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文档简介
-.--.-..-..-可修编-产品比较报告和优势:
一、技术构造天问系统承受B/S构造,全部系统均部署在IDC,客户只需可上网的电脑即装客户端,部署、维护相对麻烦,运行速度相对稍慢。二、体系构造易软系统是一套相对单纯的物业治理软件。三、组织构造糊。四、功能构造两个系统均具有收费、客服、物资、设备、人事、OA等根本的治理功能,与易软系统相比,天问系统更具有前瞻性,供给了才智小区的配套应用:信免费宽带,价值约2023元/年。〔二〕以物管系统为支撑,给业主供给了基于PC、电视、手机的三屏互动的应用功能,便利业主在线查询、在线报事和在线缴费。水电气等一站式缴费效劳,同时还可给物管公司带来代收费佣金收益。〔四〕物管系统与银联POS、通联支付、翼支付等平台在线对接,为物管公利于提高物管公司的收费率。信、CallCenter五、管控体系大程度地躲避企业的治理风险,优势尤其突出:〔一〕体系管控监视、检核;治理处收费主管负责政策推行;治理处主任负责业务审批。2、客服治理体系:总公司统一设置报事类别、处理时限;分公司负责报事出库审核,财务部负责盘点审批。4、设备治理体系:总公司统一设置设备类别、维养类别;分公司监控工程维养方案,依据维养方案和临时报修进展派工、处理。〔二〕业务管控发生转变时,收费标准自动转变,防止因工作疏漏造成的计费错误。2、客户变更管控:客户更名不会引起欠费和预交余额主体的转变;房屋租交余额转移给客户,必需经过审核生效。3、抄表计费管控:水电气费不允许直接输入费用〔包括户表和公区表以及也必需表达在抄表用量上,否那么无法给分摊客户解释。4、车位办理管控:已售车位只能依据固定周期计收车位物管费,未售车位〔月租、零停〕允许依据非固定周期计费车位租金。5、合同办理管控:合同计费后,必需通过审批方可收费。6、报事处理管控:特约效劳费不能凭空输入,必需在有派工单的状况下方作为报事完结时间。7、费用计算管控:◆物管费、车位物管费只能依据收费标准自动计算产生;◆水、电、气费只能通过抄表自动计算产生;◆车位租金只能通过车位办理自动计算产生;◆特约效劳费只能通过派工单自动计算产生;◆合同类费用只能通过合同条款自动计算产生;由系统自动计算结果。8、费用处理管控:◆往月费用不允许修改,只能在本期进展补差、减免、退款处理;◆在有欠费的状况下,须先结清欠费,方可进展的预存收费;◆费用减免、合同违约金减免、退款、票据作废必需经过审批。9、数据修改管控:房屋面积、房屋状态、客户、抄表读数、费用修改、费统自动保存修改痕迹,便于追溯历史。10影响历史报表,确保不同时间统计同一期间的报表时,数据永久不变。六、业务联动相互关联,一方面防止重复操作,另一方面防止数据的不全都。〔一〕收费系统与客服系统的关联费系统的收费工程和标准,防止各自为阵。〔二〕客服系统和物资系统的关联传递,另一方面防止重复操作,同时实现关联查询。〔三〕客服系统和设备系统的关联系统的设备报事,从而实现报事的统一受理和分布处理。〔四〕设备系统和物资系统的关联信息的自动传递,另一方面防止重复操作,同时实现关联查询。七、业务接口接口类型接口用途物管系统与财务系统无缝对接,物管系统自动输出接口类型接口用途物管系统与财务系统无缝对接,物管系统自动输出财务系统接口凭证,财务系统自动导入凭证。物管系统与通联批量代收付系统联网,不需要人工银行托收接口下载、上传代扣文件,代扣文件提交、代扣结果返回、批量打印票据在线完成,同时不受银行卡限制。物管系统与POS刷卡系统联网,物管系统点击收款联网刷卡接口确认,POS系统自动显示客户名称和缴费金额,业主刷卡扣款成功后,物管系统自动打印票据。远程抄表接口物管系统与抄表系统无缝对接,远抄系统导出抄表读数,物管系统导入抄表读数并自动检核。读数,物管系统导入抄表读数并自动检核。物管系统与扫描系统无缝对接,物资入库、出库时商品扫描接口不需选择物资名称,直接通过扫描识别。物管系统与短信系统无缝对接,亲情提示、节日祝短信中心接口福、生日祝福、自动提取数据并群发缴费通知、欠费通知,支持全网手机用户。物管系统与挡车系统无缝对接,实现车位续费、写挡车系统接口
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