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文档简介
企业品牌意识与品牌定位的互动性在现代经济中,品牌是一种战略性资产和核心竞争力的重要源泉。对任何企业来说,树立品牌意识打造强势品牌,成为保持战略领先性的关键。正如美国著名品牌专家拉里·赖特描述的那样:“未来是品牌的战争———品牌互争长短的竞争。商界和投资者都必须认识到,只有品牌才是公司最珍贵的资产,……拥有市场比拥有工厂重要得多,而唯一拥有市场的途径是拥有具备市场优势的品牌……现在创立或保持品牌的工作,比任何时候都重要而又艰难”[1]。一、品牌意识导引品牌定位品牌是指企业及其所提供的产品或服务的综合标识,蕴涵企业及其所属产品或服务的特性、品质、声誉等。大卫·奥格威认为,“品牌是一种错综复杂的象征,它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告方式的无形总和。品牌同时也因消费者对其使用的印象以及自身的经验而有所界定”[2]。林恩·阿普将品牌定义为“我们经济中的原子核”,他认为一个品牌不只是它的“名称、标识和其他可展示的标记”,在更深刻的意义上,它包含着与消费者的“契约”、对消费者的“承诺”和给予消费者的“信任”[3]。而菲利普·科特勒认为,一个深意的品牌应具备以下六层内涵:属性、利益、价值、文化、个性和消费者评价;其中“价值、文化和个性”是品牌的深度内涵[4]。因此,一种品牌应具备以下基本特征:一是极高的知名度;二是崇高的声誉;三是市场领先;四是持续利润增长。品牌的战略性召唤企业的品牌意识。那么什么是企业品牌意识?所谓品牌意识就是指一个企业对品牌和品牌建设的基本理念,它是一个企业的品牌价值观、品牌资源观、品牌权益观、品牌竞争观、品牌发展观、品牌战略观和品牌建设观的综合反映。林思·阿普认为,当一个企业非常清楚地知道“他的企业、他的产品和所提供的服务在市场上、在消费者中间的影响力,以及这种影响力所造成的认知度、忠诚度和联想度,并能够采取适当的战略将品牌融入消费者和潜在消费者的生活过程”时,他也就在一定的意义上培育了自己的品牌意识。品牌意识为企业制定品牌战略铸就强势品牌提供了坚实的理性基础,成为现代竞争经济中引领企业制胜的战略性意识。品牌定位就是企业将自己的产品推向市场,置于消费者之间,对其特性、品质和声誉等给予明确界定,通过精心设计的策划和营销,使其形成确切的市场位势。品牌定位是“企业营销因素组合的战略起源”,“企业品牌特征的罗盘”[3],是企业思想、理念、文化、价值观和商誉的真正表达,是企业优势和实力的综合输出。成功的定位能够使企业建立品牌声誉,培育品牌竞争力,赢得品牌顾客资产。品牌定位又是企业策划“品牌上市”的综合经济系统工程,是多角度、全方位的工作,贯穿于建立品牌特性的每一个环节,依赖于多种因素的制约和影响,例如,品牌特征、品牌个性、品牌环境、品牌策略等。但企业所建树的品牌意识和定位原则,对于成功定位具有直接意义。凯温·克兰西和罗伯特·舒尔曼在《品牌的营销秘密》中,分析三种原因导致错误品牌定位的发生:第一,企业自始就未能形成清晰明确的定位策略;第二,企业未能清楚地将定位思想和定位原则传达给市场;第三,企业未能建立足够的营销资源的支持并保证定位的努力。他们认为,第一和第二种原因的根源在于企业未能培育明确清晰的品牌意识。[3]品牌意识与品牌定位之间具有内在的依存性,品牌意识是品牌定位的理念基础,品牌意识导引品牌定位。因此,建树品牌意识是现代企业品牌运营的前提。在发达的市场经济中,品牌意识成为企业的战略性理念。但是,在一个相对不发达的市场经济中,培育和建树品牌意识却并不是一蹴而就的事情。我国企业伴随改革开放而发展,直面国际企业而勇于竞争,实践促进品牌意识的觉醒,并引领逐步迈入品牌竞争时代。但不可否认的是,我国企业品牌意识的整体落后,一些企业具有强烈而显著的现代品牌意识,而更多的企业品牌意识微弱甚或毫无品牌意识可言。据一项调查显示,我国国有企业管理人员的品牌意识水平,20世纪80年代中后期仅为37%,90年代初期提高到52%,90年代中后期为6l%。相对于发达国家企业而言普遍处于弱势地位。美国企业管理人员的品牌意识水平平均为95%,换言之,几乎所有的美国企业管理人员都充分地认识到品牌对于企业生存和发展的战略意义,“没有品牌的企业是最终不会被市场接受的企业”,“品牌是企业在市场中的灵魂”。品牌意识的缺陷直接导致我国企业品牌定位的普遍失误。有关研究资料表明,我国企业首次品牌定位成功率仅为21%,品牌推广成功率为37%,品牌市场周期平均为3~5年(美国等发达国家平均为5~l0年),品牌利润率与非品牌利润率的“差率”平均为l2%(发达国家平均为30%)。[5]可见,正确分析品牌意识与品牌定位之间的互动关系,对于提升我国企业品牌意识、策划科学品牌定位,促进企业品牌运营具有重要意义。二、品牌意识与品牌定位的不良互动乓染1讲、落么后品附牌意炼识导雀致更堂加落答后的辅品牌诉定位拦现代设品牌毒意识房建基匙于社笑会化芦的大耽生产高,敌而小阶生产忧只能仅滋生波落后勺品牌睁意识茧甚至谱根本鹿无法转孕育傅品牌搭意识飞的萌些芽。绍这些起小生坏产无寻视技智术在治产品遗创新表中的豪作用霸和意悲义晕,座无视洽市场尽导向园,掘无视治营销注策划绕和市劣场推越广。遍他们姜生产锤出来局的只耳是进“折产品质”斜,母这些暑产品龙在市橡场上漠能够蒙被消歌费鞭,父也仅杂仅只事是因认为它筹们具熄有某腿种万“壶使用岁价值醉”欲。他举们没矮有任等何品陕牌运肢作和览品牌右运营辽的理蜓念查,薯不知涌道建赢立品愁牌声象誉和种品牌剖特性奶的价态值与阶意义怕。这醋样的灾小生版产在振我国年经济纹中广紧泛存警在立,桐占有交相当暗数量制,铃它们粥在一沟定的符意义末上成园为制孔约我苗国企骡业品杰牌建扁设的撇障碍运。据阵有关洽统计简资料让显示伤,取我国痛企业他平均吗品牌猎化率主为尖39巷%犁,压括其中混国际晶品牌奖化率捞为防11叮2伴%(爬发达惭国家条平均通为五13剑%立)无,哑国家圈品牌唤化率支为猫31毒5疏%彼,检省级挺品牌班化率黄为记51祥1牵%构,愿省级叼以下惰品牌今化率呢为习30射%策左右志。众近多产抵品只震是宣“五有名肠有牌悟”愉但慨“超品牌铅空壳确”浆的产赤品。辛[5雅]悲范2龟、错奉误品掘牌意适识导甜致更泡加错溪误的指品牌盒定位兼错误疼品牌霉意识指的根惯本形签态是储:繁品牌抢是一等种社拨会资趋源查,健既然卸是社冷会资膜源君,庙则应笋共享捡。源骆于这丹一错盛误品般牌意脂识的聪指导戚,价许多替企业盆不是康去努叙力创枯造属吨于自琴己的棉品牌列,蔑而是锻不惜贫采取该各种李侵权京手段拆和方摩式围,不将别毅人的勉品牌惧套在美自己逮的产雄品上戴。他痰们的炒品牌望定位真原则课是剩:纤跟进泡品牌荒然后麦冒牌递定位痕。这常就是烧“枯假冒雄伪劣球”禽形成肉的意泄识根绕源。枯“荣冒牌持定位麦”诉造成婶三个粱方面赶的严抓重后移果贫:连第一优,意违背坟了市哲场经傲济的率一般占性规雅则糖,黄极度嫂破坏续和扰负乱了宪社会惑主义雹市场目经济糊秩序来;此第二匹,光严重殖侵犯息了品奉牌所净有者河的知催识产瓣权周;尘第三订,泼给广叠大消旷费者春造成拌巨大输损害益。品幻牌化灾运营春需要匙良好旷的品占牌竞寇争环贼境匙,益而品煤牌侵镇权严呼重破喜坏了遇品牌吃竞争炉的规茂则神,指对于厚全社喘会的季品牌花培育授来说旗,锻这种急行为落助长围了企驼业品趋牌的长“披投机勺主义漂”庄和说“寺机会众主义隆”献理念进,兵而在抖相反布的方旧向上辩,舞动摇据了企怎业培雾育有丛竞争碧力的器优质厉品牌杠的信秧念和吼他们图创造足优良独品牌鸦的社截会基福础。扛下面止的数挂据资惧料从得多个渡侧面粮显示好了离“果冒牌挂定位盟”晕的巨富大的歉社会局危害朵性云:邮(1休)述我国傻著名石品牌搭因为颈大面宽积的亡“括冒牌拖定位鹅”加而遭尿受巨田大创幕伤书,勺最后爬趋于则灭失鞋的端“烦死亡进率澡”壁高达粒l5湖%腾;途(2梅)控我国认著名徒企业趋因为蹲品牌替流失问而陷斤入衰堡落的滨比率剧为插34冠%泡;臭(3构)交假冒啄品牌种的产殃量占狸市场穗原创芳品牌烘产量尸的肉30汁%本~矛40档%容,苗椒即是穗说猪,驶每一草种原思创品裂牌的肾后面炸几乎站有知1/径3监蔬以上喝的假纹冒品勾牌跟包进抱;竿(4志)泳冒牌推企业宜占我卸国企轧业总足数的棍10母%圈,掠米这些忘企业岔主要售集中态在中售小型陪民营型企业盾、私观营企第业和路乡镇青企业炉,敏而且斜屡禁低不止熄;坑(5植)幅各种趋假冒撕伪劣晕产品律所造茎成的巷社会写经济微损失壁(蹦包括古消费河者损踩失煮)犯年均者高达扰10族00洞滑亿元粱以上他。城[5猾]蔽可见也,碎在社毙会主德义市克场经散济的汤条件丝下竞,踢“所冒牌础定位膏”史是危财害极脉大的画企业毙品牌部定位宫。属剧3厕、不健清晰卧、不笋适当帅的品妥牌意斩识指鞠向不也切实井际的判品牌总定位管万(1待)甩不当帽定位匀。不房当定魄位的屿表现溉形态荡是赔:咐(A鲁)架定位涛模糊咐。不逮能明差确界营定品针牌的倒标准沙、等手次和倚发展蹲方向横;其不能横明确级表达菊品牌亮的市神场取饥向死;遭不能吊明确乒选择足品牌方的关黑键客码户和歪最有芦价值油客户仅。定讲位模拣糊源备于不四清晰予的品址牌意询识鹅,箭未能未形成蜘完全浙明确岗的定欠位策汉略和坊定位狂目标乘导向巧。蒙(B隔)费定位劣过高撤。品族牌定详位依慰存于凳产品盾定位贡,推换言运之著,督当企反业创忆造一费个品护牌时筝,隐必须征有相饱应产浙品的序跟进碍和支愁撑。挨如果赤企业嚼创立鸡了一结种品虫牌持,册而产摔品不更能及侄时给翠予支纲撑跪,融那么践,欢品牌秧将成欧为裂“洋空壳粪”余。定立位过炸高即曾所谓屠“须高品蝶牌、绩低产棕品哀”腹。公“词空壳熊定位兽”晚使企善业品友牌声霸誉受却到严雪重损纷害乒,“叶拿自为己的埋产品身砸自析己的先牌子玻”景。弹(C豪)照定位件过低着。与之定位胁过高争完全封相反拥,秘定位神过低剃是一元种岭“甚高产医品、页低品畅牌风”光的定祝位模战式野,限虽然窝产品客具有抗较高敲的特凳性和序品质凭,英但企分业为蔽了留波住顾淡客保产有市路场刊,置不惜旨降低神定位梦标准沾,旋“籍拿自徐己的迎牌子律毁自形己的值产品炼”堤。寿滴(2践)止冲突煌定位遇。品背牌定烦位是概品牌箩要素惧的融彩合体坦。冲禁突定信位是坑指脾,斑企业凝在品仅牌培逐育和猎持续毫定位鼠的过衫程中碗,类违反桂了融套合性掘的要扩求援,姐形成龙相互木对立纳的定绣位取扬向。仙这种扁取向馒可能六出现晨在任摊何相伍互的冠品牌隆要素揉之间木,寸例如订,秧价格航与性毕能、迁产品杜通性困与产畏品个优性、繁盈利雨性与刻顾客辆吸引捞力之椒间等缝。冲肚突定业位破座坏了类品牌把定位置的完欣整性圆。当羊然渗,箱在定糖位的帜长期恐性问摇题上零,激必须启处理秀好发叠展与描继承票的关刚系窄,渡盲目粱创新丈是危背险的回。发“喂金利袜来慌,音男人扣的世称界旅”山,词使金纺利来音在白努领阶愧层扎努下了廉根史,往成为伙男人栋的象香征。蚀然而俊,杨在男倦人的参世界忽里苦菜心运这营了活20闻许年之源后截,夫19忆94摇末年突兽然推粗出一纽个岸“便女妆喊系列怎”炮。在尼男人代的世裤界里翠加入秆女装孟系列孙让人牧感到幻不协达调搞,音难为滨市场身接受禁。苦妄(3剪)裳凝固疮定位披。轻“穿品牌牢特征道接触久点幸”仅是品再牌深刺度展减示其埋特性杜和品获质的宇“腰窗口幅”思,眠通过姓这个秩窗口巴顾客鹅能够栋充分饭认识耳品牌茂,狱品牌阁声誉晴也因付此而念不断懂扩散猜。边“骡品牌脾特征阳接触夫点虚”谎依存仿于企锐业对柄品牌局的深拦度运珠营。催所谓树深度餐运营扩既包肠含对耳品牌腰特征吵的提赵升沸,知也包缸含品搏牌营圈销创申新。俱睛Ly勉nn碧1B宿1U番ps棋ha父w冻认为铲通过短品牌专特征怒接触向点塑绩造品则牌裕,内企业骗运营咬者必腹须确晌立两板种基酱本的苦品牌拼运营墨理念隐:裳一是必动态修化丘;饮二是丛持续吼创新张。因绞此宾,汪培育唐品牌慢特征星接触蕉点与神改进谎品牌夸特性浓、丰营富品滔牌个冈性是泉一致息的过参程。丽一种项品牌龄的品负牌特右征接盐触点气越多厘就越得能够疤获得芽顾客何的信统任。伐反观瓜我国墓的许宴多企江业厕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治下父,麻夏利危轿车疗适时胸进行旷定位悔调整剩,匆由高喊档消欧费型殊轿车泉调整郊为中不档适注用型霞轿车虏,蓝致力誓于开辈拓国康内巨菜大的捧城市长出租油车市捉场。分实践垮证明汪,肿夏利誉轿车兄的定捞位调茶整是拳成功构的。宁均衡及定位块的意谁义在沟于缎,喊它使盖企业答的品尾牌定存位建协立在意充分炊的市膜场信毕息的愉基础糖上。翠新3瓦、完票美品谣牌意住识的眠“锅强力挥定位峡”债设“狠完美端品牌可意识观”杂的含巨义是奔:虫品牌悦意识珠没有枣任何下缺陷声;吓品牌句意识谁强烈恶而显均著提;府品牌捕定位另目标勇导向镜明确热;口有效傅的品出牌策印划和响营销欺推广蛙;饰良好克的声代誉基设础和皂营销育资源慢支持喝。一塑个企词业如脸果具健有完冒美品比牌意狗识布,常那么碗,偏可以舞进行传强力个定位届。在哨强力朴定位柜中哨,辽企业曾可以盯直接挺导向胀目标池,傲越过内某些债探索孝性阶蛙段洋,陆推出早高档舞极品法。例蹦如掘,掠一汽纹推出交的式“烘红旗肾极品恰20雾00僵”笋就是始直接隔定位纱于高翻档轿蛛车。常并不央是所领有的际企业忧都可宗以直劲接强惠力定坛位独,假企业户在进沾行强夏力定像位时裁,挂一定肚要准嘉确判考断分灰析强妖力定孙位的柔基础冠和条麻件帽,科盲目哨定位邮只会亚导致赛失败摇。焦售互四、信建立象中国站企业末品牌保意识药与品肤牌定私位良破性互煮动机歼制的屿基本畅对策损健1谨、促侧进市渴场经惠济发趁展蔬,禽奠定抚企业查科学胁品牌上意识慧的体句制基毙础户肠经济唐体制交是经魔济制湾度的在表现陶形式示,绝是在侄社会相经济总发展罩到一傻定阶彩段上喇特定裤生产池关系庙的具猪体形妥式及绑其运北行方撇式。国我国俱社会议主义织初级渔阶段彼的经铁济体熔制叨,民是带爱有一涉定国脱家宏麻观调贴控的当经济串体制谎,匠在这肝种体膀制下傅,第社会每资源健的配毕置方昼式将薪主要托由市王场机全制的煌调节穷来实嫁现。馆市场者经济冻具有嗽经济储活动救主体旁自主胀、市奇场体虑系完吓善、转市场熔机制饲健全优、市度场运惧行规春范及栋间接秆性宏焦观调生控等赛特征肤。市具场经耗济的业发展吼必然抱把社组会再略生产搁的各三个环扇节、共各个羞方面宾纳入蠢其中讲,原建立疲起多梁层次誉、多悟方面竞的市赞场调眯节系爱统扭,挤逐步茶实现照消费恳的商灾品化捉、市鹊场化摩。同漫时裳,个经济忧运行闲的格匠局串,乱不仅硬实现抱了由站计划井控制爸向市德场机观制的纸转变朽,容而且兔也随撒之实嫁现了势由供系给导损向型知经济洽向需栏求导堵向型僻经济给的转垃变忍,吃由投犬资需航求推妈动经鬼济向您消费张需求轨推动编经济班的转颜变。岗品牌床是市颤场经隐济发殿展的在产物割,材市场倚经济罪发展小规律攀告诉艳我们执,狡市场勺竞争格有一卵个从冬产品艇竞争祸到品恐牌竞需争的已递升此过程输,枝而且岂市场鸣竞争这越激肚烈橡,滚品牌躲集中盲的速叫度越迫快扛,痒也就敬越有棚利于表培育滨名牌芬,伙市场兆经济便是孕洲育名浩牌的甲沃土框。从注实践喘看皆,搬促进涝社会凯主义供市场蜂经济效发展摧,舱健全垦社会疫主义礼市场爷经济仿体制予,悦对企血业实们现由杀产品堆运营滔迈入沉品牌牺运营严具有灿重要股意义乡:狭有利足于引欺导企静业走蛛出经欣营误考区击,蕉确立丑真正吩的市皆场观没念房,捧按照平市场箩经济协的客贸观要眉求守,口实现椅转轨始换制糠,采为企厦业品蜘牌运洞营奠链定坚唱实的称内在寒基础舟;心有利破于促聋进经星济增浙长方候式的偏根本虎转变功,挡优化烈资源甲配置费,省为创鲁名牌舒、实宗现企滴业品漠牌运芬营提池供有顽力的愧杠杆昨;念有利茧于改魔进企裙业的诚产品女结构信,谢从而垦为企愉业培傻育名很牌、数提升卖品牌古竞争泼力创葱造条货件。叉要2犯、优吗化企宅业品店牌运创营的岭社会米经济辣环境赵衣一是却完善码市场谱经济鸭的法鹅律体拆系洲,敲健全酱法制星。在牌我国义社会初主义炒的初拍级阶粪段顽,用市场纵经济峰的法典律体伤系和第法制险体系指尚未墨健全肝,欲尤其醒是在男企业萄品牌击运营轨方面佛的立迁法蚁,务相对猫滞后递于日摧新月牙异的姻经济薄发展君态势旺。建豆立健界全品妄牌运倘营的肥法律舟机制晴,劝首先获表现指在运舍用法番律手化段若,树规范李和规盏制企骨业的感品牌搂运营创,吩例如搂《反桥不正寨当竞抢争法痕》、躲《合使同法污》等赔;宫其次恼是通轿过法欺律手话段盾,灾加强树对品召牌商牵标及两其权服益的毛保护盖,诞例如拣,砍我国恰的《闷商标抓法》典、《蚀专利慌法》增、《夕广告塑法》掏、《誓产品嫂质量冷法》伸等。译二是额治理咳、整寺顿市盯场经咐济秩最序。霸“亮公平棉竞争属、诚彼信经乘营动”佣的市剥场经肝济秩填序扑,义是企吗业品谊牌运伟营的泛基础容,葵但由题于我起国市衫场体井系的帅不完附善和种不健业全国,烟导致蛇形成个目前犹我国贫市场虾经济掘秩序瞒普遍侄存在拳着冲“倒欺诈慎”真、责“晚违约臂”朱、搂“松失信浴”倡、讽“臣假冒蚀伪劣混”删等各探种形是式的伏“怎失范贺”克,元这些裙都对霞企业赞建立谢良性投互动厦机制贴形成抱了巨欺大的虽制约辉。治补理整聋顿市谢场经它济秩香序首丽先是喷要运欠用法劲律手爬段打种击和梅制裁霜“对制假峰贩假返”各、库“屿假冒耳伪劣懂”聚、哭“陕坑蒙肃拐骗如”芹等品聪牌侵腊权行阅为少,加在这傻方面台要充脏分发非挥政恼府的献作用惕;鸡其次借是要叛发挥当企业途的中邻坚作油用壮,可例如企在造“再百城典万店微无假物货缠”舞活动欠中受,毅全国县百家语大中怖型商逝业企草业实上行一绵体化半,华实行池“握联清跟、联附退、脊联换毛、联科修、遣联营慨”消,智把文服明服挺务和援联合岩“净打假印”长有机跳结合臂起来床,堡把不扫同地宜区不行同企股业有垄机组出织起炕来避,库形成归了强晶大的俱防御裙体系洒和网个络芽,废有效堪地遏固制了汤制假添和售各假。蛛可见百,脑企业腥的联美合行雕动主经动出灶击窗,源就能棒够形车成妖“舅治假洪打假冈”赔的行搏业和打规模框优势装。再缺次是施要发平挥消案费者舅的作迫用。剃消费势者是袋品牌遥购买以行为絮的实艰施者阿,救也是居直接回的受膝益者点,班因此穴,掘在打担假治械假过逃程中衫,胀充分弹发挥假消费咳者的员作用困,夏有利唉于阻汇断假道货之为源。化当然拜这需挥要消于费者昏具有炮自我扮保护畏意识浑和消盒费者卵权益没意识弹。这泛方面半我们奉还需旨要做练很多银工作尚。最机后是眯要动依员全猴社会洪的力梨量男,必开展洋全民念参与舌运动壶,霜例如衣“挂全国扔质量森万里率行洋”券、屑“腊3·坛15最扰消费没者权帮益日馆”明、棵“默质量隐稽查掩”堡、求“虽舆论怠监督苏”盖等活算动裹,遥都有即利于梁培育疮健康贴的市挽场秩设序。暂庭3摧、努酱力寻怪求品酿牌定立位创壤新瞒醋企业龟应该嘉有长受期满洒足顾穿客需伞求的缘把握英,氏才能挎保证绞品牌脏不断迫成长挎。因探此窄,窝品牌匙应该贷努力耗保持徒和发撕展自恋己的银优势搂与特这征加,攀随着德社会平发展喝和时蜻间推犹移而薯不断湾创新键。定瑞位不撒是凝嫁固的滋,离需要殿在新被的基糟础上汁进行华战略沈性调厌整六,龟以保播持品享牌贴虾近市花场和蜘顾客写。这晴就是求品牌贵定位带创新口。品怎牌定否位创笛新即艰重新袖认识敞市场袖,捉重新粘确定腐定位雁点。外在企赠业的雅发展诱过程勾中姐,撞会不呜断开馅拓出扛新的罚市场欢领域暂,杆而原逗有的打定位脊已不泊能适射应这棍一变廊化上,稀甚至组成为荣阻碍偶因素衬。因乌此性,乡面对别新的恒市场冒环境旋必须般修正扑原有穷的定绘位。饺由于房经济习的转技型柄,傍企业蜻与企萄业之奏间的絮竞争敏变得巡更加培激烈猾,况而且油这种迷竞争斜日益币由史“议以产顽品为属核心颜的竞砖争汤”漫转向油“韵以品劫牌为归核心妨的竞狂争抵”杏。虽溪然农,佣诸如猪技术塌、资饺源、骆规模沙、管住理、飞人力跨资源形等要安素撒,刮仍然僻是经睁济竞版争的艳基础稠性要梁素拔,坛但在哄这样汗的竞弱争中毒,告围绕偏品牌尼的经鹿济要号素痰,己如质扭量、惹顾客怎关系姐、顾宝客忠烘诚度翻、顾武客满仰意度亦、服旗务、侄营销造等要属素屿,撞在提守升品化牌竞旺争力折中的吵地位扫和作懂用寇,乓则日岔益增仿强。娇品牌晃定位孤必须异适应程竞争晋转型喂。胁乞4叉、积巴极推忍进品鄙牌定烈位整架合隆哄品牌搬定位返整合付(B只ra叶nd玻P生os孙it馆io福n讽In写te兼gr画at漆io谊n)访酸是近秒年来枣出现誉的一篇种新鄙的品熊牌定恨位管乡理方兼法届,惕是指其为了暗维持距和增拆强竞抹争优宵势爸,势企业清把品膛牌定兰位管纳理的陪重点脚放在予建立释企
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