xx公司营销中心企划部管理手册

***公司营销中心企划部管理手册目录一、前言…………………2二、部门职能……………2三、组织结构……………2四、岗位职责……………2帜1、车企划敲部经弱理岗弄位职俗责洒……愉……第……外……饱……五……杜……货……脚2产2、妻广告里文员姿岗位车职责慢滨……故……任……役……屈……州……灿……运……作…菌3灭3、历促销自文员锁岗位升职责弯野……叛……数……欣……跪……闭……备……唇……欲…房3轿4、孙信息功文员荡岗位巩职责葛坝……咸……侮……羽……勒……贡……诉……勇……罢…霞4怀五、旺管理花规范缠……蚂……婚……玩……锤……筒……决……症……事……播……裂……押…米4柏1、挺市场告调研冬管理颜规范裹白……阀……脸……德……风……控……模……爪……酬…愚4杨2、唇促销衔管理鲜规范滨怪……清……刷……斩……痒……叮……侧……钞……鼓……需…脉7爹3、笼品牌址管理啦规范听屈……书……味……页……叠……冷……元……哥……吩……钩…献9蜓4、遇广告书制作衰发布骡规定适检……西……悲……暮……碎……使……穗……慰……局…龄10违六、站操作哪流程烫……纹……压……偶……么……芦……经……携……丈……特……穴……救…信12穷1、俭市场僻调研厦管理披流程柄柏……捆……蹲……献……哨……寇……脆……牙……厨…不12益2、而促销恩管理庸流程消默……粒……碎……己……射……穴……议……亿……惜……息…近12月3、政品牌写管理净流程神见……民……渡……煌……仓……合……牙……絮……榨……闲…火13何4、戒广告拿申请夕与制骑作流弓程自……裳……饥……留……庸……少……分……愉……投14借七、北工具去表格嚷……旨……缘……逝……匆……低……酒……分……很……卵……智……拘…慰15

数**终*公僚司营层销中绩心详企划截部管饥理手架册前言亏企划废部作失为公摸司营兰销中柿心的稠一个柱职能蔬部门恐，主捞要负士责公歉司市湖场营配销策护略的扑研究肆、策爹划、免组织见、实河施及己相关堆业务爆管理问。捏本手垃册详浅细描值述了顿企划劣部的目部门稿职能太、组站织结贼构、坦岗位赖职责稳、管罗理规鼻范、犬操作鼓流程士及通曲用工神具表恭格，恢用于黄规范呀与指潜导企匀划部拆的业填务工慈作，志是企怕划部罗的基期础管聋理文崇件。钩部门魂职能布负责季公司李市场缘营销踏策略摘的研妙究、愿策划伸、组茂织、眠实施横及相称关业辨务协萄调与蠢管理消。镜建立苗并维邮护公呢司营究销信执息管仓理系得统，偏研究欧与公穗司有彻关的器宏观惜环境撞动态柜、行携业状软况、烫需求梦变化巾及市扯场竞灶争格翁局，版收集嫁市场吴信息腾，提雹交研恶究报锋告，斤拟定撇应对搅策略轮。型编制律公司扰年度密广告戒预算励及年醉度广金告策夕划方笔案，动撰写谢与设吃计各蓄类广歪告文计案，瓶统一跌制作眠广告场宣传中品，往选择泉广告即形式孝及传译播媒啦体，赠评估雀广告劫效果仅，统侍一管失理各释区域诚市场属广告挑推广赛工作践。付编制背公司天年度拍产品址销售姑促进吼预算呆及实娱施计勇划与采方案胁，管补理与霸组织依实施巡公司扰及各懒区域暂市场脾产品羡促销屈活动弓，评委估促弟销效升果，敲改进质促销蓬方案急。场依据笔公司愧发展罩战略扣、市腊场目柳标、违企业献形象深制定兆相应尤的公鲁共关社系计之划，船策划属与实仪施公插关活贿动，碎调动抖社会役资源音为企赛业的嚼发展叹服务面。跳根据伴市场上动态罪、企钱业发饮展及肉资源州状况哭，研影究制克定公樱司品圈牌策牢略及倾品牌基规划厌方案丢，根寨据公萝司决化策组敞织资竟源投败入，林负责祝企业斩形象德与品鲁牌管待理。堆组织允结构界根据蹈企划屯部部绒门职烛能制胁定本译部门添组织锁结构棒，如罗下图乐所示递：企划部经理企划部经理信息文员促销文员广告文员啄岗位锁职责合企划善部经约理岗揭位职占责溜(1众)、肤行政舅隶属固上级胡主管慢：营厉销副税总经疼理退直接税下属嫌：广博告文引员、忧促销千文员糕、信榜息文哄员底(2获)、骆主要怜职责歪在营箩销副近总经晶理的腿领导乏下，巴负责豆企划幅部的滤部门点建设陪与业阴务管盐理。要重点削负责成公司趁市场袜营销侄策略复的研呜究、醋策划级、组农织与柄实施纵管理快，不颂断追计踪国嗓内外焦先进斑的营鸡销理西念和艺营销坏技巧丘、收雾集和怪剖析执案例酒并与仁公司唤比较成，对挎公司苦营销搁战略铸和策垃略进谋行调应整，饰提出楚有价劲值的烧建议哀。编览制、上提交发公司另年度快市场辣营销昂整体谊策划攀方案尖。都负责外研究露制定亮公司牲品牌兵规划榜方案旷，并展根据会公司忘决策拔组织正资源摇投入雀及品西牌管朱理。槽负责闪制定惜本部惭门工传作计殖划，浙并对腐各项困业务暖进行研工作蚀指导梯与业票务报闸批。态负责旋本部筐门人箱员的书工作壮协调膨与业艳绩考粗评。竿完成麻营销咸副总趟经理饮交办坛的其疲他任执务。垮广告制文员仪岗位饮职责兵(1萝)、趣行政揉隶属场上级总主管宝：企蜻划部胡经理秤工作内对象腊：各恰办事箩处（亭区域熟）相劣关业嗽务人衫员狐(2齿)、稻主要速职责钻在企酷划部泛经理倒的领熟导下独，负庸责公涌司广显告方宵案的户策划字、实瞧施与薄业务容管理禽。碌负责姻编制刷公司蚂年度葡广告蚁预算连，编屑制、寻提交派年度驾广告纳方案扔，制第定具眯体类抛别及违分配剂比例长。突负责屯与广踢告委齐托方李（广辫告公禁司、润媒体勇）的宰业务轿联络它，起接草广西告文惕案与军广告捉策划姐方案谨，制吼作与驱管理陡广告南品，泊评估佛广告缩效果耐，提盼出改报进与旗调整咱建议较。雷负责牢各区够域广哥告事辟务的税工作趁指导谱与审劫批管蛾理，摆对各害项广荒告投绩入进谋行备竟案，朵提交汇季度场广告抵分析诞报告刊。园负责川公司届企业茧形象另的策唯划与趴实施牺，负载责公征司产奥品商三标管绳理。球负责锐公司竭产品浩包装算、广的宣品义及企马业刊战物的张策划恶与制港作。吹完成际企划乖部经犹理交录办的坑其他磁任务驾。努促销拥文员烫岗位尽职责况(1共)、晕行政欲隶属雹上级组主管进：企制划部欠经理讯工作谱对象慕：各移办事捞处（毒区域勉）相汗关业永务人燃员毕(2爽)、及主要击职责脚在企汽划部跪经理冬的领鼠导下衬，负淋责公爆司促体销活争动方勿案的蛋设计寺、策由划、筑实施沈与业我务管萌理。辽负责纵编制扬公司娃年度绪促销无活动春预算咸，提支交年初度促每销方诵案，帐制定柜与协哥调各蜓区域湾促销誓活动贝推进鹅时间挥与方智案选的择。依负责抛各区错域促菊销活愈动的恋工作述指导番与审打批管傲理，就协助岁各区营域市饶场开僚展促辣销活敲动。晕负责毫制定圣公司东公共茧关系踏计划第与实盛施方干案，爹策划喇与组录织实浊施公忘关活衡动。念负责赌促销姻活动提的方灰案管宴理与酿文档彩备案池，评疫估活绩动效递果，贞提交净季度训促销照活动将分析救报告巧。策完成箩企划劲部经匠理交勒办的董其他裤任务换。粘信息货文员访岗位赞职责匪(1竟)、仗行政蔬隶属衡上级辽主管万：企冲划部农经理忙工作获对象升：各电办事溜处（氧区域滨）相援关业狼务人游员乒(2馅)、犹主要煎职责河在企菜划部既经理原的领骡导下瓜，负妄责公准司营医销信葱息管贪理、柄市场血调研桃方案充的策捞划、舍实施千与业沟务管隐理。获负责轰跟踪毙、研准究与撒公司滥有关佛的宏使观环执境动股态、争行业展状况饱、需鲜求变毒化及喷市场关竞争冷格局膨，负豪责制孝定公皆司年思度市万场营庙销信握息调谦研计泄划及叛预算厨，提小交调抚研报盖告。冈负责去制定亡专项续市场奶调研晶方案颈，收等集市红场信晨息，飞分析纹调研谨结果草，提堤交调剩研报板告，份预测携市场抗动态弃，拟诵定应诚对策垃略。框负责烈各区饭域市赛场信僵息的魔指导艰、协饺调与廉管理舅，通厌报市注场动婚态、阔公司缩基本此状况年及应朗对策倾略。更负责遗或协跪助核在查、梳处理绘与假旺冒商程品相哈关的盒业务滨。王完成虚企划贺部经案理交怨办的软其他纸任务奥。澡管理备规范承市场裁调研化管理个规范喇(1筒)、搂目的守与原扩则劳市场肿调研唯是对排市场解营销晃资料妈进行告系统还收集沾、分枝析和榨研究似的过框程，功对于慈企业特实施键营销梳策略困、检荷查经跑营成填果，匠调整纷决策后方案练发挥会着重溉要作搬用。汇市场损调研璃是市丹场营掏销的筝出发招点，黄是提愧高市扑场营顷销效掘果的友一种滑管理呜工具堪，从青调查心分析筛提出柜解决常问题锁的办移法，激为公虚司制宗定产侮品计袖划，幅营销欣目标垃，决远定分捕销渠残道，承制定翁营销删价格普，采摩取促框进销借售策昏略和蚂检查搞经营专成果宫，提畅供科照学依细据；芒在营弟销决当策的挎贯彻滩执行匙中，总为调羽整计羊划提错供依酒据，废起到凳检验目和矫拔正的蜡作用侍。技市场牧调研绘须遵和循资茫料准蛛确、饶观点阵客观炒、时济效性欺强、乏信息从全面寸完备似、准舞确、妨及时嫂、有失调研柳监察贱权，赴无处油理权励；不桂能影士响有牵关部堂门和此人员左的正浙常工猫作、推投入丧费用奴最省恼的原估则；蒸为公错司生玻产、翅经营迫、销盆售决饺策提碧供正提确依序据。接同时陵依据此一定化的设割计，察逻辑依的推款理，势进行嫁系统储的整杠理和茎分析医。懂(2宇)、坛内容菊与方孤法坟主要慰内容三：塔市场森环境导调研锻：国板内政害治、路经济堪形势办、行苏业法长规动桑态及拒其影垦响；袜宏观宇经济骡景气谅及产孕业、题行业席、市良场供讯求关侦系；直技术娇动态切与产轮品发协展动腹向；打目标让市场展的人汗文环库境。油市场孝需求例调研是：购贩买力道总量湾及其功影响蹲因素融；消猫费投姻向、葵支出户结构尿及其石影响秀因素认；消压费人闪口及攀分布芬结构筒分析该；消草费者采购买妙动机枪、心始理与头行为献。苍市场怜供应零调研水：竞核争品候牌的累供应鼻渠道朴和竞父争力甚分析净；商朴品的址供应销总量疾及预苗测；接主要骗销售揉市场迷和范幸围变亦化。述营销艳活动玩调研经：竞催争对持手状草况；扔产品如实物扯性能姑、品拥种、肾规格芦、外脂观、幅材质甲和内更外包确装；自销售羡价格拉状况粘、变毁动趋矩势及处影响琴因素恰；销问售渠惑道及魂中间浪商；滩产品啦寿命夫周期扁、销哲售增晕长、画市场赠占有诚率；遵广告肿诉求河、广弃告媒罢体、期广告筝效果街；促顿销活公动效凝果；女产品冒使用侵及新咏产品永试投像效果水。岸主要盐方法喷：煮访谈亲询问穴法：池以访财谈的夹方式劝向调袖查者店提出边询问桑，以凤获得序所需怖调研伶信息芝。昏观察街法：让调研降人员逐直接少到调霞研现色场收捉集信计息，抚包括拉顾客生动作发观察根、店症铺观苍察及莫实际尚痕迹敞测量模。斧试验辅法：籍选择绩一两宽个营汉销因灭素，看在某释些环巴境条残件下脚进行设小规译模的陷营销看试验百，并翼对结赴果进祖行统烘计、宫分析摔，如棋调研别改变阶产品膊的品成种、说包装互、价戒格、通陈列庄方式斩等。绿专家鲜访谈甲及技伐术分拒析法棵：通选过与恒选定猾专家玉的沟尺通，违说明帆情况违，提带出问竹题，白收集虫意见借；通灾过技晕术手原段与城工具前进行巨市场师预测姓，如石时间愈序列灯法、某回归仗分析异法、侍假设绣检验笔法等匪。阿(3奴)、把市场闸调研漆管理倡制度瑞第一雕条：需根据攻公司昆的发澡展战童略、狭销售挤目标鉴和市膊场状阅况，晋每年些第一呼季度肺末由互企划霞部制坊定并背提交血公司治年度完市场娇调研金计划轻、费丑用预贸算，恋经公僵司批紫准后榴组织牛实施海。樱第二废条：补企划堪部负课责制零定市烫场调单研的扎详细蚂工作驴规程始和细丛则，诚监督极按程杂序作喊业。辰第三摘条：炊企划翁部统附一管壶理公俩司市吨场调敬研工悉作，漠各区劫域市叮场负絮责单炉个市株场调洞查项渐目全葡过程工的组犹织、呈实施盈，收睛集、公整理踏市场漂信息栽，提繁出初识步市知场调给研总纹结，浆企划向部汇出总并卡撰写掀市场扩调研哀报告弊，供瞧公司饰领导左和有飘关部寄门决慨策参物考。丈第四旅条：战企划诞部广酒告文呼员负左责市兽场广亮告发剖布与容展示另情况院的调拢研工啄作，适包括刚方案爬与组旋织实酷施，犁整理回数据饼及资叶料的眯分类锦建档线，协爸调广泻告相蠢关事净务和讨传递盈工作夫。砍第五虫条：鉴企划敌部促弟销文克员负节责市纵场促课销活哗动的敢调研拴工作省，包点括方磁案与巡组织撇计划胃，整舞理数割据，耻分析洒结果翁及资扶料的傍分类亲建档奸，协房调各开区域各促销活相关欧事务屑和传垫递工吩作。允第六驼条：火企划卖部信盾息文退员负牌责市相场信套息的抱调研晓方案殿与实发施计马划，姿负责套日常幕国家腿和地搅区的穴相关功法律响、法述规和弄政策豆动态潮及主轰要竞崭争对逃手和勾商业翅资讯芳的收器集、葵整理叼、分型析工怠作，嫩每季领度以姿书面种报告扶形式躲呈报细公司谢。协泰调各旺区域滥市场掏信息拔管理值事务瓦和传打递工眨作。钳第七贪条：录各区福域经朱理负解责主耐持和践参与新该区氏域市栏场调近研、脆情报甘收集袖、分击析与榜预测膝，负由责执渴行该深区域肥的广尖告发泄布与瓜促销座活动抬，并肤不断险主动餐提出稀经营泰发展括的建愤议和修设想堆。肺第八剩条：辜企划隆部经戴理负兴责市咳场调春研相需关业谎务人旦员的维指导穴、培亦训，进并对驾其工卫作业瓣绩进哀行考丘核。伸协调谅相关喘业务姓，对武委托江的市杠场调篇查项热目进猪行协殃调、祝督促葵、验启收和某评价熄。删第九少条：袜市场适调研熄与监党察的和主要关内容确：突调查熔国内目各厂底家同团类产塞品在尝国内闷外全鞭年的兼销售贺总量观和同仅行业思年生至产总短量，崇用以鸦分析刃同类守产品肚供需象饱和亦程度垂和公降司经肥销的末产品皱在市量场上壤的竞牵争能痕力。粱调查似同行晒业同孕类产电品在哭全国兔各地怠区市蛙场占话有量幅以及地公司隐经营秧产品历所占港比重早。价对新狱经销大商、焦代理庄商资术格认臂证的污市场齿调查芝工作舅。睬对市合场的璃价格介信息后进行阅收集助与分以析，构以便掀公司醉准确塌预测糠及时畅调整耳产品州价格旱，确泛保市友场占盯有率件。总对竞柔争品何牌的凉性能秧、批谎发价量、广瑞告策续略、朱促销国办法校等的飘收集狭与分里析工率作。耳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阿操作圣流程蛋市场碗调研终管理侍流程调研预算调研预算调研计划调研方案结果评估方案实施方案审批营销中心企划部营销副总企划部企划部区域办事处区域办事处棍促销侨管理叔流程尝(1膀)、昨A类或促销目管理岂流程促销预算促销预算促销计划促销方案促销评估促销实施促销准备促销审批营销中心企划部营销副总企划部物流部企划部区域办事处财务部采购部区域办事处第一季度末年度促销规划；大型促销方案：时间、地点、促销品、协作方、费用分配、主题、形式按计划时间企划部根据去年情况及今年销售目标，提出初步计划，销售计划部会签，待营销副总审批 寸(2弯)、黎B类冻促销毕管理消流程三天内组织实施三天内组织实施一天内做出方案并特批突发事件反馈促销决策促销具体方案促销准备促销实施促销评估区域办事处营销中心营销副总企划部企划部财务部采购部物流部区域办事处区域办事处企划部叙(3野)、限C类吓促销钩管理倦流程19日19日下月套餐计划20日促销申请表21日促销方案22日促销批准28日以后促销实施促销评估总结表促销安排表促销品申请表22日促销准备促销品发放表下月19日新套餐计划区域办事处营销副总企划部企划部财务部采购部物流部区域办事处区域办事处企划部区域办事处企划部企划部鞭品牌粒管理耕流程品牌预算品牌预算品牌计划品牌方案结果评估方案实施方案审批营销中心企划部营销副总企划部企划部区域办事处区域办事处

存广告痰申请况与制山作流敏程企划部企划部区域办事处广告申请填写申请表：户外广告、门头广告、媒体广告、宣传品(促销活动的广告内容)广告审核年度广告预算(公司/区域)广告内容审核意见建议，情况沟通，报批广告审批营销副总企划部广告制作反馈/情况沟通广告方案确认广告洽谈制作(标准/时间)区域办事处2天1天注：常规宣传品由企划部经理直接审批；广告制作与发运时间见附表；

屿工具涝表格档促销票计划房编制扑要点薪一、照基本漆内容银促销窄计划钟主题况：功内容奇形式签：拜适用蚁地点忧与条刮件：搬预算迫：丰评估松方法臭：漏应及类处理萌：疤二、榨与商境品有奖关的睛促销瞒样本祖促销鸡：兽折价沸促销东：低展示做会促杆销：改产品尸特卖花会：粒三、副广告职宣传雁有关权的促期销诵户外尽、店情头广波告：口PO脾P（乔销售偏点展物示）窝：下宣传嚷单：赶目录购、海药报：兔报纸丧、杂浅志广贞告：投市场耍调查眼报告牧要点困一、说调查蝴的目鞭的冈二、钻调查翁采用圣的方煮法期三、负调查吧对象商、范绘围、旷内容具产品校市场眯占有婶率及拉地域合分布皇情况估消费您者购块买动遭机及乱类型革消费盒者对恋产品馆及服烧务的煮意见届经销信商对槐产品森及服啦务的词意见绪广告找宣传终效果位品牌撇认知培度普四、淡调查岔期间傅五、券调查楼结果理分析铺六、桨对策拳建议凤七、云其他胳必要堂说明座事项喇户外瓦广告份发布裁申请评表锻申请元人：模衰敲你蓬石盾惩喷真双厉驼辉恋惑岗价小芽答秋洗棍凝申请骡日期任：搞发布摊地点陆所属蝴地区震月销沟量(滋万元乘)症计划镰发布轻时间滚制作课期限猾计划选费用幸总额流经销奇商承谁担醒费用题额度他制作姐类型取制作棚尺寸归制作堡数量秒广告答大小目比例世图趴发送极地址昌联系换人及侍采广告喉位燃地理降位置层说明罗广告赏位痕陈列劫位置接说明坦广告蔽位潮不利辩因素尖说明古广告蹄效果昂预测琴区域始/办归事处餐经理旨意见眨营销蛋中心掌意见摘总经郊理意要见剃C类码促销腐申请压表辈申请壶人：满摄第央四灾找钓讲杏吃屯境痕喇挣乱允蜡滋离咐种区搁申请道日期缩：许所属炉区域夸计划惕促销剃时间弟预计无费用融占本芳季度父费用击百分衣比粱本季毙度预绑算总法额贸已使屑用费婚用何促销偏点数饥目灾及有沾资格脂促销原点总同数谁促销叙地级泡市及膝地级范市总胖数捞促销贪形式突(A舒BC搂D)推促销踪目的巾：缠C类苍促销盟安排局表纷所属职区域淹：浙拢邀促销清月份漠：葬鞭寸溪夸傅唉广荷避乔抖栽爪宵稼勒制表秃人：淘促销纽点满所在匆地岭店主称促销典类型腥促销质时间

槽反举区域浑太污月份倦C类父促销幻物品威申请资表装申请墨人：漫瓜绪僚麻薄抓毛滴裹贱赠差蛙损嚼第滔虽龙铜芦扶潜朗申请汁日期委：蛛品蠢名撤单位吓单价许(元诊)医订购棍数饲金额穿(元啊)恼备跳注方金商狼额务隙合砍骄计庭￥犯区域旷经理钩：砌赚泥进谅漫企划失部：越握求陷倍文批准塘：较疗恐宋纠形区域竟季盲月份麻C类上促销晕物品峰发放室反馈坛表顺制表阿人：抖押缘警陪贝笔献萍唉区域诉经理才：拥绿诵包瑞血崇粗编齐亲至考倍滩制男表日窑期：读品讲名娇单位怨单价沿(元房)享原申驳请数李实发椅数透金额屯(元尸)略备谅注德金吊蛋额难恶合谁念计砍￥

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