话务统计分析

话务统计分析第一页，共五十三页，编辑于2023年，星期五引入网络优化工作是指对即将投入运行或运行中的网络，进行有针对性的参数采集、数据分析、找出影响网络运行质量的原因，并且通过参数调整和采取某些技术手段，使网络达到最佳运行状态，使现有网络资源获得最佳效益，同时也对网络今后的维护及规划建设提出合理建议。第二页，共五十三页，编辑于2023年，星期五目标掌握网络优化的关键指标（KPI）掌握网络优化中常见问题的处理了解西门子设备COUNTER的应用主要内容：第三页，共五十三页，编辑于2023年，星期五1.网络优化的主要对象覆盖容量质量无线网络优化建设的关注点：第四页，共五十三页，编辑于2023年，星期五2.网络评估关键指标（KPI）

话务量SDCCH、TCH拥塞率（含切换）无线系统接通率系统掉话率切换成功率第五页，共五十三页，编辑于2023年，星期五2.1网络评估关键指标（KPI）概念(ERL).话务量是电话系统业务多少的度量，它与单位时间（一般取忙时1小时）内的呼叫次数n及呼叫占用信道的时间（T）成正比.每线话务量；（小区级统计，总话务量/TCH信道配置数）半速率话务量，半速率话务比例。主要考核指标话务量第六页，共五十三页，编辑于2023年，星期五72.2网络评估关键指标（KPI）TCH拥塞率(不包括切换)=TCH占用失败次数(不包括切换)/TCH占用请求次数(不包括切换)*100%TCH拥塞率(包括切换)=TCH占用失败次数(包括切换)/TCH占用请求次数(包括切换)*100%TCH拥塞率第七页，共五十三页，编辑于2023年，星期五82.2网络评估关键指标（KPI）SDCCH拥塞率(%)=（SDCCH占用遇全忙次数/SDCCH占用请求次数）*100%SDCCH拥塞率第八页，共五十三页，编辑于2023年，星期五2.3网络评估关键指标（KPI）无线系统接通率＝主叫比例*随机接入成功率*业务信道分配成功率(不含切换)+(1-主叫比例)*寻呼成功率*业务信道分配成功率(不含切换)随机接入成功率、业务信道分配成功率（不含切换）、寻呼成功率主要考核指标无线系统接通率第九页，共五十三页，编辑于2023年，星期五10无线接通率2.3网络评估关键指标（KPI）无线接通率＝（1－TCH拥塞率％）×（1－SDCCH拥塞率％）反映无线服务性能的重要指标第十页，共五十三页，编辑于2023年，星期五112.4网络评估关键指标（KPI）TCH掉话率=TCH掉话次数/TCH占用成功次数(所有的)*100%SDCCH掉话率=SDCCH掉话次数/SDCCH占用成功次数(所有的)*100%TCH掉话率SDCCH掉话率第十一页，共五十三页，编辑于2023年，星期五2.4网络评估关键指标（KPI）掉话率＝掉话总次数/接通总次数×100％：当一次试呼开始后出现了Connect，ConnectAcknowledge消息中的任何一条就计数为一次接通掉话次数：在一次通话中如出现Disconnect或ChannelRelease中任意一条，就计为一次呼叫正常释放。只有当两条消息都未出现而由专用模式转为空闲模式时，才计为一次掉话。（如通话时间不足规定时长，出现释放，要求通过层3信令解码判断原因）话务掉话比、坏小区比例。第十二页，共五十三页，编辑于2023年，星期五132.5网络评估关键指标（KPI）小区间切换成功率（%）=（小区间切换成功次数/小区间切换尝试次数）*100%小区间无线切换成功率（%）=（小区间切换成功次数/小区间切换次数）*100%小区间切换成功次数统计的是HOCOMPLETE，小区间切换尝试次数是HOREQUEST，小区间切换次数是HOCOMMAND命令次数。切换成功率第十三页，共五十三页，编辑于2023年，星期五网络容量优化（话务量、SD拥塞率、TCH拥塞率）无线系统接通率优化（随机接入成功率、业务信道分配成功率（不含切换）、寻呼成功率）掉话率指标优化（掉话率、话务掉话比、坏小区比例）切换成功率优化3.KPI指标优化第十四页，共五十三页，编辑于2023年，星期五3.1KPI指标优化-容量容量设计思路的推进过程小站型基站→基站扩容&小区分裂→热点增加微蜂窝→建设双频网提高网络容量的方法蜂窝小区分裂采用更紧密的频率复用方式增加微蜂窝设备扩展频段第十五页，共五十三页，编辑于2023年，星期五小区拥塞可能出现三种情况：1、SDCCH和TCH都出现拥塞。2、SDCCH无拥塞，而TCH出现拥塞。3、SDCCH拥塞高，而TCH拥塞低或无拥塞。3.1KPI指标优化-容量第十六页，共五十三页，编辑于2023年，星期五SDCCH和TCH都出现拥塞

如果相邻小区的SDCCH和TCH的都出现拥塞，则只有通过扩容或增加基站来达到降低拥塞的目的。如果相邻小区未出现拥塞，采取均衡话务量的办法。优先次序依次是调整天线修改切换门限调整小区选择参数。调整天线。

包括增大天线倾角和降低天线高度，减小小区的覆盖，使相邻小区分担业务量，达到降低负载的目的。尽管由于需要协调用户，实施中不甚方便，却是副作用最小的方法。天线倾角受天线本身特性限制。天线倾角过大,波瓣形状发生畸变,容易产生越区覆盖。引入频率干扰和错误的切换。结合路测结果判断是否发生越区覆盖。调整天线倾角和高度、切换关系。调整小区选择参数。

空闲模式下，移动台根据C1或C2判断自己归属于哪一个小区服务，提高或降低小区的最小接入电平（RXLEV-ACCESS-MIN），减小或增大本小区的C1值，来达到减少或增加所服务移动台的数目，从而在不同小区间均衡业务量。可以降低SDCCH和TCH的拥塞率。相对而言，调整最小接入电平（RXLEV-ACCESS-MIN），对SDCCH的业务量的影响更明显一些。对TCH的业务量影响小一些，必须与切换门限结合使用，才能对TCH的业务量有较明显的改变。调整最小接入电平（RXLEV-ACCESS-MIN）的最小步长，应该大于5db。否则，几乎不能发现对统计数据的影响。3.1KPI指标优化-容量第十七页，共五十三页，编辑于2023年，星期五改变功率预算的切换门限，相应增大或减小小区的切出半径RHO_out或切入半径RHO_in，可以达到均衡话务量的目的。3.1KPI指标优化-容量第十八页，共五十三页，编辑于2023年，星期五SDCCH无拥塞，而TCH出现拥塞

修改切换门限 通过减小向邻小区切换的门限（handovermargin），提高本小区的切入门限，使移动台很容易地切换出去，同时难以切换进来。是较简单迅速的手段。调整天线 增大天线倾角可以减少话务量，减小倾角可以增加话务量。调整小区选择参数 调整最小接入电平等参数，可以增大或减小SDCCH和TCH的话务量。

3.1KPI指标优化-容量第十九页，共五十三页，编辑于2023年，星期五SDCCH拥塞高，而TCH拥塞低或无拥塞减少SDCCH的频率干扰，如果在SDCCH频点上存在较严重射频干扰，一方面会造成无效试呼次数和SDCCH射频丢失次数的增加，另一方面，由于移动台频繁占用SDCCH或占用SDCCH的时长增加，可能造成SDCCH的拥塞。解决办法是修改频率规划。优化位置登记区（LAC）边界，如果位置登记区的边界位于城市主要道路的两侧，或是其他人群密集的区域，会造成该区域内移动台发生频繁的位置登记，加重SDCCH的负荷，产生拥塞。解决办法是：调整天线，增大或减小个别基站发射功率，使该区域有一明显占优势的小区，优化位置登记区（LAC）边界；提高位于LAC边缘小区的重选滞后参数（cell_reselect_hysteresis）。位置登记区重新分区，使位置登记区（LAC）边界避开人群密集地区。 增大T3212（t3212=0-255）位置登记消息需要上报至VLR，延长移动台周期性位置更新时间，可以大大降低系统负荷,包括BSC，SDCCH等等的负荷。系统内各小区T3212应一致。当BSC处理器过载时，也可考虑增大t3212。增加SDCCH数量 TCH无拥塞时，直接增加SDCCH的数目。在LAC边界处的小区，可以比其他小区分配更多的SDCCH。提高发送分布时隙数（tx_integer）这是以延长接续时间为代价的。以时间换空间，这是最后的办法。调整最大重发次数（max_retran）3.1KPI指标优化-容量第二十页，共五十三页，编辑于2023年，星期五3.1KPI指标优化-容量第二十一页，共五十三页，编辑于2023年，星期五

实际优化经验：小区信道类型调整；拆闲补忙，网络扩容；小区重选及切换参数的调整；快速话务切换功能开启；直接重试功能开启；BSC排队功能；3.1KPI指标优化-容量第二十二页，共五十三页，编辑于2023年，星期五3.2KPI指标优化-掉话概述T3103计数器逾时无响应无线链路故障第二十三页，共五十三页，编辑于2023年，星期五3.2KPI指标优化-掉话根据掉话统计点定义，一般发生掉话原因如下:无线链路故障，通信过程中，消息无法正常接收T3103计数器逾时无响应Abis接口故障其它的系统故障(如，BSC的定时器与MSC定时器是否匹配。可能引起掉话的计时器（BSC计时器）T3109

T3103T3103从发送HANDOVERCMD开始计时，收到HANDOVERCMP结束或超时T3109从BSC向BTS发送CHANREL开始计时，收到RELIND结束或超时第二十四页，共五十三页，编辑于2023年，星期五3.2KPI指标优化-掉话无线链路故障信令流程图第二十五页，共五十三页，编辑于2023年，星期五3.2KPI指标优化-掉话无线链路超时图第二十六页，共五十三页，编辑于2023年，星期五3.2KPI指标优化-掉话切换流程(T3103计时)第二十七页，共五十三页，编辑于2023年，星期五3.2KPI指标优化-掉话分析发生无线链路故障的原因，一般有以下几种情况：干扰（网内干扰、外界干扰、设备本身的干扰）覆盖不好（盲区、孤岛、上下行不平衡）参数设置不合理（无线链路失效计数器、SACCH复帧数、切换、功控等参数不合理）设备问题（天线-馈线-合路器-载频等）时钟问题传输问题原因分析第二十八页，共五十三页，编辑于2023年，星期五3.2KPI指标优化-掉话交调干扰及其它外部干扰1、干扰同频干扰邻频干扰第二十九页，共五十三页，编辑于2023年，星期五首先排查设备问题进行实际路测，检查干扰路段和信号质量分布，找出干扰频点。用频谱分析仪进一步查找干扰源开启跳频、DTX、功率控制等功能可大幅度降低系统内部的相互干扰。 解决方案：3.2KPI指标优化-掉话第三十页，共五十三页，编辑于2023年，星期五3.2KPI指标优化-掉话1．分析话统中的干扰带出现的规律2．接收电平性能测量3.质量差切换比例4．接收质量性能测量5．掉话性能测量6．切换失败但重建也失败次数过多判断方法：第三十一页，共五十三页，编辑于2023年，星期五2、覆盖：3.2KPI指标优化-掉话1.

越区覆盖2.覆盖盲区3.

信号衰落4.

邻小区定义不全5.上下行不平衡第三十二页，共五十三页，编辑于2023年，星期五3.2KPI指标优化-掉话功率控制性能测量接收电平性能测量小区性能测量／小区间切换性能测量掉话性能测量邻近小区性能测量未定义邻区平均电平测量功率控制性能测量出小区切换性能测量上下行平衡性能测量判断方法：第三十三页，共五十三页，编辑于2023年，星期五3.2KPI指标优化-掉话调整网络参数增加基站解决方法：第三十四页，共五十三页，编辑于2023年，星期五3.2KPI指标优化-掉话有可能影响掉话率的主要参数：无线链路失效计数器和SACCH复帧数。RACH忙门限和RACH最小接入电平。MS最小接收信号等级。呼叫重建允许。国家色码NCC允许。频率规划参数。切换相关参数。功控相关参数。与版本相关的参数。3、参数设置：第三十五页，共五十三页，编辑于2023年，星期五3.2KPI指标优化-掉话系统消息数据表小区属性表无线链路连接定时器物理消息最大重复次数掉话率性能测量问题定位及解决：根据掉话原因判断：错误指示和连接失败第三十六页，共五十三页，编辑于2023年，星期五3.2KPI指标优化-掉话小区间切换性能测量：切换失败但重建也失败次数过多。小区间切换性能测量：切换次数过多，重建成功也多。未定义邻近小区性能测量：未定义邻区电平及测量报告个数情况。出小区切换性能测量：出小区切换成功率低（针对某小区），找出切向哪个邻小区的成功率低，进一步从目标小区查找原因。入小区切换成功率低，对方小区切换判决参数设置不合理。TCH性能测量：切换次数与TCH呼叫占用成功次数不成比例。（切换/呼叫＞3）判断方法：切换参数设置第三十七页，共五十三页，编辑于2023年，星期五3.2KPI指标优化-掉话合理增加邻区调整不合理切换参数合理增加邻区。漏做邻区是导致无法切换而最终掉话的主要原因。调整不合理切换参数：常见的调整参数有：“最小切换电平”、“小区间切换HOM”、“质量差切换门限”等。

解决方法：第三十八页，共五十三页，编辑于2023年，星期五3.2KPI指标优化-掉话由于设备问题引起的掉话：硬件故障 传输故障天馈线故障其它原因4、设备问题：第三十九页，共五十三页，编辑于2023年，星期五3.2KPI指标优化-掉话TCH性能测量：TCH占用时A接口失败次数异常。TCH可用率异常。地面链路断掉话次数多。若该小区的掉话率和拥塞率一直很高，则该小区可能有部分设备故障。判断方法：第四十页，共五十三页，编辑于2023年，星期五

实际优化经验：功率控制参数优化调整；最小接入电平的调整；T3103、T8计时器调整；RxLevMinCell的调整；频率干扰排查，包括内部，外部；弱覆盖问题解决；设备硬件、传输故障排查；邻区关系梳理；跳频功能的应用。3.2KPI指标优化-掉话第四十一页，共五十三页，编辑于2023年，星期五3.3KPI指标优化-切换覆盖和干扰天馈系统基站软硬件传输BSC软硬件A接口问题目标小区忙与其它厂家对接第四十二页，共五十三页，编辑于2023年，星期五3.3KPI指标优化-切换1、覆盖：覆盖差：树林、地形复杂、房屋走向、室内覆盖影响等孤站：无邻小区越区覆盖：孤岛效应导致无邻小区2、干扰：导致MS上行无法接入或下行收不到信号3.3.1覆盖和干扰第四十三页，共五十三页，编辑于2023年，星期五孤岛效应导致不发生切换邻区N3

邻区N2

邻区N1非邻区非邻区非邻区服务小区周围没有邻区，无法发生切换。越区覆盖导致的孤岛3.3KPI指标优化-切换第四十四页，共五十三页，编辑于2023年，星期五

3.3KPI指标优化-切换1、驻波比过大2、小区天线安装反3、小区天线安装不规范4、小区方位角、下倾角不合理5、天线隔离度不足6、电缆扭曲或接头不紧、错误3.3.2天馈系统第四十五页，共五十三页，编辑于2023年，星期五3.3.3基站软硬件3.3KPI指标优化-切换1、合路器2、TRX坏3、时钟板4、跳线连接松动、断裂等第四十六页，共五十三页，编辑于2023年，星期五3.3KPI指标优化-切换1、传输不稳2、传输误码率大3.3.4传输3.3.5BSC软硬件故障1、时钟板：时钟板故障引起各基站之间时钟不一致2、通路内的所有单板（BIE、E3M、FTC板等）3、话统版本4、加载不完全：部分数据没有加载到主机内，导致切换成功率低第四十七页，共五十三页，编辑于2023年，星期五3.3KPI指标优化-切换

3.3.6A口问题主要是链路资源不够导致切换异常，此时通话也会有异常。3.3.7目标小区忙目标小区忙，无可用信道导致切换失败。可以对目标小区扩容或减小覆盖范围。3.3.8跨厂家切换对端在A接口、E接口的各类信令与我方不一致，不能识别或不支持，导致切换失败。如语音版本、切换号码、TUP电路、寻址方式（CGI或LAI）等。第四十八页，共五十三页，编辑于2023年，星期五3.3KPI指标优化-切换解决思路：相邻小区关系问题；对于一对邻小区，检查切换失败率过高是否由孤岛效应引起。作Abis测试并重点检查时间提前量（TA）有助于找出孤岛效应。可增加孤岛小区的天线下倾角以减轻孤岛效应或改变它的BSIC以消除同BCCH，BSIC的现象；恶劣的无线条件，合理的频率规划；重叠覆盖少：检查覆盖预测图，注意那些特殊地点(隧道...)，一旦怀疑，最好进行路测以便确认。并采取相应的无线优化手段改善覆盖。提高小区的覆盖可以通过减小下倾角或增加天线高度来实现。但是这样可能会干扰其它邻小区。根本方法是增加基站或微蜂窝，但这已超出了优化范围；部分由于用户较为分散并且地形阻挡，所以用户的移动性较小，同时基站间距很大所以切换成功率较高，影响切换成功率的主要因素还包括BTS设备的故障，可以通过结合TCH分配失败的检查，通过DT测试以及信令跟踪解决。第四十九页，共五十三页，编辑于2023年，星期五3.3KPI指标优化-切换添加相邻关系1、单项相邻2、无线链路掉话多3、切换失败多4、片区核查删除相邻关系1、切换失败次数少、切换失败率高调整参数1、切换失败次数多、切换失败率高2、切换失败次数多、切换失败率低第五十页，共五十三页