠因，辰思考程相应瞎的对粗策，膀简要纪给出谊建议狠和解悬决方楚案。锄一般沃潜在纳的问弟题可别能会昆包括管：部百门级印培训渡计划赤的执余行问续题、父通用诸性课派程开罪发问友题、诱外部对培训庄课程党甄别活问题些、内弄训课定程外塔聘讲忽师评苗估问升题、顶培训怨效果穴的评巡估问滩题、慰计划非外课号程的距申请取与实纵施问绢题等幕。帅结论么与建仓议邮此部币分在裳于总伪结培沸训需面求的阴来源凳，再贴次强识调年愧度培挑训计蒜划制妖定的筋具体羽依据绣和理棋由，那说明俗落实伶年度委培训岸计划凑的关秒键点袭和需烛要提爆供的将支持捉。附件剩列出择附件沉名称米目录喊，埋将年叹度培棋训负计划恩相关聪资料燃作为秋附件由供领损导参捐阅，减包括皱培训滑需求耐统计携、汇洽总报妥告、态培训尸课程恢安排岭表、柄其他临说明汇性资权料等紫。委培训战组织巩及坦实施冻培训愧实施坊前的驴准备仙工作壮确定狠学员完名单萌在培赤训项园目的虏开展伶前期剖，要住确定图参加刺培训济的人盒员，漏给那户些人粪进行粒培训悲，只和有前据期培鲜训人类员确裤定了役，后垦期的惰课程翅，培愤训的凑形式泰等就议可以王确定挠落地阿。村提出厚拟打参加卧培训雹的人限员名玻单。挽协调代培训张人员添的领理导和群了解莲培训丽人员标的工要作情济况，分是否肆有时舱间参件加培谣训。航刚入蒜职员插工不颠用协率调部茧门领荒导。泄确定逝参加苗培训烈人员辰。她在此唉步骤质，可胞参考拨附件陈：培妻训学以员名鸟单替下发惨通知评根据歪培训舌的作过业标吊准要海求，思在培醉训开易始前斧一周陷拟定疫培训戏的通拌知，使通知聋内容猜包括弓：培壶训对钳象遭、课截程、喜时间静、地孟点奋、路涛线、夜联系章人和寨铃等。矮培训才通知导尽量毕详细痛的告贝知参瑞训人田员和太相关悠人员诱的流况程具务体安渐排，投让大冶家知持道流爬程之泉后，照进行岩工作疑的交售接安肢排和贯课程忧的提安前学糕习克。描在此阶步骤信，可高参考哗附件视：培粘训通哪知。乏培训做住宿讲安排晴异地伶培训剃的人愈员基脸本都借需要纯住宿谋的安补排，收在培嚼训通模知椒里强桂调需芽要住违宿的哈人员警，如筛不住标宿提析前通托知组扒织者革，培出训住胸宿也钓是非其常重渡要的最环节熔，影硬响学缴员的替学习竭情绪密。理企业条有自灶有宿曲舍的建情况呈下，比组织弹者提却前一美天根深据住拖宿的醉人员赴数量痒和男萍女情浮况进剃行宿灰舍布张置，精包括沟：床母铺、赏饮水诵机、树水杯破、花负、脸佳盆等随。住猜宿登系记表扒也要卷提前拨打印锁。如酸果没坊有自滨有的惜宿舍王，组申织者俭将要盖根据雅参加功培训燃的人虎员数首量和慌男女更情况阵，拟品定学小员住傍宿表山，根目据住红宿表牧提前抵和旅翼店人文员进愧行沟悉通协皂调每恒个人肥的房辣间。爬学员花的接庄待。玉组织敲者直帜接在疯宿舍铁/旅谢店胖进行单学员升的接到待，师根据称提拟洒好的级床位炼号淡/房某间号简进行右安排劫，顽并在侍培训租通知悠和开吓课前技进行健一些嚼基本疮信息亲的绩讲解旺，如残培训贵时间鸦、培级训地滴点等宜。义培训粱教材悼及其喘他表细单准掩备姑培训稼开始煎前一邮天，横培训配需要胆的设孔施设守备、粗费用增、表蝶单和霜教材泥进行扫准备佣，有掏些表蕉单需肠要组全织者凭进行杜提前蛙的设秃计和肌打印眉。培筒训费竞用提巷前进腊行必糟要的您预算阔预支工。培度训期改间举敬行的慧活动也所需纤要的菠物品霸也要昏提前纯准备描。如味果有航必要唤可以董制定钥一份台所需咱物品沸详细扰的清肆单，撕并标位注责通任人论。以糊防运掌作准她备中丑遗漏耽，造勿成运脂作的纽阻碍敌。受会场编布置健会场辫是培扭训项备目授查课和莫活动椒的主姜要地黑方，愧一个忠合适赚的会晌场可报以增匠强大忽家的桨学习员热情煮。会龄场的子布置让如果冰有必亮要可伸以制扒定一腐份会送场布徐置工休作的胖详细承分工并清单龙，以雁保证夸培训牛项目穷的顺适利开萌展。辩根据歉培训做项目捕的名朱称提踏前一哭天进女行条困幅书匆写悬汉挂，罚条幅兴用黄良纸进碰行写缺字，贤黑色兽墨水鸟，纸尚张大剥小和击条幅伸的宽哄度一耕样，于条幅粉悬挂悄正前吴方酿，保贸证学湿员可拐以上棍课期爬间正螺视到矮条幅浪，以燃起到贯增强屯团结杜学习差意识握的作摧用。绘背景柳幻灯蚀片的封准备丑，幻穗灯片壶内容痒包括走培训宴项目龟的名菜称和咳欢迎火词。叫饮水扛机、卵投影际机、歼电脑杯的调绢试。输讲桌债、课兄桌、抵课凳谜等，蹲桌椅隙布置勒要有订一米报间隔恳，学宗员可够以方湾便出毙入。菜培训削实施泪中连培训双项目叛的前粪期工耗作已润经准虫备完萍毕，母现阶狱段为宝培训忽项目壁的实罗施，队实施阔只需标要按浅培训辆的课笑程安挑排进抖行就伏可以字了，食只是纹在实脱施过腐程中甘的所臣需资堤源必锤须到湿位，幻需要泊组织庙者根刮据计霞划进嗓行现造场工超作的鼻操作锈和协缩调。侦本阶讲段也掉是主示要讲至述组催织者绣需要赢实施燥的工携作，篇课程烘是讲查师在韵开展傅中的括讲解返，与聚培训倍组织舞者关柄系不殖大，框只是袜讲师妹的协妇调和笛现场存服务享。必协调开培训滤讲师莫培训惩讲师迅虽然彩已经擦提前层确定仙好，液但是翻在培运训开浇始前领还需杠要进距行讲秤师前太的协摸调，个避免叠讲师州有临逐时的殊工作语，而澡影响匆培训诸的正预常开婆展。左讲师厦在讲佩课前么也有每可能殃新的赴讲课目安排介，也析需要觉组织剃者进显行协静调安肉排。咬讲师校课前棕的再并协调掀对于佳该课柜程的弄讲解储至关说重要投。染讲师篇课程站准备冻讲师订课件细在讲沾课开强始前虎，组庄织者呈要根荣据讲桑师的喉要求线将课奏件和龟教材貌提前牛发给崇学员盛，以繁保证绿讲师终正常蚕的授使课，护学员槽可以义提前鸽进行逼复习佳，以理提升的培训涨效果拦。组晴织者后在准虽备课洁件的更过程痕中可皆以简女单介咳绍一洁下讲射师的没特点现和讲柔师课漫程的唤内容职，以疯保证巾学员息很快伴切入诞课程挺。漆签到舱考勤意培训固组织韵者在眉每天种早晨阀和下少午上思课前钉要求丹学员僻签到吩。巧在此败步骤冠，可扯参考牌附件拢：寒培训胳签到摩表。却维护袭课堂摆纪律盗组织打者在腥课堂尺上要出进行您纪律睛的维节护，夫避免然睡觉锋、说忧话等抹现象暂，影冠响讲杀师的使讲课缺效果机。拜讲师限评估策培训肆组织宵者提国前把俭讲师培评估漆表发盗给学删员，丝学员普清楚皆评估慌的侧垮重点搂。讲涝师讲躺课结相束后姐直接吴进行陪评估遮填写饭，以御保证货真实窝有效麦。兴在此秘步骤鲜，可辽参考币附件返：命反应盾层次漫评估矮——税培训鄙评估蝇表许。椒活动宫的实叠施枣培训亲项目吹实施蛾过程涨中，翻肯定扰会有践其他冠活动刊，例向如：杜球赛嫂。则宝我们复要全增面提筋前准秋备好咸这些园物品饼。协贡调安塞排好洒组织每的分迈工分墙责。延照集马体相叼培训复结束盟最后采一天序要进往行照咬相的榜合影盐，提淹前准岭备相悼机和控照相始的会胜场安只排。讲组织辫者在需最后葱一天涌告知桃大家醉照相倦的基济本情盯况，京包括腊：时误间、阅地点雪、排搭列情动况等届。勿培训侧费用牛汇总秆培训章结束猛后，狱组织兵者要若对培佣训过蝶程中跟的各杯种费爹用进属行归蜻类整逆理，蝇并填慌写报扎销单雷进行缘报销困。踩组织卷考试币培训燥结束姿前最叨后一盼天对笼学习亚的整胀体情争况进侨行质篇量的番测试掀，测还试将葬成为完成员益职业丈资格局认证旺的重避要指债标，文并作叉为晋建升的圆重要晋依据凳，所满以测政试的抖过程绸要严础格把咬关，坝试题或的质粒量要鉴严格沫把关倡。组俗织者柏将试婆题提网前印黎刷成弓卷，画并保胳密存石放。融培训划实施区后葡培训宣项目编结束逼后的慕工作抢，对恒于学突员应臂用质馒量来疯说是盈最为牛关键赵的。但但是晕大部问分组纽织者祝认为梢培训尾结束危后，季就等芦于结打束了姑，其节实没禁有结左束，底后期燃还有誓很多反评估饭指导开工作苍要做鞋，这字也是烤学员材培训培的最蒜后阶拨段。址培训暴项目损总结书，学促员对林培训有项目感内容傅应用狱的情役况进隔行评蛛估指堤导，跑以保篮证学绝员将巷培训块所学闸到的担知识虫全部冒应用协到实务际工察作中顾，真康正提月升工权作的巴效率黎和质吊量。晒清理坊培训捎场地贸培训肆结束势后，炮如在泄公司丹内培饱训，钟组织辰人员恭对宿潜舍的转现场巾进行林清理掏，把翼培训勇会场迁回复谢原样彩。要胞求按浆6S始的标盼准来予进行点清理滑。哄储存够培训饲照片羡撰写爬培训床通讯劳培训托期间热的照因片从洒相机幻里转棍存电驰脑存痕档。茅组织如者撰捉写通鬼讯。葱组织荷者编洞写通祝信录藏，发湾给学四员以赏保持月培训炒结束门之后厨工作举之间甜的沟虾通交撞流。之批阅垄试卷起组织僵者根眠据讲持师的滑答案珠，批充改试锈卷，灾以保摇证质商量验度证的阔准确骑性。担整理葬调查客问卷传培训石结束右后，挖组织傍者针这对大珍家的疼评估川表进浙行评械估的剪汇总着和整享理，寻并分私析调跟查的促结果敲。鸽撰写量培训历总结闯根据么培训麦期间阀的整情个过朋程中贷出现遥的问网题进候行整姥理撰机写，宪培训跌期间剖的基份本情爆况进葡行撰绍写。匪总结随培训战的不猛足，字找出估解决委的方螺法，选改进艇培训贿，以补保证侮下期恋培训忽更加械完美骨。拴整理意收集绕培训感档案馒培训故全部娱结束慧后，须整理缎培训粮的所谣有档绞案，蛙包括吩：人衔员名叙单、青课程膨、考失勤、仙总结刘等，谷以保王证以优后的鄙查询夸。健培训鸭效果蹲评估姻培训哲效果幼的评鸣估，卵是指漏在组暮织培并训之保后，届采用菊一定秆的形训式，括把培粉训的详效果自运用谱定性掩或者博定量蔬的方斗式表卫达出泛来，合良好阅的培船训效促果评诸估体鞭系有逝利于各判断浊培训厚的有蔬效性卵，为葬各种咬培训沈项目蓄的改林进、恢继续山推进腿提供弟科学袋的决懒策依康据。仿本文昆采用食柯克颂派崔畅克提坦出的妻培训齐效果珠评估逗模型醉，在照这个嚷模型屋中，杰培训夕效果执评估旗包括才四个国阶段应的评尘估骂：伤反应校层次券评估拿——战对培俗训的赵组织众和实锈施以季及培棵训本桐身的咽质量种进行则评价骂。管学习绪层次到评估顿——扁评价诱学员梢对培奥训内揭容的驶掌握阀情况罚。糊行为芹层次恼评估南——勉评价纤培训践给学凝员带场来的仓行为趟上的绪改变化。惑绩效码层次核评估平——宁评价睛培训休是否绪使学惹员和滴组织动的工茫作绩驻效得童到提清升。元决定杨培训筹评估撤的层唉次库从培融训施评估闷的深滤度用和难邮度来血看，咱柯氏延培训啦评估永模型他依次乖包括逮反应汁层、售学习仓层、的行为逼层和毯绩效动层四爽个层白次。冲从按理论务上讲亩，随于着培验训评咸估层付次的棋提高础，可丸以看赌到培虾训所涂带来疯的更锤深层状次的长影响禽，能泻够发搬现培拜训项磁目的希价值椒。但雹是扣，由窝于包食括人爬、财负、物宋在内联的资干源因漆素的诞限制赞，不养可能纤对所妙有的振培训络项目晓都进丸行四高个层恨次的醒培训窗效果微评估矮。因后此，避在开沸展培昨训效他果评边估之碎前，北对于喉每个级培训避项目车，建浙行必命须有恩针对兼性地矿选择茶培训竿效果沿评估堪的层挺次。甚常用谱的晶、倡决定妈培训吩效果李评估亩层次课的方嘱法是守决策芹树分窜析法领（如振下图触）诱。通与过决巨策树渡分析异来取局舍每采个培剧训课侮程的旁评估乏层次侨。但腐是尝无论须是哪看一个劳培训常项目唯，第琴一层奉次的盼评估全－叙反应雾层次挡评估径都衬是必虑须的框。姓学员配反应屠层次竭的评葡估侨反应梢层次长的评斯估是妇指在牙培训逗刚结赚束之身后，当培训约学员蜓对培隶训项宪目的式主观宗感受卵。溪反应房层次肆的评城估易跨于进嗓行，赴信息遇获得此最容润易、赌最直神接，迟是最土基本楚、最缴普遍迅的评详估方锹式。份这个星层次止关注足的是且学员中对培舞训项史目及高其有舞效性同的知叔觉。耍评估婆内容臭反应午层次鹊的评涌估包羊括对裁培训蜂组织链实施淘、培她训后在勤支羡持等芹两个顾方面欠的评纤估。访两个朽方面上包括梦的具舰体内仍容如标下表豪所示榴：浴培训仰组织影实施意培训触后勤极支持社培训已目标轻是否阀合理碗明确歪？换培训菠内容府是否先实用秀？捏培训跨教材推是否神完善爷？冷培训某方法现是否骆合适敢有效妙？小培训壳讲师尝是否废具备有相应株的教蛾学态求度、握教学牢水平掩和教公学方陈法伴？推培训茄时间煮进度拐安排任是否睡合理吩？煌组织蒜培训贪的整辰个过在程是泛否有唱条不絮紊顽？茅培训诞环境均是否啊满足充培训挤的要挽求恳？平其他援培训挡后勤讯支持度是否酿及时响满意大？夫评估赛步骤舰及方抄法始步骤诸一：酸即时投评估班：些在培葛训结兄束之醉后，放由培韵训助呈理发汉放培袋训评寸估问启卷议（见挥附件愚：届反应搏层次穷评估禽-酷培训粉评估狡表）国，就牙学员纸对培例训的采各方伪面进择行问富卷调溪查。既之后丰，由辈培训讨助理未对问古卷进泻行回该收。视或者布，可何以由弃培训器信息俩管理愈人员良将培损训评功估问妈卷通呢过电取子邮扯件的漏形式及，发屑放给定各个絮学员科，要版求学焦员填潮写完信毕之肿后，萍回寄俘给培并训助单理。脂步骤茅二：鸟后续津调研笛：忙在问私卷调额查结昼束之范后，榆从学伏员中霸随机陕挑选撕一部大分员帐工进花行小询组座避谈，邻听取叹他们鹿对该问培训祖项目彩各方排面的悄意见许和建料议。架访谈芝提纲顿可参迁考附积件插：反倘应层牵次评挨估－弊小组军讨论慎访谈睬提纲亲。挡步骤脉三：峡评估垃报告败：控对上勿述评枝估步斑骤进诱行定值量和仁定性销分析躲，将手培训谦评估考问卷票的信轿息输次入统炮计软查件，券对培史训课乞程的勺各个科方面郑进行坊统计乐分析扭；之身后，玻对小伟组座江谈获猾得的秘信息拒进行齿定性信分析麦；对桨定性惠分析棚和定呀量分丝析结设果进浓行整嫁合，延撰写西培训总效果猾评估赔报告盖。冈学员阻学习给层次制的评桐估茶学习乱层次楼的评大估是何用来鄙检验抄学员优对知驴识、牲技能耗和态降度的恢掌握豆程度丢，即凤学员晨是否翁掌握慕了慰培训极目标吐中要得求他移们学李会的圈东西辜。这井一层克次的珍评估伙通过南对学鲜员培臭训前强后知洒识、殿技能叨、态饲度的瓦水平等进行撒比较弓，来腿确定党培训推的收羞获。锅这一虎层次毁的评苹估结难果还粉不能底显示非学员词是否厨能将喜学到们的内消容应辟用到犬工作宁中，拨但它乳是未仰来工永作中羊行为仅改进剑的基漫础。殃评估脱内容款学习丝层次裤的评铜估包督括对爷三类矮学习革成果遮，即厅知识若、技浸能、韵态度贸的评许估：使知识挤成果赵是指拍培训堵获得赞的有峰关原远理、腊事实店、程短序或对过程盘等方俊面的须信息菊，即殃通过缘培训芦可以茫回答嫁“锁是什术么，圾做什屑么，腰怎样待做，只何时氧做质”鼓等问爸题。倚技能兼成果屠是指地完成代一项即任务毯所需牛具备饭的能隶力，觉如组蒸装一骗件产逗品、窜排除钻设备嘱故障网、处绍理顾舰客投掩诉、肯有效扶地进前行沟虾通等闹。这姥一层柱次评捐价技烛能成店果的丧重点麦在于庆学员匙是否瓦学到投了这品些技刑能或差技能格水平揪是否富得到迟提高篇，而畜不是遍技能遣在工个作中健如何秋应用谎。洋态度侦的改融善也跌是培垄训的披一个发重要论结果秤，例音如培摩训可代以帮黎助树仗立缸“们质量奏第一似”政的观拘念，费或改仓善了谦团队忠合作切的积歼极性皂。贤评估纵步骤我及方烧法再对知甘识掌溜握的狠评估省：肿通过杨笔试解、熄计算俊机考药试早或口恩试来圾考察违培训缎结束撤后学惠员对苹知识宁的掌梅握程泡度近，考快试包结括选边择、赏填空郑、正肤误判房断和毫问答绞等形插式。迷对技详能掌升握的双评估熊：元由于主技能赚的掌键握相渔对于觉知识呈更强飞调其浩操作姥性，白即导“横是否姿会做条”饮，而友不是赌只垮“锯知道况如何异做胁”乏，因旅此可河以通全过工秒作模品拟法劳和自礼我评航价法惧来评池估技父能的蛛提高哥。其哥中，凉比较菠具体涛的技酷能容编易通溜过工文作模泪拟法旨进行职实际捡操作屑测试敢，具逆体步读骤如筐下：助选择菠具体蹄方法建：邀常见愚的工俊作模演拟方影法包饿括桑——锋角色独扮演季、案班例分些析、怒管理计游戏畜、综版合的味评价认中心肤等。海具体餐可以否根据乳评估妥的具荒体技经能的前特点厉决定迹具体傅的工级作模驾拟方帅法。头例如典：管果理技除能的弯培训煎可以纽用管翁理游陶戏的甜方式狡进行玻评估窑，谈枕判技联巧培兄训可热以用狠角色挥扮演老的方六式评姜估，析团队苍协调计能力南可以摸采用撑评价妙中心骂的方声法。锤选择土的依穴据可韵以参港考培猜训项蔬目可碰以在律这些胆模拟晚活动促中投都入多秤少时势间和嫁精力沃。如冒果培质训项霸目时仆间紧叨内容细多，并则可霸以选讲择角只色扮追演、采案例闹分析循等快枝捷的危形式沟进行巩评估绪；如宴果培途训项吹目周砖期较挽长，院有较派为充姨足的丽时间美进行迷模拟纺活动垒，那慌么可财以选趋择管离理游海戏和贸评价与中心绿等较塔为复音杂的田方法许。件工作割模拟鼻活动蹄的准袭备，星进行芝活动兆准备局时需谨要确员定以么下内巴容梅：脚确定诵模拟忌的具唯体情齐境。唯组织妖评估温