2021-2022学年山东省烟台市【导游资格】政策与法律法规真题一卷（含答案）

2021-2022学年山东省烟台市【导游资格】政策与法律法规真题一卷（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.《旅游法》最大的一个集聚焦点就是()，保护旅游者合法权益。

A.节省时间B.以人为本C.节省成本D.人身安全

2.当前我国对出境实行的指导方针是

A.有组织、有计划、有控制发展B.有组织、有计划、逐步发展C.有组织、有计划、加快发展D.有组织、有计划、适度发展

3.导游人员张某在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证()的处罚。

A.1至3个月B.3至6个月C.6个月至1年D.1年

4.十九大报告指出，必须坚持质量第一、效益优先，以()、为主线，推动经济发展质量变革、效率变革、动力变革，提高全要素生产率。

A.供给侧结构性改革B.改革开放C.“两个一百年”D.建设现代化经济体系

5.依据《中华人民共和国非物质文化遗产法》，开发利用非物质文化遗产代表性项目的，应当支持代表性传承人开展传承活动，保护属于该项目组成部分的（）。

A.实物和场所B.场所C.实物或者场所D.实物

6.《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》中提出提升服务质量的主要目标是：到（），促进旅游服务质量提升的政策合力进一步增强，为质量强国建设做出积极贡献。

A.2020年B.2022年C.2025年D.2030年

7.

8.()是每一个公民和法人毫无例外终身享有的权利，它是法律赋予民事主体所享有的基本的民事权利。

A.人身权B.财产权C.人格权D.公平权

9.合同成立以后，尚未履行完毕之前由合同当事人双方依法对原合同的内容进行修改，称为

A.合同变更B.合同转让C.合同撤消D.合同解除

10.

第

16

题

旅客要求办理改乘手续，实际上是向铁路运输企业提出（）铁路运输合同的请求。

二、判断题(10题)11.对无导游证进行导游活动的人员，由旅游行政管理部门处以1000元以上2万元以下的处罚款，有违法所得的，没收违法所得。()

A.是B.否

12.投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。（）

A.是B.否

13.对于投诉状书写不合格的，投诉管理机关可以以此为由作出不予受理的决定。（）

A.是B.否

14.依法治国是邓小平理论的重要组成部分。()

A.是B.否

15.

A.是B.否

16.

第94题外商投资旅行社，其注册资本金不得少于400万美元。（）

A.是B.否

17.党对军队领导是依法治军的核心和根本要求。（）

A.是B.否

18.

第102题海关是国家的出入境管理机构，我国公民护照就是由海关颁发的。（）

A.是B.否

19.旅游饭店星级标志应置于饭店明显位置。（）

A.是B.否

20.一国两制是指在大陆实行社会主义制度，大陆包括香港和澳门，只有台湾可以实行资本主义制度。（）

A.是B.否

三、简答题(10题)21.

第

53

题

旅游投诉和行政诉讼有何区别？

22.

第

83

题

旅游运输合同终止的主要形式有哪些?

23.合同的标的和旅游合同的标的分别指的是什么？

24.旅行社招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服务，主要包括哪些?

25.

第

101

题

合同的变更有哪几个特点？

26.什么是合同转让?如何理解合同转让?

27.

第

81

题

什么是中止导游活动?构成中止导游活动必须具备哪些条件?

28.

第

51

题

根据《消费者权益保护法》消费者享有哪几项利权利？

29.

旅游资源开发的一般原则是什么？

30.《宪法》规定我国公民的基本义务有哪些?

四、填空题(0题)31.

五、四、判断题(0题)32.旅游投诉管理机关处理投诉案件，应当以事实为根据，以法律为准绳。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.我国《旅游法》规范了旅游经营者的行为规范，因此，在中国境内设立的外资旅游经营者不受该法的约束。

A.是B.否

参考答案

1.B《旅游法》最大的一个聚焦点就是以人为本，保护旅游者合法权益。

2.A当前我国对出境实行的指导方针是有组织、有计划、有控制发展。

3.B根据《导游人员管理条例》第22条规定，导游人员擅自增加或者减少旅游项目，擅自变更旅游计划，擅自中止导游活动的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重者，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

4.A

5.A《非物质文化遗产法》第37条规定，开发利用非物质文化遗产代表性项目的，应当支持代表性传承人开展传承活动，保护属于该项目组成部分的实物和场所。

6.A《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》中提出提升服务质量的主要目标是：到2020年，促进旅游服务质量提升的政策合力进一步增强，为质量强国建设做出积极贡献。

7.C

8.C人格权是每一个公民和法人毫无例外终身享有的权利，它是法律赋予民事主体所享有的基本的民事权利。无论公民或者法人，如不享有人格权，他的人身权就没有实际意义。

9.A

10.A

11.N×

[解析]对无导游证进行导游活动的人员，由旅游行政管理部门处以1000元以上3万元以下罚款。

12.Y

13.N

14.Y

15.N

16.N外商投资旅行社，其注册资本金不得少于400万人民币。

17.N党对军队绝对领导是依法治军的核心和根本要求。

18.N

19.N

20.N

21.旅游投诉是行政行为，行政诉讼是诉讼行为。

22.旅游运输合同的终止即承运人与旅客之间的权利义务关系的消灭，一般有以下几种情形：自然终止，即旅客支付了票款或者运输费用，承运人按照约定旅游线路将旅客安全、快捷、舒适、正点送达约定地点，旅客离开交通工具开始，旅游运输合同终止；延期终止．如果旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐，应当在约定的时间办理延期乘坐的手续，如果在旅客超出客票所约定的承运区间，应当向承运人补交客票款，在这种情形下，承运人与旅客之间形成新的旅游运输合同关系，旅游运输合同继续延续至新的旅游运输合同终止；驱逐终止，旅客如果在乘运期间实施各种犯罪行为，或者违反国家有关旅游交通法规，承运人有权单方解除合同，将其驱逐，双方旅游运输合同关系终止；违约终止，如果承运人或旅客严重违反了旅游运输合同的约定义务，另一方当事人有权终止合同关系。

23.合同的标的是指合同权利、义务指向的对象．包括物和行为．标的应该明确、具体、肯定．并使用双方明了的语言表达．旅游合同的标的是旅游项目及各项服务．

24.答：(1)安排交通服务；

(2)安排住宿服务；

(3)安排餐饮服务；

(4)安排观光游览、休闲度假等服务；

(5)导游、领队服务；

(6)旅游咨询、旅游活动设计服务。

25.一是合同变更仅指合同内容的变更而非合同性质的变更；

二是合同变更前后其当事人应保持同一性；

三是合同变更在合同成立之后发生；

四是合同变更不溯及既往。

26.答：合同转让，是指合同当事人依法将合同的全部或者部分权利义务转让给他人的合法行为。合同转让的含义是：

(1)合同转让是指合同当事人将其享有的权利或者承担的义务全部或者部分转让给他人，即转让给合同当事人以外的第三人；

(2)合同转让不是合同内容的改变；(3)合同转让属于一种合法行为；(4)合同转让应当经过对方同意或者通知对方方可产生法律效力；

(5)法律、法规规定合同转让应当办理批准、登记手续的，应当依规定办理。

27.中止导游活动，是指在导游活动中，擅自中止导游活动的行为。条件：一是必须在导游活动结束之前。二是必须是擅自中止。三是必须是彻底中止导游活动。

28.一。安全保障权二。知情权三。自主选择权四。公平交易权五。求偿权

六。结社权七。获得有关知识权八。受尊重权九。监督权

29.一。因地制宜

二。强调特色

三。讲究效益

30.答：公民的基本义务，是指宪法规定的公民必须履行的法律责