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文档简介

公司绩效考核管理制度1.前言为了保证公司的运营水平和员工的工作质量，公司特别制定了绩效考核管理制度，通过对员工的考核来创造更好的服务、更高的效率、更好的效益。2.考核标准公司的考核标准分为两种，分别是目标考核和综合考核。2.1目标考核公司从战略层面制定了目标，每个部门需要确定符合目标的具体细节，然后以此为基础制定年度考核指标，并以其作为考核的重要依据。目标考核包括：定量目标：每个部门制定符合公司要求，与其业务相关的各项指标，同时提供考核所需的统计数据。定性目标：每个部门制定与公司目标相符的定性指标，包括完成的项目、客户服务满意度、团队协作能力等。2.2综合考核综合考核是由公司管理层根据员工在工作中展现出来的综合能力和实绩等方面来全面评价其绩效，并据此进行正常的绩效奖惩。综合考核主要包括以下各方面：工作成效：能否按时完成上级安排下达的任务和工作目标，完成质量是否达标。工作态度：表现出的工作认真负责、积极主动、和蔼可亲等。自我提升：积极参加培训、提高专业技能、日期素质等。团队合作：积极协助同事，共同完成部门工作。管理能力：管理部门或组内人员，能否有效地组织和管理团队。3.职责公司各级人员都有着明确的职责，包括：3.1战略策略制定公司和部门目标；制定公司和部门考核标准。3.2中层管理者制定部门内部目标和考核指标；监督员工完成任务过程中的表现。3.3监督者监督员工的工作；根据员工的绩效水平作为考核依据。3.4员工制定符合部门目标的年度工作目标；根据部门考核指标完成工作任务。4.考核流程公司的考核流程分为两种流程，分别是目标考核流程和综合考核流程。4.1目标考核流程每年年初，公司将下发考核标准，并由中层管理者制定部门内的考核指标和年度目标。员工将根据制定的目标完成工作任务，并提交相应的统计数据供部门管理者评估。评估结果将反馈给员工查看、审核、签字。4.2综合考核流程公司将员工的绩效分为优秀、合格和不合格三种类型，并根据其绩效水平实现绩效奖励、晋升和辞退等措施。5.结尾公司的绩效考核管理制度的目的是帮助员工和公司对自身的异同之处进行比较，并提出了一套针

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