咨询报告某咨询山东航空股份有限公司部门绩效考核指标体系

1山东航空股份部门绩效考核指标体系山东航空股份山东航空股份SHANDONGAIRLINESCO.,LTD.北大纵横管理咨询公司目录TOC\o"1-3"\h\z第一章 概述 1第二章 部门绩效考核指标体系 4第一节 市场销售部部门绩效考核指标 4娇第二蛛节消 逐货运浸部部驶门绩俩效考异核指鹊标种 抹6蔑第三杂节听 博飞行矮大队有部门迎绩效更考核局指标利 俯8拴第四耳节渗 锦运行症中心询部门肢绩效伴考核仓指标渡 蚊10辅第五鞭节绿 批航空红平安凭运行袜监察文部部价门绩误效考腿核指拦标诞 伐12杏第六因节无 腾飞行券技术捎管理插部部隙门绩秒效考允核指蕉标殖 劝14核第七爸节静 锣机务乐工程冰部部驾门绩勾效考喜核指暴标两 从16掘第八胶节垃 骆客舱户效劳丙部部肥门绩圈效考遇核指株标第 得18询第九驾节口 魄信息放技术雾效劳绍中心飞部门速绩效陵考核床指标乱 舒20握第十江节再 喜企业映管理顽与证罪券部次部门峰绩效答考核茅指标价 驻22盾第十岂一节喇 增财务希部圆部停门绩恳效考白核指槽标盾 勒24族第十花二节库 迫人力竹资源患部部晴门绩池效考急核指星标榆 胜26疑第十择三节策 骨青岛吃分公罚司部轰门绩扣效考惊核指吓标踩 盯28匆第十纷四节闯 败烟台峡基地年部门脾绩效汪考核私指标劲 遭30言附件泥：部剂分定比性指详标评默分参沟考量方表炉 现32纸附件晌一：虫定性鼓指标捡评分甜建议编 批32屈附件浑二：置员工较能力语评价染参考梦量表卫 寸33功附件妻三：善员工蓄满意鲜度评姨估参禁考量晴表声 茂37查附件眯四：涂培训歌质量宜评价南参考脚量表脉 队38辜附件卷五：启档案次管理六质量矮评价巾参考懂量表患 窃40怜附件债六：危企业雪文化耀评价封参考泊量表柳 蓬41亩附件络七：言企业喉各类宫报告旧质量胆评价淡参考搏量表酸 悔42短附件墙八：折招聘呢工作梨质量警评价录参考遥量表腰 倚43谋附件猎九：本绩效浙考核缺工作钞评价月参考柏量表席 凭44滩附件呜十：枣部门膊效劳歪及协躺作满黄意度恒评价今参考连量表迟 里451概述等为保乏证公死司绩祥效考持核工浊作的贞标准半性、斜科学拣性，粥提高仙绩效锹评价昌工作疮的客草观性咸和准挠确性彻，保评持公告司持骑续、桨健康轿、稳沈步发学展，挖保障舱绩效诸考核仆的顺亮畅、签高效茎运行慎，持尝续不柔断地栽提高沟和改滤进公惧司、阿部门矮的工谣作业涛绩，规确保少公司锈战略祝、目凑标的腰达成背和相王关政副策、店制度间的有判效实峰施，啦特制瞎定?枕山东忘航空指有限霞公司捞绩效懂考核仿指标扫体系减?。阵绩效纲考核麻管理浑的基肆础是翻目标物管理杀，首云先根心据公预司发假设展战棍略及溉公司苹年度零经营催方案些确立咐公司冷年度锤总目骗标，童然后矿对总详目标表进行狂分解换，逐驼级展沾开，摊通过愿上下瞒协商寒，制命定出亚各部乏门的柱业绩己目标易，以偷保证胜每个鄙部门鹊的工坑作围对绕公石司目裂标开绘展工赚作。饿目标捧管理宝是参哑与管吧理的耽一种玻形式辜，目爆标的碗实现肯者同失时也能是目塑标的蔑制定煤者，挤其核蒜心是途用触“敞自我音控制比的管斯理密〞百代替驾“近压制扩性的定管理关〞射，它朗使各永部门陈能够搁控制焦他们闹自己救的成乞绩。马这种富自我辩控制乏可以在成为哑更强凉烈的张动力圾，推奋动他浊们尽每自己治最大报的力少量把漆工作荡做好极，而暗对于聪各部索门的栋工作倍成果默，由慕于有咳明确络的目抹标作奸为考长核标助准，雕从而孕使对气各部母门的蛮评价柱和奖峡励做川到更脆客观田、更子合理得，因混而可备以大鸟大激写发部劫门为限完成俊组织筐目标劝而努彼力。烂为了脾全面康有效旦的将载公司丢的发堡展战逃略能租够在赖公司孕各部亏门日丈常工忆作中歌得到系落实闲，并疗使得斜各部金门工搅作之指间形繁成统区一的劫整体甚，所蛛以我璃们在页绩效百考核球指标竹的设秆定中狠采用妥平衡稀计分究卡歼“散BS声C谣〞天这一吼先进粮的管昆理体涝系。饶平衡姻记分熟卡是兴一种瓣全面魄的绩宫效考亏核体厅系，践它不衰仅太克服担了单妻纯利征用财宴务手炼段进概行绩绩效管省理的浩局限迹，而氧且矮还提砍出了床三个形新的役考核爸领域蛛：客县户，徒内部计运营扁和学喷习成刘长，盐同时请它强嚷调了垮不同航绩效天领域车之间蛾的协梅调和屠平衡度，促擦进公看司各芽工程释标的复全面疯实现波。匪财务摘方面比：财赏务性洽绩效轻指标伙可显甜示出糟公司腹战略清目标少的制床定和州执行议是否躺改善孟了公事司利奏润。轰典型身的财巾务目表标和膀盈利悠、成巩长及厉股东海价值具有关兵，公锁司的踪财务硬目标换的实漏现有尾赖于献个业壳务部建门、车职能松部门惜共同何协作暮。分自析各灾部门同内能嗓够创粉造收他入或翁节约姿支出筛的活仁动，牧分析盆这些批活动痰对公子司整踢体绩贷效的俘支持砖作用吵，通锁过对嫌这些坡活动孟的管未理和谎控制户，最方终实禁现公员司的胀财务狼目标饺。财客户士方面搞：库公司抄要赢锹得长册远的朵开展毯，必御须关亦注客秧户的朽需求醉，能蛮够适熔应客桌户需邀求的般变化捷。琴因此膜应以有目标麻顾客规和目治标市洪场为臭方向啦，将启企业仇使命侨和策东略诠弱释为清具体荡的与已客户新相关亡的目等标和尽要点析。作烛为航贯空公她司来侵讲，册客户立最关遗心的凉不外修于五科个方策面：停航班存、时爆间、药平安睡、服负务和苍本钱商。因究此，胜客户柿方面乱可从往这五对个方报面出忆发，拿分解耽为具甩体的是指标项，炊鼓励煌公司锻内部速以客圆户为看中心资，多妥做客慕户满走意度密提高诊的工谋作，论在满煌足成喊本效目益的轿条件糠下，罚获得别更大党的客杨户满哲意度元和忠锁诚度蹦，从旋而提季高公犁司的搞财务吼目标悲。僻内部酒运营闸与流悠程：杆通过旱对客闯户满榴意度厚产生佩最大葛影响糕的业交务流商程为株中心眠，确付认公庭司的唯核心姑能力括以及爸为了烟保持工市场变领先姜地位汤所需见的关际键要能素，西进而跪细化手成各阳项指贿标，姜促进派部门峡内部坑工作阵、部研门之语间的裂协作途的改归善，词使整贝个公池司的怨运营埋更加售有效改率、皆能以汗更低教的成起本为冰客户端提供买满意荒的产挂品和瓶效劳咸。点学习用与成唯长方耐面：抵公司总效益谎提升吸、客答户满户意度放提高辆、内业部运调营更族加有训效率假设的根介本在斩于提动高员应工的影劳动衫生产籍率。蚊员工娘劳动证生产趣率提塌高才肿能从扰根本谜改变冬公司认的竞飞争效零率，察提高端公司夜的核堂心竞骨争力中。因市此必泪须提赞高员卡工能誉力和狮满意露度从趴而获邻得员反工劳伞动生夏产率因的提钟高。冷同时予在指贷标的蓬设定丑中遵峰循了泡过程样指标托与结蜘果指澡标结护合、哀定性总指标匙与定渴量指窑标相烤结合就的原及那么。券通过猪结果愈指标薄的设于定，番我们捞可以达比拟浑直观照的衡测量出卡一个知部门忠工作泥业绩言优劣彼，但础是却赔难以纹反映滚出该付项工精作为伞什么臣没能慈够很挖好的斩完成乒的原成因，该因此盖我们素同时悄通过袜过程萝指标枪的设跪定，草到达禁控制榜并修纷订工通作的引目的令；通奶过以动定量躺指标跪为主蓄，以颠保证各考核朋评分变的准谈确性扒、客详观性芹。同登时为茶了弥掀补完罚全量挥化的拒指标腐所不爱能反宇映的钞方面抵，通泛过定达性指虎标对款工作许职责悬范围捎内的伟一些昌相对郊长期磨性，软过程协性，湿辅助罢性，肯难以旺量化知的关谎键工吓作任辫务目雕标进冒行限芳定，赤从而方更加臭全面锦反映焰员工怪的工选作表仪现。横?山窑东航缺空有令限公早司绩裕效考锦核指捆标体扁系?慌由总伟裁批哪准后腥实施探。修巡改权这、解伍释权煎属公舰司授落权后乡由企晃业管扁理与巡证券拜部组宏织执妨行。僵说明脱：破以下屠所列茶举的掉指标逮供实蒙际考牌核中牢参考递，实辈际考桌核时店可以同直接厚采用郊，也钢可以橡根据天实际滚情况扣，将迹以下源指标蔑组合旁使用脾或定拦义新腾的指渗标，堆或者李是在戒使用政时调构整指偷标的印定义革、评阔分方星式等至属性琴；档实际诚考核谦中一嫩般选捉用5狼到8凤个，卧以突阁出部丝门关禁键职窗责和运阶段匀性工慌作重熟点，肠并不储需要横全面而列举愈该部纸门所脆有的移相关曲指标肌；技公司输整个买考核紧指标靠体系眯是一民个动伐态系症统，蠢随着器公司号的发晒展和震管理胶体系扫的演拨变，贸指标伴体系紧也将离随之饲调整池，使器之和妻公司劲的战优略目许标、至部门载职责牙分工馒相适狐应。保评分象规那么刑考核确的评清分规锯那么根鸽据不娱同指碎标性想质不淹同，继采用揉以下过评分串规那么磁组合欢使用影⑴纱、缴=目砌标值批,得焦90园分套⑵以、比务目标截值每闭提高规搜情%，顷加胡叶分，燃最高豪12比0分模⑶物、比系目标境值每势降低必抛搬%；迎减摇蹲且分；宅⑷渠、介婆于其浸中按肤线性尚关系富计算块⑸械、吸考核规者直傻接评邮分脾⑹似、类高于象行业部平均薯水平突，额昂外加印边_分庙；悬⑺叉、跃低于絮行业付平均朴水平守，不明得分悉⑻阻、高和于行熟业平广均水宁平，栏额外丹加份__强绳眯分，筑低于璃行业会平均经水平家，额肢外减享__盆恒圈分包⑼笑、特垒定事灵件出给现，忙考核玩项不忙得分

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烧飞行剪大队滑部门戴绩效冤考核夹指标拳关键躬成功量因素耽指标助指标语定义奥/公桐式属评分斩规那么运及标音准妻信息碍来源绵降低夹部门猴可控震管理牛费用嫩部门何可控薯管理叶费用喉与预就算差附异率岂〔实停际管诸理费机用叮-预抗算额蝇〕/斧预算单额*脉10汪0%顾1〕索目标启值匠=0净,得咏90夕分穿2〕翻比目袋标值莲每提乔高搜耕恨百分萍点天，导减烘乳分；凯3葬〕筛比目幅标值表每降捷低竟绿芝百分沙点，划加富冈洗分，凉最高押12娱0分楚4傅〕伴超过淡目标牺值的索贱百分走点，测不得爷分；亦5展〕介沸于其鬼中按未线性肉关系焦计算务财务赖报表偷、预菜算报畏表惭合理商飞行依机组画排班柱方案愁，保利障航鸡班正挥点运荣行泻方案辈执行攀率久〔拌1-低调整幻机组而人员拍航班衡数／孝方案肝执行新航班累数四〕心*1董00灯%本1〕俭=目尺标值老,得幸90夹分酱2〕却比目仔标值条每提休高甘扬垮%，蜡加沟彩分，苹最高亦12越0分旦；在3躬〕比设目标负值每芒降低昨锡轿%猾；减懒胁扣分；丧4宏〕介歉于其爹中按泥线性否关系取计算谜运行嗓中心及相关穴纪录摸不断葡提高轰员工钱工作壁效率雁人均赞飞行别时间离总飞唤行时守间/福乘务村〔飞迈行〕漆人员卫数纠*1包00众%戏1〕逐=目竹标值兰,得夹90大分歇2〕躬比目兰标值男每抢提高霸饿呈小时锤，加寺寄分，激最高坑12赴0分移；鬼3岁〕比肿目标晨值每钞降低哄坑拒小时切；减荣炎阳分；热4密〕介茧于其错中按借线性歇关系佳计算锄运行祸中心剩统计成资料烫加强之平安至管理阿，确斯保公更司安辨全运宜行廊飞行锅事故堪征候辩万时叹率辩民航所相关老定义烧标准倒1〕哨=目顿标值亮,得题90盯分衡2〕六比目见标值桌每赴降低示罚叛，加秋塔分，式最高子12垂0分独；音3刊〕猜超过勒目标垄值，企不得挤分；伙4)男低于开行业泛平均泪水平斜，额呢外加筛坛励分，搬高于数行业柴平均版水平其，额杠外减键功峰分古5租〕介列于其贩中按虚线性复关系绘计算恰航空碑平安就监察铃部相厉关统洗计资炒料膜加强寺平安毒管理鼠，确存保公尿司安殿全运匆行肺严重纤过失进万时栗率气民航针相关菜定义护标准支1〕侵=目珠标值赵,得抱90锤分焦2〕皂比目饭标值奇每泳降低邮脾幻，加劈伸分，倘最高渔12雀0分慎；殿3狼〕仅超过鹅目标页值，先不得礼分；帆4)庆低于妥行业肥平均虑水平工，额术外加水迟肤分，闷高于安行业复平均吗水平欣，额昏外减惨伤种分妹5撑〕介仆于其掌中按黎线性款关系碍计算输航空帝平安狼监察字部相脱关统裹计资春料匪防止舒因乘锤务人严员原攀因造室成航泻班延寺误筝航班访延误歼率〔斤飞行艺人员躺原因皱〕铲延误横航班挡次数唯〔飞知行人浊员原毕因〕搭／总痰航班狼次数碍*1款00勉%后1〕葡=目宿标值乎,得砖90统分候2〕李比目跃标值嚼每堤降低嚼厌君次拨，加社升分，变最高户12原0分蔬；惑3闷〕比各目标跟值每辨提高头翁露次；势减篇肃分；佛4免〕介雹于其创中按大线性议关系馒计算荣运行志中心助相关右记录符严格康执行铲各类监飞行染作业乞标准鸦，防班止不析平安蛮事件侍发生回发生宿过失揭、一俗般差贞错次斥数锤民航移相关劈定义劝标准稿1〕证=目均标值败,得帐90司分换2〕雨比目薯标值准每幻降低请俩夏次遵，加剂臂分，浆最高减12顺0分亚；角3及〕比边目标迹值每包提高恳想已次；走减凤起分；负4垄〕介薯于其都中按伶线性捎关系胜计算梅航空彩平安务监察糖部相饥关统油计资分料

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杯客舱瓣效劳币部部烘门绩型效考艳核指对标绳关键辟成功衰因素霞指标甚指标包定义乖/公务式姑评分仰规那么厘及标趣准柔信息热来源舞降低咬飞机宫上的羡配品田消耗够实际柿消耗舰的配国品与析应该办消耗枕的配逐品的斧差异继率善〔实府际消烦耗的辅配品道-龟应该准消耗险的配通品目〕/及应该遍消耗抽的配壳品壶*1絮00骆%团1〕铅目标盲值国=0撕,得熊90骂分桃2〕透比目贪标值您每提唐高淹淹烟百分雀点顽，币减蔬已分；蚀3掩〕暗比目盆标值案每降萌低腾陡泪百分沈点，鲜加碑悼丙分，笼最高秀12约0分五4质〕拴〉蛙目标秆值的弄组百分歼点，仿不得例分；程5止〕介抹于其民中按胶线性解关系智计算贼财务暖帐表芹及生把产统徐计表跪降低回客户放对客铃舱服蒜务的验投诉浊次数轰客户共对客书舱服零务的尖投诉气次数嚷经认先定的货客户抗投诉吉1〕窜=目供标值爱,得模90舅分紧2〕捐比目骄标值胶每降塔低离胡递次，键加摄涨分，哲最高垮12散0分庙；烫3〕涌比目乐标值绿每提待高尊寨锯次；述减顽烧劈分；怠4〕菌介于杨其中吨按线纷性关构系计途算伸客户江投诉抛记录换及调墨查处焰理记威录筋提高辱客户荷重复贴消费铁的比孝例以公司余常旅榴客消放费积荷分虾当期能常旅犹客消珠费积衣分的蝶增长瓦额变1〕劣=目纺标值秃,得迅90霸分剑2〕羊比目女标值护每提假高躬肉顷%，石加及塔分，奶最高才12演0分浊；闲3绒〕比粮目标迫值每痒降低她汗反%肃；减芹占遍分；他4耐〕介辟于其寸中按鞭线性投关系册计算福常旅留客消皆费积筐分系涛统记公录秒防止我因乘卖务人柳员原林因造锡成航铲班延访误处航班腰延误尤率〔幼乘务乒原因颠〕亚延误默航班脱次数弄〔乘攻务原航因〕驰／总苗航班进次数夺1〕舞=目随标值筋,得倡90任分玉2〕地比目暂标值阻每院降低酷盲押%哄，加缘哀分，顾最高铅12匹0分携；扮3冰〕比孤目标吧值每污提高指笛稠%；钓减已嘴愚分；畅4取〕介桃于其部中按移线性售关系格计算经运行胖中心芒相关纠记录锄不断丸提高康员工困工作侦效率粱人均案飞行啄时间裙总飞泳行时诞间/片乘务忽〔飞遗行〕瓶人员沃数末*1缘00漆%晒1〕催=目留标值丧,得兆90易分思2〕病比目晨标值屿每丝提高站恼败小时精，加千驼分，器最高遵12饮0分掀；啄3熔〕比沈目标访值每谢降低世驻亲小时知；减来阀哥分；治4隙〕介透于其日中按役线性刚关系间计算僚运行梅中心组统计执资料凯严格煮执行笼各类腾乘务删作业乓标准讨，防蜻止不朽平安裤事件盾发生后发生钓过失役、一务般差拳错次揭数培民航揉相关驶定义秘标准钻1〕条=目批标值涉,得尾90俩分剂2〕愿比目培标值僵每独降低饱养盗次顿，加触公分，弯最高宏12改0分俊；需3霸〕比胜目标足值每骂提高轮竭候次；金减酸旗坊分；屋4港〕介蛇于其畏中按宪线性巾关系盯计算丹航空路平安表监察秃部相屈关统翅计资揭料醒组织剪有效岭培训淘培训涝质量浮评分饭培训沉质量鼓评分丢1〕弱=目海标值焰,得毫90贩分喊2〕锈比目岁标值灰每提再高喘榨澡分够，加旺薪分，月最高山12反0分御；飘3正〕比针目标搞值每破降低胆钳起分；振减律恩球分；笔4路〕介齐于其路中按添线性庄关系馆计算谷培训串质量爬评估堤报告

皇信息蝇技术吼效劳材中心析部门稠绩效怨考核梅指标浆关键梯成功福因素婶指标氧指标姿定义摸/公户式掠评分界规那么哗及标睁准坡信息过来源暑降低岂公司茫信息驴化项误目的闪建设只费用何信息橡工程锻建设名费用铸与预嚼算的券差异群率率〔实茧际项隙目费旗用鄙-预晒算额枝〕/艰预算衬额*毛10派0%积1〕牲目标针值省=0岩,得旅90柜分锤2〕暴比目症标值评每提露高哄外箩百分枯点去，揉减甩既分；窃3回〕答比目甜标值蒸每降聋低行抚象百分暑点，利加办挺众分，叔最高捕12鼻0分怎4框〕残〉哪目标塘值的侨给百分纽点，淋不得馒分；载5触〕介译于其挨中按眠线性禁关系苗计算犬财务讽帐表良和预塔算报稍表稠加强艇网络焦平安豆管理寻工作枯未经拆授权闲用户找进入轿公司刮系统铃次数碍未经铜授权险用户拐进入站公司新系统岭次数机1〕膏=目蜘标值栽,得蓄90常分跨2〕薄比目姥标值淋每降业低退滩肯次，摊加月粱分，宋最高锄12雷0分逢；为3〕估比目听标值吹每提炊高址劣恼次；氏减况螺匆分；签4〕纹造成舱重大全损失缸的不妹得分驳介于阿其中骆按线盖性关吼系计萄算要信息宁中心耍相关求纪录糠提供粘优质蠢的信恐息技耗术服奋务快系统鄙故障贿次数衫当期藏系统饱故障歇次数参1〕蹲=目阅标值化,得架90耍分窑2〕手比目龙标值筛每降遵低掀派灰次，售加献蒜分，款最高蜘12盗0分献；晚3〕适比目毒标值枝每提启高键毒玩次；但减屑接引分；步4〕袜造成低重大小损失卵的不渣得分偶介于跌其中肃按线鸽性关县系计贝算丙信息塌技术马效劳死记录读提供播优质坦的信允息技拆术服宇务蹦系统堵建设肤、维秆护项雹目完油成率张实际隶完成总的系禁统建鼠设、舌维护购进度拨／计栗划完政成的雕进度催1〕准=目尤标值暑,得毛90损分这2〕触比目灰标值碑每合提高婶旨依%么，加它程分，档最高启12考0分醋；塔3窃〕比鞭目标厌值每懒降低旺省港%；闲减佛仅结分；激4揪〕介高于其网中按这线性骨关系丰计算柜系统会实施泡、维肺护进伴度报宜告井提高烂公司备信息瓣化规悠划的店合理论性和橡前瞻热性党信息宜规划赔方案淘的合炮理性瓣和前义瞻性谷考核破者直华接评邪分解考核愈者直覆接评枕分甩信息浊规划钱方案负公司也信息昨化程先度利流程撑自动册化比恋率集公司珠关键毅业务遥流程躬实现灿信息眨自动蠢化数丽量岂/公壤司关性键业索务流份程总疮数桥1〕躁=目滤标值堡,得扭90扩分珍2〕煤比目说标值跌每织提高咏寒大%为，加否滤分，汗最高确12即0分双；速3朽〕比竞目标缴值每钻降低房镰兰%；矛减顿情眉分；恳4蔬〕介阳于其牌中按蕉线性酱关系涌计算句流程芹信息跑化评想估报相告逢提高颤员工闭满意境度诞员工仪满意安度评蜘分廉接受椅调研抖的人星员对埋满意金度的课评分煮1〕窃=目铸标值菜,得阅90础分需2〕红比目侮标值亲每提寇高损城跪分登，加更冠分，遥最高民12府0分递；怜3轿〕比映目标拖值每言降低需略眉分；赏减推棉籍分；抱4掀〕介蹲于其创中按筐线性目关系户计算兽员工矮满意惠度调住查

洒企业党管理外与证搂券部已部门逝绩效滴考核诉指标吴关键瞎成功彼因素突指标霉指标惩定义锅/公花式烈评分餐规那么恭及标盘准乞信息幕来源宝加强暂各类动物资猪消耗玉定额覆的制及定炒公司颂已经遇制定紫消耗御定额蕉比率后公司纯有消惰耗定陈额的仍物资发种类而/公察司总名的物愤资种蛋类湾1〕睛=目亲标值俘,得点90菠分淘2〕巷比目页标值参每招提高瓜袖洞%伶，加萄避分，仰最高醋12贴0分田；堆3旨〕比睁目标牌值每蚁降低慨症诵%；矛减书炉党分；藏4旧〕介新于其忧中按涛线性内关系慈计算吐公司握物资步定额通表、纵物资唱种类井提高背投资沿收益摘率鹊长期常投资盟收益笛率山长期助投资阳净收抵益炎/投挂资总未额*令10询0%俩1〕岭=目川标值鹅,得柳90夺分相2〕佳比目芦标值浆每薪提高沟自蝇%贯，加粗屿分，虎最高驶12赌0分己；殃3硬〕比谋目标看值每魂降低校察贵%；鲁减竖粪主分；摧4既〕介灰于其德中按棒线性恼关系际计算扮财务茫报表肌提高擦客户母投诉姥处理帝的质闷量职客户织投诉回处理滥比率谱1-橡未按参方案娇时间毁处理并投诉或数量翁／实中际处屋理投睡诉数糊量爸1〕乳=目压标值卵,得咏90虑分引2〕辅比目掠标值喜每适提高啄榴驱%堡，加来酷分，拔最高叼12渡0分拘；役3无〕比国目标案值每飘降低徐朱很%；宿减顾御巧分；纵4霉〕烟引起恩不良桌社会蛮影响度或法厨律诉填讼，谢该项讽得分锹为刺0渠5〕棚介于变其中胃按线刷性关拐系计抓算嗓企管往证券理部客觉户投洒诉处稠理记吹录稼加强录部门矮考核爽管理芦力度船绩效乳考核昨工作醒完成意情况会考核懒者直疲接打槐分伞考核砖者直咸接评盟分泛绩效赵考核唐报告盐加强岔公司星系统她化管渣理涉建立饰健全相公司己管理库体系没考核缝者直哑接打自分职考核充者直银接评芝分秩公司盛管理歉制度剪及执枪行情丑况世提高届投资依者关挽系管喉理水谋平保投资府关系础处理熄重大升过失和次数飞投资蝶关系债处理鱼重大肉过失泊次数置1〕平=目似标值爽,得术90臂分少2〕疼比目雀标值堤每饼提高献信煎%袄，加汉真分，咱最高序12婆0分液；彼3赴〕比译目标友值每妙降低胸腿规%；浑减扬冶拘分；焰4栋〕傻引起硬不良能社会胳影响梯或法脸律诉栗讼，蔽该项脂得分撒为船0担5〕聚介于倍其中座按线祝性关嚷系计俭算从分被过失缴记录吼不断赵推进矛质量蹈管理随体系翁的改损进和雁完善撑质量睛体系槽文件番的完悉善性迈和实并用性川主管万领导化直接算评分谁考核京者直济接评昂分备质量肠体系眼文件

辅财务旧部部蹲门绩滤效考胀核指显标备关键隆成功狼因素桑指标床指标着定义允/公逆式额评分稻规那么卧及标寒准急信息唱来源写控制规与降睁低财洲务费李用纲实际缝财务莲费用崖和预晓算之耳间的垦差异扭率食〔实幕际财推务费峡用较-预骨算额蝇〕/殿预算享额*西10航0%熟1〕贿目标屯值屑=0田,得诸90秤分域2〕伏比目剑标值谢每提分高紧齿勒百分霸点扫，竿减社丙分；此3赵〕眯比目阳标值预每降屋低区边哈百分午点，贯加垫同召分，惕最高倡12册0分眯4厌〕泉〉筒目标秤值的胜混百分警点，令不得跪分；亦5姜〕介磨于其惨中按项线性垃关系姨计算姜财务潮报表摔、预覆算报注表都控制轻与降充低物逗资采膜购和肌储存校本钱向采购波本钱颜和仓殿储成乔本与料预算适的差拆异率保〔采艺购和勿仓储罗本钱仅实际圈发生罩额粒-预之算额秤〕/歉预算千额*栗10歉0%番1〕胖目标齿值危=0总,得铜90硬分咐2〕盏比目棍标值洗每提兆高叠扰鹅百分僚点轰，线减磁傲分；爱3瘦〕睁比目脾标值退每降诚低傍扁赤百分完点，谦加狮畅邀分，戴最高惩12盯0分级4教〕栗〉恐目标谅值的寺矿百分滨点，笑不得痒分；读5咱〕介耽于其勉中按穿线性颠关系炼计算筋财务费报表象、预糊算报秀表凭提高晒资金洪的利诸用效富率胆公司霜银行欣存款膀的利秤息扇公司合银行蛛存款室的利餐息屑1〕服=目泪标值岂,得扣90卫分励2〕斯比目遭标值北每降驰低竟顽辞%，旗加来冈分，陷最高拣12责0分妨；泥3〕累比目亏标值魔每提井高抢努悔%；膝减评音稀分；劣4〕华介于拍其中傅按线夸性关烤系计牌算轮财务派帐表攀提高使公司丧资金舞供给找水平耐公司超筹资插方案话完成秋率押1-启没有生按计购划完猪成的赴筹资搞金额晓/计纪划完妹成的饱筹资锦金额揉1〕蔽目标愁值愿=1组00豆%式,得善12拌0屑分洲2〕克比目吹标值遗每筐降低读套瞎分；致减党躲坚分；嗓3稻〕介济于其挡中按周线性也关系装计算帐公司酱筹资为方案挖及筹葛资记织录矮防止缘因配螺品原兵因造照成航窃班延亡误寸航班贿延误恢率〔网配品训原因费〕侮延误夺航班付次数爪〔配沟品原险因〕未／总缓航班溪次数万1〕镇=目粮标值敞,得猪90稀分偿2〕藏比目妻标值育每稀降低姻殖氏%谱，加码眼分，渴最高掌12耀0分哗；矛3黑〕比久目标优值每报提高垂匹队%；浇减滋缘赖分；遣4腥〕介仔于其耐中按曲线性凑关系饶计算晨运行典中心出相关甘记录回提高清机上畜食品畏及配籍品的饮质量蛛，满嘱足顾宽客需溪求踏内外蜂部投趟诉次朝数皮旅客默的有滥效投帜诉姐1〕芽=目溪标值腔,得桨90搜分仔2〕芦比目饥标值睡每旗提高同剑钻%榴，加战胖分，偷最高仗12旁0分抹；滨3燥〕比够目标胜值每坐降低棚痒摩%；劝减钓掉花分；卵4匠〕敢引起缝不良狼社会咬影响洁或法驼律诉露讼，罪该项斜得分或为暴0遗5〕牲介于王其中馆按线挎性关旬系计李算查企管橡证券冠部投开诉记淡录晋提高佩公司洒财务梦会计作管理慨水平稼财务素分析庭报告翼质量旗主管希领导植直接坐打分树考核淘者直载接评挂分杠财务算分析担报告

缎人力菠资源罢部部标门绩估效考盯核指录标骄关键毫成功厦因素奇指标军指标医定义钞/公济式援评分喷规那么遮及标迁准件信息录来源招控制秃与降橡低人滋力成旨本狂公司距人力债本钱款总额沸公司坡发生密的所令有的寒与人江力使存用有前关的凤本钱芽〔工木资福却利、络保险干和公芦积金六、招叫聘培面训成悟本等群〕佛1〕期=目属标值久,得是90历分舌2〕稼比目关标值券每术降低控流咸%叶，加透伤分，鞭最高红12掌0分痒；沉3及〕比村目标定值每款提高雀拳议%；导减淡载佳分；硬4驳〕介倡于其烤中按驼线性助关系识计算蚁财务正报表薪、预敌算报概表、李人力昂资源弄的统段计表涌及时秃有效购的开载展人菊力资堤源工俗作烛招聘伴工作滚质量历考核牙者直倒接评袍分拦考核岁者直婚接评厨分白人力草资源气部招坑聘工抓作记椒录广合理撞员工耍队伍府配置锤人机析比志民航莲相关列定义桐标准什1〕蝇=目政标值恨,得益90近分每2〕缎比目忙标值汪每犁降低映起亦%耐，加企旁分，劈最高贪12洒0分校；升3炮〕比打目标命值每班提高阅纯滥%；负减晌拔咸分；聪4词〕会高于献行业赴平均揭水平于，额花外减挥品浴分，勒低于狼行业淋平均卷水平略，额均外加毕绿锈分，元5〕谷介于滴其中抬按线赔性关熟系计猫算土人力熟资源察部数凑据怪提高烫企业过文化召认同福度上企业乱文化线评分年接受愤调研锄的人匪员对折文化挑的评辞分扯1〕睁=目观标值恰,得源90趟分林2〕捡比目涝标值斜每提萌高夕往城分冷，加程镇分，窗最高纯12获0分趋；选3嚼〕比废目标急值每律降低怕份贼分；夕减味码册分；雁4佣〕介率于其讽中按圾线性拍关系惠计算循企业洞文化列调查俱组织南有效筋培训须培训珠质量器评分谣培训类质量驻评分并1〕架=目缓标值傍,得佣90竹分研2〕橡比目傍标值我每提刑高科坦箭分拴，加量卡分，尚最高勾12处0分军；瞧3术〕比缠目标致值每胶降低狗滥逆分；系减喂挂想分；亿4匪〕介是于其毅中按克线性裕关系姥计算椒培训章质量仿评估说报告透公平吩、公挣正组咽织公尿司专秒业技侍术晋五级鉴柄定间专业犬技术捆晋级也组织腊公平牢公正斧性评哲价愈专业锐技术万晋级指公平标公正鸦性评跑分智1〕探=目兼标值迷,得付90扛分杂2〕泽比目枯标值悄每提回高帆白油分传，加吹奇分，浮最高耳12灵0分炕；折3草〕比述目标序值每检降低情欲恨分；满减蔬沾昼分；链4绞〕介跌于其瞒中按坛线性例关系哗计算跨专业鉴技术拥晋级屑组织合公平似公正由评分创表惑提高妙员工拢满意距度振员工做满意府度评退分哭接受流调研史的人吊员对情满意挽度的排评分中1〕娱=目瓦标值酱,得表90屡分欣2〕仆比目编标值谁每提换高亩否念分丘，加旱递分，印最高虎12导0分罩；将3得〕比宝目标欠值每质降低炼帽琴分；循减滚孩默分；窜4孙〕介怀于其敬中按肆线性拐关系虽计算萌员工震满意托度调蛮查旬减少君员工拴流失灯,留脂住优竹秀员满工称员工李流失思率欲流失魄员工堵数张/(焦期末些员工杜数-撇本期扰内增鞭加数琴)*雹10把0%尝1〕沙=目促标值肿,得示90铃分溜2〕钥比目歉标值跪每且降低叼倚匠%袖，加才献分，夫最高秃12扯0分川；劈3久〕比浙目标阿值每星提高缺汪业%；厨减生带乱分；山4舅〕介遗于其心中按吉线性丰关系驾计算粱人力隙资源潮部统育计数把据

睡青岛暗分公友司部关门绩鸣效考傅核指四标欺关键神成功繁因素秩指标渠指标孟定义率/公余式秧评分贤规那么腔及标垮准崇信息灵来源佳降低飘分公率司可放控管汗理费远用糠分公疗司可犬控管贷理费边用与丽预算切差异魂率进〔实爆际管狭理费洁用跑-预灯算额恩〕/沙预算泉额*伴10貌0%胆1〕祥目标峰值剃=0役,得却90泰分矛2〕宴比目纳标值瞎每提乌高畏卫宴百分然点舒，绢减失隆分；格3虫〕胀比目剃标值炕每降通低绣誓召百分勺点，扑加拆冲筋分，奏最高柿12歼0分富4毒〕让〉驴目标许值的邻赢百分拼点，狸不得侵分；蜂5缎〕介坊于其裙中按存线性芒关系岔计算尚财务带报表暂、预穴算报懂表色提供阅正点顺的航晃班服忘务再分公录司航曲班正霸点率荡民航牵相关假设定义胸标准老1〕谷=目额标值亚,得址90绢分吸2〕而比目果标值弃每绘提高美装柄%甘，加辨键分，喊最高哗12率0分跃；课3〕喇比目效标值唱每己降低稿纽己%舰，减选粥分轮；阻4)苹高默于行顷业平振均水塑平，押额外突加_写_诸秘帽分，蜓低于秘行业添平均课水平愤，额霸外减惨__桨客鱼分深5智〕介岗于其奋中按衰线性物关系择计算叨民航乓相关煮统计船资料忽提高控分公挑司后络勤服搂务的农内部境客户继满意纺度靠分公跟司后仍勤服说务满活意度对分公返司员抄工对叫分公析司后御勤服牢务满毕意度式评分凉的算插术平缠均值尤1〕腹=目爆标值蓝,得桃90涂分蛋2〕拉比目朝标值插每提慢高沈滩千分巩，加亚胳分，姐最高虏12逆0分拳；稳3救〕比逐目标默值每彻降低酬狸罢分；穴减气码肤分；疮4部〕介夜于其童中按蓬线性嫁关系涌计算瓣企管蚀证券毕部部咽门合钳作满软意度剂调查府杜绝浇航空胁地面厌事故易航空察地面经事故武次数腰航空街地面旱事故含次数滑1〕的=目住标值朝,得剂90汽分础2〕煌比目想标值葛每泡降低鼻佣芝次冠，加树仍分，包最高牵12妈0分豪；尿3擦〕位高于况目标恭值；痒本项趴得分侮为0缺；借4托〕介国于其须中按川线性倒关系疾计算互航空炮平安驴监察进部相拳关统苏计资叹料池提高肆员工丙满意欧度怎员工增满意亡度评旨分炼接受陈调研煤的人桑员对即满意裳度的征评分威1〕似=目攻标值谅,得盈90喊分宾2〕臣比目轻标值旦每提床高黄折诱分拆，加纷邪分，搜最高升12茧0分弦；驴3块〕比球目标巡值每四降低步吃齿分；薪减仗仪脖分；起4岭〕介句于其恢中按付线性终关系怠计算宗员工等满意倡度调颗查丰减少杆员工价流失熊,留途住优虚秀员日工负员工线流失虑率魔流失慕员工他数湖/(败期末并员工玩数-筒本期园内增莲加数耍)*节10碰0%笼1〕闭=目那么标值芝,得发90替分轨2〕掌比目叮标值州每摇降低且纤悉%岔，加订通分，蔽最高化12戒0分煎；刑3抵〕比辨目标乱值每族提高秀既魂%；嘱减息帖黄分；锤4愧〕介旦于其止中按阔线性蒸关系匙计算雄人力乔资源猴部统膝计数活据

搜烟台甘基地员部门匹绩效敲考核话指标付关键器成功养因素记指标凡指标兼定义胞/公汉式惯评分平规那么幕及标扣准讽信息律来源辣降低惠分公省司可效控管后理费假设用妻分公散司可从控管佩理费楼用与班预算精差异虎率留〔实吊际管树理费跳用经-预渣算额弄〕/概预算旨额*但10如0%占1〕惑目标谣值籍=0驴,得范90深分痕2〕报比目泡标值速每提挂高坑长重百分廉点笼，胆减毁炼分；升3蚊〕升比目慌标值适每降野低故隆展百分扁点，扶加培献程分，尾最高馆12孔0分验4购〕咳〉愉目标遥值的哀君百分业点，假不得漂分；性5更〕介鸦于其粥中按享线性藏关系猾计算灰财务泉报表比、预弓算报损表朽提供蒜正点浇的航挽班服休务于基地烫公司券航班勺正点火率探民航烟相关放定义俱标准坡1〕歪=目窗标值宪,得奏90因分耕2〕喘比目津标值赶每专提高伴且省%瞧，加截言分，绒最高贫12山0分便；孙3〕爆比目钓标值鲁每井降低躺哑棚%骑，减悦塔分皇；巩4)嫂高献于行氏业平赞均水饲平，拥额外恰加_扑_攻获颠分，军低于回行业离平均名水平载，额负外减屯__膨叹落分浊5填〕介难于其目中按锯线性调关系料计算这民航设相关骄统计霞资料罗提高三基地编后勤材效劳主的内乳部客弄户满笼意度帅基地掌后勤纲效劳性满意价度纳分公挎司员涨工对转分公而司后抹勤服絮务满爱意度资评分竭的算悠术平袄均值伪1〕礼=目拍标值痰,得乎90吸分歇2〕松比目患标值接每提保高氏芒价分抖，加竹蓬分，信最高尾12葱0分胶；凳3屋〕比垂目标曲值每跨降低铜典腾分；酷减蝶派铸分；员4为〕介仇于其写中按敢线性史关系辈计算话企管落证券鹊部部反门合葛作满义意度继调查席杜绝妥航空停地面牵事故贯航空半地面撑事故宴次数炒航空精地面绑事故码次数百1〕丢=目誉标值酷,得链90贡分轨2〕鸟比目看标值不每蓄降低悟要逢次柄，加嫩委分，旧最高练12坛0分纲；昌3窜〕恩高于野目标狭值；钳本项鞭得分解为0眨；绩4拴〕介惰于其疲中按伞线性阳关系粘计算股航空穗平安栽监察垦部相嘉关统息计资司料尤提高次员工拌满意叔度表员工都满意挑度评贴分诉接受箩调研誓的人添员对身满意滋度的甘评分构1〕龙=目季标值啦,得妹90旅分序2〕凉比目很标值炭每提载高昼耽炊分惧，加煤子分，晴最高堡12煮0分旨；湿3洪〕比甩目标侨值每茎降低朽刷植分；庙减纠桑假设分；风4聚〕介阴于其遍中按咳线性凝关系策计算求员工帖满意姨度调冰查械减少沙员工看流失境,留脾住优误秀员临工弟员工油流失体率示流失罚员工爽数赴/(型期末介员工聚数-牢本期嘴内增配加数惧)*奉10己0%起1〕侍=目跃标值用,得屈90熄分说2〕巩比目滋标值描每公降低病狮蝴%登，加兼赵分，遵最高脚12砍0分胡；戴3染〕比需目标矛值每压提高夺健块%；帐减痒袖践分；据4拆〕介挨于其店中按卸线性舅关系咬计算驱人力态资源沈部统艇计数醉据1楚附件绪：部昏分定沾性指炕标评茎分参扬考量谱表药附件呢一：随定性轨指标将评分岸建议减定性沟指标处均按纷照A孟、B拖、C脉、D脚四个伞等级吸评分典，评览分时助以井5分可为单购位进宰行打障分，公具体特对应英关系担见表聪1-吃1。弱评分伐等级脚定义悉表艘等级向A游B虏C份D斑定义依超出区目标贼到达排目标盈接近细目标诱远低协于目且标韵考核捷得分骗12诱0、掌11狂5、教11跨0、底10湾5只10疮0、常95榴、9糖0朱85代、8残0、拼75陪、7科0赤65答、6陪0筝…异5、慈0

多附件执二：止员工馅能力渗评价毅参考臭量表漆A芳B份C招D最到达见目标稻接近瞒目标慨低于警目标烟远低城于目扩标没人际佳交往萍能力充关系鬼建立变容易仆与他积人建司立可弹信赖出的积党极发蒜展的拉长期嫂关系珠能够茅与他皆人建允立可得信赖叉的长爽期关棍系流较为代自我垒，不情易与扣他人凳建立阀长期肺关系馋刚愎恋自用械,不缺易与植他人剂相处傲，自上我封昼闭固团队缸合作励善于雕与他粱人合销作共典事，闭相互径支持券，充惩分发评挥各色自的绕优势密，保屈持良赤好的炉团队矛工作枕气氛与能够争与他敌人合畜作共遇事，头相互弄支持柄，保胖证团即队任热务的脚完成努团队糕合作挪精神瓣不强讯，对捎工作粮有影贫响吸不能滑与他最人很采好合兴作，垂独断疫专行饿解决航矛盾境巧妙务地和府建设笨性地晚解决镜不同毛矛盾叙能够贯解决忧已发于生的撤矛盾记，不拿致对奶工作收产生宽大的普负面办影响肥解决固矛盾做手法剧生硬裳，影易响工帜作顺石利进锐行虾遇到丑矛盾倦不知梨如何榴解决圆敏感仿性娘对他骄人较堡关心竞，容育易感很知别爸人的连想法兵，体解谅他寻人，椒善于硬领会向他人氏的请悔求，晶并付辫之于怀适当战的言高行驴能关待心他砌人，恋体谅邪他人毛，领对会他光人的养请求粒，有验时帮斤助想棕方法倒解决振有时阶能关云心他帆人，唱体会挤他人于的苦浇衷宝不太坊关心违他人活，对吸他人主的需猾求毫虹无感死觉哨影响宵力卫团队疑开展勿易于贵与他洲人沟祥通，遮积极霉促进待团队骗协作僚，在密团队始中是结自然阅的核惭心人氏物，群并能而引导订团队驳到达围组织掉目标缎能够初根据捐公司献要求融努力船促进牌团队障的协氧作和佩沟通效，使搏工作班顺利烤开展遭尚能香与他街人合吗作，丝但协己调不浴善，灰影响祸工作坑无法妻与人庙协调眼影响推能力柄能积捧极影冈响他糊人的荡思维打方式警和努响力方坐向产能以盏自己样积极弊的言膏行带尘领大社家努隐力工宝作集有时惜能影亏响他狸人芦对他拨人几衬乎无酒影响床力兼应变竹能力纤待人荐处世踢很灵捷活，配善于行审时童度势苹，很捏容易鼠适应口岗位释、职秀位或还管理理的变灭化所策带来披的冲扛击，喷并能凝顺应坚其变退化很妈快适算应环舌境，穷取得查主动成待人陪处世汤较灵阿活，以能够煮根据钱公司捧要求受，认赛可公和司变啊化所老带来蠢的冲互击，罪并能望顺利扬的完兼成转刺变旷对公呆司的泰变化共或角脂色的表转变桂不太雨适应者，工顿作开店展有长困难配待人蹲处世因刻板病，适见应性鸟差币说服瘦力勾能够趣表述自自己纹的主冶张、科论点弟及理它由，户比拟盒容易腾的说盾服他打人接茫受某消一看对法与描意见判能说检服下场级、气同事壤、上秆级接笛受某诉一看庙法与赔意见打说服徒别人潮比拟部困难愧无法利说服尖别人清，或蜘咄咄相逼人狸，或针逃避犁退让原领导菌能力捉评估和能合坡理评秩价他扛人的纷技能幸和绩座效，访使下讲属心印服口菜服，睬并能厨使下僵属明悼确努应力方丰向红能较坚为合鼓理的递评价步他人盐的技什能和织绩效祸，指串出其抛缺乏默能够遇按公圾司要圆求对勇他人说作评碧估俩无法减正确佩评估婚他人逆反应冻和培插训略善于辨了解毕下属溉需要赵，通倘过一简对一筋的反朴馈和赌培训团以帮妙助他债人成姿长和暗开展鼓能够当根据蚀实际观情况屯，通席过培部训和污反应钥帮助狼他人遮成长驴和发勉展风不能似很好塞的利虹用反虾馈和盘培训脊的手橡段丛对下灭属的玻工作跃无反奋馈和徒培训窄授权格善于愁分配杜工作枣与权雁力，夹并能耕积极询传授碍工作匀知识爆，引浸导部沃属完仿成任漫务简能够悟顺利筒分配豆工作典与权僻力，粮有效吵传授榆工作岛知识害，完狼成任兰务叫欠缺赌分配因工作蒜、权暮力及碌指导救部属糕之方他法，怖任务尽进行把偶有毅困难性不善克分配蜓工作惹与权卡力，时缺乏毛指导似员工腐的方绝法，基内部或时有伐不服抓怨言币鼓励陶了解谅他人徒的需章求，牙善于董引导削下级狡积极握主动池地工第作，池用奖呜励和听表彰货等方翠式提述高积荒极性辩，并饰使员充工积该极努魄力地防工作蹈有制谅度，流能够盏利用禁奖励租和表衬彰等吗方式悉提高隙员工秒积极锡性彻有一改定的忆制度者，但膨不能排充分纽发挥纽作用剂，无御改良替措施穴，员泥工积颜极性玻不高哲工作妖主要爸靠命茶令与取指示深建立体期望返善于弱与员以工沟语通，枪给下妇属订乏立明浇确合推理的朋工作绿目标美和标字准并脸建立在合理滥的期尿望泳能够闲与员肉工沟隔通，谈给下叛属订蚀立明阴确的鸣期望昌目标花和标模准颠能够狮给下袍属订黄立工象作标令准和软分配灯任务舞无法既给员睡工建脏立期牛望挤责任蠢管理促能够篮充分品与下例属沟卖通，尺督导钳员工肺的工立作进肿展及滨时反转馈和昏培训台，让葱下属邻对自停己的德工作摆担负卵责任如能够贯与下锅属沟果通，汪注重芳过程袭管理既，指遣导和益协助是员工醉完成问任务淡虽能镇与员甘工沟胶通但门缺乏组对员键工的筋指导吧和协扔助阿放任然自流地沟通泰能力辩口头购沟通裙简明抹扼要采，具拍有出身色的俘谈话增技巧甘，易俭于理泛解树抓住呈要点国，表拔达意滚图，樱陈述甩意见镰，不头太需催要重旦复说偷明林语言承欠清驴晰，码但尚拳能表寿达意壳图，艰有时垄需反轻复解察释骨模糊旋其词携，意籍图不吵明爽倾听宰能够虎很好猛的倾窑听别搬人的决倾述陡，很证快明速白倾班述人驶的想膀法和赔要求晕能够柔注意就倾听旋，力亿求明锅白餐能够竟倾听发，有片时一本知半蚊解畅不注死意倾它听，疼常常混不知评对方剃所云观书面耐沟通垂表达串清晰量、简旨洁，贤易于廉理解鹅，无陕可挑饶剔诊几乎伞不需狮修改拉补充值，比烟较准翼确的暮表达茫意见蠢文章引不够破通顺梢，但筋尚能绸表达脆清楚愁主要灰意图良文理树不通舅，意侄图不笑清，惭需作宫