2022-2023学年宁夏回族自治区中卫市【导游资格】政策与法律法规模拟考试(含答案)

2022-2023学年宁夏回族自治区中卫市【导游资格】政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.从法律方面分析，对旅游纠纷特征描述不正确的是

A.法律关系复杂化B.诉讼主体多元化C.诉讼内容广泛化D.合同内容复杂化

2.政治体制改革的目标是()。

A.建设中国特色社会主义民主政治B.加强和改善党的领导C.依法治国D.建设社会主义政治文明

3.

第

11

题

导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社每次应退还旅游者购物款的（）。

4.

第

43

题

某旅行社与一家公司的15名职员签订了去美国商务考察的合同，并向旅行社交纳了旅游费，但实际上是前去拉斯维加斯赌博。该合同为无效合同，属于（）。

5.首次提出“依法治国，建设社会主义法治国家”的法治发展目标是在党的（）。

A.十七大B.十六大C.十五大D.十四大

6.根据《旅游法》规定，以下情形中旅行社无须承担责任的是()。

A.旅行社因为其地接社的原因而对旅游者违约

B.旅行社因为航空公司的原因而不能履行合同约定

C.旅游者未尽其应尽的配合、协助履行义务导致违约

D.旅游者虽在自由活动期间发生损害，但旅行社未尽到安全提示义务

7.《国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见》规定：应扎实推进“厕所革命”，在重要旅游活动场所设置第()卫生间。

A.一B.二C.三D.五

8.边境旅游是()的一部分，是指经批准和指定的旅游部门管理组织和接待我国及毗邻国家的公民在双方政府商定的边境地区进行旅游活动。

A.国内旅游B.散客旅游C.出国旅游D.团队旅游

9.

第

30

题

;娱乐场所取得营业执照后，应当在（）日内向所在地县级公安部门备案。

10.每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，增存()的质量保证金。A.5万元B.10万元C.30万元D.2万元

二、判断题(10题)11.承运人对旅客的责任范围主要包括旅客的人身伤亡和由此造成的精神痛苦。（）

A.是B.否

12.导游人员可以两年参加一次年审。()

A.是B.否

13.不能辨认自己行为的精神病人是无民事行为能力的人。()

A.是B.否

14.一国两制是以宪法和法律为保障的，不会随意改变。（）

A.是B.否

15.在旅游市场监管中，应探索建立综合监管机构法律顾问制度。

A.是B.否

16.《治安管理处罚法》第二十一条规定，60周岁以上的老人违反治安管理行为，应当给予行政拘留处罚的，不执行行政拘留处罚。

A.是B.否

17.边境旅游是出国旅游的组成部分，不同的是边境旅游对旅游区域有所限制，而且必须从指定的边境口岸出入境。()

A.是B.否

18.

A.是B.否

19.为了改善国民旅游休闲的环境，《国民旅游休闲纲要》提出：城市休闲公园应完全免费开放。

A.是B.否

20.第

44

题

导游人员在调整变更接待计划时必须是在引导旅游者旅游游览的过程中即旅游活动开始前结束后。

A.是B.否

三、简答题(10题)21.

第

83

题

合同的标的指的是什么？

22.旅行社的基本义务是什么？

23.旅行社招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服务，主要包括哪些?

24.不卑不亢、一视同仁的具体要求是什么?

25.旅游投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的范围是什么?

26.怎样理解消费者的知情权?

27.组团社有哪些情形之一的，旅游行政部门可以暂停其经营出国旅游业务；情节严重的，取消其出国旅游业务经营资格?

28.

第

73

题

我国实施可持续发展战略的措施有哪些？

29.《消费者权益保护法》规定了哪几种解决争议的途径？

30.

投诉状的形式有哪些？

四、填空题(0题)31.

第

2

题

我国现代化建设的战略重点有三个：一是______；二是______和_______；三是_______和________。

五、四、判断题(0题)32.第

94

题

导游人员遇到可能危及旅游者安全的情形时，可自行调整接待计划。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.根据《侵权责任法》规定，损害后果可以分为财产损失、人身损害和精神损害。

A.是B.否

参考答案

1.D

2.A

3.B

4.B

5.C十五大首次提出“依法治国，建设社会主义法治国家”的法治发展目标。

6.C

7.C

8.C边境旅游是出国旅游的一部分，是指经批准和指定的旅游部门管理组织和按待我国及毗邻国家的公民在双方政府商定的边境地区进行旅游活动。

9.A

10.A根据《旅行社条例》第14条的规定，旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存5万元；每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存30万元。所以选A。

11.N

12.N导游人员必须参加年审，必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计参加培训时间不得少于56小时。

13.Y

14.Y

15.Y

16.N

17.Y

18.N

19.N

20.Y

21.指合同权利，义务指向的对象，包括物和行为。

22.(1)提供真实可靠的信息；(2)按约定提供服务；(3)提供的服务符合人身财产安全需要；(4)按规定收取旅游费用；(5)旅行社应与旅游者签订合同；(6)聘用合格导游和领队．

23.答：(1)安排交通服务；

(2)安排住宿服务；

(3)安排餐饮服务；

(4)安排观光游览、休闲度假等服务；

(5)导游、领队服务；

(6)旅游咨询、旅游活动设计服务。

24.不卑不亢、一视同仁的具体要求是：谦虚谨慎但不妄自菲薄；学习先进但不盲目自大；热爱祖国但不妄自尊大。不卑不亢、一视同仁的具体要求是：谦虚谨慎，但不妄自菲薄；学习先进，但不盲目自大；热爱祖国，但不妄自尊大。

25.投诉者对下列损害行为可以向旅游投诉管理机关投诉：(1)认为旅游经营者不履行合同或协议的；(2)认为旅游经营者没有提供质价相符旅游服务的；(3)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的；(4)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的；(5)认为旅游经营者欺诈投诉者损害投诉者利益的；(6)旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的；(7)其他损害旅游者利益的。投诉者对下列损害行为可以向旅游投诉管理机关投诉：(1)认为旅游经营者不履行合同或协议的；(2)认为旅游经营者没有提供质价相符旅游服务的；(3)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的；(4)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的；(5)认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的；(6)旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的；(7)其他损害旅游者利益的。

26.答：知情权是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。知情权是消费者的一项基本权利，它的意义在于：(1)产生某种消费欲望并付诸实施是建立在对某种情况的了解基础上，因此，知情是消费者决定是否购买商品或接受服务的前提条件；

(2)随着经济的发展、服务项目不断开发，消费者不得不对商品作必要了解；

(3)知情权的实现与否也是对商家诚实信用的最好检验。

27.(1)入境旅游业绩下降的；(2)因自身原因在1年内未能正常开展出国旅游业务的；(3)因出国旅游服务质量问题被投诉并经查实的；(4)有逃汇、非法套汇行为的；(5)以旅游名义弄虚作假骗取护照、签证等出入境证件或者送他人出境的；(6)国务院旅游行政部门认定的影响中国公民出国旅游秩序的其他行为。(1)入境旅游业绩下降的；(2)因自身原因，在1年内未能正常开展出国旅游业务的；(3)因出国旅游服务质量问题被投诉并经查实的；(4)有逃汇、非法套汇行为的；(5)以旅游名义弄虚作假，骗取护照、签证等出入境证件或者送他人出境的；(6)国务院旅游行政部门认定的影响中国公民出国旅游秩序的其他行为。

28.我国实施可持续发展的措施：①实施科教兴国战略；②实施可持续发展战略；③实施逐步缩小地区发展差距的战略；④实施依法治国战略。

29.解决争议的途径为：

(1)与经营者协商和解；(2)请求消费者协会调解；(3)向有关行政部门申诉；(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(5)向人民法院起诉．

30.投诉状应当采用书面形式确有困难的可以口述，由旅游投诉管理机关记下笔录，并由本人签字。

31.农业、能源和交通、教育和科学

32.N

33.Y2022-2023学年宁夏回族自治区中卫市【导游资格】政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.从法律方面分析，对旅游纠纷特征描述不正确的是

A.法律关系复杂化B.诉讼主体多元化C.诉讼内容广泛化D.合同内容复杂化

2.政治体制改革的目标是()。

A.建设中国特色社会主义民主政治B.加强和改善党的领导C.依法治国D.建设社会主义政治文明

3.

第

11

题

导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社每次应退还旅游者购物款的（）。

4.

第

43

题

某旅行社与一家公司的15名职员签订了去美国商务考察的合同，并向旅行社交纳了旅游费，但实际上是前去拉斯维加斯赌博。该合同为无效合同，属于（）。

5.首次提出“依法治国，建设社会主义法治国家”的法治发展目标是在党的（）。

A.十七大B.十六大C.十五大D.十四大

6.根据《旅游法》规定，以下情形中旅行社无须承担责任的是()。

A.旅行社因为其地接社的原因而对旅游者违约

B.旅行社因为航空公司的原因而不能履行合同约定

C.旅游者未尽其应尽的配合、协助履行义务导致违约

D.旅游者虽在自由活动期间发生损害，但旅行社未尽到安全提示义务

7.《国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见》规定：应扎实推进“厕所革命”，在重要旅游活动场所设置第()卫生间。

A.一B.二C.三D.五

8.边境旅游是()的一部分，是指经批准和指定的旅游部门管理组织和接待我国及毗邻国家的公民在双方政府商定的边境地区进行旅游活动。

A.国内旅游B.散客旅游C.出国旅游D.团队旅游

9.

第

30

题

;娱乐场所取得营业执照后，应当在（）日内向所在地县级公安部门备案。

10.每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，增存()的质量保证金。A.5万元B.10万元C.30万元D.2万元

二、判断题(10题)11.承运人对旅客的责任范围主要包括旅客的人身伤亡和由此造成的精神痛苦。（）

A.是B.否

12.导游人员可以两年参加一次年审。()

A.是B.否

13.不能辨认自己行为的精神病人是无民事行为能力的人。()

A.是B.否

14.一国两制是以宪法和法律为保障的，不会随意改变。（）

A.是B.否

15.在旅游市场监管中，应探索建立综合监管机构法律顾问制度。

A.是B.否

16.《治安管理处罚法》第二十一条规定，60周岁以上的老人违反治安管理行为，应当给予行政拘留处罚的，不执行行政拘留处罚。

A.是B.否

17.边境旅游是出国旅游的组成部分，不同的是边境旅游对旅游区域有所限制，而且必须从指定的边境口岸出入境。()

A.是B.否

18.

A.是B.否

19.为了改善国民旅游休闲的环境，《国民旅游休闲纲要》提出：城市休闲公园应完全免费开放。

A.是B.否

20.第

44

题

导游人员在调整变更接待计划时必须是在引导旅游者旅游游览的过程中即旅游活动开始前结束后。

A.是B.否

三、简答题(10题)21.

第

83

题

合同的标的指的是什么？

22.旅行社的基本义务是什么？

23.旅行社招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服务，主要包括哪些?

24.不卑不亢、一视同仁的具体要求是什么?

25.旅游投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的范围是什么?

26.怎样理解消费者的知情权?

27.组团社有哪些情形之一的，旅游行政部门可以暂停其经营出国旅游业务；情节严重的，取消其出国旅游业务经营资格?

28.

第

73

题

我国实施可持续发展战略的措施有哪些？

29.《消费者权益保护法》规定了哪几种解决争议的途径？

30.

投诉状的形式有哪些？

四、填空题(0题)31.

第

2

题

我国现代化建设的战略重点有三个：一是______；二是______和_______；三是_______和________。

五、四、判断题(0题)32.第

94

题

导游人员遇到可能危及旅游者安全的情形时，可自行调整接待计划。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.根据《侵权责任法》规定，损害后果可以分为财产损失、人身损害和精神损害。

A.是B.否

参考答案

1.D

2.A

3.B

4.B

5.C十五大首次提出“依法治国，建设社会主义法治国家”的法治发展目标。

6.C

7.C

8.C边境旅游是出国旅游的一部分，是指经批准和指定的旅游部门管理组织和按待我国及毗邻国家的公民在双方政府商定的边境地区进行旅游活动。

9.A

10.A根据《旅行社条例》第14条的规定，旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存5万元；每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存30万元。所以选A。

11.N

12.N导游人员必须参加年审，必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计参加培训时间不得少于56小时。

13.Y

14.Y

15.Y

16.N

17.Y

18.N

19.N

20.Y

21.指合同权利，义务指向的对象，包括物和行为。

22.(1)提供真实可靠的信息；(2)按约定提供服务；(3)提供的服务符合人身财产安全需要；(4)按规定收取旅游费用；(5)旅行社应与旅游者签订合同；(6)聘用合格导游和领队．

23.答：(1)安排交通服务；

(2)安排住宿服务；

(3)安排餐饮服务；

(4)安排观光游览、休闲度假等服务；

(5)导游、领队服务；

(6)旅游咨询、旅游活动设计服务。

24.不卑不亢、一视同仁的具体要求是：谦虚谨慎但不妄自菲薄；学习先进但不盲目自大；热爱祖国但不妄自尊大。不卑不亢、一视同仁的具体要求是：谦虚谨慎，但不妄自菲薄；学习先进，但不盲目自大；热爱祖国，但不妄自尊大。

25.投诉者对下列损害行为可以向旅游投诉管理机关投诉：(1)认为旅游经营者不履行合同或协议的；(2)认为旅游经营者没有提供质价相符旅游服务的；(3)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的；(4)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的；(5)认为旅游经营者欺诈投诉者损害投诉者利益的；(6)旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的；(7)其他损害旅游者利益的。投诉者对下列损害行为可以向旅游投诉管理机关投诉：(1)认为旅游经营者不履行合同或协议的；(2)认为旅游经营者没有提供质价相符旅游服务的；(3)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的；(4)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的；(5)认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的；(6)旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的；(7)其他损害旅游者利益的。

26.答：知