东宇集团组织业绩质询管理办法

东宇集团组织业绩质询管理办法业绩质询是组织绩效管理循环中的T阶段——业绩跟踪质询阶段。是指对企业组织业绩——企业的绩效合约书中承诺的全年经营管理指标完成情况的检查和督促。为了使业绩质询有关工作做得科学、规范、有效，特制定本管理办法。一、业绩质询的总体原则信守承诺，结果导向，客观真实，严肃认真。1、信守承诺的原则。考核期初双方应对绩效目标达成共识，被考核者须对绩效目标进行承诺，考核者对奖励与回报进行承诺。2、结果导向的原则。工作态度和工作能力应当体现在工作绩效的改进和提高上。建立以结果为导向的执行文化——用正确的方法做正确的事，不断追求工作效果。3、客观真实的原则。考核的数据及事实以日常管理中的观察、记录为基础，并注意定量与定性相结合，强调以数据和事实说话。4、严肃认真原则。绩效管理的各相关部门，无论是数据的提供、数据的收集、还是绩效结果的总结、分析等，均应严肃认真，不得随意应付。二、业绩质询的必备要素1、人员

人员到位：被考评人及与绩效管理相关的各数据提供部门/人、考评部门/人、各项业务相关的配合、支持部门/人员等，必须熟悉并掌握整个体系运作流程及相应的工具、方法。

需要以上人员/部门的管理人员充分参与并支持工作的开展。2、组织责任到位：要理清业绩跟踪体系中的组织机构及相应的工作职责。根据2004年集团公司的工作重点及各企业签订的绩效合约书的实际内容，绩效质询的职责分工如下：

集团公司计财部负责各企业的财务分析报告，此项工作责任人为计财部部长；

流程领导小组负责各企业的流程管理工作推进情况的总结和分析，此项工作的责任人为流程领导小组组长；怨

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