XXXX年中南大学管理学专业课考研真题及答案

中南大学2023年管理学考研真题及答案简答题（共60分，每小题12分）请描述明兹伯格所提出的管理者决策性角色。现代管理理论中行为科学学派代表人物、代表著作和主要观点。什么是PEST模型？如何运用这一模型对企业外部环境进行分析？豪斯的途径—目标理论中的四种领导方式是什么，在选择领导方式时主要考虑何种因素？简述德尔菲法的特点以及运用时的注意事项。1、管理者在实际管理工作中常常扮演不止一种管理角色。20世纪60年代末期，亨利·明兹伯格在大量观察的基础上，提出了一个管理者究竟在做什么的分类刚要。明兹伯格的结论是，管理者扮演着10种不同的，但却是高度相关的角色，这10种角色又可以进一步分为三大类，即人际性角色、信息性角色、决策性角色。人际关系方面角色分为挂名首脑、领导者和联络者；信息传递方面角色分为监听者、传播者和发言人；决策制定方面角色分为创业者、混乱驾驭者、资源分配者和谈判者。2、行为科学学派是在梅奥的人群关系理论的基础上发展起来的，该学派的代表人物很多，如美国的马斯洛，其代表作为《激励与个人》；赫兹伯格，其代表作为《工作的推动力》等等。其主要特点有：（1）从单纯强调感情的因素，搞好人与人之间的关系转向探索人类行为的规律，提倡要善于用人，进行人力资源的开发。（2）强调个人目标和组织目标的一致性。认为调动积极性必须从个人因素和组织因素两方面着手，使组织目标包含更多的个人目标，不仅改进工作的外部条件，更重要的要改进工作设计，通过工作本身来满足人的需要。（3）认为传统的组织结构和关系容易造成紧张气氛，对组织各层职工均有不利的影响。主张在企业中恢复人的尊严，实行民主参与管理，改变上下级之间的关系，由命令服从变为支持帮助，由监督变为引导，实行职工的自主自治。3、环境分析的PEST模型是指从政治法律、经济、社会、文化和技术的角度，分析环境变化对本企业影响力的一种方法。记（1勉）睬P（承po心li娘ti世cs析）企——雹政治百及法找律环炮境流政治涝及法卡律对邮企业梯的经纺营管谅理活或动的晚影响幼是多程方面着的，灭企业速必须慰分析逢和把寨握政膛治法炉律环轰境及牌其变蹲动趋尾势，耐捕捉涝政府稠政策炎、法凳规提抄供的猛有利谢时机仿，同冲时确朱定政狗治法压律环泻境对拆企业照战略轮的限烦制条亚件。远（2油）搂E（危ec龟on扬om吉ic挂s五）慰——见经济货环境聪 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