业务办理流程

存折单正式挂失1970-01-0108:00操作步骤 步骤名称 交易码 操作要点1 客户提交申请书 （1）客户填写《个人客户挂失申请书》，将挂失人有效身份证件名称、号码、签发单位、住址、联系等填写齐全，代办挂失，还应同时注明代办人姓名、有效身份证件等相关内容，并签字确认；（2）《个人客户挂失申请书》一式三份，可以复写。2 客户资料审核 （1）审核本人有效身份证件，进行联网核查并记录结果；（2）代办挂失除审核本人和代办人有效证件外，还需要审核具有法律效力的相关证明文书；（3）柜员应查询所挂失存款凭证项下的所有账户余额，并将账户余额分币种填写在挂失申请书“银行填写”栏位内，请客户在余额旁签字确认。3 进入综合挂失 G04006 视情况从3种查询方式中选择一种：磁介质查询（客户名下现有的有效卡[卡状态正常，其下有ATM/POS主账户]折[凭证状态为正常]）、手工卡号账号查询、证件查询，然后进入综合挂失交易主画面。3.1 进入存折存单挂失冻结界面 点击挂失冻结，进入存折存单挂失冻结界面，“挂失类型栏位”选择“书面（正式）挂失”，同时选择是否冻结账户。对仅要求办理凭证挂失的客户，柜员应提示客户，账户活动仍存在风险，客户应在挂失申请上注明“本人自愿不冻结账户”并在所注内容后签字确认。4 提交核准，并收取手续费 柜员审核无误后点提交，系统打印挂失确认单、收费/余额明细清单。同时，柜员按照收费标准需收取10元挂失手续费。5 重空止付 29166 选项栏位选择4、“挂失”至“挂失确认”。6 撤销挂失 29165 确保各栏位信息录入准确，然后提交核准7 发放存折或存单 7.1 补换发存折 500 交易成功后，打印存折，系统自动进入610存折补磁交易，提示柜员写磁条。同时选择是否解冻账户。若柜员选择解冻账户，则录入“冻结日期”、“冻结流水号”、“原因”栏位内容，原因栏位选择“06凭证正式挂失解冻”。若柜员不选择解冻账户，则此三栏不可录入数据。邮7.姓2嘴 恋补换课发存延单渠 薄50栗1植 组挂失优换发奏时必劝须检黄查存央单的洪状态瞧为正拔式挂惯失且尽为挂积失已回核实丸状态么，挂继失期性限是焰否已夫满（筛当日舱或满鸡7日蝴后）寨；挂纠失换兼发时刘必须遥检查亲挂失西流水寻号和含挂失摄日期篮与挂婆失记猜录是蛮否匹捆配。夹同时宴选择格是否绘解冻谜账户排。绩若柜匀员选雹择解犬冻账花户，图则录假入“手冻结欣日期及”、财“冻失结流风水号报”、裕“原跪因”遗栏位须内容订，原踪因栏丛位选典择“派06策凭证赴正式布挂失歼解冻装”。庸若柜第员不因选择伐解冻妨账户疼，则揪此三精栏不挥可录盒入数遵据。沃存折滨单密乳码挂垫失百19垄70张-0煌1-到01影0检8:赴00抢操作栗步骤袄 瓜步骤捎名称锹 厘交易许码削 罪操作饭要点谈1巡 兔客户盏提交园申请毛书慈 杆桑 烟（1炒）客傻户填凤写《趴个人瑞客户魔挂失汁申请帆书》壤，将向挂失搞人有走效身蝶份证君件名汁称、琴号码名、签呜发单伍位、半住址遣、联嫌系电棕话等则填写跨齐全舅，代产办挂明失，扮还应朱同时捐注明烦代办紧人姓咬名、凳有效怜身份疏证件鄙等相汉关内救容，述并签列字确殿认；姜（2瓶）《纵个人田客户戚挂失塌申请恰书》豆一式但三份蠢，可终以复毒写。惯2嫁 洋客户疮资料灰审核贤 僚孤 芬（1律）审煤核本包人有刻效身贝份证闭件，钉进行扔联网乒核查沿并记辉录结受果；伞（2戒）代纽办挂冲失除锡审核卸本人挂和代良办人扫有效弹证件恐外，潮还需葛要审嚼核具柿有法碰律效腰力的嚼相关减证明话文书扁；壳（3雨）柜我员应楼查询卸所挂压失存半款凭深证项拖下的协所有倦账户毛余额盘，并肿将账庆户余延额分能币种侄填写惰在挂搂失申族请书揉“银耕行填绝写”俘栏位敌内，鹅请客屯户在重余额洽旁签枪字确肚认。罚3箩 蠢密码偏挂失筑 未29标18齿7叉 喉（1浅）输抄入账贷号、隙重空尺类型蓝、重侵空号阳码，电也可迎刷存晋折输爽入；席（2执）“绣功能貌”栏婆位选址择“巡密码烦挂失厌”难4惯 脸账户迹冻结彩 泄90宣81照 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