（备考2023年）四川省达州市【导游资格】政策与法律法规真题二卷(含答案)

（备考2023年）四川省达州市【导游资格】政策与法律法规真题二卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.广义的旅游法，是指调整旅游活动领域中各种（）的法律规范的总称。

A.社会活动B.法律行为C.社会关系D.法律关系

2.

第

48

题

导游人员记分管理的具体内容中，包括的违规行为共有（）。

3.旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查，其监督检查人员不得少于（），并应当出示合法证件。

A.1人B.2人C.3人D.5人

4.当事人应当遵循()，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

A.公正原则B.公平原则C.诚实信用原则D.经济合理原则

5.导游服饰的要求不包括

A.服饰要适合身份和年龄B.服饰应方便工作C.服饰要性感美丽D.服饰要与场合协调

6.《旅游法》最大的一个集聚焦点就是()，保护旅游者合法权益。

A.节省时间B.以人为本C.节省成本D.人身安全

7.

第

20

题

《食品安全法》规定，食品出厂检验记录应当真实，保存期限不得少于（）年。

8.

第

33

题

《导游人员管理条例》规定，被吊销过导游证的人员（）。

9.()是商业道德规范的具体体现。

A.公平原则B.平等原则C.诚实信用原则D.自愿原则

10.国内航空运输规则规定，对每名游客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币()。

A.3000元B.5000元C.8000元D.10000元

二、判断题(10题)11.由于旅游者自身原因造成随团旅游延期，价格上涨时按原价格执行，价格下降时按新价格执行。

A.是B.否

12.公共航空运输企业应当以提高运输服务质量为准则。

A.是B.否

13.旅游活动中，任何没有说明是由旅游者支付的费用，在发生费用纠纷时，都应由旅游者支付。()

A.是B.否

14.经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂广告等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。（）

A.是B.否

15.人生观作为一种社会意识形态．是社会存在的反映．归根到底是由社会物质生活条件决定的．是一定社会关系的产物．()

A.是B.否

16.外商投资旅行社不得组织中国其他地区公民赴港、澳、台地区旅游。()

A.是B.否

17.根据《旅游法》规定，旅游经营者对其在经营活动中知悉的旅游者个人信息，在不损害旅游者合法权益的前提下，可以用来宣传。

A.是B.否

18.风景名胜区是具有观赏、文化和艺术价值，自然景观、人文景观比较集中，环境优美，可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域。（）

A.是B.否

19.信用制度是旅游服务质量提升的重要保障。（）

A.是B.否

20.社会主义国家的法律规范是靠人们的自觉遵守来保证实施的。（）

A.是B.否

三、简答题(10题)21.旅行社不承担赔偿责任的情形有哪些?

22.违约责任承担方式有哪些?

23.

第

102

题

“三个代表”的科学内涵是什么？

24.构成保险合同必须具备那些内容？

25.

第

83

题

导游人员为什么要严格按照接待计划安排旅游活动?对擅自变更接待计划的应如何处罚?

26.

第

51

题

导游人员出现什么情况扣除4分？

27.什么是旅行社质量保证金?对旅行社质量保证金有哪些规定?

28.旅游安全管理的要求是什么？

29.

第

84

题

简述导游证与导游人员资格证的区别。

30.

第

52

题

某旅行社未经旅游行政管理部门批准，擅自设立分支机构，应受到什么处罚？

四、填空题(0题)31.

第

9

题

旅客或其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之日起年内提出，铁路运输企业应当自接到赔偿请求之日起（）答复。

五、四、判断题(0题)32.第

76

题

导游人员每年累计培训时间不得少于65小时。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.丁同学在埃及旅游时，在文物上乱写乱画，被当地政府拘留并罚款，旅行社与其解除了旅游合同。丁同学需要返程时，旅行社无须协助其返程。

A.是B.否

参考答案

1.C广义的旅游法，是指调整旅游活动领域中各种社会关系的法律规范的总称。

2.C

3.B根据《旅游法》第86条的规定，旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查，其监督检查人员不得少于2人，并应当出示合法证件。

4.C《合同法》第60条规定：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

5.C导游人员的服饰要与体形和场合协调，方便工作，要适合身份和年龄，要以良好卫生习惯和文雅举止相衬托。

6.B《旅游法》最大的一个聚焦点就是以人为本，保护旅游者合法权益。

7.B

8.B

9.CC

[解析]诚实信用原则是商业道德规范的具体体现。

10.A按照《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》第3条的规定，承运人应该承担赔偿责任的：(1)对每名旅客的最高赔偿金额为人民币40万元；(2)对每名游客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币3000元；(3)对旅客托运的行李和对运输的货物的赔偿责任限额为每公斤人民币100元。故选A。

11.N《合同法》第63条规定：执行政府定价或者政府指导价的，在合同约定的交付期限内政府价格调整时，按照交付时的价格计价。逾期交付标的物的，遇价格上涨时，按照原价格执行;价格下降时，按照新价格执行。逾期提取标的物或者逾期付款的，遇价格上涨时，按照新价格执行;价格下降时，按照原价格执行。

12.N《航空法》第15条规定，公共航空运输企业应当以保证飞行安全和航班正常、提供良好服务为准则。

13.N履行费用的负担不明确的，由承担履行义务一方负担。基于此规定，旅游活动中，任何没有说明是由旅游者支付的费用，在发生费用纠纷时，都应由旅行社支付。

14.Y

15.Y

16.Y

17.N

18.N

19.Y

20.N

21.答：旅行社不承担赔偿责任的情形主要有：

(1)旅游者在旅游活动过程中，由自身疾病引起的各种损失或损害，旅行社不承担赔偿责任；

(2)由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失，以及由此导致需支出的各种费用，旅行社不承担赔偿责任；

(3)旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而自行活动的时问内，发生的人身、财产损害，旅行社不承担赔偿责任。

22.答：

(1)继续履行；

(2)采取补救措施；

(3)赔偿损失；

(4)支付违约金；

(5)支付定金。

23.始终代表中国先进生产力的发展要求；

始终代表中国先进文化的发展方向；

始终代表最广大人民的根本利益。24.必须具备保险合同的主体，客体和保险合同内容。

25.(1)《导游人员管理条例》规定，导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。

(2)这是导游人员在旅游活动中必须履行的职责和义务。由旅行社确定的接待计划即旅游行程计划，是经旅游者认可的，是旅游者与旅行社订立的旅游合同的一个组成部分。旅游行程计划一般包括乘坐交通工具、游览景点、住宿标准、餐饮标准、娱乐标准、购物次数等内容的安排。因此，导游人员接受旅行社的委派带团旅游时，应当严格按照旅行社确定的、经旅游者认可的旅游接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。否则，就要承担违约责任。

(3)《导游人员管理条例》规定，导游人员擅自增加或者减少旅游项目的，擅自变更接待计划的，擅自中止导游活动的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3～6个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

26.私自带人随团游览的；无故不随团活动的，在导游活动中未佩戴导游证或未携带计分卡；不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的。

27.答：旅行社质量保证金(以下简称保证金)，是指由旅行社缴纳，旅游行政管理部门管理，用于保障旅游者权益的专用款项。

(1)缴纳的主体是旅行社；

(2)保证金为现金形式，其他有价证券、实物、工业产权、非专利技术等不能作为保证金的缴付和抵押形式；

(3)各级旅游行政管理部门在规定的职权范围内，根据有关法规、规章和程序，作出支付保证金金额的决定；

(4)保证金须保持满额，支付赔偿后的不足部分，旅行社须在60天内补足，缴纳保证金的有关凭证不得作为抵押或偿还债务的凭证；

(5)旅行社发生合并、解散、转让、破产等情形，保证金作为旅行社企业财产的一部分，按有关法律规定处置；

(6)旅行社终止经营，退还保证金。

28.依据《旅游安全管理暂行办法》．旅游安全管理的要求主要有：

(1)提高旅游安全认识．加强旅游安全领导．狠抓内部安全管理；

(2)深化旅游企业改革．进一步完善承包经营责任制．建立健全安全责任制；

(3)加强对旅游设备的维护、保养和修理．对为旅游服务的设备严格检查．彻底消除不安全隐患；

(4)逐步建立“旅游警察”队伍．改善旅游治安环境；

(5)加强旅游安全法治建设和监督监察改造．

29.(1)性质不同。导游人员资格证标志着持证人从事导游职业的资格，导游证则标志着国家准许持证人从事导游职业。

(2)颁证的机关不同。导游人员资格证书由