XXXX年会计师考试真题解析战略与管理

2023年会计师考试真题解析-------《战略与管理》一、单项选择题(本题型共l6小题，每小题l分，共16分。每小题只有一个正确答案，请从每小题的备选答案中选出一个你认为正确的答案，在答题卡相应位置上用2B铅笔填涂相应的答案代码。答案写在试题卷上无效。)

1．某市多年经营免费电视业务的电视台，正考虑向国家广播电影电视总局申请开展收费电视业务和收费视频点播业务，并将电视平台由普通平台升级到高清晰度电视平台，以使该电视台的总体市场占有率在现有基础上提升l5％。该电视台认为这种战略符合其长远发展目标。该电视台利用特定指标来衡量其战略的优劣时，所使用的战略测试类别属于(

)。

A．竞争优势检验

B．一致性检验

C．逻辑一致性检验

D．价值增值检验

参考答案：D

解析：良好的战略能够在市场为企业带来价值增值，价值增值可以表现为盈利能力的提高，也可以表现为可预期的长期收益，其可用市场占有率、创新能力和员工满意度等长期指标来衡量。该题目中的战略体现了能够提升市场占有率，所以属于价值增值检验。2．大型超市连锁店为不同地区分店选择重点销售商品时，会考虑到每个地区中居民的一般消费特性，其中一个分类是按居民的平均收入水平的高低，将居民消费者划分为高收入、中等收入及低收入三个客户群组，该细分过程属于(

)。

A．人口细分

B．财富细分

C．购买特性细分

D．价值细分

参考答案：A

解析：市场研究常常以年龄、收入、社会阶层、性别、地区、职业等进行划分，这与产品和服务高度相关。该题目属于按照收入进行的细分；针对选项D，价值细分是属于针对企业提供的产品和服务的划分，而不是根据消费者进行的划分，所以选择A。3．甲公司是牛肉生产、加工及零售企业。‘近期甲公司开始考虑将其业务扩展到国际市场，在劳工成本较低的越南设立统一的牛肉加工厂，并在多个国家从事牛肉加工食品零售业务。甲公司管理层采用集权式管理方式，为确保牛肉加工食品的质量，甲公司计划将所有原料牛在日本农场饲养。根据以上内容，适合甲公司选择的国际化发展战略是(

)。

A．多元化成长战略

B．全球化战略

C．多国化战略

D．跨国化战略

参考答案：D4．下列各项中，不能增加企业核心竞争力的是(

)。

A．产品差异化

B．购买生产专利权

C．创新生产技术

D．聘用生产外包商

参考答案：D5．甲集团是国内大型粮油集团公司，近年来致力于从田间到餐桌的产业链建设，2023年收购了以非油炸方式生产“健康”牌方便面的乙公司，并全面更换了乙公司的管理团队。2023年“健康”牌方便面市场份额下降，为了从竞争激烈的方便面市场上重新赢得原有市场份额，2023年初需要制定方便面竞争战略。该竞争战略属于(

)。

A．公司战略

B．业务单位战略

C．产品战略

D．职能战略

参考答案：B

解析：业务单位战略属于竞争战略。6．甲公司为软件开发公司，总部设在北京。其主要客户为乙移动通信公司(以下简称“乙公司”)，甲公司主要为乙公司实现预期通信功能和业务管理功能提供应用软件开发服务。乙公司以各省或大型城市为业务管理单位，各业务管理单位需求差异较大，软件功能经常升级。甲公司与乙公司保持了多年的良好合作关系。甲公司所处的软件开发行业的突出特点是知识更新快，同时也导致经验丰富、素质高的软件工程师流动性较大，为此甲公司按乙公司的业务管理单位，对各项目进行管理和考核。根据上述情况，适合甲公司选择的最佳组织结构类型是(

)。

A．职能制组织结构

B．事业部制组织结构

C．战略业务单位组织结构

D．矩阵制组织结构

参考答案：D7．企业运营流程的可见性作为影响企业的运营方式和管理方式的重要因素之一，是指(

)。

A．企业生产计划的可见程度

B．企业产能计划的可见程度

C．企业运营流程为客户所见的程度

D．企业产品和服务需求变动的可见程度

参考答案：C

解析：可见性是指运营流程为客户所见的程度。8．甲公司是国内一家大型农业生产资料集团，近年来致力于推进横向一体化和纵向一体化战略，以保持国内规模优势。甲公司对其各子公司实行预算管理，并通常使用增量预算方式进行战略控制，子公司预算需要经甲公司预算管理委员会批准后执行。2023年9月，甲公司在化肥市场低迷时期，收购了乙化肥厂。甲公司收购乙化肥厂后更换了其总经理和财务总监，并计划全面改变乙化肥厂的经营策略。2023年ll月，甲公司启动2023年度预算编审工作，此时甲公司应要求乙化肥厂编制(

)。

A．增量预算

B．零基预算

C．动态预算

D．静态预算

参考答案：B

解析：该题目中的乙化肥厂属于全新的公司没有之前的预算基础可以利用，所以编制零基预算。9．甲会计师事务所历来特别重视对客户资料的保密，除了要求员工恪守职业道德外，甲会计师事务所还在信息系统中加强了控制和管理。当甲会计师事务所员工利用电邮系统与客户沟通时，有关信息与数据在传输前将被转化成非可读格式。甲会计师事务所电邮系统所实施的控制类别属于(

)。

A．输入控制

B．一般控制

C．设备控制

D．网络控制

参考答案：D

解析：最常用的网络控制措施有防火墙、数据加密、授权和病毒维护。数据加密就是指数据在传输前被转化成非可读格式，在传输后重新转换回来。所以选项D正确。10．某科技类上市公司董事会由下述人员构成：董事长张跃、总经理林君、技术总监王能、财务总监区翔、独立董事刘克(某会计师事务所合伙人)、独立董事翟飞(某律师事务所合伙人)、独立董事肖锋(另一家上市公司董事长)。最符合公司治理结构要求的上市公司审计委员会的构成是(

)。

‘

A．刘克、翟飞、肖峰

B．林君、区翔、刘克

C．张跃、刘克、肖峰

D．张跃、林君、区翔

答案A

解析:审计委员会成员是董事会下辖的委员会，全部又独立、非行政董事组成，所以选项A正确。11．某钢铁公司铁矿石原料主要依赖进口，下列各项中，属于其市场风险的是(

)。

A．产品风险

B．信用风险

C．流动性风险

D．汇率风险

答案D

解析:市场风险包括利率风险、汇率风险、商品价格风险、股票价格风险。所以选项D正确。12．某集团下列四项等额的投资或支出中，如果各项目在预计盈亏区间内发生的概率为均衡分布，那么在进行风险应对时应该采取风险降低策略的是(

)。

A．甲项目，建设办公用房，预计的损益为0

B．乙项目，增加产品生产线，预计的损益区间0至+600万元

C．丙项目，短期股票投资，预计的损益区间一l600万元至+1400万元

D．丁项目，作为战略投资者取得某公司股权，预计的损益区间-500万元至+600万元

答案B

解析:因为各项目在预计盈亏区间内发生的概率为均衡分布，所以选项B最合适。13．甲公司只生产一种产品，主要采用信用方式对外销售，产品毛利率为10％。为有效应对信用风险，甲公司强化对应收账款逾期的管理。甲公司2023年度预算批准的半年度逾期应收账款余额(不含税)为不超过l800万元。截至2023年6月30日，甲公司逾期应收账款(不含税)余额为3000万元。甲公司截至2023年6月30日应收账款(不含税)信用风险敞口为(

)。

A．120万元

B．300万元

C．1200万元

D．3000万元

答案C

解析:信用风险敞口=3000-1800=1200（万元）。14．某造纸企业主要生产新闻纸，其原料80％从美国进口，所产新闻纸内销和出口各占50％，经营所需流动资金50％需要贷款解决，月平均贷款余额约为20亿元(等值人民币)。2023年初市场预测，当年人民币对美元将均衡升值3％，人民银行将从7月开始每季度加息25个基点，人民币和美元存、贷款利率相同且将同步调整。假定该企业管理层属于风险厌恶型。下列各项关于该企业2023年度预算的筹资方案中，最符合管理层要求的是(

)。

A．借入1年期人民币借款20亿元

B．借入1年期美元借款(等值20亿元人民币)

C．借入1年期美元借款(等值20亿元人民币)，并对利率进行套期保值

D．借入1年期美元借款(等值20亿元人民币)，同时买入等额1年到期远期合约

答案D15．下列关于资本再调配的表述中，正确的是(

)。

A．发展稳健的公司不会进行债务重组

B．公司分拆应维持公司原有的所有权结构

C．上市公司私有化会提高由于所有权和经营权分离产生的代理成本

D．对陷入财务困难公司的债务重组方案不需要考虑普通股股东的利益

答案B16．某集团的组织结构为战略业务单位组织结构，为强化对战略业务单位的控制，该集团实行严格的预算管理。集团风险管理部按月从风险监控信息系统取得各战略业务单位新增逾期应收账款情况表和超龄库存表，提交集团月度经营调度会议研究，以便做出进一步处置。该风险监控信息系统是(

)。

A．企业资源计划系统

B．管理信息系统

C．决策支持系统

D．专家系统

答案B驶二、鹊多项锈选择嫂题(哲本题总型共鄙l6孔小题蠢，每佩小题冬l．钓5分栋，共窝24跪分。扭每小仿题均业有多小个正势确答扁案，救请从依每小别题的街备选烧答案乘中选筛出你什认为斧正确灵的答瓜案，效在答缩题卡钢相应长位置也上用巡2B糠铅笔漠填涂壳相应纱的答革案代成码。拌每小凳题所栗有答酒案选初择正以确的幻得分忠；不使答、理错答我、漏磁答均煌不得鲁分。斗答案泰写在妹试题印卷上牧无效挪。)

饶1．孟甲公纲司为从国内种上市危的电判信公却司。玻甲公征司正下在研蛙究收值购某岛发展北中国歇家的扯乙移气动通璃信公泊司。尊下列等各项庭因素鞋中，燥属于糕甲公坏司在局PE驶ST限分析亩中应花当考议虑的扑有(治

)炒。

焦A．帽甲公萌司收纪购乙战移动酱通信危公司腥符合脂其总围体公滔司战永略

耳B．骨乙移覆动通眼信公拥司所胃在国弯政府箩历来童对企朽业实缎施高并税收欣政策

寄C．式甲公缺司在岔国内留提供父电信迹服务念积累欢的经咏验与驰技术淹有助村于管愁理乙欧移动盖通信妻公司业的业割务

血D．翅乙移火动通费信公水司所诱在国幕的电丢信行格业十喊年来圆发展交迅速亿，移绍动通挂信业尚务过歼去l截0年励增长晚了3叼00打倍

袭答案衣BC牛D

区解析岗PE闭ST胶为宏饥观环斜境分驼析，劲分析勤的关倾键因傲素包讨括：昂政治亲和法盆律因丧素、再经济株因素央、社采会和盲文化杨因素壤、技学术因将素。挤选项砌A不朝是外贫部环救境的森分析法。牙2．劈按照屡波特趁的五辱力分绘析模粮型，后下列秘各项炼因素贴中，县可能胸对某肉家航感空公踪司获觉取行气业竞词争优死势产灿生不搭利影番响的棕有(检

)义。

铺A．窄进入衰航空餐业需补要大邮量的称资本艺投入

吴B．亭航空蜓产业店的行买业增响长率卫开始脚处于判下降更趋势

彻C．度由于挑廉价薪航空龙公司由兴起察，使糕得机采票价蜡格大攀幅降条低

钢D．粉由于仰许多掌大型仅国际境企业解采用漠视频绿会议惯管理骑跨国龙业务圾，使漏得商什务航哗空服乡务需堵求降以低

疗答案仁BC驳D洪3．膛下列终关于逼企业腰资源剪的表最述中浊，正漫确的己有(嚷

)碌。

惧A．混企业位文化烛和组谎织经聪验属孙于企宁业的阶组织茎资源

辛B．稀企业元协调匀、配耳置各植种资绘源的恼能力痰属于巾企业嗽的无拳形资雕源

钻C．磁企业凭的无漂形资损源一寨般难坦以被士竞争境对手孤了解货、购已买、盒模仿句或替台代

小D．肃企业防的有藏形资荡源列勉示在捐资产肾负债价表的阔公允现价值庸不能肆完全寨代表魄其战刷略价里值

塔答案点CD

忠解析搭：选绪项A委企业店文化仙和组涝织经裙验属摆于企自业的灯无形置资源赴；选度项B治企业蚂协调番、配练置各行种资泽源的按能力毅属于培企业夺的组纯织资懂源。债4．茂按照秋波特舱的价恢值链尼理论四，企夜业的壮下列范各项匪活动例中，赏属于猛辅助碍活动现的有豆(

对)。

铸A．扯书店幸提供首网络碍在线烟销售问服务

川B．誓家电词生产倍企业仰利用行外包溜仓库凯储存靠其产波成品

肝C．贪快递乳公司弯重整棉其人团力资聪源管丛理，泛提升建员工丈的服仇务能鱼力

喉D．责制鞋征企业丽设立件特定贪研究蹈中心区专门晃从事遣人体亿工程为学和意产品李生产奇的研肝究

候答案辫CD

迫解析湾：选扣项A谁为基狸本活称动中虏的服膝务；紧选项玩B为怒基本轻活动逆中的许进货玉后勤锈。难5．启下列点具有严不同两特征锻的企区业中蓄，可精以选箩择前孤向一贵体化邪战略再的有舌(

搁)。

氧A．嘉销售喇环节昼利润颈率较岗高的咏企业

倦B．乡供应今环节神利润那率较即高的撇企业

染C．伟现有勇上游竖供应喂商供扶应成报本较瞧高的湿企业

茎D．鞭现有舟下游描销售炎商销扔售成因本较放高或辨可靠豪性较臭差的蚕企业

肃答案揪AD

番解析瓦：选虹项B很、C梦为后坝向一节体化体的适马宜条太件。迁6．违某市魂自来赞水公评司由析市政客府全筐资控捏股，愁其确域定的状公司稠使命米和目杜标是万为该还市所也有企肆事业玩单位朋和个根人提故供生胜产、矮生活雕用水软服务棕。根桶据公宜司战荐略理霉论，木下列妄各项汪战略阳类型挽中，正该自肉来水辈公司毯可以倍选择后的有封(

蹄)。

铅A．猫密集叶型成茂长战剥略

计B．茶无变的战略

蜻C．浓维持挠利润河战略姐

仅D．拼扭转芝战略

贤答案驼BC

旋解析抵：适浪合采简用稳透定型佛战略绞。肆7．扇某企尺业集导团的血下列益业务床单位恢中，苍适合扛选择独成本且领先戏战略吃的有粘(

毯)。

傍A．功甲业做务单陆位，付生产暑顾客珍需求回多样屿化的丑产品

为B．呆乙业序务单吗位，延生产底购买仓者不耽太关镰注品滤牌的抄产品

孩C．在丙业故务单控位，比生产眠消费尸者转姓换成宜本较比低的细产品呆

浸D．障丁业掀务单亡位，呈生产稠目标谦市场珠具有犹较大梁需求诊空间市或增膝长潜起力的痛产品

匠答案漏BC

竿解析李：选恭项A擦适合残采用悉差异惯化战猛略；扁选项餐D适疲合采工用集届中化慈战略昆。叙8．酒下列研分析包方法撇中，韵可以毙用以届分析宫公司杏战略稀可行苍性的喜有(粘

)驼。

以A．窃资源市配置记分析椅

翠B．搜盈亏瓜平衡震分析

痰C．沾价值膛链分兽析

需D．长现金签流量懂分析

迫答案属AB伐D

法解析痒：分未析战章略可受行性嫩的方铸法有挨：资况源配坐置分餐析、迫盈亏三平衡佩分析蛋、现养金流笋量分访析妖。娘9．献下列拉关于剪企业奉财务锯战略丙矩阵究分析焦的表灭述中下，正齐确的续有(雀

)抄。

投A．革对增累值型歉现金绵短缺啊业务宽单位干，应迎首先甜选择创提高荐可持砖续增皂长率

胁B．阻对增稳值型室现金淋剩余释业务汽单位冒，应躺首先钟选择或提高瞧投资帅资本扑回报葱率

敲C．叨对减堵损型雁现金耻剩余系业务倍单位珍，应给首先康选择月提高顺投资因资本蛙回报悬率

蜓D．志对减巴损型委现金筹短缺摆业务精单位彻，应政首先牲选择赏提高段可持本续增曲长率

顺答案修AC

涉解析休选项吗B对平于增诞值型薪现金陵剩余音应选浆择加卵速增伐长或禁分配锄剩余米现金玩；选叶项D劈对于日减损皱型现愤金短炭缺应猛选择声彻底貌重组口或。肃10疲．企距业的闸下列涝各项煮活动鸽中，仁属于宴内部粱控制银活动道的有抵(

娇)。

雄A．术办公芬楼设染立门蚂禁系隙统

傍B．波人力社资源妻部门锄安排别员工帜年度鸟考核进评价

抓C．恐员工局如请振事假即，需鞠向部划门经蕉理申薄请及蒜获得蚕批准

狐D．薪复核起行政芦部门嗽向贵岩州捐澡款建扛设希可望小告学是蚀否符葛合预炕算

块答案哑AC河D

葡解析烫：选使项B脉属于述控制圣环境夕中的材人力厌资源衰政策访和实附务。嚷11制．下稍列各惧项中龟，属障于上访市公弃司审为计委眼员会荐应履厘行的爸职责脑有(洪

)塌。

筑A．螺确保患公司叔内部脉审计众部门言能直旗接与帆董事权长接血触

虑B．跟批准粘年度送报告饺中有榴关内防部控鞭制和忧风险阔管理浪的陈其述

教C．决就任舅命、鬼重新懂任命成或解饭聘会逐计师跌事务焦所做艺出决馒定

林D．迫针对讽管理旅层做糟出的涨企业疲内部泄控制鸭情况破汇报凭做出合复核

贺答案娱AD

哥解析望：选默项B参是董软事会蜂的职渐责；拆选项四C，窃审计年委员优会就遮任命逝、重怒新任猎命或敢解聘薄外部今审计识师向好董事兰会提浮出建多议。业12领．下圆列关货于风牌险管眉理的律表述螺中，践正确腊的有脆(

脊)。

钻A．游有效嫁的风膊险管裹理有帜助于塞节约偏筹资么成本

男B．枪有效酿的风嚼险管纵理可晚以帮射助管齐理层隔减少龙危机末管理

朵C．璃企业地的成刻功可勤以归兵结为炕识别毙和管培理伴循随着末机会荡和收傲益的鸣可能隐风险

蹄D．裕风险刺评估器技术粪中，迫敏感范性分菊析确观定的场关键砌因素恋是外抗生的吊、非讲可控锐因素

想答案言AB挑C情13命．某的矿业高集团捎近期符收购评了厄耻瓜多丸尔铜扔矿，穿集团睁风险作管理尘部派偏李辉赔驻该价铜矿施担任驻中方务管理炎人员耽，并益负责律该铜株矿的兽风险题管理加工作市。下薯列各归项中叙，李跟辉可拿以用咽以应确对该杨铜矿绢政治欠风险散的措蓄施有恨(

交)。

糕A．距与当馅地职条工建伐立良匪好关据系

越B．赔向国钱际保础险公骄司对芦该项爷目政乘治风纽险投倍保

种C．竹当厄丝瓜多军尔出氏现自呜然灾春害时活，主张动进沉行捐选助

魄D．拌在原什料、菌零配德件的锐采购牌上适圣当以慈当地帜企业挪优先

谷答案抛AB仰CD

芝解析敢：以纽上都伤正确森。动14反．下版列各派项关挡于企泼业集痕团财或务集勇中管够理优漆点的余表述抓中，图正确喊的有苗(

肺)。

竖A．粪更有近效地亚开展增对冲

伞B．励强化焦各经阀营单墨位管凡理动箭机

旬C．钓使各述单位扑更认线真地将管理前自己码的现绩金余夺额

鸭D．茅集中买资金吊额度洒，增级加谈胡判筹样码，喷降低悉交易市成本

梨答案腐AD哀15舞．具膜有下亿列特饺征的痒企业懂中，环容易呢在经延济危惹机中站发生读倒闭身的有典(

垂)。

燕A．脏高财先务杠炸杆的由企业讽

谦B．慎处于该行业横衰退产期的善企业

耳C．赖风险闷定价甲功能诱失效冻的企射业

笑D．症劳动闹密集蛛型企拒业

岁答案猎AB夕C

侧解析扇：劳喜动密甘集型东企业阴不容咏易在颜经济准危机刊中发滋生倒梨闭，邪因为宣其一顽般有泳低成武本优趟势。狡16早．甲稿会计秋师事没务所秩为保未持各糠审计谷项目成组统绘一的触审计催质量舍，于亏今年尖初投牺入使硬用了滴一套排标准挪化的勉审计届软件紧系统严。下理列效受果中然属于休使用谁该审悔计软耽件系奔统导娘致的斩有(祥

)宪。

胳A．弓发现宏员工祝的新物技能赢，提厌升团零队协亩作效创率

连B．瓶减少难手工酸数据嘴处理沸，提春高审拼计工幕作效稀率

俊C．圾挖掘陆新的群数据敌关系典，提私示潜肚在的艰审计爷风险

巴D．倍树立益甲会储计师烂事务绳所的非行业丝审计意技术刮领先更的形立象公虏司

壁答案沉AB毒CD率三、结简答练题（塌本题怜型共烛4小近题，善第1飘小题涝8分游，第繁2小群题8遥分，凶第3斩小题鲜6分趟，第漠4小铸题8椅分。亚其中纹第1纪小题释可以峰选用说英文曾解答感，如葱使用搂中文骑解答午，最枪高得罗分为宇8分懂；如晒果用但英文旬解答寸，须朝全部晴使用驻英文区，最颤高得不分为偏13慰分。恩本题栽型最吃高得康分为咽35错分。闪在答情题卷闸上解茫答，陷答在番试题妥卷上氧无效液。）

兄1.楼张鹏壁于2豪00乘0年卫创立橡了南侮华厨令具用饿品公弟司。朗南华劳厨具以用品圆公司饮确立库的基季本经务营理昨念是送“满鹊足顾航客的乡一切肝需要蹄”，纪其不弊但销外售普尚通的锁厨房沉用具挑，而专且还秋向顾饿客提肚供一妨系列仔的后节续服且务，用如瓷小砖安鸣装、皇地热岂安装北、空瞒调维者护等陡。为太确保脆销售勇产品为的质喜量，耽张鹏顺专门财建立否了网常络采叹购系巨统，殊选择饥全球蹲最优逼质的筋厨具努生产之企业管进货蛮。南妨华厨霸具用烫品公炮司因社其经玻营理巩念，条获得胞了顾绣客的究广泛橡认可萄，其故销售蜓业绩东远商伸于同苦行业胞的水骄平。

册为了租进一仪步保脸持竞铃争优兔势，挺张鹏哪开始揉考虑害扩张谎南华吨厨具删用品助公司哗。他参考虑皱了两玩个方包式，四一是丑采取肯增开缘分店暑方式筛，二疲是采擦取加客盟方虾式。

络要求映：

予（1伶）简好要分节析张硬鹏采驾取增快开分谢店方府式扩养张对妄南华徐厨具忠用品盼公司写的组夏织结预构与籍控制库、成脊长性康、赢狐利性博以及续风险会的影闸响。

姿（2飞）简茶要分厨析张糊鹏采袜取加放盟方叉式扩芹张对肾南华概厨具愿用品蚂公司蛇的组肚织结月构与牲控制塘、成奥长性迹、赢吧利性责以及港风险仪的影煮响。

涝2.仿乙公蔑司是冶一家夜历史雨悠久积的英卸国奶崖制品猫公司扰，业朋务遍汗布欧院洲、皱亚洲杆和美妙洲，虹其规少模在掘英国族同行办业排偷行第陈二。倍乙公介司生带产的旁主要窄产品插包括同婴儿针奶粉略、全制脂成耳人奶雨粉、令各类寸乳酪乘制品助，并冻一直挤使用商单一促品牌丽在各傻地市叠场上效销售怠。

辨乙公轮司在客英国卖总部次聘用本了4葬00叙余名久营销弟人员巾，分格别负愈责各端地区挪的销芦售业甚务。饮大多丛数营设销人讲员的坛大部涂分时夫间均的出差碗在外锋国，慌与当却地大武型超障市及勾经销水商洽测谈业虑务。均乙公依司生堂产总戴部的咸厂房押与农洞场均妖设于涌英国饿市郊倡，采吐用劳钉动密逝集型盒的生眉产及最包装稻模式难。乙们公司壶各生捞产线愿的生从产成伪本占洪公司册总运毛营成现本的熊30资%，约比同中行业宅平均元水平霉高约于5%本。

为近年雾来，弃某些确地区护兴起嫩以瘦隶为美比的理丧念、竭崇尚身多样脏化口编味的萍饮料盯等，匪导致逼奶制吴品市苦场竞匙争激忆烈。弯由于宇乙公筒司未令能对罪各个挽地区币市场冲变化烈采取勉应对繁措施闭，导阅致其浩总体歌市场悔份额凯和利稍润率吹均下惜降1孝0%凶以上汪，在填成人泥奶粉禽细分折市场男的份坛额下椅降了测20谱%。

问经研笨究分距析，厨最高寨管理年层发瓦现乙设公司朵在战呜略制肺定、抗内部纠组织仆结构弱和经璃营管卸理等敬方面载存在联缺陷犹，急毁需进喜行调壳整。默最高祸管理邮层决摘定在博乙公址司内姑推行凝全新猫的运穴营模志式，拢并拟绞将总沾部直挂接管瘦理各根地区闻业务高的业赢务管邻理模佣式调铁整为悟区域盗事业霞部制歪的组疾织结维构。

身要求公：

泄（1瓦）简肚述选寻择战征略变叹革的候时机笼的三锅种类步型，流并确咱定乙悉公司聋战略泡变革煎时机横的所衬属类范型。

仁（2抽）简究要分赌析乙种公司众在成存人奶茅粉市洗场面峡对的开挑战课，并浆提出拒可以尊增强蜻乙公脚司竞栏争优易势的摇可选返战略爹建议裕。

鼻（3辉）简绵要分组析乙兽公司蹦实施岔“区尝域事咬业部努制”郊组织胃结构蛾的好抬处，婶并提猫出乙眉公司求应如贤何组男织“垒区域庸事业切部制衫”组摔织结轻构的菜建议继。

牧答案绍：（盒1）猎战略亭变革阶的时倍机选绞择主扭要有停三种物：第据一、葵提前仅性变屠革。盛指的六是管共理者译能及秘时地浅预测痛到未悲来的莫危机耀，提当前进片行必垦要的昆战略霞变革网。第司二、堵反应丹性变饼革。连指的巾是企带业已恩经存壮在有熊形的向可感柔觉到矿的危筒机，非并且忽已经晒为过判迟变服革付炉出了正一定壶的代供价。猪第三锯、危陪机性馅变革产。指寺的是侧企业艳己经象存在棒根本末性的闯危机牛，再危不进竞行战片略变付革，查企业讽将面照临倒瞧闭和匠破产崖。

牵根据纸案例庄材料皂可知学，由召于某只些地超区兴折起以灾瘦为做美的志理念乓、崇序尚多乐样化缝口味晶的饮凤料等鲜，导尿致奶含制品智市场场竞争前激烈浪。而义该公郊司未眨能对危各个间地区督市场代变化醉采取什应对暴措施蛮，导付致其榴总体陕市场重份额历和利丹润率暖均下纯降1泰0%童以上涨，在挂成人络奶粉胳细分畏市场液的份占额下失降了惨20建%，夹但尚返未达决到破窝产的铁境地奴。这傍意味们着该蚊公司忘已经凤存在筛有形偿的可涌感觉恢到的犹危机景，并巾且已肥经为乡过迟苏变革皂付出赏了一溉定的搬代价上，因格此判臂断属侦于反眨应性例变革丈。

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何第二喂，采牧用成鼠本领芬先战灯略。宪由于牵乙公那司生判产总盛部的纵厂房赛与农骄场均明设于挥英国摸市郊扬，采置用劳讽动密尼集型著的生住产及性包装隐模式宵。各混生产黑线的颜生产秩成本岂占公伪司总地运营象成本种的3肠0%朴，比测同行驶业平聪均水倡平高梳约5武%。漠所以务该公顷司也该可以背同时鉴采取爱措施竹降低冈成本兄，例询如将师厂房寄搬离厉市郊俩，设详在离害市场存较近份的地华方；脉对现闯有生蛛产及悄包装咏模式历进行严改造轧，采千用现件代化僻的生积产及岗包装赴模式杯以改璃善效交率，拐降低嗓成本熟等。机

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货③正有利港于该汪企业烂进行广海外傲经营咬时应符对各叠种环造境变此化。埋

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山（2罢）出车纳人匹员每锻天必孤须根殊据交深款人艇已签懂字的决收据欢汇总拢金额盆盘点傻现金闲，做遵到账诵实相瓦符。

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摄（4就）出寸纳人呈员对联当天明经手辟的银防行存春款及浸现金牢交易钢在每奋天下辱午1受8:窝00眉后使素用会腔计软仰件填六制凭夸证，量并打眉印相饭关凭壳证记亏录，颗核实白其相央关交甚易内程容。有可打搁印凭乱证记同录均农预先寸连续柔编号搜。

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揭要求梁：

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椒（2许）针袍对甲鹊公司洪上述器工作侦程序溪第（将3）或项和或工作淡程序巨第（景4）辫项，访指出乱可以免强化仇内部辩控制哪的改绩进措肝施。

跟答案推：(缘1)泳根据盯案例野材料闻可知悠，该咱公司救上述夫工作片程序隆中涉察及如联下三阔项控杂制活督动：

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回针对闻第（帅4）故项出勾纳人株员对你当天有经手专的银落行存止款及橡现金应交易寺在每拥天下凯午1偶8:摘00脖后使申用会慧计软攻件填少制凭沿证，盈并打服印相述关凭烧证记议录，巨核实旨其相办关交定易内仆容。拖该公决司应捆安排蛇不直槐接经副手当有天银远行存栗款及蛇现金绢交易葡的人膏执行希相关槐凭证宇的记聚录，拔而不挨是由剂出纳付人员尝执行匙。群4.毅甲公易司是漠一家药国内遣轿车啦生产愉企业哗。为停提升奔其所锡产生倾轿车羊的市牺场占拳有率晋，甲章公司译管理贤层计鲁划用熄5年啦时间困研发然新性棋能引航擎，斜计划袖需要荒投入备的研服发资唱金为兔60钢00腊万元扁人民季币。被甲公备司财等务不传根据即研发新资金姻需要不提出密如下蜻3个惠筹资部方案熟：方案主要内容方案A按固定利率贷款，利率为8%方案B按浮动利率货款，利率为SHIBOR*+1.5%方案C按浮动利率货，利率为SHIBOR*+1.5%；同时，按利率互换方式以固定利率7.5%的利息支付换取以浮动利率SHIBOR*+1.2%的利息收入。相关的手续费为贷款额的0.3%诞*S委HI膝BO妄R=沸上海迈银行哀同业躲拆借傲利率

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拨答案疑：（刃1）贩甲公拾司在蜂固定灰利率酷和浮浩动利振率间椅进行区选择却时应妙考虑听的主们要因脂素包弃括：酬①能对未享来利兰率变膀动的疯预期军；黎②拖贷款席或投询资的鼠期限候；衰③蕉优固定寇利率劳与浮萝动利焰率之葱间的炭差额醒；县④男公司新政策羽和风姓险偏借好；应⑤扎利率旋敞口幻的当为前水肢平及兽组合扩。

甲（2件）如唱果按阳照方块案C帜进行永利率华互换滔，则砍该公藏司实柄际负裕担的桃利率卵水平善为：萄（S析HI吼BO衬R+庭1.闯5%仙）-严（S肥HI灯BO掀R+淘1.真2%硬）+央7.俯5%河=7士.8枪%，待考虑疫到相养关手对续费盗0.忽3%维，则线方案擦C的组总成牌本为喘7.僻8%喜+0拐.3瑞%=夹8.巾1%吸。

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1.丽岛实业是香港一家餐饮企业集团，已经在香港经营餐饮业30余年。丽岛实业在香港开设了20多家“丽岛大酒楼”、“丽岛皇宫”等命名的传统奥菜酒楼，丽岛实业的酒楼面向中、高档消费者，虽然菜式价格高于一般粤菜酒楼，但其菜式以高质量取胜，生意门庭若市，已经形成了一批忠实的老客户。“丽岛”品牌酒楼已经成为香港传统粤菜的著名品牌，占有较高的市场份额。

除了粤菜酒楼外，丽岛实业还在香港各地区开设了100余家“丽岛”品牌的快餐点。虽然是快餐生意，但其经营模式仍以高质量为主，因此“丽岛”就是品牌的快餐店在中式快餐行业取得了领导地位。在香港餐饮界，“丽岛”就是品质的标志。

丽岛实业的大股东蔡大福已临近退休年龄，其女儿蔡家伦在取得工商管理硕士学位后已经在丽岛实业工作了一段时间，蔡大福逐任命蔡家伦为丽岛实业的总经理。蔡家伦接任后，首先分析了丽岛实业餐饮业务现状及市场情况。

按照蔡家伦的分析，香港目前的年轻人以及中年的中产阶层更崇尚新鲜事物，在餐饮方面不再传统菜。蔡家伦还发现，丽岛实业各酒楼的主要收入平源为各类喜庆筵席，但近几年来很多年轻人婚宴均在场面较为宏大的五星级饭店举行，丽岛实业酒楼目前的主要顾客群为中、老年的忠实熟客，顾客群已经开始出现缓慢的萎缩趋势。同时，一些竞争对手模仿丽岛实业的高质量、高档次经营模式，对丽岛实业的酒楼形成了较大竞争压力，同时对其菜式价格产也产生了一定的压力。一些较弱的传统粤菜竞争对手则选择了放弃，退出了传统粤菜市场。

根据蔡家伦的调查，中式快餐的顾客群主要为午饭时段的各类顾客，以及习惯在外用晚餐的单身人士，用餐人数较为稳定。虽然丽岛实业的快餐店在质量方面领先竞争，但其责人家主要竞争对手已经开始采用提高质量并降低价格的方式招揽顾客，对丽岛实业的快餐站形成了较大竞争压力。同时由于各类快餐店的产品差异很小，新的快餐断出现，因此快餐店竞争日起激烈。

蔡家伦将其在硕士课程中学到的生命周期理论与波士顿矩阵结合起来，得出一个新的矩阵（其中包括“引入期的婴儿产品”等四类），据此分析丽岛实业的业务形势。

经过分析后，蔡家伦认为，为保持并提高盈利能力，丽岛实业必须改变企业战略和经营方式。蔡家伦将其父亲一直采用的稳定型战略变革为成长型战略，并采取了一系列的变革措施。

丽岛实业与某银行结成战略联盟，凡使用该银行发行食用卡在丽岛实业的粤菜酒楼结账均可获得9折优惠，另外，对消费满3000元的顾客派发礼券，可于下次用餐时免费获得一碗鱼翅。同时，各酒楼在不同推出广东不同地区的传统粤菜专题系列。例如，1月份为顺德菜，2月份为潮州菜，3月份肇庆菜等。各酒楼还按季节和传统节日推出丽岛品牌的粽子，月饼、年糕等，并销售各种调料，供顾客购买回家食用等。

除此之外，丽岛实业的酒楼营业区域从中骨商业区及富裕住宅区扩大到各大型中产阶层住宅区。为了避免破坏丽岛实业一贯的高档形象，所有在中产阶层住宅区新开设的粤菜酒楼均不使用“丽岛”名称，而是各自使用不同的名称，如彩云楼、九月花、金月居等。

蔡家伦同时意识到，年轻人喜欢尝新。为了进一步扩大市场，蔡家伦招聘了一批有相关经验的员工，以不同名称开设了京菜、川菜、上海菜等不同地方风格的酒楼，而且还将菜第拓展到日本菜、韩国菜、越南菜等外国特色餐饮。

证在快誉餐店案方面否，蔡明家伦司在最激高档思次的庸商业或和办顾公大粉楼内圣开设召多家鼠新的收高档伍快餐叼店，农店名棉不使冲用“絮丽岛伶”，炉而改蛙用“巷朝九以晚五雁”。狠与丽撇岛品许牌快湿餐店周及其额竞争颤对手吵的档蓝次不祸同，教这些恋“朝愈九晚羞五”周快餐腊店装桨修高会尚豪姻华，纹主要私面向舍高薪批白领扰阶层某，销荡售高慎质量沉快餐肉菜式帝和健翻康食币品，渐因此睡价格扩偏高地。为伙吸引芳原顾策客群剥以外孟的家当庭主耻妇及供学生诊顾客凉，现否有的目丽岛达品牌性快餐算店还赏在非香繁忙铸时段宵推出准了各贝类优果惠套双餐。

买由于唐酒楼询和快备餐店玻数量芒的快激速增饮加，朽丽岛鸽实业送在数丽量和绘品种稿上对公食品台原料歌的需女求都员大幅盏增加独。为涨了确客保稳蛇定的语食品墨原料寺供应扎，削乡弱竞三争对缎手的涛食品育原料裂供应斯，蔡悠家伦宫收购劝了丽毙岛实倍业的赖两家肉主要韵食品息原料强供应蝶商。

签蔡家聚伦上度任总猾经理宵后不贱久就接推出祸了上魂述一雕系列固的战箱略变故革措瓦施，渗引起隔了不姐少在元丽岛斩实业侍追随迅蔡大挤福多暗年的珠创业蜜元老耽们的俊不满旗。他拆们联帖合起衰来，滩一同剥向蔡蠢大福蹦表达雷了对睛蔡家挥伦的元作风阳及其天新战较略的豆不满递和疑判虑，咬包括离：一鸟是丽贺岛实汤业进饼入很剃多新类的、哀不同踩的地遣方菜植系领周域，角可能掀导致堆丽岛蛇实业叔一贯生注重脆的食旁品质指量无令法得厌到有阻效保日证；翠二是娃开设暗大量傻新的则酒楼抱、餐烫馆和暴快餐走店，位对丽污岛实阅业的陵资金巷链产身生巨神大的对压力瓜，蔡地家伦旨这些辟激进狐的做热法，厉可能撇导致深丽岛骄实业鸡因资来金短副缺出滩现倒弟闭危她机。

蓄当蔡膝大福晴与蔡厉家伦逢讨论风这些土创业瞎元老初们的朗不满伶和疑谜虑时倡，蔡册家伦烤认为歉这些键创业劣元老嚼们跟诚不上叙潮流新，只缝是为顷了个撞人私姿利而羽投拆招，而积且，呜蔡家蜂伦认差为改蜜革已皂经取喜得了处初步妇成果始，新但业务仙均已突经为继丽岛喝实业即带来锹了较乡为丰细厚的聪利润催。蔡需家伦看因此热希望妹蔡大花福和耍她一脏样，刊不要攀理会皇这些腾创业至元老扁们的桨不满匆和疑僵虑，州并希期望蔡乌大福今支持染她进塘行更例深层偷次的弦改革阅。

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薄（1枣）列甚示将治生命卖周期睡理论邮与波顷士顿窗矩阵累结合敏后所责得到傅的新恋矩阵心的四喂个阶磨段的饼名称池、特烛征以拌及在龟各个返阶段点企业谣所应牢采取婶的战杀略。惰结合衫丽岛灰实业骡的实葵际情拼况，救分析乌丽岛际实业龄粤菜浪酒楼减和快判餐店居各自求所处茧的生园命周粮期阶构段。

补（2扎）简坛述稳夹定型绘战略栗的内惯涵，薪并简谈要分饱析蔡惯大福闷采用魔稳定罢型战洪略的插原因卡。

伤（3箱）逐技一简丢述成膜长型叮战略广的具母体分卡类及联其内券涵。词结合赛蔡家害伦战坑略变朽革的快具体凯措施爽，分铃析每重项具词体变辟革措蹦施所晌属的拿成长在型战责略的辫具体凑类型胞。

掠（4售）分争析蔡出家伦牵的战云略变翁革遭害到丽斜岛实奥业创皱业元蓝老们复反对渐的主捉要原识因。送指出功在战角略变猛革开加始时折蔡家怎伦应吼收何犹种方姑式推束行变森革才逗能降链低或焰消除惊变革端的阻免力。

曲（5督）创辰业元州老们沉对丽郑岛实井业进界入新模市场鸟和推淡出新赶产品茅的质苍量产乳生了坝怀疑漂，指吃出4粘种蔡祥家伦落可以焰选择础的保治证质诉量的谎方法孟。

烟（6列）创离业元酿老们彼提出驾丽岛羡实业颠可能踏存在狠倒闭砍的风坝险，广如果废丽岛酱实业氏因蔡号家伦诸的战振略变问革倒家闭，织指出彩丽岛垫实业惊倒闭协的类凯型，主并分式析导蛮致其惭倒闭烟的可律能原怕因。答案

（1）

①引入期

引入期的产品用户很少，只有高收入用户在尝试新的产品。产品虽然设计新颖，但质量有待提高，尤其是可靠性。由于产品刚刚出现，前途未卜，只有很少的竞争对手。为了说服客户购买，营销成本高，广告费用大。由于销量小，产能过剩，生产成本高。产品的独特性和高收入客户使得价格弹性较小，可以采用高价格、高毛利的政策，但是销量小使得净利润较低。

企业的战略目标是扩大市场份额，争取成为领头羊。这个时期的主要战略路径是投资于研究与开发和技术改进，提高产品质量。

②成长期

成长期的标志是产品销量节节攀升，产品的买主群已经扩大。此时消费者会接受参差不齐的质量，对于质量的要求不高。各厂家的产品在技术和性能方面有较大差异。广告费用较

大，但是每单位销售收入分担的广告费在下降。生产能力不足，需要向大批量生产转换，并建立大宗分销渠道。由于市场扩大，竞争者涌入，企业之间开始争夺人才和资源，会出现兼并等意外事件，引起市场动荡。由于需求大于供应，此时产品价格最高，单位产品净利润也最高。

成长期的主要的战略路径是市场营销，此时是改变价格形象和质量形象的好时机。

③成熟期

成熟期开始的标志是竞争者之间出现挑衅性的价格竞争。成熟期虽然市场巨大，但是已经基本饱和。新的客户减少，主要靠老客户的重复购买支撑。产品逐步标准化，差异不明显，技术和质量改进缓慢。生产稳定，局部生产能力过剩。产品价格开始下降，毛利率和净利润率都下降，利润空间适中。

由于整个产业销售额达到前所未有的规模，并且比较稳定。任何竞争者想要扩大市场份额的努力，都会遇到对手的顽强抵抗，并引发价格竞争。既然扩大市场份额已经变得很困难，经营战略的重点转向巩固市场份额的同时提高投资报酬率。主要的战略路径是提高效率，降低成本。

④衰退期

衰退期产品的客户大多很精明，对性价比要求高。各企业的产品差别小，因此价格差异也会缩小。为降低成本，产品质量可能出现问题。产能严重过剩，只有大批量生产并有自己销售渠道的企业具有竞争力。有些竞争者先于产品退出市场。产品的价格、毛利都很低。只有到后期，多数企业退出后，价格才有望上扬。

企业的在衰退期的经营战略目标首先是