公共关系学（第2版）

读书笔记模板公共关系学（第2版）01思维导图读书笔记精彩摘录内容摘要目录分析作者介绍目录0305020406思维导图第版公共关系公关营销公共关系管理书案例公共关系公关方法传播公众心理新闻关系原则实施咨询本书关键字分析思维导图内容摘要内容摘要内容提要本书共14章，内容包括公共关系概述、公共关系的产生与发展、公共关系的职能、公共关系的公众、公关公众心理分析、公共关系组织机构与从业人员、公共关系运作的一般程序、公共关系传播、公关交际修养、公关文书的写作、公共关系专题活动、公共关系礼仪、公共关系危机管理和营销公关。本书注重理论的逻辑性，更强调实务的可操作性，力求选材合理、内容丰富、结构新颖严谨、叙述深入浅出。本书可作为大专院校营销管理类专业的学习用书，也适合企业各级管理干部与营销人员阅读。读书笔记读书笔记《公共关系学》，它是民族性：礼仪的产生与民宿的生活环境、文化背景和历史传统欧密切关系2，普遍性：在生活中很多礼仪的存在本身就具有普遍性，无时无刻不约束着人们的行为规范，反映出人们对真善美的追求愿望3，发展性：公共礼仪规范不是一成不变的，它随着社会的发展不断丰富和发展。目录分析内容提要第1版前言第2版前言目录第一章公共关系概述第三章公共关系的职能第二章公共关系的产生与发展目录第四章公共关系的公众第五章公关公众的心理分析第六章公共关系的组织机构与从业人员第七章公共关系运作的一般程序目录第八章公共关系传播第九章公关交际修养第十章公关文书的写作第十一章公共关系专题活动第十二章公共关系礼仪12345目录第十三章公共关系危机管理第十四章营销公关参考文献教学资源支持读者意见反馈12345目录第一章公共关系概述第一节公共关系的定义及其特征第二节公共关系与庸俗关系的区别第三节研究学习公共关系学的意义和方法本章案例思考题第二章公共关系的产生与发展第一节产生公共关系的社会条件第二节公共关系的起源和发展第三节公共关系在中国的传播和发展本章案例思考题第三章公共关系的职能第一节采集信息，监测环境第二节咨询建议，参与决策第三节协调沟通，调节应变第四节传播宣传，塑造形象本章案例思考题第四章公共关系的公众第一节公众概述第二节处理各类公众关系的原则与规范本章案例思考题第五章公关公众的心理分析第一节公关公众的心理概述第二节公关公众的心理类型第三节公关公众心理沟通的障碍及突破第四节认识及影响公众心理的方法和技巧本章案例思考题第六章公共关系的组织机构与从业人员第一节公共关系的组织机构第二节公共关系的从业人员第三节全员公关本章案例思考题第七章公共关系运作的一般程序第一节公共关系调查第二节公共关系策划第三节公共关系实施第四节公共关系评估本章案例思考题第八章公共关系传播第一节公共关系传播概述第二节络公共关系第三节公共关系广告第四节企业新闻发言人本章案例思考题第九章公关交际修养第一节公关交际修养概述第二节公关交际的基本准则第三节提高公关交际修养水平的方法本章案例思考题第十章公关文书的写作第一节新闻稿第二节演讲稿第三节求职信第四节申请书第五节简报第六节公函与柬帖第七节调查报告本章案例思考题第十一章公共关系专题活动第一节庆典第二节展览展销第三节新闻发布会第四节赞助第五节开放参观第六节商务谈判本章案例思考题第十二章公共关系礼仪第一节公共关系礼仪概述第二节礼仪的中西方文化差异第三节常用礼仪规范本章案例思考题第十三章公共关系危机管理第一节公共关系危机管理概述第二节危机管理的原则及方法本章案例思考题第十四章营销公关第一节营销公关概述第二节营销公关的传播模式第三节营销公关的实施方法本章案例思考题精彩摘录精彩摘录