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文档简介

应收账款与商账追收管理制度77085

为了最大限度地利用客户信用来扩展市场,同时又要保证公司的资金安全,防范经营风险,公司制定了应收账款与商账追收管理制度。该制度的目的是缩短应收账款占用资金的时间,加快企业资金周转,提高企业资金的使用效率。财务部和经营部是应收账款的管理部门。财务部负责数据传递、应收款回款监督和信息反馈,经营部负责客户联系和款项催收,资信管理工作小组负责确定客户信用额度。在应收账款的管理方面,公司制定了以下措施:建立应收账款账目,明确应收货款、分期应收账款和应收票据的数额、期限、应付款人等内容;建立应收账款账龄分析分级表,将应收账款按账龄分为八级,并制订相应的催收措施;加强对应收账款的日常监督,每周或每月打印出会计账上全部接近到期的应收账款记录进行分析和诊断;制订商账追收办法,培训催收、追收人员;设计商账追收工作流程,包括内勤提示、外勤催收、委托专业信用管理公司追收、法律诉讼。在商账追收制度方面,公司采用多种方法清讨拖欠账款,催收账款责任到位。项目经理是应收账款的直接责任人,公司对项目经理考核的最终焦点是收现指标。追款分为三步骤,即电话联系沟通并进行债务分析、信函和走访。项目经理要全程跟进客户的情况,并与客户开诚布公地沟通,给予客户一个必须按时支付货款的正确观念。项目经理应该定期拜访客户,并按时收取到期款项,如果客户逾期,应立即催收,不应该拖延。在处理风险客户时,应采取风险预警和及时上报的制度。责任人应该充分了解、调查和记录客户信用情况,经营部门的经理和副总经理应该参与分析,并及时提供指导和协助。在处理已拖欠款项时,应检查销售文件是否齐备,要求客户提供拖欠款项的事由并收集相关资料,建立账款催收预案,根据情况发出预告、警告和律师函。同时,要让客户了解最后期限和其后果,并使用法律手段维护自己的利益,进行仲裁或诉讼。在坏账管理方面,项目经理应全权负责账款回收,定期或不定期地对客户进行访问,如发现可能会发生坏账的情况,应及时采取补救措施,并征得客户同意立即协商抵价物价值。如果因疏于访问而导致公司损失,项目经理应承担相应责任。填写“坏账申请书”时,应清楚地填写客户的名称、负责人姓名、营业地址、电话号码等,并简明扼要地

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