2022-2023学年广东省梅州市【导游资格】政策与法律法规测试卷一(含答案)

2022-2023学年广东省梅州市【导游资格】政策与法律法规测试卷一(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.旅游部门依法承担规范()、监督管理服务质量、维护旅游消费者和经营者合法权益的责任。

A.市场秩序B.消费市场秩序C.旅游市场秩序D.交通秩序

2.

第2题重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重伤致残，或经济损失在（）者。

A.1万元以下B.1万元至10万(含1万)元C.10万元至100万(含10万)元D.100万元以上

3.“诚者不伪，信者不欺。”()原则是企业经营之本。

A.公正B.敬业C.优质服务D.诚信

4.L字签证发给来中国旅游、探亲或因其他私人事务入境的外国人，其中（）已上组团来中国旅游的，可以发给团体签证。

A.10人B.9人C.7人D.5人

5.

第

25

题

我国民族区域自治地方的自治机关是指（）的人民代表大会和人民政府。

6.推进党内法规同国家法律的衔按和协调，首先要坚持以()为基本遵循。

A.党章B.宪法C.党章和宪法D.宪法和法律

7.旅游安全管理工作应遵循的原则是()。

A.安全第一，预防为主B.统一领导，分级管理，以预防为主C.定期检查，综合管理D.统一领导，分级管理，以基层为主

8.文物出境展览的期限不得超过()。因特殊需要，经原审批机关批准可以延期．但是延期最长不得超过()。

A.1年，6个月B.6个月，6个月C.1年，3个月D.2年，1年

9.以下选项中不属于法定免责或减轻责任事由的是

A.受害人过错与第三人过错B.第三人过错与不可抗力C.正当防卫与紧急避险D.见义勇为与受害人承诺

10.根据《铁路法》规定，旅客向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之日起（）内提出。

A.30天B.60天C.半年D.1年

二、判断题(10题)11.

A.是B.否

12.

第

79

题

导游人员向旅游者索要小费，旅行社应赔偿被索要小费的2倍。（）

A.是B.否

13.“十三五”旅游业发展要以创新推动旅游业转型升级，推动旅游业从资源驱动和低水平要素驱动向创新驱动转变，使创新成为旅游业发展的不竭动力。

A.是B.否

14.礼节是人们交往过程中相互问候、致意、祝愿的惯用形式．()

A.是B.否

15.我国签订和加入的国际公约，也是我国的法律形式之一。()

A.是B.否

16.

A.是B.否

17.承诺生效时，合同成立。（）

A.是B.否

18.旅游者合法权益受到侵害，可以通过协商、投诉、仲裁、起诉四种途径解决。()

A.是B.否

19.旅行社可以设立不具有法人资格的分社．()

A.是B.否

20.

A.是B.否

三、简答题(10题)21.我国《文物保护法》对地下埋藏文物进行考古发掘的原则是什么？

22.

第

102

题

我国政治体制改革的原则是什么？

23.旅游安全事故处理的一般程序是怎样的?

24.

第

81

题

简述旅行社的法律特征。

25.第

53

题

导游人员在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担什么责任？

26.9．旅行社设立分社的审批程序及其管理是怎样的？

27.5．简述导游人员的义务．

28.旅游合同的变更有什么特征？

29.违约责任承担方式有哪些?

30.

旅行社应当对其依法承担的哪些责任投保旅行社责任保险?

四、填空题(0题)31.

第

10

题

__________是星级评定工作的重要补充部分，其目的是督促已取得星级的旅游饭店持续达标。

五、四、判断题(0题)32.未通过年审继续从事导游业务的，应扣除10分。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.旅游合同是双务、有偿、诺成合同。

A.是B.否

参考答案

1.C

2.DD

[解析]重大事故指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤致残，或经济损失在10万至100万（含10万）元人民币者。

3.D诚信是企业经营之本。

4.B

5.C

6.C

7.D根据《旅游安全管理暂行办法》第5条规定，旅游安全管理工作应遵循统一领导，分级管理，以基层为主的原则，所以该题选D。

8.AA

[解析]文物出境展览的期限不得超过1年。因特殊需要，经原审批机关批准可以延期；但是，延期最长不得超过6个月。

9.D

10.D

11.N

12.Y

13.Y

14.Y

15.Y

16.N

17.Y

18.Y

19.Y

20.Y

21.我国文物保护法对地下埋藏文物进行考古发掘的原则是：地下埋藏文物属国家所有．一切考古发掘工作．都必须履行报批手续；经发掘出土的文物属国家所有．任何单位和个人不得侵占；未经国家特许．任何外国团体不得在我国境内进行考古调查和发掘．

22.(1)有利于增强党和国家的活力；

(2)有利于发挥社会主义制度的特点与优势；

(3)有利于维护国家统一、民族团结和社会稳定；

(4)有利于调动人民群众的积极性；

(5)有利于促进生产力发展和社会进步。

23.旅游安全事故发生后应当严格按照规定的程序处理。依照《旅游安全管理暂行办法》的规定事故发生单位在旅游安全事故发生后就按下列程序处理：(1)陪同人员应当立即上报主管部门主管部门应当及时报告归口管理部门；(2)要会同有关事故发生地的有关单位严格保护现场；(3)协同有关部门进行抢救、侦查；(4)有关单位部门负责人应及时赶赴现场处理；(5)对特别重大事故应当严格按照国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》进行处理。旅游安全事故发生后，应当严格按照规定的程序处理。依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，事故发生单位在旅游安全事故发生后，就按下列程序处理：(1)陪同人员应当立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归口管理部门；(2)要会同有关事故发生地的有关单位严格保护现场；(3)协同有关部门进行抢救、侦查；(4)有关单位部门负责人应及时赶赴现场处理；(5)对特别重大事故，应当严格按照国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》进行处理。

24.(1)旅行社是从事旅游业务的企业法人。设立旅行社企业，必须具备《旅行社条例》规定的条件，并依《旅行社条例》规定的程序设立，经有权审批的旅游行政管理部门批准，取得旅行社业务经营许可证，并到工商行政管理部门登记、领取营业执照后，即取得了旅行社企业法人的资格。

(2)旅行社所从事的业务主要是招徕、接待旅游者，为旅游者提供相关旅游服务等经营活动。“招徕”是指旅行社按照批准的业务范围，在国内外开展宣传促销活动，组织招揽旅游者的工作；“接待”是指旅行社根据与旅游者达成的协议，为其安排行、游、住、食、购、娱等活动，并提供导游服务。

(3)旅行社经营旅游业务范围主要包括国内旅游业务和入境旅游业务。旅行社取得经营许可满两年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。

25.旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用30%的违约金。

26.9．旅行社设立分社应当向原审批的旅游行政管理部门办理核准旅行社每年接待旅游者达10万人次以上的证明文件，按规定到设立地有质量保证金管理权的旅游行政管理部门交纳质量保证金，并到原审批的旅游行政管理部门领取许可证，然后凭证明文件和许可证到工商行政管理部门办理登记注册手续．此外，还应在办理完分社登记注册手续之日起的30个工作日内，报其主管的旅游行政管理部门和分社所在地的旅游行政管理部门备案．

旅行社的分社的经营范围不得超出其设立社的经营范围．旅行社同设立的分社应当实行统一管理、统一财务、统一招徕、统一接待．旅行社的分社应当接受所在地的旅游行政管理部门的行业管理．

27.5．导游人员的义务是指导游人员依法承担的必须履行的责任，是法律规定的必须做出一定行为或者不得做出一定行为的约束．主要有：第一，提高自身业务素质和职业技能的义务；第二，佩戴导游证的义务；第三，必须经旅行社委派的义务；第四，维护国家利益和民族尊严的义务；第五，遵守职业道德的义务；第六，严格遵守接待计划的义务；第七，维护旅游者的人身和财产安全的义务；第八，不能从旅游者身上获取不正当利益的义务．

28.(1)旅游合同的变更以旅游合同有效为前提；

(2)旅游合同的变更是在旅游合同尚未履行或未全部履行之前进行；

(3)旅游合同的变更是对旅游合同内容的部分变更；

(4)旅游合同的变更需双方当事人协商一致；

(5)旅游合同变更后．当事人应按变更后的合同内容履行．

29.答：

(1)继续履行；

(2)采取补救措施；

(3)赔偿损失；

(4)支付违约金；

(5)支付定金。

30.旅行社应当对其依法承担的下列责任投保旅行社责任保险：

a．旅游者人身伤亡赔偿责任；

b．旅游者因治疗支出的交通、医药费赔偿责任；

c．旅