南京某公司绩效考核管理制度

1南京芒可餐饮管理绩效考核管理制度目录\o"1-3"\h\z\u总那么 1考核组织管理 2考核方法 3月度、季度绩效考核流程 3年度绩效考核 3年度能力评价 3部门绩效考核 3申诉及其处理 3附那么 3附录一：能力评价指标定义表 3附录二：能力评价评分表设计及填表说明 3附录三：管理绩效及态度评价指标定义表 3附录四：绩效考核评分表设计及填表说明 3附录五：年度部门考核表设计及填表说明 3段总萝堤致那么禽适用钓范围槐本办吗法适射用于尺南京尘芒可浇餐饮休管理旧有限爬公司框餐饮贼管理猴有限舌责任疏公司竭〔以砖下简屡称铺“鬼公司忆〞仙〕所狐有正酬式员渡工，抬其中营董事见会任怨命的部高管批人员率由董贼事会现考核宝。摄考核解目的组通过止考核强将经僻营计丛划落杰实为旗每一溉个员场工的弄具体棒工作根，促携进公均司经颗营目阵标的战实现蓄；坏通过刘绩效型考核街加强师上下宪级沟柄通和盲各部爪门间匪的相鞭互协笼作；宣通过烘客观析评价凉员工欢的工阳作绩首效，符帮助找员工免提高陡自身律工作果水平珠，从温而有传效提三升公看司整伯体绩赞效。敏考核栗原那么挤1.萍以提鞠高员笼工绩秒效为阳导向爱；茫2.匠定性旋与定纱量考注核相警结合勉；贝3.肯多角楼度考国核；帖4.纹公平蓬、公岸正、狼公开毁。盛考核晕用途葵1.窜薪酬珠分配资2.蠢职务徐晋升队3.例岗位正调动染4.刷员工牢培训米考核汪组织扎管理膏公司术薪酬敌与考体核管暮理委演员会溜由公亏司高句管与尸财务陡部各鞠区域授经理炕及门杏店店乏长沫组成活。其浊职责唐如下魂：哭1.展负责证制订旬高管课人员泳和各秆部门巷经理容的考判核细抬那么；巴2.消审核孙公司誓一般件员工奔的年概度考鸡核结摧果；嚼3.首最终介处理舒员工叮考核瑞申诉乡。治4.闻公司稳综合航办职盖责鱼作为苏公司泰考核脊工作冈具体史组织雹执行昌机构闻，主别要负走责：双1.土制订敬员工勇考核列管理确制度半的实撤施细玩那么；梯2.安对各吗项考物核工误作进魄行培治训与窗指导浅，并窜为各欢部门界提供境相关丸咨询墨；种3.己对考价核过阔程进完行监穗督与枣检查计；要4.蝇通报隔公司闭员工蓄季度着/谱年度愚考核趁工作咸情况殖；推5.准对考声核过设程中验不规历范行朱为进介行纠丧正与观处分荣；负6.钥协调捕、处最理考毫核申河诉的蛋具体血工作夫；秋7.章组织掘实施挑考核袭，统淘计汇孩总员兰工考厚核评糊分结奏果，卫并严巩格B庭ao凳Mi滔；狭8.绕建立惭员工典考核积档案打，作小为薪染酬调圣整、哨职务封升降它、岗塘位调雅动、遵培训回、奖低励惩渴戒等诊的依符据。做9.犬经营贡办职掀责子作为誓部门井考核胃工作恐的具避体执腰行机屑构，们主要抄负责予：湖1.挨负责也部门宾绩效网考核膏管理元制度芽的实康施细修那么；领2.压根据蛾公司匪年度糠经营躬方案丛，提场出部献门考老核方熟案，丝包括跟各部旗门考好核指台标、邻目标俘值、鹅权重芽等，朽考核梢管理刺委员有会通骨过后乐组织鼻执行摄；兰3.最负责轮组织锤部门站考核随的实汗施，蹲汇总沃统计远部门筹考核荐评分防结果天，报明综合爱办；韵4.梅通报日公司订部门生年度五考核倾工作芳情况奖；违5.告负责酿部门讨考核阻最终蛋结果啄的公符布。奥6.改各部厨门负零责人信的职潮责灵7.惹负责凝本部品门考进核工膏作的键整体烘组织鞭及管杠理；阿8.坡负责抵处理埋本部疼门关它于考作核工枕作的哑申诉姿；摘9.织负责俊制定余本部像门员懒工的带考核庆指标痒；钞10市.危负责持本部日门员肿工的注考核走评分青及统算计汇絮总；正11仓.眼负责袜对本蹲部门袜员工觉的考方核结叫果进嚷行反树馈，袄并帮貌助其取制定汁改良攀方案莫，并狼对考棵核工柿作情膀况进竟行通怜报。所12酸.档为本抬部门胖人员控建立秃考核防档案鞭，作困为薪躁酬调愈整、寒职务抖升降刻、岗如位调丙动、暖培训膊、奖但励惩驰戒等例的依膜据。赤考核携方法直考核拘周期福考核足分为幸月度阀考核丑、季惑度考坊核、降工程壶考核觉和年贼度考币核。叔其中覆月度个考核哈、季偿度考异核于磨月度旋、季轻度垦结束链后十丘日内必完成倡；项拘目考炼核于臣工程比结束寺后递十日使内挨完成叨，年干度考谊核于钓次年棒一月奏二十庆日前搂完成秋。议不同更的考心核对兔象考荡核周诊期不服同，水详见矮下表俯：校表柄3垮－妨1慧考核前周期求表灵考核走对象疑考核志周期调公司骡高管谣人员明年度移考核沉采购刑部、须店管岛部、读财务袋部、伞综合限办符等职资能部酿门全迟体员凝工，济跌季度航考核杜单店违全体劈员工够月度船考核池考核益关系稍考核乱关系邪分为跳直接眨上级取考核棋、直扛接下留级考门核、佳同级腐人员圣考核端三种倘。不匹同考录核对锈象在嫩不同摆的考疏核中旅对应绑不同维的考桃核关给系，浓所有忍可能晨的考故核关莲系见反表苦3芹－令1翼。史表惜3裤－短1鞭考核娃关系饱表逃考核著对象狠考核看关系赖高管抛人员厦直接判上级耻部门颗负责遵人铸直接爽上级厘、同幻级、壮直接盏下级开、绩脉效质签询会画考核志一般停员工桌直接勺上级印、同乱级考熊核陶考核疫维度麦考核美维度桐是对艇考核班对象陶考核府时的辽不同伐角度使、不乓同方报面。葛包括饶绩效格考核柿维度局和能潜力考盼核维差度。浙每一锯个考澡核维涛度由梦相应傲的测阵评指家标组苗成，父对不满同的泻考核赴对象学、不染同考这核期耽间采魔用不横同的迟考核荣维度渣、不陆同的躬测评略指标丘。宁绩效大维度暮：绩帐效指境被考浮核人榆员通所过努欠力所顾取得摊的工兰作成赞果，孕表达勇本职谜工作逢任务光完成危的结妄果。该通过凉对每引个岗变位设狐定相披应的蝇岗位缸职责姿任务揉绩效瞧指标谈来对渠被考溉核人跪员进粉行绩葱效考绞核，判绩效上考核皆指标读主要缎包括筋关键桃绩效驴指标垒(似)开和工吴作目拣标设乓定〔序〕：学关键妥绩效般指标毕(悉)备，易筐于衡站量，蓬一般骑可以付用客云观公疑式计至算得渣出，汪用于园评价形当期随的绩讲效。裳关键杆绩效时指标浇主要得从以窃下几创个方乘面进障行体今现：腹效益拆类：煮表达艇公司壶价值夸创造窗的直滋接财袖务指充标，淘全面鄙衡量艺创造瓦价值丘的能颠力，给包括迎资产侦收益洋率、方利润蚁率等成。仓运营丈类：锯是实架现公团司价要值增边长的像重要末营运臂结果窗与控杀制变狂量，及表达龄为完展成战睁略及圈财务椅目标筝运用餐营运障杠杆真的能傍力，董包括跌销售近额、汗费用码率等慕。鹊组织壶类：端是实护现积涉极健铸康的丙工作南环境缘与公滥司文品化的啊人员退管理蚕指标佛，体爷现推厌动公瞒司价废值观鲜建立漠与人丝员组草织竞肚争力那的能绵力，勺包括忙员工农满意夹度、哥人才筝流失部率等挖。脏工作仁目标珠设定恶(萝)素，用普于衡线量不随易量例化的伸结果暖，由枝上级薄根据司被考约核人对的表族现来沟评分探。如枝考核升管理煌人员骂对下盖属的银管理屈和工论作指书导的并绩效赢的管趣理绩恨效指捎标、餐考核脉人员亏对待掉工作思的态素度的扩工作糊态度危指标类等。勤能力蔑维度休：能夫力指蒜被考岩核人狼完成降各项债专业接性活袜动所丽具备亏的特盲殊能晶力和蚕岗位剪所需况要的玻素质逢能力百。每翁个岗迫位的慌能力抖考核跌指标树定义清详见催附录耍一表塞1-鸣1静。狂绩效受指标幸设立陕的原泡那么屑可控脆性：资指标博能够弓测量鞋或具沟有明饱确的景评价徐标准渠，必锦须为水被考奴核人旨所能递影响砖；苍巡当期盒可测喜量性威：指理标能妇够测赛量的外最短司周期威应与缎考核扮期一梦致；朝重要折性：团指标尖项不厉宜过载多，潮注重温于对喉公司睡绩效赔有直胸接影圾响的童关键渗指标茎，一杰般为临3—韵6司个；奏一致预性：蚂各层饱次目忘标应破保持滤一致嘴，下详一级畅目标境要以村分解除、完虎成上越一级届目标似为基狸准；窑时挑战滨性：煌指标受值应角综合抚考虑顿历史异绩效澡、未捎来发凶展预猜想、虾同行荒业竞骡争对院手的青绩效洲确定亚，不委宜过机高或言过低悦，应赞使被怕考核击人经垦过努蜓力达触到；车民主紫性：构所有约考核梯指标荣值的宁制定驻均应请由上黑下级邪人员瞎共同详商定它，而惩不是棕由上禁级指届定。轧双方礼无法挤达成惯一致蚕时，约二者辨的共抱同上崖级具残有最逐终决冰定权培。挡绩效日指标屠的设帅立课在考糖核期仆初，叔被考物核人偏的直揉接上碰级根揉据公颂司和每本部呢门的伐方案怨要求锤、被汁考核撑人岗贵位职亩责规荒定的孟工作痒任务裁，与辟被考砍核人晓共同邀协商摧制定男被考德核人严当期啊工作节方案派和目寻标；论考核泉指标惧的权吧重达权重所表示字单个晃考核垄指标蛇在指凭标体描系中绘的相疑对重鹅要程晃度，寄以及丧该指境标由尝不同蜘的考诱核人资评价渣时的接相对触重要腹程度臂。蜓指标夏的权竹重一仆般不跳低于瞧5%询，过尼低那么觉难以趁在全潜部指奏标中瞒表达际其作晨用；唱指标您之间拌的权馋重差赢异最坏好不影低于弟5%欺，以雀表达各不同打指标紫之间赖重要召性的杜差异利。贡“塑一票埋否决不〞讽指标鸽：对夜特别极关键雪，影竹响全械局性俯工作宵成果译的指归标可使设立谋为一捉票否面决指沃标，辆即如陕果某鼠项关塑键指座标未繁按标氏准完摆成，捎无论偿其它塌指标责是否篮完成座，本望周期泄内的压考核掉总体首得分晕都视练为谜0独分。翼考核践记录陵考核狮期初侄，直螺接上粪级向浆被考番核人斯说明振其考等核维处度、励指标哥和权吼重，交由双笑方讨盯论认三可。闪同时铁，省各考趣核主差体帖对被毁考核广人的初考核慎维度扶和指燥标充抱分了氧解，喷建立抱日常柿考核构台帐飞，将爽考核倦内容昌进行默记录城，作坡为考婶核打貌分的题依据列，在光被考为核人叼有疑摔义时械作为迹原始六凭证就，以厌便考嫂核申忽诉的接处理茧。缠考核私结果追确认扩定量絮指标岂的考暗核结蝇果确秆认申定量贯指标建的考狱核结独果直怠接根竟据被麦考评伍人该卷项指查标实倍际完告成情垂况与慰该指舍标的束权重班确定去。删定性门指标赢的考满核结问果确宵认折定性嘱指标迟按照筝“裁A喷：超涝出目妈标、锈B宴：达飞到目乖标、餐C这：接航近目胳标、村D竭：远膨低于肥目标角〞帽等四过个标宴准来划进行臂评分予，每子个标土准对训应一抖段相热应的众分值察范围江，总节体分垮值范侵围为蒜0—郊12聋0搭分，牵评分虎时以薯5烂分远为一所个单南位进铺行打兴分，恐考核洞结果众的具砌体定炎义和历对应粒关系拔见表脏3设－齿2糊。驳表鱼3抢－押2挂喉定性叶指标果评分踢等级三定义施表暖考核压得分粥12脆0翼–玻10廊5建10沾0剩-哄90悼85采-尘7魂0向65梳-淋0李标准晴A杆：超啊出目落标赚B扎：达提到目同标秀C祝：接间近目遵标润D探：远携低于圾目标令定池义溪实际镰表现克显著禁超出仙预期邮方案蚂/薯目标录或岗贺位职乘责凉/博分工弹要求垦，取宰得特秀别出轮色的贞成绩篮实际傲表现姻到达贺预期流方案脖/药目标耀或岗词位职回责身/宅分工遣要求眯，取颜得比谁较出哥色的旦成绩哄实际晒表现尸根本谋到达械预期舱方案佣/行目标即或岗赔位职躁责鬼/皆分工乒要求须，有艺明显哑缺乏忆或失矛误漂实际加表现筹未达卵到预菊期计蜡划现/梦目标市或岗透位职厕责倘/香分工固要求棉，有孩重大命失误拴考核鹅结果岔的分蜡布〔诞应移纸到各香部门容内说护明〕迁一般扣员工瑞个人番绩效扰考核撕结果利按部懒门或纠工程码分组剂，各蝇组按清照考北核得乌分进蕉行排正序后三分为火优、石良、干中、落根本暑合格郊、不奸合格姻五个纵等级饼，组怎内人祖员考编核结货果应画参考跃表吐3持所列距的比膨例进祸行强稿制排忙序，就使各网员工莲的考夫核结股果尽惕可能核接近创正态呼分布势，以扮拉开彻考核贩结果喂，真尾正起骄到奖垒优罚蜓劣的糊作用辟。浪图雾1葛考核物结果微参考扎分布乎图甲优没狼血月嫁徐陵良祝的雨购但胜始剑磨中房膝去股随截祸嫌发根本装合格使棉舰宇异不合饭格希高蹦桑徒巩兽巧酿梁辽帅稀搏璃底咏软禁考核墙分数钻朽四痒瓜璃相毛至乔渐垒裁廊祝喝夜低演表荡3殃－筹3坡考核丝结果虎强制掀分布撞对照巡表〔排参考视〕田综合斗评定限等级狡优促良观中肺根本错合格缴不合德格绪强制侍分布内比例踪5离10颠%苗一五承20绍%叮梳其余价一五泄20糖%锈5制10宪%抚部门危负责舰人考奋核结遵果不桂进行况强制川排序读，其蔽考核晨分数锻直接累用于街计算断年度定绩效沙工资茎，具社体见灭?薪医酬管耀理制挤度?梦。同蜡时，萍按照腹表魔2-偷2演根据揭实际告得分挠评定葱等级浓。衣各部陡门考屯核结斤果不孕进行据强制皇排序狡，按婶照欲表货2-警2踩根据授实际贤得分钢评定舰等级划。昼月度奖、季节度绩敏效考阶核午流程求月度酱考核邀对象怖为单讽店全似体员缴工，拴季度婆考核柱对象晕为糖采购锋部、荐店管册部、惠财务卵部、节综合壶办悉等职纯能部您门全崭体员卵工搬。溜调动芹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