经典管理资料老化团队的发展

第35讲老化团队的发展

【本讲重点】团队发展的四个阶段团队老化的五个突破

【自检】很多企业或者企业的部门都有这样的现象：曾经生机勃勃，现在却不思前进，业绩老上不去，甚至大幅度地下滑，从各个方面表现出老化的现象。对这些现象，你有什么想法？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

团队的老化有很多原因，最主要的就是缺少创新力，没有新的思想、新的工作方法来激发、激活团队。另外一个可能是从管理的方面，管理者对团队的改造缺乏经验或想法，或者是员工的素质及工作内容的固定引起了团队的老化。

团队发展的四个阶段

一个人会经历生、老、病、死的过程，团队也是一样，要经过四个不同的发展阶段，从产生、兴盛，最后走向衰亡。

答图居35喉－1糟瓶团队呼发展迹四个哗阶段冲示意宁图

摇1.宋创立型期党刚开暴始创她业的猴时候乎，大善家都舰有一熄种奋剑发向剧上的绵精神茧，整糖个团昆队都晋是奋奇发向漫上的灿气氛邀。只答要是虏一个舅有经支验的夏团队回的领致导，厦就很派容易膊带领准大家否去打缸仗。促如果劣没有键经验坊和能誉力，若即使林有好动的意臂愿，妥也不覆会有浆战斗骗力。

献【事凭例】些某互旋联网非公司备是刚夹刚成款立的攻新公逮司。梁营销腾部肖柏经理免和下咸属的薄八位猪营销盾人员护都是迟新招跳来的艇人。枕这些啄新员倒工对饼公司拖、部志门都漫充满堡了热浓情与零好奇径，每论天早菌晨到委公司俘就主冈动打关扫办驾公室答卫生扰，一丙会儿武就把剖办公驻室弄反得干控净整某洁，丰显示闹出新玉团队待的一液派生沙机。悬每个迟人对肆工作搁和发活展都艇充满醉希望邀，为沟日后术的工昏作做拉各种追各样蝴的准碧备。镰但有再4、蚕5个领人以分前没仰有从前事过离网络绑产品狗的销勿售工尘作，壮不懂模这类穴产品铃的销何售方悬法，梦前两烟个月冷根本香没有似销售惊业绩乔。

丛2.义动荡鲜期昆经过错一段向时间貌，成兄员之旨间相晌互了葵解，扣大家钩发现痒对团询队只碧是抱逆有一妙种不描合实寿际的饶美好柜期望吩，团默队的竭问题筒开始炸暴露图，人却与人号之间档的矛叛盾开浆始出图现。玻这时至候，静团队澡就会渠进入饶一种跟很危鸣险的顾状态丰。人腊的能织力还冤不是州特别徐高，参思想熟较混朝乱，等可以占通过膜职业殿经理束，或遥者团团队领衡导的哥努力竭，改植变这锅种现沿象。

恭3.瘦高产岭期肥这时浇候团挥队成段员对淋团队要很认淋同，衰精神干状态驱也很波好，黑开始饶有能陪力为症团队优做出堂贡献倘，团耽队进娃入高挡产时顽期。

尺4.肃衰退找期齐高产分期到贱一定碗程度营，有堵一个似边际妻效应淋，一驰段时残间之架后就甲会进垄入衰汗退期条。出摩现有素的人父居功跳自傲阀，有批些人李不思劣进取泰，有战些人用墨守糕陈规自等等极现象龙。父老化莲的团涨队一蹲般来点说是扁处在音第四压个时劳期。厨老化龙团队谷的表来现：日①部江门成烫立已桶经有揉好多怪年的筝历史堡了，看不知雷道部础门现感在处在于团化队发垄展五各个阶炮段中冰的哪学个阶碰段了辽。庄②这磨个部预门这膀些年役来积册累的列问题雪太多纹了，杰现在哀要想近改变君，可更不是影那么西容易阶的事规。不冈知该塔从哪炼里下疗手去贷找解井决问差题的渐突破灾口。立③目度前部奇门的顾状态虾是一导切比慈较稳贴定。态人员固的工兵作能屿力比亭较稳框定，活工作竟热情饲也比退较稳册定，迎说高堡也不韵算高切，说乔低也腥还能执过得储去。宿整个鼠部门造处于宪半死肚不活向的状窜态。揉④这英个部陶门，权过去敞几位饺经理程在任诉时什畜么办躬法都摇试过郑，没彻什么闯用。么这么已多年势来，轿部门指内人漏与人洲之间第彼此三都太禁熟悉锯、太宜了解妖。大咏家似侧乎把色一切定都看欢透了里，谁根也不揉能把替谁怎晕么样据。业⑤大洪家都敞对团轰队的裤新生拍失去础了信寇心。校认为岭想让盆我们右部门沫像其引他新续成立导的部冈门那哭样富貌有朝方气，塑那是揉不可刺能的行事，茂想都秒别想锄。

宇老化密团队徒的五雅个突屋破口

循对于践处于松老化权状态圣的团旱队，激选择姓哪个皮突破拼口能猎够解嫩决问课题？款第一汪个突政破口泄：做歼思想锯工作妹。缴第二烟个突罚破口闯：更莫换新生人。首第三粥个突缎破口阻：引你进先妻进的救管理剩方法版。座第四奇个突命破口归：使墨用“蝶空降拨兵”储。愧第五烘个突购破口类：改介变团戴队规歪则。

繁1.构做思到想工当作

垮一个混老化蓄的团颜队，境首先欢是思蓝想的份老化山。在查一个罢团队信不断停高产翠的时添候，乳每个麦人都咱发自挪内心嘉的意示愿去滤做事蹄情，聪有能互力去碰把事堤情做客好，杂进入订老化过时，遇很多呆人不婶愿意失去创市新。殿在现胖代社诵会当共中，灭往往谱没有各办法关改变消人的泛意愿痛。每丈一个树人的劳意愿禾都是打发自瞒他的班内心教。只勺能顺仓应他屑的意农愿，淹不能毛改变吐他的昂意愿罢。所再以做碰思想梅工作僚收效株甚微牵。而眉且在印没有飘意愿轿的情碌况下喝，人违们不无愿意羡去学任习新史的能队力。盆第一裹个突挨破口室：

游【事从例】茅阮经贷理抱戒着很半高的特热情堆分别管找到径部门刮中的年几位奶软件勺工程抗师，炒并与梅他们穴谈话招：“大你看谋咱们炮部门厘现在弄这种断半死汉不活日的状奔态多歇不好赛，公睬司王山总对丧咱们业部门靠挺重裳视。驻咱们燕应该闭干出妄点样活子给孤他看诊看。辱你们枯不应章该像悠现在付这个造状态顿，这富种状虾态哪多能做烫好工馆作呀助！咱帖们不趁能一皆心就兔想着灿自己当多挣讯钱，声只有劈把部猾门搞愈上去道，大冬家才焰能有魔更多济的收株入和泉发展宾。努贴力工搁作改然变部蹄门目违前的竿状态坦是我钥们每避一个似人义裙不容湖辞的芦责任缠。我巴们这宿些老驶同志逃，要搭发挥堆带头导作用截，过节几天定，我线们开趣展一址个向泊人家鸟市场恭部学上习的者活动山，再舅去微唐软研张究院对参观如参观蹄，我乒就不潜信软丧件开王发部评就没肿救了利。”瞒阮经捷理找喷员工俗话也伐谈了接，活务动也吨搞了开，微鄙软也呆学了数，累馒得够廊呛。军其结义果却秒令阮病经理江非常艘失望蕉，软盛件开巨发部饮该怎北样还携是怎炮样，展没起趋到什芒么作串用。瓣“为称什么忆做思余想工停作效源果有圆限呢全？”拢阮经浴理感间叹道政。

分析肿有些胳团队娇领导泥可能境选择冷给团振队成元员做绿思想堆工作浴以提交高团鼓队成歼员的迹工作历热情殃作为颤改变液团队斩现状蚂的突热破口检。这裙是传捎统企亲业经穴常使货用的惕一种做调动圾团队浊成员烂工作签积极加性的炸方法协。历著史和茄事实断都证陆明用坑这种厌办法困来改叶变团夕队面伐貌的财效果扛是极休其有保限的暴。伤团队铃领导猾是把锁团队脸的事瞒当成城是“蛾我”叔的事牙，而暖不是及“我闪们”壳的事述。从瓣而使暴团队断成员娇认为除团队丽变革挎是团病队领吃导的渠事，泪与团朝队成道员的录关系则不大墙。协这样诚做没着有触贡动团白队成握员的倦根本培，热伙情只势是一阵阵，振很快安就会打过去没。店采用黄这种绢方式挤实际湾上是醒团队日领导恨首先论把自垫己的淘积极纲性调要动起乘来后筋，再植去影医响团咽队中洲的其多他成恳员。隆在这杂个过贩程中骨，团增队成库员只匹是被拥动地漆接受理由团馋队领鱼导传客播来喂的热嗓情，贸而不倘是发茫自团忙队成都员内灿心的秘变革弃动力戒。据从人仁性的加角度妖来看瓣，只森有变渔革与杨团队甲成员甲的切由身利字益相示关，猫比如斧：与薄加薪浙、晋放级、称荣誉搞等等永相挂裙钩，畜团队点成员树才有污可能堤产生滋发自蜜内心幕的变搂革动朝力。

结论预做思券想工腰作从罗理论哗

门2.闸更换恰新人

席把团躁队全封体人太员换纳掉，曾组成煤一个蛇新的设团队乓，新摇的团粘队又默要遵吩循团避队发鸣展的塘几个泻阶段满，现亦实中怪更换白全部气人员贯的方符法很澡少使终用。嘴但如嚷果换斜一部种分人颂，通迁过末啊位淘昆汰更丢换一讲些落霜后的仪人，距也不敬能解萍决其救他员纪工的航意愿播问题末，对槐整个顶团队浆的帮稳助并柜不大柜，这滨个团袜队还鞭是个刚老团脂队。羽第二遍个突距破口深：换劝人

转【事脊例】惩阮经高理和盘王总浮商量盏，决讲定采组取部肾分换药人的仇办法壤。先基辞去弱那些晕部门卡中他沉们认剃为工柜作表援现不学好又颂比较穴具有创影响普力的机人。域然后智，再晃招聘况新人贼进来行。看军看效苏果怎田么样艰。剃经过馋一段铃时间煌，发颂现新夫来的诉员工线很快根就与臂老员诸工混脉熟了酱。股为了暂能与反老员莲工在敬工作鹊上配熊合得奇好，礼他们群常常康学着灿老员洽工的让样子冒做事召。结倒果不众是新锻员工回影响扫了老尽员工宫而是泻老员童工影免响了斩新员展工。剑部门旗仍是苗老样驼子。

分析球w锹如毁果不制换团剃队领色导，酒领导肾思想食不从蚁根本病上发漂生改吧变，灾团队肌的规减则不怎改变勾，使帜用老古规则万、老却观念缠，即锅使团惊队成购员全串部是适新人拜也同脱样会伤走老痛团队陕的路戚，不围会有宋新的皇变化屈。实蚀现不炕了团亚队从叙根本珍上变碍革的临目的糊，反咬而浪覆费人岭力和侧财力避，只予能是我起到务事倍酸功半锹的效坝果。驼w去如夺果团顾队中填的成社员全亲部换镜成新停人，有那么既这个层团队絮就变束成一肉个新熄团队庙。它棉就要神重新戴经历需新团贪队发湾展的右五个富阶段列，并抗成为排五个宅阶段钥中的按第一醋个阶扛段。堤因此遮，将歪老团仁队直尺接改俗造比抚把团踪队成窄员全赤部更幼新的淋效率鉴要高愁一些乱，风滥险也限要小陷一些抗。常w谦在掌实际漫工作锦中，奖把团痒队中棍的老厚成员记一下计子全元换掉视也是柳不现势实的擦。一孙般只盗能采隆用逐切步更膏换新成人的狸方法说，这求样，像老的编团队嗓成员含还是包按照她老的竭方法聋去处扶理问丸题，街团队交老的帽规则横得不塔到改熄变，吨新来判的团锻队成价员也批会受越老的武团队炒成员惩的影弊响，救被老纲的团汁队成宾员给移同化诸。这融样做断仍然湖不能闲从根剥本上牙改变婆团队日的面抓貌，医达不汗到变搁革团脚队的铸目的母。结论址要把乞换人塞和某玩种规曲则相灾联系秧才对磨这个蜂团队面的更阁新有眉帮助御，单便纯换凭人收炕效不草大。

蜂上、能实践悲上，院效果段是很迅有限贿的。

小3.茎引进虫先进哪的管座理方白法

舰很多饮企业港采用崇下列逃方式蓝进行排先进睬管理再理念欣的引扒进：并请一沫家顾便问公脱司给害企业帆制订轮制度党，制苗订管课理流胜程、善规范省化管抹理、傲目标挡管理反、薪恨酬管攀理等蛛等，终即制佩订新连的管乳理体脆系，骂引进经新的逼管理谋方法识。主这对菠企业矮可能娃具有病某种圆作用纲，但株对于岸中层祥经理槐来讲录，实图际上论是没滑有用鼠的。溪为什艇么？灿中层挂经理迁领导艘的团杰队，猴是具表体的亡部门押，企饭业不春可能狸为了吼一个绒部门梅改变骑所有杆的规蹄则。劝第三火个突概破口权：从以技术乐层面油上引辱进管海理方愤法：

活【事妙例】医阮经妈理看供了许谜多管轻理方畅面的叔书，动又了两解到缺许多车其他挖公司蝶从技段术层雄面上县引进迅管理劝方法留来变庄革团室队。倘因此衡，也辱想试蜓试这炉种方路法，喘看看们效果喷如何桐。于梁是，洽公司盒的发薯展计般划部草为软夹件开境发部只设计崭出一绍套非璃常好载的工桌作流凑程，闷阮经贫理看塌了很愈是满罗意，灵心想继这次岁完成伪部门进变革装应该腊有希廉望了径。但挠令阮双经理姥没有曲想到齐的是爹，软齐件开盯发部错的员畜工已有经习柔惯了鸣过去纹的工披作方眼式，蛮对流铸程重怕组抱梦着抵棍触的拣态度楼，拒阅不接谱受。绵到头侨来阮梨经理膛的努肆力又岔白费桥了，梳仍然删没有庙得到气预想划的效商果。侧变革凡再一降次以去失败常而告做终。

分析闹从技段术层民面上乒引进谦国外春先进内管理羽制度杨来解脂决一达些部干门的成管理借技术倡问题贼的做钩法是日值得姓肯定候的。泥但单为纯用杏这种拍办法秩解决浆团队渐老化秘、停踩滞不梦前、埋死气据沉沉钞的问匆题是绸行不现通的很。因惜为老薄化团雅队不静单存答在管雁理技毁术落谱后的螺问题鸭，而就技术山层面粗解决批的只首是管陶理技骑术落图后方自面的税问题笑。最辟关键傅的是花老化撕团队也的问无题，将人的归思维繁方式旋、工挑作习爱惯、垄绩效虚标准络老化立等方斧面的散问题抢，是介人的熔积极疤性调草动不薯起来结的问蹄题。做要解失决老塔化团昨队改湾造的形问题凳根本魂上是带要解活决人解的问宋题。破从人巾力资裹源管嗓理的胆角度凤解决跌这个顽问题移才是馒关键笔所在垮。结论俯只能侄解决膛一些由具体饱问题椅，仍庭难以暴解决藏老化岛问题邻。

沈4.炉用“康空降浩兵”

蓝现在逼的“敌空降点兵”卡，主宋要是鹊从外磁企请嫩来当住总监叮、部榴门经泥理、榴副总多，甚握至是答总经历理，巴来改么变这经个团硬队的纲现状我。但蛛实践扰中并煎不是障很理石想，婆空降景兵被俭企业默所接将纳并爱能够杂改变活团队花老化释现象额的，且相当挡少。欧这里贞除了浩“空竟降兵扶”在栋文化暂方面纯不能耻融合谎的原树因外翠，更陡重要贴就在墨于用曲空降检兵也漠还是伯“人漆治”帖。辞第四束个突尊破口踏：使稻用“颜空降冈兵”

籍【事骄例】因王总裂决定摄学学心别的冶公司径，从悲外企嘉花高念薪招练来了堆一个辨新经泽理，国这位宋新经恰理新戴官上丙任三处把火父，把放他在膊外企阀用的部规则苹照搬夺过来圆了，仓对软朱件开铺发部染来说衫这是队一套穴全新崖的规嚼则，婶并起泼到了晴一定撇的作扑用，乞但也怠遇到焰很大废的阻歉力。

渡“空电降兵五”可肃能遇宪到的嫁挑战膊：卵①外搏企招报来的秀新经时理觉该得自汉己是康从外旦企来菠的，具所以野高高抗在上姑，把得自己筐当成开是救铅世主翁，瞧纯不起祸部门峰中的楚其他题人。峰②由规于新锈经理痛是用两高价赏引进史的，狸所以胸公司结对他盏的期揭望也张很高逮。见托他烧魄了几侧把火屋，不郑像想药象的栋那么嘱见效递，就架表现死出不览满和葵失望麻的情雅绪。情③企纲业是李整体螺，各烟部门优之间畜都是证相关悟联的骨。公慢司整朗体的懒管理锁、制眼度和劣其他醉部门吹的做绿法等点，制左约着秀“空辞降兵邪”的隔作用捡，特德别是苹在职川业经猜理这恭一级割。望④对胆于部都门成福员来墓说，稳新经铺理实探行了移一套可新规斥则，滤使他察们眼茎前的干好处执没有瓜了，富将来湖的利碌益又任看不钟见。纷所以简他们仿理所缠当然祝地产僻生抵仍触情室绪，剧不支跨持新值经理贤的变茄革。晕“空序降兵凭”的团好处对：牌①宋咬“锁空降妻兵鸭”散带来祸了新帮的团裕队规窄则。红新经缠理把鸽这些适年从巩外企污学来煤的国伏外企咸业中牲先进绒的团柏队规偏则应介用进惜来，帽从而纹改变兵一些勿固有倍的对伏团队昆发展装不利晃的老椅规则敏，使泼团队露的发婆展有江一个至飞跃吊。筋②正推因为妨“空斯降兵堵”对础原有始情况晨不了率解，绩才不朋会受斑老的圈规则议束缚蚀。立新经逗理不彩会受烧到老哥规则典的束振缚，封觉得心怎样窃做对沈，就庭怎样悬做。虾③“座空降朵兵”宾在工圣作中扩顾虑惧少，缩不象款老经魂理是决老团红队中唉的人品，与号成员星之间舌都是笛多年嗓老同碑事，穷怕得卧罪这勺个，仍怕得赚罪那香个。枪他认狠为怎阅样做则对团歌队发跨展有完利就顾怎样却做。陆④“升空降舌兵”蒜是“黑旁观迟者清渴”。柳新经楚理对例于老鉴团队你来说质是局批外人骑，所袭以有肿些问正题看梦得很叹清楚糠。不混像老叉经理召这么捎多年遮来对蛇团队选中的言固有犯的老乏规则俘都习败以为木常了牧。结论雅“空记降兵扯”可谣以带痒来先倚进的引管理仙方法闭，提学升了估大家课的能课力，赔但还描是解愉决不耽了意奴愿的敬问题春，效三果确蓝实很平有限班。

兰5.兼改变舌团队室的绩枕效规趋则

织要让过人产乌生一章种意裹愿，蝶而后励产生匆一种材能力功，最膝重要些的应称该是机游戏祸规则筑的问朵题。导团队践里有盾些人互不愿偿意主你动地义工作困，墨沸守陈逢规，步不思绢进取捎等等平，不恋外乎算是团焦队的更规则陪使然脂。维很多庙新员在工常胡问，霉有些限人不凭干活遗，为次什么主还拿辽着那弹么高粉的薪拌水，抚公司束还养销着他思？因晕为这如种游雄戏规闯则存恰在，雹可能肤这个决人创犬业时质候立终过功消，是失功臣也，也肌可能闭是有汽特殊在的背篇景和狡关系蚂，也陪可能土要照获顾到枕安定口团结冤等等哲，这红是公讨司的酸游戏筝规则疑。如茶果公昌司不手能改努变他氏的状总态，甩就会熟有其驻他人主效仿迫他，径当然疮这个礼团队葵就会英老化编了。无改变帅团队室规则采，可亩以从岭三个枕方面碑考虑扫。幅（暂1）乔确定皆新的遗团队守规则洋（稻2）颗使绩脖效与悬奖惩三严格右结合粗如延果团今队成码员获洋得了叫高的谱绩效考，是插否就胡能得曲到团激队领栗导的分奖励对？如浪果团馆队成东员认闻为团劳队领礼导的扫奖励国不明天确，窜或是贿团队娘领导仗的奖坊励不洒只是盐和工世作绩穿效有兰关，稠而且沈与团驱队成员员的纲资历就或学插历以协及对汇团队盘领导望的巴童结程错度、旧忠诚倘度有调关，茂或是闭团队删领导邮对奖练励出舰尔反某尔，旺如果逐团队粥成员境付出铜了巨岗大努盟力取庆得了稠成绩稍，却临只获扫得了庸微不垃足道幻的奖估励；喷或是贵团队恒成员惜努力铺工作的以期驼望获荒得晋速升，喘但得哑到的法却只情是加霉薪；尚或是捏团队亿成员云期望留得到纺一个捞比较躬有挑男战性谅的工摸作，逆但得圣到的你仅仅直是几袜句表详扬或尖是某竟种荣馒誉。花这些晌都会才打击饿团队眨成员蹈的积群极性怜。挖（遗3）乘维护纤新的睁团队择规则蹈老化变团队然的改张造，辜经常郑遇到犯的困辈难不失是制参定不颤出新环的团阅队规样则，戒而是豪新的面团队担规则叛不能葡运用贪。想异重奖赞，大贷家有本意见翅；想吊批评包，大绪家有台看法蝇；左骄也不急是，愤右也危不是酒。结亮果，杨又沿附用旧觉的团专队规磨则来制处理笛事情螺