（备考2023年）广东省江门市【导游资格】政策与法律法规预测试题(含答案)

（备考2023年）广东省江门市【导游资格】政策与法律法规预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.

第

22

题

我国的根本政治制度是（）。

2.风景名胜区内的景观和自然环境，应当根据（）的原则，严格保护，不得破坏或者随意改变。

A.统一管理B.科学规划C.可持续发展D.永续利用

3.

第

22

题

承担违约责任的方式有（）。

4.旅行社申请出境旅游业务的，应当向国务院旅游行政主管部门提交()文件。

A.经营旅行社业务三年且连续三年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书;经工商行政管理部门变更经营范围的《企业法人营业执照》

B.经营旅行社业务满两年且连续两年未因侵害旋游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书;经工商行政管理部门确定经营范围的《企业法人营业执照》

C.经营旅行社业务满两年且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书;经工商行政管理部门变更经营范围的《企业法人营业执照》

D.经营旅行社业务满三年且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书;经工商行政管理部门确定经营范围的《企业法人营业执照》

5.《旅游法》规定的旅游促进措施不包括（）。

A.旅游从业人员素质的提升

B.旅游形象推广和旅游公共服务体系构建

C.旅游产业政策和资金的扶持

D.旅游职业教育和培训的鼓励和支持

6.

第

17

题

农民个人销售其自产的食用农产品，（）。

7.实施乡村旅游扶贫重点村环境整治行动，到2020年，完成50万户贫困户（）的“三改一整”工程。

A.改厨、改厕、改客房、整理院落

B.改水、改电、改客房、整理院落

C.改水、改电、改燃气、整理院落

D.改厨、改厕、改房型、整理院落

8.社会主义道德建设要以()。A.为人民服务为核心B.集体主义为核心C.爱国主义为核心D.热爱社会主义为核心

9.某旅游商店在店堂告示中标明“售出商品，概不退换”。一游客在导游员的带领下购买该商店的商品，后经有关质量鉴定部门认定为不合格产品，旅游者要求退货。依照《消费者权益保护法》的规定，经营者（）。A.可以坚持“售出商品，概不退换”

B.可以坚持不退款，但可更换同种商品

C.可以坚持不退款，但可购买其它等值商品

D.应当负责退货

10.擅自终止导游活动的，应扣（）。A.10分B.8分C.6分D.4分

二、判断题(10题)11.某景区拟将不同景区的门票合并出售，则合并后的价格不得高于各单项门票的价格之和。

A.是B.否

12.中国公民出国使用的护照由外交部或其授权的地方外事部门颁发。()

A.是B.否

13.边境旅游是出国旅游的组成部分，不同的是边境旅游对旅游区域有所限制，而且必须从指定的边境口岸出入境。()

A.是B.否

14.1999年12月20日，中国政府对澳门恢复行使主权。（）

A.是B.否

15.建立统一受理旅游投诉举报机制，要积极运用“12301"智慧旅游服务平台。（）

A.是B.否

16.消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，只可以向生产者要求赔偿。（）

A.是B.否

17.从事接触直接入口食品工作的食品生产经营人员每3年应当进行一次健康检查，取得健康证明后方可参加工作。（）

A.是B.否

18.

第82题外国人可以和中国投资者依法设立中外合资经营的娱乐场所。（）

A.是B.否

19.因不可抗力造成的货物、包裹、行李损失的，铁路运输企业可以减轻责任。

A.是B.否

20.根据《出境入境管理办法》规定，违反法律规定，为外国人出具邀请函件，没收违法所得，并责令其承担所邀请外国人的出境费用。

A.是B.否

三、简答题(10题)21.旅游投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的范围是什么?

22.

第

101

题

导游员高某受假日旅行社的委派，带领一外国旅游团去清东陵旅游，高某由于专业素质较高，他的导游活动受到外国游客的一致好评，随后高某向游客索要了十美元的小费，事后被举报高某和旅行社应受到什么处罚？

23.

第

54

题

简述我国的政治体制改革的必要性。

24.导游人员有哪些违规行为，应被扣除10分?

25.合同变更法定事由主要有哪几点？

26.现阶段我国的经济形式主要有哪几种?

27.旅游投诉受理应当符合哪些条件？

28.

第

84

题

旅游安全事故处理的一般程序是什么?

29.不卑不亢、一视同仁的具体要求是什么?

30.

第

52

题

社会主义法的主要特征。

四、填空题(0题)31.

第

8

题

出国旅游目的地的国家和地区，由国家旅游局会同外交部、公安部提出，报__________审批。

五、四、判断题(0题)32.如果发生旅游安全事故，导游人员应及时向所属旅行社和当地人民政府报告。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.十九大报告指出，社会是在矛盾运动中前进的，有矛盾就会有斗争。

A.是B.否

参考答案

1.A1954年，我国制定了第一部宪法，明确规定中华人民共和国的一切权力属于人民，人民行使权力的机关是全国人民代表大会和地方各级人民代表大会。这样，人民代表大会制度就正式确定在全国实行.并成为我国的根本政治制度。故本题正确答案为A。[知识链接]社会主义制度是我国的根本制度；人民民主专政是我国国家性质的具体体现，人民民主专政是我国的国体；中国共产党领导的多党合作和政治协商制度，是中国的一项基本政治制度。

2.C《风景名胜区条例》第24条规定，风景名胜区内的景观和自然环境，应当根据可持续发展的原则，严格保护，不得破坏或者随意改变。

3.C

4.C

5.A根据《旅游法》第23-27条可知，旅游促进措施包括：①制定并组织旅游产业政策；②提供资金保障；③旅游形象推广，国家制定并实施旅游形象推广战略；④构建旅游公共服务体系；⑤旅游职业教育和培训。

6.D

7.A共建共享，提高人民群众满意度。实施乡村旅游扶贫重点村环境整治行动，到2020年完成50万户贫困户“改厨、改厕、改客房、整理院落”的“三改一整”工程。

8.A

9.D

10.B擅自终止导游活动扣8分。

11.Y

12.N×

[解析]中国公民出国使用的护照由公安部发放。

13.Y

14.Y

15.Y

16.N

17.N每一年要进行一次体检。

18.Y

19.N

20.Y

21.投诉者对下列损害行为可以向旅游投诉管理机关投诉：(1)认为旅游经营者不履行合同或协议的；(2)认为旅游经营者没有提供质价相符旅游服务的；(3)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的；(4)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的；(5)认为旅游经营者欺诈投诉者损害投诉者利益的；(6)旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的；(7)其他损害旅游者利益的。投诉者对下列损害行为可以向旅游投诉管理机关投诉：(1)认为旅游经营者不履行合同或协议的；(2)认为旅游经营者没有提供质价相符旅游服务的；(3)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的；(4)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的；(5)认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的；(6)旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的；(7)其他损害旅游者利益的。

22.高某因向游客索要小费被扣六分旅行社应赔偿旅游者所要小费的2倍20美元。

23.(1)政治体制改革，是适应经济体制改革，实现社会主义现代化的需要；

(2)政治体制改革，是社会主义民主政治自身发展，国家长治久安的需要。

24.答：导游人员在导游活动中有下列情形之一的，应被扣除10分：

(1)有损害国家利益和民族尊严言行的；

(2)诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的；

(3)有殴打或谩骂旅游者行为的；

(4)欺骗、胁迫旅游者消费的；

(5)未通过年审继续从事导游业务的；

(6)因自身原因造成旅游团重大危害和损失的。

25.(1)由于不可抗力．致使合同无法履行；(2)由于一方违约致使合同履行已经没有必要；(3)合同当事人一方发生分立时．由变更后的当事人按照法律规定或者合同约定承担或者分别承担履行合同的义务和享有应有的权利．

26.按照我国宪法规定，现阶段我国的经济形式主要有以下几种：

a．全民所有制经济；

b．劳动群众集体所有制经济；

C．劳动个体经济；

d．私营经济；

e．中外合资企业、中外合作企业和外资企业。

27.(1)投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员；

(2)有明确的被投诉者、具体的诉讼请求和事实根据；

(3)投诉事项属于《旅游投诉暂行规定》所列的旅游投诉范围．

28.依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，事故发生单位在旅游事故发生后，应按下列程序处理：

(1)陪同人员应当立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归口部门。

(2)会同事故发生地的有关单位严格保护现场。

(3)协助有关部门进行抢救、侦查。

(4)有关单位负责人应及时赶赴现场处理。

29.不