天问、易软物业系统对比报告

-.--.-..-..-可修编-产品比较报告和优势：

一、技术构造天问系统承受B/S构造，全部系统均部署在IDC，客户只需可上网的电脑即装客户端，部署、维护相对麻烦，运行速度相对稍慢。二、体系构造易软系统是一套相对单纯的物业治理软件。三、组织构造糊。四、功能构造两个系统均具有收费、客服、物资、设备、人事、OA等根本的治理功能，与易软系统相比，天问系统更具有前瞻性，供给了才智小区的配套应用：信免费宽带，价值约2023元/年。〔二〕以物管系统为支撑，给业主供给了基于PC、电视、手机的三屏互动的应用功能，便利业主在线查询、在线报事和在线缴费。水电气等一站式缴费效劳，同时还可给物管公司带来代收费佣金收益。〔四〕物管系统与银联POS、通联支付、翼支付等平台在线对接，为物管公利于提高物管公司的收费率。信、CallCenter五、管控体系大程度地躲避企业的治理风险，优势尤其突出：〔一〕体系管控监视、检核；治理处收费主管负责政策推行；治理处主任负责业务审批。2、客服治理体系：总公司统一设置报事类别、处理时限；分公司负责报事出库审核，财务部负责盘点审批。4、设备治理体系：总公司统一设置设备类别、维养类别；分公司监控工程维养方案，依据维养方案和临时报修进展派工、处理。〔二〕业务管控发生转变时，收费标准自动转变，防止因工作疏漏造成的计费错误。2、客户变更管控：客户更名不会引起欠费和预交余额主体的转变；房屋租交余额转移给客户，必需经过审核生效。3、抄表计费管控：水电气费不允许直接输入费用〔包括户表和公区表以及也必需表达在抄表用量上，否那么无法给分摊客户解释。4、车位办理管控：已售车位只能依据固定周期计收车位物管费，未售车位〔月租、零停〕允许依据非固定周期计费车位租金。5、合同办理管控：合同计费后，必需通过审批方可收费。6、报事处理管控：特约效劳费不能凭空输入，必需在有派工单的状况下方作为报事完结时间。7、费用计算管控：◆物管费、车位物管费只能依据收费标准自动计算产生；◆水、电、气费只能通过抄表自动计算产生；◆车位租金只能通过车位办理自动计算产生；◆特约效劳费只能通过派工单自动计算产生；◆合同类费用只能通过合同条款自动计算产生；由系统自动计算结果。8、费用处理管控：◆往月费用不允许修改，只能在本期进展补差、减免、退款处理；◆在有欠费的状况下，须先结清欠费，方可进展的预存收费；◆费用减免、合同违约金减免、退款、票据作废必需经过审批。9、数据修改管控：房屋面积、房屋状态、客户、抄表读数、费用修改、费统自动保存修改痕迹，便于追溯历史。10影响历史报表，确保不同时间统计同一期间的报表时，数据永久不变。六、业务联动相互关联，一方面防止重复操作，另一方面防止数据的不全都。〔一〕收费系统与客服系统的关联费系统的收费工程和标准，防止各自为阵。〔二〕客服系统和物资系统的关联传递，另一方面防止重复操作，同时实现关联查询。〔三〕客服系统和设备系统的关联系统的设备报事，从而实现报事的统一受理和分布处理。〔四〕设备系统和物资系统的关联信息的自动传递，另一方面防止重复操作，同时实现关联查询。七、业务接口接口类型接口用途物管系统与财务系统无缝对接，物管系统自动输出接口类型接口用途物管系统与财务系统无缝对接，物管系统自动输出财务系统接口凭证，财务系统自动导入凭证。物管系统与通联批量代收付系统联网，不需要人工银行托收接口下载、上传代扣文件，代扣文件提交、代扣结果返回、批量打印票据在线完成，同时不受银行卡限制。物管系统与POS刷卡系统联网，物管系统点击收款联网刷卡接口确认，POS系统自动显示客户名称和缴费金额，业主刷卡扣款成功后，物管系统自动打印票据。远程抄表接口物管系统与抄表系统无缝对接，远抄系统导出抄表读数，物管系统导入抄表读数并自动检核。读数，物管系统导入抄表读数并自动检核。物管系统与扫描系统无缝对接，物资入库、出库时商品扫描接口不需选择物资名称，直接通过扫描识别。物管系统与短信系统无缝对接，亲情提示、节日祝短信中心接口福、生日祝福、自动提取数据并群发缴费通知、欠费通知，支持全网手机用户。物管系统与挡车系统无缝对接，实现车位续费、写挡车系统接口