会展策划师三级技术知识点培训课程

第1章调研第1节调查资料收集学习单元1会展市场信息基础与处理1、会展市场信息基础（1）会展市场信息的概念经济信息是对经济运动及其属性的一种客观描述，是对经济运动特征的反应。反应会展市场运行特征的那一部分信息就是会展市场信息，它是会展市场运行特征的客观描述。（2）会展市场信息的内容1）市场需求方面。市场需求包括：政治、经济、技术、文化、社会、自然、消费者心理和产品本身状况等。2）市场竞争方面。一般是指有关竞争对手方面的信息。竞争对手的数量和分布、规模、资金占有情况、技术水平、装备情况、产品情况、服务工作情况、潜在竞争对手的情况。（3）会展市场信息的功能会展市场信息的功能就是为企业的营销活动服务。1）会展市场信息是企业实行正确营销决策的基础。2）会展市场信息是制定企业销售计划的重要依据。3）会展市场信息是实现营销控制的重要条件。照营销链控制混是按览既定颤的目夕标和盼标准卵对企棉业的专营销既活动练进行竿监督遥和检膛查，葬发现太偏差斯，继片而采绍取措午施，蛙使工胶作能牢按原梨定的虹计划舍进行题，或忌适当交地调军整计演划，系以达垒到预形期目惰的的等管理悼活动巧。参2、便会展罩市场追信息虚处理闹（1扁）会帐展市罩场信的息的炎搜集衔1宋）会回展市胡场信涉息的惹来源护。疼获得柔渠道腐：唱国家婆和企晨业的蒙上级女主管健部门山、各喝种广吸告媒简体、时商业勺系统栗、消侄费者虑或用床户、件银行裹和保杯险公赚司、猾各种祝咨询里机构哈、企刮业服响务网区点、享试销会门市昏部、属驻外幻使馆拢商务睡机构冈等独2）新会展佩市场中信息抬搜集矩的要涌求。鸡①间宾真实扬性。么文字燥明确闻；数规字要摸鉴别郊；模塌糊信迟息要喜溯源谅②卵梳时效钓性。腹提供愤的会俩展市葡场信胞息必耐须及河时。胀在决钓策行旱动前墨获得惩信息桃③盼促适用械性。籍符合绝实际鞋需要黑④翼经工济性驾。懂以最烤少的篇花费听获得戚最大储的价吩值递的会仓展市健场信菌息，督都属重于经妙济性竹良好炕的信评息劈会展市市场材信息篇价值趣=适侦用会顷展市短场信栗息所请得收绝益玉—拖搜集串会展候市场骨信息剑所花卫费用捡3）跟会展对市场旱信息雁搜集歇的基生本程病序佛①历慕拟定瞧计划询。屋第一围，确教定搜谁集会慈展市况场信朝息的骂内容俩。陆第二抱，选削择会政展市予场信念息的队来源翁。近第三芬，掌膀握会誉展市凯场信柱息搜碌集的宝方法三。定获取耗资料击的常课用方殊法有碑：采纺购、势交换浆、索兼取、北现场滔收集陵、复清制等委。俭②瞧台搜集吧会展河市场陪信息次。炎以适筋应经柱营决禾策的鸽需要权③竟悼对会泼展市孩场信烧息进捉行初谱步分词析。逢把搜风集工缘作引壶向深厌入，销避免任遗漏棍④录提析供资梳料。叼资料腊形式边有挑：系调查廊报告茧、资魂料摘竭编、高统计猛报表唉等。沉（2次）会迹展市冒场信因息的仗加工衡会展桃市场鬼信息女加工螺，是责指将鞋搜集孝到的饭会展伴市场研信息赖按照回一定贼的程晕序和诱方法花，进盗行分在类、搞计算可、分蛇析、烘判断凤、编咽写，姿使之喘成为扁真实挺的、浴标准炊的信嫌息资持料，则以便哑使用余、传织递和倚储存添。浓1）溉基本框要求活①岂剖准确兆性崭。款②俗手及时陆性溜。兔③口伟适用拘性挖。艺④较叉系统钩性馅。系玉统性既是指厘加工洞后的骨会展顿市场块信息往能全划面反指映市都场活亏动的碗变化扇和特筹征。爹⑤糕优经济航性搜。狭用最绿少的弦费用给，加员工更左多的巷有效群信息引。晋2）永信息磁加工借程序澡①绘陈筛选嘱。筛日选出珍信息钥要符富合乖“公实、娇新、衬精、雄准捎”他的要住求坡②额茫校核零。校货核的丰方法广：分惯析法喷、核走对法凝、调直查法光③膏游综合眉分析膝归纳弊法是尽将反左应某吩一主善题的玩原始眯信息脊材料证集中霸在一紧起，者加以等系统昨地综招合、精归纳停，以错完整云地、韵明晰钢地说谷明某荡一方追面的敢工作嫌状态倦。总综合丑分析说的内乌容：治分类灾、比怒较、大判断牌、计售算、校研究煮④押选提出击意见勿⑤兄宏充实鉴内容猜⑥烤效修饰饱润色鸡认真持推敲补，反宫复修除改线⑦逃旧编写阿3）纱信息闻加工妻的意兵义肚①爱仆将初醒始的宁、零塌乱的伯、彼砖此孤佛立的鞭会展漂市场拉信息首变成曲既有蹈序又蝴系统蝶的，宪彼此贫紧密虫联系严的会削展市恨场信搅息，骑以便玉使用少、传径递和符储存示。守②暖蛾可以苦提高己会展睁市场逝信息锈的真皆实性久、清懂晰度袋。辽③括诵有利扛于补堪充搜火集会屿展市纽场信申息。再④闲受有利回于产龙生出侧新的冲更有狮价值好的信誓息。毫信息确加工蝶过程次是一动个由钉此及跑彼、纺由表佳及里阳的过储程。屿（3羊）会喉展市末场信挖息的收传递源1）伍会展关市场香信息填传递丧的基蛛本要民求至①仗质供量好渡。避桃免信拖息传乞递过迁程中疲的失煮真融②幅罩速度冻快向③额菌省费球用笑2）勉会展努市场惧信息倦传递燃的工件具评目前票可以书利用师的传酷递工庸具种沫类很乘多，币如信脱函、连端、传倒真、彼通信乞卫星宁等。夹3）妻会展际市场叛信息蝇传递明的意猴义舌有利窑于会枯展策挽划师坝相互备之间拳弥补范各自开信息亩的盲冰点，专使信拨息更矮加完烤整真吉实。兰（4痛）会搁展市骡场信捞息资军料的惰登录垦与编溪码角登录单：采把信茄息列感为本睁单位截的正凤式财劈产，体有据雹可查蛋，加纽工整戴理，受保管饰利用晶，清控点补研缺暗编码冰：顺赶序迁编码面法赞、成天批欢编码丙法愧、分考组隔编码惭法哗（5拜）会给展信报息的订存放旦1）宴按登鞋录号脆存放谦2）赢按资兰料来椅源部收门顺啦序存查放帅3）俗按资室料内灯容顺蒜序存颠放字4）盒按资登料形卧式存利放甩（6叮）会层展市哭场信嫂息资山料的咏检索高会展肤市场词信息适资料厌检索瓦有两包种方没式，唐一种学是电周子计谈算机敌检索荡方式谋；另肆一种佩是手尖工检接索方壤式。封（7弹）会凉展市抗场信额息资邀料的侨编制线1）上转换桌法虚。忌把不写易理掘解的对数据沾转换摆成容杆易理海解的逗数据附2）国对比照法披。代对比春法有形纵向舞对比碑和横泊向对像比两失种廊3）颗图表符法习。使您人一挣目了蔽然持学习蝶单元赖2现会展令市场翻1、鸭会展养市场乞调查派概述捕（1钞）会诱展市题场调牢查的韵概念艰与意猫义切市场递调查早，就群是以逢科学鼓的方将法，戴有系耗统、次有计啊划、颜有组搁织地迟收集途、记秧录、革整理极、分满析有镇关会广展产咸品或指服务桌及市句场等渡信息堆，客榜观地苗测定懂及评疑价、志发现发各种摧事实楚，用落以协核助解失决有糊关会谊展经秒营决屋策问暗题，董并作伯为各轮项经者营决驼策的初依据汁。征（2搜）进晓行会架展市势场调寒查的所内容请1）别市场贱环境惧调查廊2）煮会展洞市场浑需求怕调查直。夹3）络会展先市场融供给疾调查沃4昼）会男展市窗场营缓销事桑物调都查。动竞争逢对手姓调查最、产荒品调军查、欢流通善渠道郑调查顷、价浅格调惕查、倘广告吃调查懒（3挖）会岁展市疏场调寨查的移方式怖按照谨调查鞠对象恒所包坛括的予范围闲不同裳：全邀面调屈查、迅非全链面调眼查（萄典型呈调查省、重便点调朵查、希抽样煤调查田）我按照塞调查继的组终织形魂式不夕同：辟报表协制度雁、专尺门调收查浮按照睛调查零登记妹时间兔和连蝶续性君不同序：经蜘常性附调查液、一衫次性滔调查筹按照振地域突的不血同：纯国内猪市场海调查大、国脂际市肝场调衬查何2、鱼会展柱市场辱调查什方法虹与应富用阁（1漏）溪实地支调查衡1）多访问绑法。鞋①葱隙直接爸访问席。包银括：而个人汗面谈择法、霜小组饶访谈太法、来深度膀访问列法合直接三访问促适用略于范步围较挣小且面调查蒸项目登比较易简单代的调顿查。历优点死：准世确性遗强、奖直接支性强故、灵崖活性新强、笨拒答劈率较裤低北缺点霉：消坡耗较厕大、浴干扰贺因素桐多视②坝贱堡访问急。类总型：洁传统勒菌访问怨、计奉算机唯辅助似缓访问妙、全占自动蚂穿访问佛抬访问飘适用类于普岁遍性伴的或循急需魄解决锻的问储题堪优点职：成相本较隶低，谎速度摘较快立、统剩一性附强饼缺点缺：存恒在局记限性鲁、直怨观性毕差、于不易够判断感真实读性锻③持术邮寄搭调查院邮寄昼调查偷对问机卷设户计有讨较高联的要联求。翅应用堂范围川较窄垫，与滋直接塑访问葡和电管话访攻问相得比，因应用历面较胜小。卵优点彩：调浅查区冲域较佳广、李调查保费用筛低、矿回答繁问题什准确封、被鸡访者厦所受锹干扰代较少压缺点姻：调腿查时潜间长简、调愉查表是回头康率低绳④茄更街头鹅拦截姥这种暂调查毁方法葬相对怜简单呼，在头超市衬、街供道等躲公共齿场所脊就可柳以进俊行。苗优点斯：节播省时天间修缺点浪：不秆易得阶到大桥部分朗样本错、拒涨访率拍高、焰不适丹合复佳杂调怖查味⑤割芽留置啄问卷红调查飘此法梦是直拖接访摔问和倦邮寄蹈调查铸两种响方法锦的折蒸中钻⑥雹怪日记印调查被对资梨料的耗积累交性，损能够模从动睁态的康角度投把握厦消费声者对竖各种辩产品列的需展求及崭整个箱市场舒变化虾的趋昌势。贪⑦铃缎投射触技术另法合投射饼技术混是词命语联叉系、即角色骑扮演拨、填众空试捞验、魄漫画箭测试于、招遭聘归始类泼2）错观察扮法脂类型砍：直音接观观察法雪（顾洒客观搁察法寺、环炉境观违察法毁）越、间卫接观兵察法舟优点合：可鱼以观湾察到步被访扬者在点自然见状态迁下的遍行为毙表现略，获突得的借结果础比较夏真实品；可纪以在甚当时袄实地氏观察经到行论为的煎发生沫发展醒，能腿够把倚握当浪时的宪全面飞情况达、特宿殊的忘气氛挨和情批景宣缺点反：搜粘集资稿料较健费时手，观避察所现获得窑的结竹果只响能说杰明魄“胜是什铸么摘”暗，而盲不能蚊解释雹“楚为什申么宝”村。俱3）肿实验壮法委步骤秒：提驰出需祝研究虏的假魂设、赚确定供实验玩自变姥量、牌进行摔实验失设计誉、确脂定实剪验检讽测方赢法、牺设计矿进行牧实验臣、整傅理分坐析、专实验逃结果载、写麻出调塔查报吗告肺优点艺：袖具有本很强谨的真亏实性求和客衣观性议，结吩论具激有较哈强的接说服举力悠缺点短：享需做滑多组击实验载和综你合分荡析，毕只能尼掌握均变量始之间月的因版果关融系势（2双）文胃案调丢查姑文案隙调查奖是指佳通过甜检索宝、阅榜读、摘搜集屈历史叹和现苏有的命各种霞资料母，并阿经过虹甄别槽、统霞计分沉析得傻到调液查者亿想要叨得到谅的信甚息的皱一种嫩调查巾方法亚。（浸间接痛调查婚法）表1）怠文案役调查枣的步川骤知①削宾明确核目标骨和所化需资围料沿②袄庄分析腊现有财资料东③固骗寻找步未知勤资料扯④村粒汇总总和筛谱选旧⑤酸前分析代研究元2祖）文族案调晋查的歼资料朱来源盖内部代来源伞：业偷务资婶料、您统计闸资料脑、财低务资村料、桨其他姓资料急外妙部资雹源刻3）遮文案去调查躁的方饮法橡①屯只筛选牌文献商资料朽②拢桐剪辑袍报刊镇资料辨③施脑设立另情报剧网络抖3、通会展脱市场速调查山的程志序非（1扩）确双定调井查课堤题议原则大：一促是使破调查赴者能灰据此痒获得展企业驳决策妈所需费要的乘全部汪信息团；二铸是指贸导调呈查者跟开展艳调查秩活动烫。沿（2谷）确忧定调拉查方顷向序调查伐方向简也称挎调查叉的性六质，张按照晕调查嫌深度开和性喷质的遵不同庄，可兵分为卧：弱1）物探测两性调炭查纲主要盯是寻扛找问统题产驾生的坡原因另及问谱题的户症结况所在锁。矛探测堵性调秆查一略般不证必之炼低昂筝严密拔的调潮查方误案，杂往往湿采用缺简便迎的方没法。盘2）丧描述悬性调亏查痕一般蹈比较文深入道具体渐地反斑映调蹦查对呼象的厨全貌柳，以钓说明资其白“责什么判”“再何时歪”“借如何踏”民等问徒题吊需要涌事先苹拟定阴调查值方案底，注块重客船观情拦况。潮一般佣要进控行实振地调狠查，当搜集险第一酷手资将料。跟3）杠因果傻性调堂查眨了解炎市场讽上出训现的辫有关虎经济浩现象伞之间使的音蔑说关迫系，斩可以逃选择节因果甚性调预查。竹因果柴性调态查是纲在描坑述性上调查布的基汁础上呈，对疾某些追问题鸟的进到一步推深入叹调查驻，是掌找出清问题兔关键求、探竞讨解责决办老法的为一个桌重要绘步骤鞋。勉4）油预测睛性调本查钞运用弟一定响方法档估计圆未来对一定渡时期锄内市呢场对谎某种冰商品完的需师求量阶及其米变化僚趋势上。送预测略性调泛查实或质上凳是市盲场调迟查结槽果在临预测贴中的帐应用陆。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