（备考2023年）甘肃省陇南市【导游资格】政策与法律法规真题二卷(含答案)

（备考2023年）甘肃省陇南市【导游资格】政策与法律法规真题二卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.

第

17

题

;旅行社未经旅游者同意强行增加有偿服务的，旅行社应受到的罚款是（）。

2.国家对个体、私营等非公有制经济实行()。

A.保障、巩固和发展B.鼓励、指导和帮助其发展C.引导、监督和管理D.通过法律和行政管理对其进行制约

3.考古发掘出土的文物，不可以（）。

A．由省级文物行政管理部门指定国有收藏单位收藏

B．质押给外国人

C．由国务院文物行政管理部门指定国家收藏单位收藏

D．保留少量作为科研标本

4.

第24题根据《导游人员管理条例》，导游人员如果（），由旅游行政管理部门暂扣导游证3～6个月。

A.私自承担导游业务B.向旅游者购买商品C.擅自中止导游活动D.欺骗旅游者进行消费

5.导游人员进行导游活动，（），由旅游行政管理部门责令改正，处1000元以上1万元以下的罚款。

A.未携带派团单的B.擅自中止导游活动的C.私自承揽导游业务的D.擅自变更接待计划的

6.

第

12

题

（）是用来解决中国统一问题的政策。

7.文明礼貌的核心是

A.尊重他人B.优质服务C.忠于职守D.真诚公道

8.()具体负责五星级饭店的评定工作。

A.国家旅游局B.国务院C.省旅游局D.当地政府

9.《旅游法》规定，由于旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的，返程费用由()承担。

A.旅游者B.履行辅助人C.地接社D.旅行社

10.我国（）风景名胜区是我国唯一的世界文化景观遗产。

A．黄山

B．西湖

C．武当山

D．庐山

二、判断题(10题)11.导游从事领队业务应当具有大专以上学历。

A.是B.否

12.旅行证是外国旅游者出入境的主要证件。()

A.是B.否

13.当代中国最大的国家利益是实现社会主义现代化。（）

A.是B.否

14.发现文物隐匿不报或拒不上交的，由县级以上人民政府文物行政管理部门会同公安机关追缴文物。()

A.是B.否

15.旅行社不向其聘用的导游人员、领队人员支付报酬，或者所支付的报酬低于当地最低工资标准的，按照《旅行社条例》的有关规定处理。

A.是B.否

16.导游人员未经旅行社委派．私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务．进行导游活动．应由旅游行政部门责令改正．处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的．并处没收违法所得；情节严重的．由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告．()

A.是B.否

17.依法治国是邓小平理论的重要组成部分。()

A.是B.否

18.旅游合同应当包括旅游起止时间、行程、价格、违约责任等内容，且合同由组团社和旅游者各持一份。()

A.是B.否

19.旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存质量保证金20万元。

A.是B.否

20.“旅游不文明行为记录”形成后，旅游主管部门应当将相关信息通报或送达当事人本人，并告知其有申辩的权利，当事人在接到申辩通知后30个工作日内，有权利进行申辩。（）

A.是B.否

三、简答题(10题)21.第

52

题

我国公民的基本权利包括哪几方面内容?

22.导游人员在何种情况下可以调整或变更接待计划?

23.

第

84

题

简述旅游饭店星级划分的依据。

24.对文物出境如何管理?

25.旅行社及其委派的导游人员、领队人员在经营、服务中享有哪些权利?

26.申请领取导游证的条件和程序是什么?

27.导游人员有哪些义务?

28.

第

102

题

我国政治体制改革的原则是什么？

29.导游证领取人应提供的材料．

30.保证金赔偿条件是什么?

四、填空题(0题)31.

第

2

题

食品安全国家标准由__________负责制定、公布，国务院标准化行政部门提供国家标准编号。

五、四、判断题(0题)32.第

98

题

导游人员的义务具有必要性，权利具有可能性。这是导游人员义务与权利的最主要特征。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.合同履行方式不明确的，按照有利于实现合同目的的方式履行。

A.是B.否

参考答案

1.A

2.C

3.B

4.CC

[解析]A项导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务；B项向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的；D项欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的；由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

5.C根据《旅游法》第102条的规定，导游、领队人员违反旅游法规定，私自承揽业务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处以1000元以上1万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。

6.B

7.A

8.A在我国，国家旅游局是旅游饭店星级评定的领导机构。根据《旅游饭店星级的划分与评定》的规定，国家旅游局设立饭店星级评定机构，负责全国旅游饭店星级评定工作，并具体负责评定五星级饭店。

9.D

10.D

11.Y

12.N×

[解析]旅行证是中国旅游者出入境的主要证件。

13.Y

14.Y

15.N根据《旅行社条例》规定，旅行社不向其聘用的导游人员、领队人员支付报酬，或者所支付的报酬低于当地最低工资标准的，按照《劳动合同法》的有关规定处理。

16.Y

17.Y

18.Y

19.N

20.Y

21.(1)平等权；(2)政治权利和自由；(3)宗教信仰自由；(4)人身自由权；(5)批评建议权，申诉，控告，检举权和取得赔偿权；(6)社会经济权利；(7)文化教育权利与自由；(8)特殊主体的权利保护。

22.答：《导游人员管理条例》第十三条第二款规定：“导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。”

根据这一规定，导游人员在一定条件下有调整或变更接待计划的权利。导游人员行使这一权利时，必须符合下列条件：

a．必须是在引导旅游者旅行、游览过程中；

b．必须是遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时；

c．必须是征得多数旅游者的同意；

d．必须立即报告旅行社。

23.(1)饭店的建筑，装潢，设备、设施的条件。

(2)饭店的设备设施的维修保养状况。

(3)饭店的管理水平。

(4)饭店的服务管理。

(5)饭店的服务项目。

24.答：我国《文物保护法》规定，具有重要历史、艺术、科学价值的文物，除经国务院批准运往国外展览以外，一律禁止出境。一般文物，如需出口或者个人携带私人收藏文物出境，都必须事先向海关申报，经国家行政管理部门指定的省、自治区、直辖市文化行政管理部门进行鉴定，并发给许可出口凭证。文物出境必须从指定口岸运出。经鉴定不能出境的文物，国家可以收购。

25.答：(1)要求旅游者如实提供旅游所必需的个人信息，按时提交相关证明文件；

(2)要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排，妥善保管随身物品；

(3)出现突发公共事件或者其他危急情形以及旅行社因违反旅游合同约定采取补救措施时，要求旅游者配合处理防止扩大损失，以将损失降低到最低程度；

(4)拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求；

(5)制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行。

26.答：关于申请领取导游证的条件和程序，《导游人员管理条例》规定：“取得导游人员资格证书的，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门申请领取导游证。”

27.答：导游人员的义务有：

(1)不断提高自身业务素质和职业技能；

(2)进行导游活动应当佩戴导游证；

(3)进行导游活动必须经旅行社委派，不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动；

(4)进行导游活动时应当自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家利益和民族尊严的言行；

(5)进行导游活动时，应当遵守职业道德，着装整洁，礼貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯；应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况，介绍风土人情和习俗，但是不得迎合个别旅游者的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容；

(6)应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者终止导游活动；

(7)在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施；

(8)进行导游活动中，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费；

(9)进行导游活动时，不得欺骗、胁迫旅游者消费，或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。

28.(1)有利于增强党和国家的活力；

(2)有利于发挥社会主义制度的特点与优势；

(3)有利于维护国家统一、民族团结和社会稳定；

(4)有利于调动人民群众的积极性；

(5)有利于促进生产力发展