2021-2022学年安徽省阜阳市【导游资格】政策与法律法规真题二卷(含答案)

2021-2022学年安徽省阜阳市【导游资格】政策与法律法规真题二卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.

第

33

题

旅游纠纷的争议双方在业务主管部门的介入下，互谅互让，就争议问题达成协议，解决旅游纠纷的形式称为（）。

2.食品生产经营者违反《食品安全法》规定，造成他人人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任，其财产不足以同时承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金时，

A.按照比例承担法律责任B.先承担民事赔偿责任C.先承担缴纳罚款责任D.先承担缴纳罚金责任

3.根据《风景名胜区条例》的规定，在风景名胜区报知有关部门批准后可以进行下列哪项活动?()

A.修坟立碑B.开荒C.举办大型游乐等活动D.在景物或者设施上刻画、涂污

4.()的《宪法修正案》把“国家尊重和保障人权”写入《宪法》。

A.1988年B.1993年C.1999年D.2004年

5.《旅行社责任保险管理办法》自（）起施行。A.2011年3月1日B.2010年7月29日C.2011年2月1日D.2010年11月8日

6.

第

26

题

导游人员李某带团在张家界旅游时，向游客介绍张家界是4A级景区，游客便问李某，4A级景区是由哪个部门具体负责评定的，下列回答中，正确的是（）。

7.《导游人员管理条例》规定：导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正；拒不改正的，处()处罚。

A.500元以下的罚款

B.500元以上1000元以下的罚款

C.1000元以上3000元以下的罚款

D.暂扣导游证3至6个月

8.航空人身意外保险的保险期限是从被保险人踏入保险单上注明的航班始发站飞机舱门到踏出目的地的飞机()期间

A.舷梯B.舱门C.廊桥D.座位

9.旅游从业人员的三个方面的基本要求不包括

A.明确认识旅游事业的性质和任务，热爱旅游事业

B.忠于职守，以企为家

C.真心实意为旅游者服务，提高服务质量

D.有爱国主义精神，做坚定的爱国主义者

10.文物收藏单位取得文物的方式不包括（）。

A.购买B.接受捐赠C.国有文物收藏单位可以通过文物行政部门、指定保管或者调拨方式取得文物D.私自交换

二、判断题(10题)11.《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》明确了全面推进依法治国的六个重大任务。（）

A.是B.否

12.根据《旅游法》规定，景区提高门票价格应当提前3个月公布。

A.是B.否

13.对不遵守中国法律的外国人，中国政府主管机关可以取消其在中国居留的资格。()

A.是B.否

14.导游员马某受到处罚后不服处理决定，可以向上一级旅游行政管理机关提起诉讼。

A.是B.否

15.旅游行政部门对曾被吊销导游证的人员，不得重新颁发导游证。（）

A.是B.否

16.旅行社设立分社，应按《旅行社管理条例》规定的数额到设立地有质量保证金管理权的旅游行政部门交纳质量保证金。()

A.是B.否

17.为了保障旅游者的合法权益，维护旅游市场秩序，国务院发布实施《旅行社条例》。

A.是B.否

18.各级人民政府对消费者权益实施的保护属于立法保护。（）

A.是B.否

19.旅行社设立的办事处、代表处或者联络处等办事机构，可以从事旅行社业务经营活动，但经营范围不得超出设立社经营范围。（）

A.是B.否

20.

A.是B.否

三、简答题(10题)21.属于国家所有的文物有哪些？

22.

第

84

题

旅游景区应当遵守国家和省价格行政部门有关票价的哪些管理规定？

23.

第

84

题

简述定金与押金的异同。

24.导游人员出现什么情况将会被扣除10分？

25.违反《旅行社条例》的规定，有哪些情形由旅游行政管理部门责令改正，处2万己以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月?

26.旅游安全管理的要求是什么？

27.法的基本特征是什么？

28.

第

101

题

导游员高某受假日旅行社的委派，带领一外国旅游团去清东陵旅游，高某由于专业素质较高，他的导游活动受到外国游客的一致好评，随后高某向游客索要了十美元的小费，事后被举报高某和旅行社应受到什么处罚？

29.旅行社不承担赔偿责任的情形有哪些?

30.保证金赔偿条件是什么?

四、填空题(0题)31.第

7

题

（）是旅游行政主管部门依法设置的旅游投诉的管理机关。

五、四、判断题(0题)32.第

100

题

“三个代表”重要思想的核心和关键是当好广大人民根本利益的忠实代表。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.旅行社可依法将旅游业务委托给其他旅行社，接受委托的旅行社由于重大过失造成旅游者合法权益损害的，应当承担连带责任。

A.是B.否

参考答案

1.B

2.B违反《食品安全法》规定，造成他人人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产经营者财产不足以同时承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金时，先承担民事赔偿责任。

3.C根据《风景名胜区条例》的规定，经风景名胜区管理机构审核后，依照有关法律、法规的规定报有关主管部门批准，可进行以下活动：设置、张贴商业广告；举办大型娱乐等活动；改变水资源、水环境自然状态的活动；其他影响生态和景观的活动。

4.D

5.C

6.B

7.A根据《导游人员管理条例》第21条的规定，导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正；拒不改正的，处500元以下的罚款。所以选A项。

8.B

9.B旅游从业人员的三个方面的基本要求：(1)明确认识旅游事业的性质和任务，热爱旅游事业;(2)真心实意为旅游者服务，提高服务质量;(3)有爱国主义精神，做坚定的爱国主义者。

10.D《文物保护法》第37条规定，文物收藏单位可以通过下列方式取得文物：①购买；②接受捐赠；③依法交换；④法律、行政法规规定的其他方式；⑤国有文物收藏单位还可以通过文物行政部门指定保管或者调拨方式取得文物。

11.Y

12.N《旅游法》第44条规定：景区应当在醒目位置公示门票价格、另行收费项目的价格及团体收费价格。景区提高门票价格应当提前六个月公布。

13.Y

14.N导游人员对旅游行政处罚行为不服时，依法享有向上一级旅游行政管理部门申请复议权和向人民法院提起行政诉讼。

15.N《旅游法》第103条规定，违反本法规定被吊销导游证的导游、领队和受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员，自处罚之日起未逾3年的，不得重新申请导游证或者从事旅行社业务。

16.Y

17.N

18.N

19.N

20.N21.中华人民共和国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物，属于国家所有．古文化遗址、古墓葬、石窟寺属于国家所有．国家指定保护的纪念建筑物、古建筑、石刻、壁画、近现代代表性建筑等不可移动的文物，除国家另有规定的以外，属于国家所有．国有不可移动文物的所有权不因其所依附的土地所有权或者使用权的改变而改变．下列可移动的文物，属于国家所有：第一，中国境内出土的文物，国家另有规定的除外；第二，国有文物收藏单位以及其他国家机关、部队和国有企业、事业组织等收藏、保管的文物；第三，国家征集、购买的文物；第四，公民、法人和其他组织捐赠给国家的文物；第五，法律规定属于国家所有的其他文物．属于国家所有的可移动文物的所有权不因其保管、收藏单位的终止或者变更而改变．

22.旅游景区门票价格上调时，应当自公布之日起，对国内旅游团队推迟六十日执行，对国外旅游团队推迟九十日执行。

23.定金与押金都属于金钱担保的范畴，都是合同一方当事人按照约定向对方当事人交付金钱，在合同履行后都会发生返还的法律效果，且都有证明合同成立和担保合同履行的功能。但是，两者并不完全等同，区别如下：

(1)定金具有违约救济功能，押金则往往不具备。

(2)定金一般是按照合同标的额的一定比例支付的，即定金不能超过合同标的额，而押金通常是超过或者等于合同标的额的。

(3)发生违约时，定金适用定金罚则，即给付定金的一方不履行约定的义务，无权要求返还定金，收受定金的一方不履行约定的义务，应当双倍返还定金，而押金没有这样的罚则。

24.被扣除10分的情况有：

(1)有损害国家利益和民族尊严的言行的；

(2)诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的；

(3)有殴打或谩骂旅游者行为的；

(4)欺骗、胁迫旅游者消费的；

(5)未通过年审继续从事导游业务的；

(6)因自身原因造成旅游团重大危害和损失的．

25.答：(1)未与旅游者签订旅游合同；(2)与旅游者签订的旅游合同未载明本条例第二十八条规定的事项；(3)未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社；(4)将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社；(5)未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同。

26.依据《旅游安全管理暂行办法》．旅游安全管理的要求主要有：

(1)提高旅游安全认识．加强旅游安全领导．狠抓内部安全管理；

(2)深化旅游企业改革．进一步完善承包经营责任制．建立健全安全责任制；

(3)加强对旅游设备的维护、保养和修理．对为旅游服务的设备严格检查．彻底消除不安全隐患；

(4)逐步建立“旅游警察”队伍．改善旅游治安环境；

(5)加强旅游安全法治建设和监督监察改造．

27.法是为人们提供行为标准的社会规范，这是法的基本特征；

法是以国家政权意志的形式出现的；

法是司法机关办案的依据；

法具有普遍性明确性和肯定性；

法以权利和义务为主要内容

28.高某因向游客索要小费被扣六分旅行社应赔偿旅游者所要小费的2倍20美元。

29.答：旅行社不承担赔偿责任的情形主要有：

(1)旅游者在旅游活动过程中，由自身疾病引起的各种损失或损害，旅行社不承担赔偿责任；

(2)由于旅游者个