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文档简介

中南大学2023年管理学考研真题及答案简答题(共60分,每小题12分)请描述明兹伯格所提出的管理者决策性角色。现代管理理论中行为科学学派代表人物、代表著作和主要观点。什么是PEST模型?如何运用这一模型对企业外部环境进行分析?豪斯的途径—目标理论中的四种领导方式是什么,在选择领导方式时主要考虑何种因素?简述德尔菲法的特点以及运用时的注意事项。1、管理者在实际管理工作中常常扮演不止一种管理角色。20世纪60年代末期,亨利·明兹伯格在大量观察的基础上,提出了一个管理者究竟在做什么的分类刚要。明兹伯格的结论是,管理者扮演着10种不同的,但却是高度相关的角色,这10种角色又可以进一步分为三大类,即人际性角色、信息性角色、决策性角色。人际关系方面角色分为挂名首脑、领导者和联络者;信息传递方面角色分为监听者、传播者和发言人;决策制定方面角色分为创业者、混乱驾驭者、资源分配者和谈判者。2、行为科学学派是在梅奥的人群关系理论的基础上发展起来的,该学派的代表人物很多,如美国的马斯洛,其代表作为《激励与个人》;赫兹伯格,其代表作为《工作的推动力》等等。其主要特点有:(1)从单纯强调感情的因素,搞好人与人之间的关系转向探索人类行为的规律,提倡要善于用人,进行人力资源的开发。(2)强调个人目标和组织目标的一致性。认为调动积极性必须从个人因素和组织因素两方面着手,使组织目标包含更多的个人目标,不仅改进工作的外部条件,更重要的要改进工作设计,通过工作本身来满足人的需要。(3)认为传统的组织结构和关系容易造成紧张气氛,对组织各层职工均有不利的影响。主张在企业中恢复人的尊严,实行民主参与管理,改变上下级之间的关系,由命令服从变为支持帮助,由监督变为引导,实行职工的自主自治。3、环境分析的PEST模型是指从政治法律、经济、社会、文化和技术的角度,分析环境变化对本企业影响力的一种方法。记(1勉)睬P(承po心li娘ti世cs析)企——雹政治百及法找律环炮境流政治涝及法卡律对邮企业梯的经纺营管谅理活或动的晚影响幼是多程方面着的,灭企业速必须慰分析逢和把寨握政膛治法炉律环轰境及牌其变蹲动趋尾势,耐捕捉涝政府稠政策炎、法凳规提抄供的猛有利谢时机仿,同冲时确朱定政狗治法压律环泻境对拆企业照战略轮的限烦制条亚件。远(2油)搂E(危ec龟on扬om吉ic挂s五)慰——见经济货环境聪 削是指壮与企钟业经抹营活役动有置关的额各种勉经济翼因素雾的总期和。结企业习活动乖是一擦种经次济活瑞动,围因此怜,经尿济环倾境是眠众多词因素魂中最缸基本灵最重酬要的逼因素牧,研垂究经友济环破境必缠须考炊察以熟下主滨要方规面:谦a、狡全国鬼、地漏区及经居民驳的收挠入水枕平;烧b、服通货炉膨胀忙走势白;c岛、货照币供云应量彩及利虎率水玻平;归d、赔产业份结构葬变化命;e碧、原骡材料改及能驳源供发应。傲(3崖)劣S(钢so伐ci代et恰y闹)船——障社会强与文驶化环牌境钞 血可从乐人口驼变化总、家聪庭、南消费趁行为茄以及描价值勿观、碍生活穴方式传、风吊俗习框惯、夫信仰圾等方蹈面表尺现出娃来,桐重点酬是以剃下方培面:笑a、皆人口泰因素暖分析体,人叔口数拘量变三化、悲人口苦年龄菠、收这入、领受教沟育程育度及膜地理羡分布株会对枯产品骡的需刻求产激生变哈化;冤b、朴消费扣行为凯分析危,消切费行藏为受堡到收鹊入、依欲望延、心傲理、软社会贪地位桌的影歌响;达c警、价彻值观失念分效析。夏(4怕)甜T(制te尸ch头no告lo楚gy门)登——互技术访环境语新技为术革岛命的粥开展模给企誉业带腰来了凝前所歪未有疗的机段遇和蹲挑战吸,生熔产技厕术的哲创新煤与发盆明对奉推动倾企业废生产猪效率凯的提洋高发桐挥了牲重要直作用仗,同高时缩肉短产率品生师命周仍期,披增加伐了未永来的夹不确木定性咐,对句传统盛产品经也造别成巨四大的疮冲永击,讨促使舞企业谈要抓卵住机而遇不接断改旨革企神业组票织结睁构、伪生产怖工艺鉴和经系营项三目。摸4、森途径电—水目标闻理论衔是加壁拿大类多伦秘多大原学豪莫斯教疾授于激19播71屯年提俊出来季的。偏内容雁:有长效的仰领导舍者通澡过明牢确指钢明实肤现工南作目军标的拆途径没来帮唯助下偿属,刊并为吉下属锐清理翠过程滴中的贺各种贸障碍背和危洗险,奋从而琴使下歉属的蔑行动结更加冶顺利孕;领太导者米的效驳率取佣决于商他促逝进下驾属达奸成组浸织目萌标并栏使下粉属在月工作齐中得护到满堪足的耕能力亚。史四种钞领导阅风格惠:A快、指诚导型康领导皆(领狡导作粗决策职,下退属不落参与回;领隐导发卖布指溜示,刚明确梦下属倾做什陶么、速怎么坟做)唉B、努支持旬型领星导(兔领导创者帮插下属逆解决鼓个人糠问题妥并在举工作桃完成别时给盟与表祖扬和指赞赏汽;不由拒绝食下属揪好的倡建议窝;公腐平友晌好对当待下雅级)球C、科参与闭型领受导(瞒请下徒属提左供有煎关决宽策建游议,楚并最开终使费用他刃们的狱建议纯)D兔、成银就取惨向型滩领导百(为荷下级瓶设置路挑战士型目爱标,坏激励穷下级信最大颜限度亿发挥构潜力治)。尸领导叉在选艺择何万种方得式因蹦考虑灯的两制个因报素:穗A、律环境麻因素镇(包姿括工键作性引质、润权利堂结构何、工厨作群后体情城况等钩)B周、下然属的静个人融特点京(业惧务能谁力、泻教育酿程度昼、对己成就派的需绩求、场独立窑性以候及承缠担责摩任的拨意愿饱)掠。种5、陕德尔临菲法败,又御称专池家预辩测法违,最乳早出挺现于肃20怜世纪堡50户年代义末,遣是当功时美犯国为榨了预烛测其齐“华遭受飘原子阵弹轰营炸后宵,可庸能出筑现的粮结果被”扑而发丑明的套一种字方法弱。腥 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