引爆药店成交率1：店员导购实战

引爆药店成交率1：店员导购实战读书笔记模板01思维导图读书笔记精彩摘录内容摘要目录分析作者介绍目录0305020406思维导图药店成交率书心态实战顾客药店销售顾客商品药店产品效应销售导购器械法则习惯用药本书关键字分析思维导图内容摘要内容摘要本书着重于解决药店人在一线的实战难题，书中用实际案例分享了面对琐碎的零售工作，我们在门店应保持怎样的心态，应该怎样接待顾客，看待商品，又该如何完善自己的销售技巧，提高成交率，关联销售到底要怎样做才会真正被顾客认同等，本书从知识、心态与技能三个维度，搭建了一座药店人实现自我的桥梁。读书笔记读书笔记举的例子跟实际比较贴切！不过对于一个外行人想做好，还是要勤读几遍！。最重要的是树立信心，借由专业知识的学习与多看他人如何做可以快速摆脱这种困境。人与人之间其实很简单，你待他人好，他人会对你好上百倍，与同事相处是这样，与顾客相处是这样，企业与员工相处同样如此。因为刚从事药员这个职业而看这本书，前辈们的工作经验以及做人的品质都值得我去学习去思考，药员不仅仅是销售还能用专业知识做很多有益的事，得好好的去领悟。目录分析博瑞森图书：企业阅读本土实践第一章心态对了，工作就好做了第二章职业化促进成交第三章不同的顾客要差异化目录第四章销售法则助成交第五章待顾客如至亲第六章待商品如朋友第七章关联销售这样做后记12345目录第一章心态对了，工作就好做了1．药店导购分四个层级2．三层推荐，你在几层3．推荐别怕被拒绝4．创造性成交不是厚脸皮5．自我沟通每天创造奇迹6．主动传播，种“善”自有收成7．点亮三个导购盲区8．控制情绪的“心法”9．分享超越自我第二章职业化促进成交1．顾客购买心理过程2．三类价位顾客，应对策略不同3．洞悉顾客潜需求4．顾客不问，也应点明七事项5．看顾客是否听明白了6.“初步判断”让顾客放心7.“现身说法”打造说服力8．非语言胜过千言万语9．顾客问题分类管理巧应对第三章不同的顾客要差异化1．说服“妈妈们”攻心为上2．拿什么讨好你，我的小顾客3.“朋友团”来了，怎么挑战七嘴八舌4．对“任性”顾客，用实力说话5．如何应对“你们每次都推这个产品”6．当顾客研究商品效期时7．应对“家里有，不用了”8．应对“我去上看看”9.“其实，不买也没有关系”的威力第四章销售法则助成交1．以稀为贵营造紧缺效应2．蚕食法则扩大销售3．递减法则帮顾客轻松买单4.“好吧，听您的”——折中销售法5.“焦点效应”揽老生意6.“恐吓”营销适可而止7．成交从找痛点开始8．药盒上的视觉销售法9．权威效应打造销售“神”力第五章待顾客如至亲1.“宰客”不可为2．把投诉转化为机会3．主观强加不可取4．建立顾客信任的七个细节5．敏感话题低声说6．帮顾客算一算7．熟客怎样接待8．视顾客为好人9．告诉顾客精准的“量”第六章待商品如朋友1．如何提高员工的产品熟悉度2．复习商品，提升导购效率3．理清易混淆商品4．识别产品增强信心5.“滚石型商品”怎么卖6．卖旺小器械7．如何卖瘦身腰带8．卖血糖仪的四个窍门9．卖器械就是拼服务第七章关联销售这样做1.1+1+1+1不疯狂2．成功关联才是真本事3．如何创造大单4．客单翻倍考虑哪些点5．巧妙转换走出死胡同6．构建疗程用药习惯7．增加客品数胜过提升客单价8.“二手”导购要点9．导购中的临门一脚精彩摘录精彩摘录这是《引爆药店成交率1：店员导购实战