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文档简介

小区商业活动管理规定一、总则为了促进小区商业的发展和管理，规范小区商业活动，保障小区业主的合法权益，特制定本规定。二、商业管理单位小区商业管理单位应当有关部门批准成立，并在小区内设立办公室，全面负责小区商业的管理和服务工作，具体职责如下：制定小区商业的发展规划和经营计划；组织、协调和管理小区商业项目的开发、经营、维修和安全工作；监督和管理商家的行为，加强品质管理，提高服务水平；对商家进行人员培训和考核，提高员工素质；根据业态特性制定补贴政策，维护公平竞争。三、商业招商为了满足小区的多元化消费需求，鼓励优质商家入驻小区，商业管理单位应当采取以下措施：根据小区的商业规划，制定招商计划，积极招聘合适的商家；进行商业项目的市场调查和竞争分析，做好招商前的调研工作；对商家进行资质审核和品牌筛选，确保商家的品牌形象和专业性；和商家签订明确的合作协议，明确各自的权利和责任；严格按照规定标准收取商家的租金和管理费用，确保收费公开、公平、合理。四、商业经营商业管理单位应当确保商家的合法经营和社会责任，根据小区的实际情况，制定相应的经营管理规定：商家应当遵守国家法律法规，依法纳税，不得从事违法犯罪活动；商家应当保证产品质量和安全卫生，对于受到投诉的产品及时进行处置，确保消费者的安全和权益；商家应当严格按照市场价格公开销售商品，禁止哄抬价格、虚假宣传等违反市场公平竞争规则的行为；商家不得在小区内随意张贴广告、悬挂招牌等，需事先经过商业管理单位的审批；商家应当积极参与小区社区活动，履行社会责任，增强自身形象和口碑。五、商业维护为了保持小区商业秩序和安全，商业管理单位应当加强商业维护工作：加强对商业项目的安全管理和巡查；处理商家投诉、纠纷和违规行为，及时解决，确保业主稳定安全；定期召开商家会议，及时向商家传达小区重大事件和管理规定，加强商家自律和管理；积极与业主委员会和物业公司沟通，共同维护小区商业秩序和安全。六、违规处罚对于违反管理规定的商家，商业管理单位应当依据合同约定和相关法律法规予以处理：对于违约、违法的商家，应当采取相应处理措施，包括销售限制、罚款、终止合同等；对于妨碍小区商业管理的行为，应当及时进行整治和处置；对于涉嫌犯罪的商家，应当立即向公安机关报案，并积极配合有关部门的调查和处理。七、其他本规定自颁布之日起生效，如有异议，可向业主委员会或商业管理单位反映。商业管理单位应当积极接受监督和反馈意见，及时进行改

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