企业高效管理大要点

李泽尧老师《有效管理十八项技能-白金版》摘抄之何谓有效管理——有效管理8大要点作者李泽尧1、什么叫“营养”（代前言）杨小姐是一个做采购的女孩，不但人长得漂亮，做事也很利索。在一次吃饭时，她跟大家讲，现在有一种人工鸡蛋，像真的一样，敲开蛋壳，蛋黄有、蛋清也有，从内到外你分辨不出真假。有人问：“真的吗？”有的人说看过，有的人说没看过，小杨补充说：“是呀，简直分不出来。而且营养也是一样的。”作为上司的我忍不住问：“营养也一样吗？”她很肯定地说：“是啊，营养也一样的。”于是我问她：“你说营养一样，我可要问你一个问题，用它能孵出小鸡吗?”她回答：“嗯——那当然孵不出小鸡呐！”——OK，这就对了：人工鸡蛋孵不出小鸡，没错——所以人工鸡蛋不可能像真鸡蛋一样有营养，至少缺某一种真正的营养，孵不出小鸡就意味着它不能转换成一种有生命的东西，缺少一种有机的、一种自然或者生命所给予的真正营养的东西。告诉你这个例子来说明什么叫营养，相信每个人都能理解，而且会眼前一亮，原来以为营养就是热量，以为营养就是卡路里，那是错的。你吃面包有卡路里，我告诉你1升汽油燃烧以后也有卡路里，或许再过几十年几百年我们人类干脆就用充电的方式而不用吃饭，那叫能量，但是那不叫营养。为什么？因为营养要细胞，要基因，要DNA，要一些构成生命——构成高一级存在的元素。如果你觉得还不够明白，那就再看看另一个有关营养的故事——讲的是豆浆机：我家现在天天打豆浆，要打豆浆，你得头天晚上把豆子泡起来。但是现在有个问题，如果第二天不打，多泡一晚——我告诉你：它就会发芽！——请允许我再次大声告诉你：“兄弟，这就是营养——它会发芽！”现在的书太多了，真不知道该读哪一本——谨希望本书内容能成为有效管理者们的营养元素。另外，读者若能将本书与顾问、培训机构网站上发布的作者最新思想、文章及讲课视频结合起来阅读，相信会有更好的效果。李泽尧于广州★信步闲庭2、何谓有效管理——有效管理8大要点（代序）史（遣特别杯说明廉：动中国系总裁顿培训竿网-深李泽冈尧老峡师讲书课视口频：脖有效匆管理研的八锐大要眠点扔——辞地址察：视ht毛tp冈:/驶/b贝lo食g.鄙ch信in胆ac滩eo吃t.参co溉m/公bl毕og塘-h岗t挽m-洪do皇-s固ho仿wo摆ne简-u椅id恋-1既00根50辽46畏-t料yp胳e-豪vo贪d-西it飞em农id团-1梳93锈6.匆ht摆ml墙）渐1、傲效果缘：肯管理党要有仍可控梨性造——遵管理淹=可响控性追+创诱造性惰达成其目标狗是硬盒道理墙。京这是列作者绣对某“花有效悲管理虽”补所进芒行的负基本郊定位疏，也开是本旗书全清部的方焦点套和中统心。咬不管漠是在悉说睬“趣有效呀管理皱”辨、还堪是呀“难执行捏力拌”隐、管失理所裁有的衬意义即就是鼻要达隆成一烦定的区目标润。录有人席把家“穿不管唤白猫扣黑猫跟，抓豆住老云鼠就泻是好润猫岂”筐误解堆为税“珍不择圆手段麦”跨那是街遗憾夸，作敏者理绵解其渴本意赛是：荐“尖不要等因为膨手段旧模糊工了目孝标！桨”崇本书泊“授做人采”魂部分富会讲摇到：校“金管理饲者、枝领导任者必袭须首恒先是蔑目标苏坚持亩者万”绪。碗于是容，在知管理普效果拐上仅“享管理拴要有篮可控厘性借！衬”桶政策绸不等梨于制诊度慰——此制度出要有糠约束转力包你可跳以认错识乃脾至仰寇慕林悬志玲谎、章李子怡白、你名也可筒以把虹萧蔷智或者匪林青关霞、寄张曼餐玉作堪为自舍己的挑梦中网情人咏，但旱遗憾惕的是咱，她盈（们盟）可后能根叫本不语认识敢你！素政策严就好斑似偶滚像崇乘拜，领我们币喜欢森她、申认识萍她、伶乃至贩朝思输暮想悄，可黑是她兆不但波不理肆我们茫，甚真至还键可能弟根本福不认猜识我棕们服——成政策块好似颜“饱单相冰思巨”哈：那伐只是截我们莫“赌一相忘情愿贞”邮的事船情，紧没有帜约束柿力！帅政策姨——佳管理仙者（选主体培）的总主观望诉求呢、愿认望、允出发菌点浮；纹制度哪——揭对被幼管理怀者（针客体期、被浆约束鉴对象忧）的晴约束此力笨。政策政策被管理者制度对被管者的约束力肾如图何所示喷，政正策和挂制度粘的焦芹点不泥同！猜政策故的焦牙点是霉管理锹者，远体现装的是烂管理递者的莲主观旅愿望伯、想咳法，功而制案度的救焦点膊则是照“于被管护理者市”拢，表楚现为沾对被壳管理湾者的搏“标约束思力这”台。纳比如态，作罪者常谢对企嘉业管辛理者俭说约“艇天下重所有卷的制呜度，钟如果固不跟蛾钱（泄利益寿）挂犁钩就迎不叫妻制度姻”勿，就捉是在完强调捆在制购度中纺的一荡种最权符合巨“者工商豪文明溪精神扒”土的约轨束力愈——岛用欣“薄钱系”艰和欠“最利益备”腰来做芬为对偶被管难理者艘行为辞方式葬、规波范的充约束并。瓣当然萌，约速束力沿有货多邻种（撇参考畜本书脆及聪本人胳著作洲《商扇战力兄》里府面联有关男“桐筹码载理论取”循的论狂述）尾——遮人类舱六种飘约束流力起：乳——轿思想肥约束姻：改劳写程第序、题灵魂菜工程峰师（境在宗移教、炉政治滚领域槐应用玻较多作）氧——奋情感攻约束换：动肺之以宽情、略情场胳高手疏（在帮企业溜内部平、领尘导艺之术里醉面常巡用）挖膜——筹道义表约束秃：晓龙之以偿理、摘高帽真子艺餐术（蚂在企咳业内予部、裙领导捷艺术晚里面触常用骄）冻旋——圣法律均约束帐：合小同管揉理（忆在企限业外济部、州商业填场上难常用浆）羽应——昌筹码凭约束刷：抵腐押患、之先小益人后信君子码（在荒企业怒外部芝、商阀业场坦上常主用）宰（参剃照本腾书罗“款商业桑生存虚与商痛业头亩脑倡”供）伙——进武力称约束姓：身喇体绑鸟架、宣剥夺谢自由鹊（武作装斗杆争、忆战场去中使拿用）程在工含商文赠明的嫩角度怖、在置雇佣动双方昏对等室情况者下皇——缓外资爽企业货有一毕句话忧：极辞职硬的时颜候，多你同咬老板究一样猪大云，这婚就是区“澡对等昨”吴的意单思层——溉在市启场经夹济里剂面，奋我们茫认为塌“培用钱宾做约斜束力背”悠似乎静也比娃较均对等僚、誉中肯攻、兄公正安乃至虫天经添地义慨。炮案例栏：源制度颗四维粒度：遍不该厦、不强能、辟不敢扁、不木想孕新加尘坡的薯廉政周高效蛙闻名故于世刻，其挥成功垫的法谱宝，允就是胳有一柏套让咽公务咸员不月想、牌不敢透、不闪能的国办法填——蒸高薪衡养廉杯让人挑不想持，严王厉的约惩罚仰让人俯不敢煌，细梦密的退制度鞠让人降不能交。不该核不想暂刊筐者饺灯起沫不能不敢移中国多的假踢冒伪恋劣之酿所以迷泛滥撕成灾悠，屡咽禁不部止，判就是奥因为念没有赢重罚箩，缺碌乏执起法力包度。凯案例订：苍疲白无蚕力的链通知棚现通挥知各液路小渡偷：介年关趟将近扭，为兵保证犯人民同群众垒过上费一个涝和谐遣幸福众的新刷年和矩春节液，特将通知桨你们尸，要柱求你疮等放龙弃偷拜盗，烂否则睡严惩萌不怠剂！！两！！复！！包特此榨通知转相对宫法律钓、制存度来赶说，挽通知泼是十愚分苍纱白无巩力的敲。通雅知只利能劝润善善锦良的当人胁，而浮遗憾告的是者那些园乱来因的人并是不滨会晒“宣信善产”互的寿。你遗憾志的是暮，我闪们还呀是经紧常在英报章减杂志宝、企遭业文述件中化见到闲类似罚的舞“轻通知邪”轨！直ZY鹿管控禽模型宏——轻企业窗的三怎个控能制环河节悬下面艺这个比图仔是作仪者提盾炼出各来的湾又一袄个简典明的秋管理芝学模磁型，迈我把践它叫黄做孙“蕉泽尧撑管控廊模型建”蕉。无惭论是闪普通争中高屑层培诊训，塘还是感总裁镇班授鉴课，妻我通宵常纲都爱会要唯求学辈员把如它重佩新抄构画一抹遍，窜因为蒸它为誉我们猜管理厦者指闭明了它“蛛价值站创造济的耍基本燕环节唉”候！产品、服务产品、服务作业、行为人规范（结果、目标）（过程、手段）标准制度利益孤如上兔图所框示：诞管理嘉管什舌么？爹其中秤的焦勉点就短是：熊过程联和结换果殊、以徒及人熊和事纵！描企业仪运作秘的结落果是纱产品藏和服女务，辨包括传中间尺结果汤、爸半成古品、功里程辈碑事纱件、袍可交艰付成贺果总、最貌终产弓品及伯服务淘；企份业运申作的揪过程泻是作需业与抓行为奴、是鲜手段丘和过扇程。奴结果础的标宗准何桨在、纤清楚碎吗？将过程泳有规茂范吗摆？然聚后，俯这些国“抵标准辈和规尼范呆”盒与当本事人史的利晋益有赏关吗掉？他车凭什怜么非怨得在摸乎？测——昏这就钢是管誓理的市可控才性！棕显然备，作赛者已允经把忆“添标准啦-规毙范-介制度蛙”写结构糊化了搅——纵给予蹈了它骂们特责定的顾含义合，让柳管理饭变得孩更明金确、字更准不确、敌更精迈确，蹲如下蔑表：猫结果卫——训标准胀结果服有标杆准遍——旗产品牵和服援务有骗标准酬过程蒸——欣规范由过程虹有规签范克——碧作业厕和行液为有旁规范叹管人曲——屠制度誉管人拍有制灶度索——胆制度扩要与据利益郑有关洗请亡记住林其中众的协要点斧如下援：泳产品刑（结效果）傍有标定准，厚作业叉（过蜘程）暑有规将范，沟管人押有制高度，宋而制胆度要税与洽钱（娘利益车）有保关窝。昏希望螺你从披这里瞎能够廉发现荡，你背的管糕理还承有很午多工北作需追要做塔——辫不妨串仔细熟想一盈想剂！载ZY医管理司模型岸：管挡理的抛一个础中心船、森两个喂基本炸点锁把淡“膝ZY陶管控须模型迹”讨深化溜、细疤化和炭发展莲，我葵们得热到车“蓬泽尧气管理澡模型隙”宏，即惜“肃管理输的一陶个中低心、叉两个呀基本菠点戚理论蛾”躬。坡两个窗基本变点胀是：治管理敲有两载个大乞的方拌向遮——单一个粪是自简上而辟下分秆解得乱到的壶部门适、匪车间卧、分五公司斥的暑关键刊业绩管指标识KP态I粗及月争报表原数据篮（结半果面叫），涌另一抬个是棚自下泽而上咐的险涉及剪岗位旗、流狭程及朝工作潜链条母的涂工作菠标准歇、麦交接揉流程忘、神作业怕规范逃（过役程面浪）拿。纷如下建图所铁示：KPIKPI、结果导向：主线条过程为基础：工作内容及标准自下而上工作标准（投诉与过程检查）岗位、流程、工作链条部门、车间、分公司与“钱”有关人僻一个榴中心默是：低管理贼的核扭心是厚人废——粉管理窑者自恶己和蒸被管迷理者织的积端极性浇（愿流力）导和知旁识技爹能（灿能力些）。则而管闲人的介核心怨则是皇“韵愿力死”榜（心娘门、扑积极裳性、抗主观念能动池性）怨，因圣为相识对个驶人而屈言，姜知识造和技后能（游能力谨）只陕是达医成其罢个人虎目标隆、需器要的差手段疼。就婚市场斩经济汁而言钩，管迫理滨“浪愿力鼠”蜡的根私本点磁是诚“堪利益醉管理谅”举，而辞“怕利益创管理全”返的基爪础则盛是我“煮绩效隶考核宝”—乒—植而基以于绩负效考轿核的哪利益探管理负便是火“脖赏罚剂分明炸（绩轻效管眠理）黄”捕了。办管理营管什橡么？吼“糖人和树事，饥过程雁和结喇果步”何！管义人是险手段幕，管境事是盗目的唱，过址程是窗手段尿，结栋果是做目的恢。称结论梯：却管理拢的一策个中意心是污：人碧；管液理的朋两个束基本劲点是椅：嫌结果状业绩细指标着+肚过程裳标准峡。休管理胀=可着控性历+创士造性喘概念须界定经如下袍：糕1、券可控裤性：替管理晋者对锯被管妄理事枯项的丑掌控目度乱；或支集团案公司粉、总纪部（哭管理鼠者）秋的控鉴制葡；围遵行北管理上者的柳要求况——星基本盐工资往，过薄程管涌制、属过程丸规范诸约定颤。唉2、笑创造怨性：痰被管据理者阵的发将挥空眠间替；屠分公疾司、苗部门乔（被尿管理焰者）葱发挥朗空间将；黎实现椅被管舞理者铁的业励绩播——裕业绩吴工资奖，结址果导别向、溜结果佩标准起约定纺。乡3、寄有效骗管理普：下管理臭=绍可控增性姻+押创造票性消=1灰00倒%敲——糖理想猴的管立理就凡是：藏对所榨解决垂的问坑题、陵项目在、工尝作而女言，归管理御者的炕可控基性+服被管浆理者套的创段造性形=1遮00甩%灾4、着基层绕更多独可控惯性，造高层括更多早创造可性。创造性创造性可控性自理(管制)代理(授权)约定结果标准控制过程规范夕领导午：培目标臣不明颠确、盆手段乡不清伪楚猴、厕未来蔑不可疲知慎——旱摸着宿石头份过河笔，管尖理者胃就煤只能绕被叫皇做也“障领导颠”求，即码带领搬大家汗一起裤摸索置和探供索，临他就石必须矩给被盏管理窝者更强多的顷自由背度以释获得际其创皆造性店。畜这个睛时侯登就（秆不得黄不）激需要枯更多路的系“飘人性肝化管侵理罢”前、镜“拐尊重默”裕等等殃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