第4章目标与战略

第四章目标与战略目标的含义含义:目标是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果。(使命的具体化)学校目标个人目标第一节目标的概念、性质与作用目标的性质质量性（突破和控制）纵向性（层次性）网络性多样性（主要和次要）时间性（长期和短期）可考核性（定性和定量）目标(续)层次性网络性多样性可考核性可实现性质量性时间性目标王重生解析

企业社会责任长安汽车副总经理王重生在“圆桌论坛二：我如何理解慈善？”发言时表示，企业社会责任包含四个方面，一个企业首先有经济责任，第二是法律责任，第三要有伦理责任，第四要有慈善责任。我们对社会责任的认识包含四个方面，一个企业首先有经济责任，第二是法律责任，第三要有伦理责任，第四要有慈善责任。经济责任，作为企业来讲就是创造价值、回报股东；法律责任就是要奉公守法，遵章纳税；伦理责任就是企业要有良知；慈善的责任是企业最高的境界，感恩社会、感恩国家。企业在从事慈善事业的过程中重点是在两方面，一是有力出力，第二是有钱出钱，第三是良心的召唤。”

目标的作用（启示）指明管理工作方向（目标方向明确，尽量简化）激励作用（符合需要，富有挑战性）凝聚作用（组织目标与个人目标一致）考核主管人员和员工绩效的客观标准（定性与定量结合）目标(续)民族凝聚力体现：西安事变目标管理的概念与特点由来概念目标管理是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行“自我控制”，并努力完成目标的一种管理制度或方法。特点目标管理是参与管理的一种形式强调“自我控制”促使权力下放注重成果第一的方针第二节目标管理（MBO）[提示]

目

标

管

理

分

解

图企业总目标处室车间目标班组目标个人目标保证措施具体化自下而上层层展开自上而下层层展开分解分解分解保证措施具体化保证措施具体化保证措施具体化目标管理的基本过程建立一套完整的目标体系组织实施检查和评价目标管理(续)下放权力自我控制注重成果对目标管理的评价目标管理的优点1、促进管理的改进2、改进组织结构和职责分工3、调动员工积极性目标管理的缺点：1、目标难以确定2、人性理论假设不一定存在3、管理成本大4、不灵活5、欠缺公平性

刘总犯了以下几个错误：1、对于如何制定合适的目标体系认识错误，他以为目标只需要他一个人制定就可以了。2、对于目标的标准定多高认识错误，他认为目标越高越好。3、在实施目标管理时没有给下属相应的权力。4、没有鼓励下属自我管理自我控制。5、考核和奖励机制没有制度化仅停留在口头上。

为了实现目标管理刘总必须遵循科学的程序

讨论分析：一、战略的概念、层次

概念战略是为了实现企业的使命和目标对所要采取的行动方针和资源使用方向的一种总体规划。战略的层次公司层战略（万科、巨人集团）事业层战略职能层战略第三节战略管理二、战略管理的概念及其过程战略管理的概念是指对战略分析、战略选择、战略实施和战略评价的整个过程进行管理的过程。战略管理的过程战略分析战略分析是对企业内外部环境进行全面系统的分析。（一）外部一般环境分析（二）组织资源分析战略分析（SWOT分析）就是要理清企业外部机会和威胁、内部的优势和劣势，回避威胁克服劣势，利用机会发挥优势，为制定战略打下良好的基础。（一）外部一般环境外部一般环境，或称总体环境，是在一定时空内社会中各类组织均面对的环境，所以又称之为“天”。

外部一般环境政治环境经济环境社会环境技术环境自然环境（二）组织资源分析1、员工现状2、现金状况3、公众对组织的看法战略选择（制定）基本概念战略选择(StrategySelecting)的实质是企业选择恰当的战略，从而扬长避短，趋利避害和满足顾客。公司层战略稳定型、增长型、紧缩型、组合型事业层战略适应战略、竞争战略公司层战略选择一

稳定型战略

在战略规划期内使企业的资源分配和经营状况，基本保持在目前的状态和水平上的战略。无变化战略暂停战略谨慎实施战略火宫殿位于长沙市坡子街的火宫殿酒家是一家驰名中外的“中华老字号”企业，被誉为湘风小吃的源头、湘菜的主要代表，有着深远的历史渊源。火宫殿过去是一座祭祀火神的庙宇，又名“乾元宫”，始建于清乾隆12年（公元1747年），距今已有260余年。火宫殿特色：“一宫二庙（阁）三通四景八小吃十二名肴”。一宫：火宫殿。二庙：火神庙、财神庙。二阁：普慈阁、弥陀阁。三通：南通坡子街、西通三王街、东通司门口。四景：古坊夕照、庙廓生烟、一曲熏风、廊亭幽境。八小吃：臭豆腐、龙脂猪血、煮馓子、八宝果饭、姊妹团子、荷兰粉、红烧蹄花、三角豆腐。十二名肴：发丝百页、蜜汁火腿、潇湘龟羊、酱汁肘子、腊味合蒸、组庵鱼翅、宫殿豆腐、东安子鸡、红烧水鱼裙爪、红煨牛蹄筋、毛家红烧肉、红烧狗肉。公司层战略选择二

增长型战略

使企业在现有的战略基础水平上，向更高一级目标发展的战略。密集性增长战略市场渗透（安利、商场活动）市场开发（旅游、通讯服务）产品开发（眼镜、电脑、手机）公司层战略选择二

增长型战略

使企业在现有的战略基础水平上，向更高一级目标发展的战略。一体化增长战略后向一体化（啤酒厂生产啤酒瓶—输入端）前向一体化（家电生产厂家负责售后和维修—输出端）横向一体化（联想收购IBM、可口可乐收购汇源果汁）公司层战略选择二

增长型战略

使企业在现有的战略基础水平上，向更高一级目标发展的战略。多元化战略相关多元化（华南光学仪器厂）非相关多元化（海尔生产生物医药）公司层战略选择三

紧缩型战略

企业从目前的战略经营领域收缩或撤离，且偏离战略起点较大的一种战略。抽资转向战略（国企改制）放弃战略（IBM个人电脑）清算战略（三鹿）公司层战略选择四

组合型战略同时实行两种或多种前述的战略公司层战略选择的方法

经营单位组合分析法明星转变幼童放弃金牛廋狗清算高相对竞争地位低高业务增长率低京华时报(北京)近日，上海易居房地产研究院做的《全国商品房空置研究》显示，北京商品房空置率居全国首位，为16.64%，高于全国0.75倍，其中商品住宅空置率为9.60%，高于全国0.51倍。该机构认为，北京下半年仍有可能出现空置率上升的现象，5月或成为北京楼市的分水岭。提出者：迈尔斯、斯诺类型防御者战略麦当劳探索者战略娱乐公司分析者战略中国国企反应者战略农业养殖适应战略理论事业层战略选择一经济播报：

4月CPI同比下降1.5%，PPI同比降6.6%

4月份，居民消费价格总水平同比下降1.5%。其中，城市下降1.7%，农村下降1.0%；食品价格下降1.3%，非食品价格下降1.5%；消费品价格下降1.5%，服务项目价格下降1.4%4月份，工业品出厂价格同比下降6.6%；原材料、燃料、动力购进价格下降9.6%。名词解释：ConsumerPriceIndex（CPI）消费者物价指数()，英文缩写为CPI，是反映与居民生活有关的商品及劳务价格统计出来的物价变动指标，通常作为观察通货膨胀水平的重要指标。如果消费者物价指数升幅过大，表明通胀已经成为经济不稳定因素，央行会有紧缩货币政策和财政政策的风险，从而造成经济前景不明朗。因此，该指数过高的升幅往往不被市场欢迎。例如，在过去12个月，消费者物价指数上升2.3％，那表示，生活成本比12个月前平均上升2.3％。当生活成本提高，你的金钱价值便随之下降。也就是说，一年前收到的一张100元纸币，今日只可以买到价值97.75元的商品或服务。一般说来当CPI>3%的增幅时我们称为Inflation，就是通货膨胀；而当CPI>5%的增幅时，我们把它称为SeriousInflation，就是严重的通货膨胀。ProducerPriceIndex

（PPI）生产者物价指数（PPI）：生产者物价指数主要的目的在衡量各种商品在不同的生产阶段的价格变化情形。一般而言，商品的生产分为三个阶段：一、原始阶段：商品尚未做任何的加工；二、中间阶段：商品尚需作进一步的加工；三、完成阶段：商品至此不再做任何加工手续。

PPI是衡量工业企业产品出厂价格变动趋势和变动程度的指数，是反映某一时期生产领域价格变动情况的重要经济指标，也是制定有关经济政策和国民经济核算的重要依据。目前，我国PPI的调查产品有4000多种（含规格品9500多种），覆盖全部39个工业行业大类，涉及调查种类186个。（一）提出者：波特（二）建立和保持竞争优势的步骤产业分析：波特模型选择竞争优势保持竞争优势竞争战略理论事业层战略选择二总成本领先战略（一）主导思想以低成本取得行业中的领先地位。（二）优势有利于建立行业壁垒有利于企业采取灵活的定价策略，将竞争对手排挤出市场。

差别化战略（一）主导思想使企业在行业中别具一格,具有独特性。（二）优势有利于建立差别竞争优势，以形成对“入侵者”的行业壁垒。有利于利用差别带来较高的边际利润，补偿因追求差别化而增加的成本。专一化战略（一）含义专一化战略是主攻某个特殊的细分市场或某一种特殊的产品。细分市场：依据一定标准将整体市场划分为若干个子市场。（二）前提思想企业业务的专一化能够以更高的效率、更好的效果为某一狭窄的战略对象服务。选择竞争优势专利和版权减低价格供应商的合同限制政府征税政策限制外来竞争保持竞争优势把握时机扬长避短集中资源出奇制胜力戒好大喜功战略制定的原则机会只留给有准备的人田忌赛马齐国使者到大梁来，孙膑以刑徒的身份秘密拜见，用言辞打动齐国使者。齐国使者觉得此人不同凡响，就偷偷地用车把他载回齐国。齐国将军田忌非常赏识他，并且待如上宾。田忌经常与齐国诸公子赛马，设重金赌注。孙膑发现他们的马脚力都差不多，可分为上、中、下三等。于是孙膑对田忌说：“您只管下大赌注，我能让您取胜。”田忌相信并答应了他，与齐王和诸公子用千金来赌胜。比赛即将开始，孙膑说：“现在用您的下等马对付他们的上等马，拿您的上等马对付他们的中等马，拿您的中等马对付他们的下等马。”三场比赛完后，田忌一场不胜而两场胜，最终赢得齐王的千金赌注。于是田忌把孙膑推荐给齐威王。威王向他请教兵法后，就请他当作老师。

放大镜郑智化与“水手”倍受瞩目的“TCL（兼并）现象”

何谓“TcL现象”可以归纳为广东TCL电子集团公司，在产品经营和资本扩张过程中，对海内外关联性强、规模大的工业资本、商业资本进行有效兼并，本着优势互补、相互促进的目的，创出强强合作的双赢模式。这种现象的典型事例是：1996年TcL集团公司对香港陆氏集团彩电项目的兼并，1997年6月TCL对地处中原地区的新乡美乐集团的兼并。此一内、一外的成功合作，都是不以“吃掉”对方为目标，而是倡导合作资本的发挥，携手共创企业发展前景，是中国企业合作史上少有的强强合作现象。2002年10月正式收购德国施耐德电器公司的。当时施耐德已经是一个申请破产的企业。由于德国的生产成本太高,加上电视机生产厂商之间的国际竞争日趋激烈,施耐德尽管是德国硕果仅存的两家电视机制造商之一,仍然